Hallo, ich habe sicherlich schon seit fast 2 Jahren das Problem das ich zuhause einen sehr schlechten Empfang habe max 1 Balken bis keinen. Ich kann praktisch von oder zuhause so gut wie nicht sprechen oder erreichbar sein. Leider habe ich damals wieder ein verlockendes Angebot bekommen und ich habe mein Vertrag verlängert. Mir wurde versprochen das man das Netzproblem in den Griff bekommt. Aber nach mehreren Telefonaten mit der Hotline gibt es keine wirkliche Hilfe. Meine Vermutung ist das die Sim Karte entweder zu alt oder defekt ist. Es ist noch die alte Sim Karte ca. 8 Jahre oder länger ist es her. Ich würde wenn ich mich in das eplus Netz einwählen könnte einen sehr guten Empfang bei mir zuhause haben das wäre die alternative die es ja jetzt gibt. Habe es mit dem Nachbarn probiert der auch einen o2 Netz hat vollen Empfang bei mir zuhause mit dem eplus (o2+) Netz. Ich wähle mich manuell in das o2+ Netz ein erst kommen die vollen Balken und dann wechselt es wieder zum normalen o2-netz. Ich habe es schon so oft probiert. Kein Erfolg. Meine Bitte ist das O2 mir eine neue kostenlose Sim Karte bereit stellt. Ich sehe das mittlerweile nicht ein das ich die Sim Karte bezahlen soll. Ich Bitte euch um auf diesem Wege mir behilflich zu sein damit das Problem hoffentlich aus der Welt geschafft ist. Ansonsten werde ich diesmal meine beiden Verträge nicht verlängern obwohl ich schon sehr gute Konditionen bei o2 habe. Das tut zwar weh aber bringt nix wenn ich mich zuhause nicht unterhalten kann.
Habe zwar ein wenig weit aufgeholt aber das musste mal raus weil ich noch vorgestern einen Anruf von o2 bekommen habe ob ich nicht anstatt der 2 GB die ich jetzt habe nicht 5 GB haben möchte(weiß nicht ob da noch ein Haken ist, einfach 3GB geschenkt?) und das ohne Preiserhöhung ich habe verneint und auf mein Problem hingewiesen und mir konnte schon wieder nicht geholfen werden. Das ist ärgerlich...
Mit freundlichen Grüßen
Fatih