O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo, ich habe für meine Apple Watch im vorfeld eine Mulstisim als e-sim bestellt.Diese habe ich noch nicht aktiviert.Jetzt hat sich bei der Instalation der Apple Watch eine neue esim generiert und auch gleich aktiviert.Diese funktioniert auch schon so wie es sein soll.Jetzt steht aber unter meinen Sim-Karten die noch nicht aktivierte und auch nicht benötigte e-sim zur instalation bereit.Ich würde diese gerne löschen, aber leider kann ich das nicht.Es handelt sich um die Simkarte 89492272***05976473, bei dem Vertrag mit der Nummer 612 am endeKann der Kundenservice diese löschen ?Danke vorab. LG

Ich habe einen Vertrag bei Ihnen abgeschlossen und wurde nun gebeten die Anzahlung von 1 Euro per Link zu tätigen. Leider wird meine Bank nicht bei Klarna Sofortübwrweisung akzeptiert. Wie soll ich nun vorgehen?

Ich habe meine Prepaid Karte letztes Jahr angefordert und bin nie dazu gekommen sie zu aktivieren. Jetzt wollte ich sie aktivieren und ich bekomme die Fehlermeldung Ihre Mobilfunknummer wurde nicht erkannt. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe und versuchen Sie erneut.Die Nummer ist korrekt, so wie sie auf der SIM Karte steht. Hilfe!

Hallo Ich habe am 10.12.20 meinen Vertrag verlängert und es wurde mir das IPHONE wie gewünscht geliefert, aber die Sim Karte wo ich auch bestellt habe ist bis heute nicht gekommen. Nun kann ich das IPHONE ohne dieser Sim Karte nicht verwenden,da meine jetzige Karte nicht passt. Können Sie mir bitte sagen bis wann die geliefert wird, da ich so lange meinen Vertrag und IPHONE nicht nützen kann.  

Hallo, weiß jemand warum ich keine Sendungsnummer bekommen habe? 

Hallo,ich habe viel gelesen und gesucht, aber leider nichts passendes gefunden.Ich habe eigentlich eine eSim fuer meine Applewatch 3 ueber webseite (myO2) bestellen wollen. Aber Leider habe ich nachhinein festgestellt, dass es falsch war und für Iphone 11 die eSimkarte bestellt.:(Also wenn ich jetzt Iphone einschalte erscheint ein mal prlmâre und einmal secundäre simkarte. Ich bräuchte aber für meine Uhr die eSim, nicht für Iphone. Es gibt zwar die möglichkeit in Einstellungen den Secundären zu löschen. Ich möchte hier kein Fehler machen und Euch fragen, wie ich vorgehen soll und eine eSim für Applewatch haben kann? Bitte um Geduld und Hilfe.Herzlichen Dank

Hallo, ich finde es extrem unglücklich wie man bei o2 die eSIM aktivieren muss! Ich musste mein Smartphone wechseln und dadurch eine neue eSIM beauftragen. Nun möchte er mir ein SMS Code auf meine Nr senden, die ja natürlich nicht aktiv ist. Alternativ bietet er mir an in ein Shop zu gehen… Das ist natürlich auch klasse in Corona Zeiten wo bis mindesten zum 10.1 alles zu hat. Und per Brief dauerts ewig, was vor Weihnachten auch echt toll ist. Jeder andere Mobilfunkanbieter macht es besser als o2! Das geht gar nicht, ich bin jetzt nicht mehr erreichbar und kann nichts dagegen machen.Gibt es Coronabedingt eine alternative Lösung?

Hallo liebes O2-Team,ich bin jetzt seit keine Ahnung wie vielen Jahren Kunde, mein Sohn seit über 20 Jahren, da hießen Sie noch Viag Interkom. Ich habe noch eine normale SIM-Karte und benötige nachdem mein altes Telefon jetzt doch kaputt ist eine neue, soll dafür aber 30€ zahlen. Gibt es hier keine andere Möglichkeit eine neue SIM-Karte zu bekommen? Ein Bekannter meinte “geh in den nächsten O2-Shop, die regeln das”, leider aktuell wg. Lockdown nicht möglich.Über eine kostenlose SIM-Karte würde ich mich freuen.Herzlichen Dank, mit freundlichen Grüßen,Renate Legler

Ich möchte zu meiner Telefonkarte, Datenkarte noch eine e-sim für die Apple Watch bestellen. ICH MÖCHTE SIE VORHANDENEN SO BEHALTEN, WIE SIE SIND. UND NICHT ÄNDERN. Ich finde keine Möglichkeit im Kundencenter.Danke für die Hilfe.

Hallo O2 community Habe zwei neue Handys für meine Family gestern bekommen  und habe heute gerade versucht meine O2 Sim karten in den neuen Handys zu benutzen, aber ich bekomme keinen Netzzugang.Sim Karten sind nano sim, also das ist kein Problem in den neuen Handys.Ich kann auch kein manuelles O2 Netz auswählen.Was muss ich tun?Meine Nummern sind 01xxxxxxxxxxx8 und 01xxxxxxxxxxxx4.DankeMarkus  edit o2_Solveig: Datenschutz

Ich habe meine Sim Karte verloren und bin über die damit zusammenhängenden Kosten schockiert. Die Sperrung hat bereits knappe 5€ gekostet. Hatte naiver Weise eine kostenlose Serviceleistung von O2 erwartet, aber gut, 5€ kann ich hinnehmen. Jetzt soll die neue Sim Karte 29,99€ kosten. Wie bitte?! Gibt es einen Weg, die Kosten zu senken? (Persönlich in den Shop kommen z.B.) 15-20€ wäre ja noch okay, aber insgesamt 35€ für Sperrung + neue Karte blechen kann doch nicht euer ernst sein.

Huhu :) Ich habe leider kein Zugriff auf meine alte Nummer die letzten Monat auslief. Diese benötige ich um auf mein alten Whatsapp Chatverlauf zuzugreifen.Gibt es die Möglichkeit die Nummer kurz wieder zu aktivieren oder zu kaufen? Liebe Grüße :)

Hallo, ich habe gestern im Shop eine eSIM beantragt und zu Hause über das Kundenprotal freigeschaltet. Mir wird aber weder im Portal unter der Simverwaltung noch in der o2 App das eSIM Profil oder QR-Code angezeigt. Kann jemand helfen? Danke! Amadeus

Mein Mann hat für mich am Freitag nach einer Ersatzkarte gefragt,bin zur Zeit nicht zu Hause.Wir sind schon ewig bei o2 und ich denke,vielleicht hat er bei Eurem Rückruf,etwas falsch verstanden!Ihm wurde gesagt,die Simkarte kostet 29.90 und Aktivieren nochmals 39 Euro o.ä. und dann kommts;monatlich 10 Euro Gebühr!!Das kann doch nicht sein!Ich hatte gegoogelt und sagte,nö,kostet 24 Euro nochwas.Mein Mann glaubt mir leider selten überhaupt etwas!Ich habe gesagt,die schickst du wieder zurück und wehe,du aktivierst was.Er ist der festen Überzeugung,kann man nicht rückgängig machen, da bin ich aber ganz anderer Meinung!Was sagt ihr zu der Sache?!

Guten Tag zusammen, habe in der Community leider nichts zu dem Thema gefunden. vielleicht zu blöd es zu finden, wenn ja sorry dafür.Mein “Problem” ich habe mir ein Iphone 12 bestellt und möchte es mit 2 karten nutzen.Da es mein erstes Apple wird, möchte ich mir die Option offen lassen zurück zu Android zu wechseln.Da ich ja bekanntlich eine eSim benötige um 2 karten zu nutzen, stellt sich mir die frage wie ich die klassische Sim wieder nutzen kann, da mein Android Endgerät keine eSim unterstützt.  Vielen Dank im voraus.GrußSchnejoe

Hallo, meine aktuelle SIM Karte ist defekt und ich benötige eine neue. Können Sie mir eine zusenden. MfG Edit by o2_Katja: Themen zusammengeführt und Richtung SIM verschoben

Hallo,ich habe am 04.12. eine neue SIM-Karte bestellt, da ich eine MicroSIM benötige. Noch am gleichen Tag kam abends eine Email, dass die Karte versendet wurde. Bis heute ist sie allerdings nicht hier angekommen.Die in meinem Profil hinterlegte Adresse ist korrekt und normalerweise habe ich keine Probleme mit Briefpost.Was kann ich tun? Können Sie prüfen, ob die SIM tatsächlich verschickt wurde? Falls sie auf dem Postweg verloren gegangen ist, können Sie mir eine neue zusenden?Danke und schöne Grüße,Felix

Hallo,ich möchte eine Multicard SIM in eine eSIM für die Apple Watch umwandeln. Alles funktioniert über die WatchApp auf dem iPhone bis nach der Bestellung folgender Hinweis kommt: “Entschuldigung bei der Bestellung ist ein Fehler aufgetreten Ihnen wird nichts in Rechnung gestellt bitte gehen Sie zur Bestellung zurück und versuchen Sie es erneut.” Da die Hotline dank Corona wohl nicht zu erreichen ist, hoffe ich dass mir hier irgendjemand helfen kann oder zumindest nen Tipp geben kann an wen ich mich wenden könnte,Danke 

Hallo, zum 31.12. wird meine Telefonnummer zu O2 freigegeben. Wie ist es - erhalte ich eine neue Sim-Karte? Erfolgt lediglich eine interne Umschaltung bei O2?Ich bin über den Jahreswechsel nicht in Deutschland! Danke vorab! Strandgut

Habe mir Apple Watch 6 cellular gekauft. Extra dafür O2 Boost Vertrag abgeschlossen. Im Vertrag inclusive. mehrere Zusatzkarten lt. O2 Werbung auch für die Verwendung in Apple Watch 6 geeignet. Eine SIM in Esim umgewandelt. Doch leider funktioniert weder anrufen noch Anrufe entgegen zu nehmen. Nur über WLAN oder in Verbindung mit IPhone 11. Ich habe mich schon einige Male mit O2 in Verbindung gesetzt. Die erste Aussage, die AW6 unterstützt LTE nicht stimmt absolut nicht. Da lt. Apple die LTE vorrangig nutzt und nur wen nicht verfügbar auf UMTS umschaltet. UMTS ist bei uns nicht verfügbar. LTE „sehr gut“. Hab schon öfter gelesen, daß die Multicard/Esim von O2 nichtgeeignet sind für die Telefonie in der AW6, was mir auch von der Technik von O2 bestätigt wurde. Aber wie kann es sein, daß verschiedene Nutzer mit gleichem Problem dieses lösen konnten und die AW6 zum telefonieren nutzen können. Stundenlange Telefonate mit O2 und Apple haben mich nicht weiter gebracht. Übrigens meine AW fu

Habe mir eine esim bestellt und eine Email bekommen .Mit dem Link zur installation. Wenn ich den Link folge kann ich mich einloggen . Und wenn ich den Button für die Installation klicke kommt denn aus technischen Gründen können ihre Daten nicht vollständig geladen werden. 

Hallo allerseits, ich habe ein Problem mit meiner eSIM: trotz erfolgreicher Aktivierung, kann ich keine SMS oder Anrufe empfangen, jedoch selbst problemlos anrufen bzw. SMS senden. Auch der sonstige Datentransfer funktioniert ohne Probleme. Ich habe mein Telefon (Google Pixel 4A) bereits mehrmals neugestartet bzw. auch vom WLAN getrennt. Ich habe momentan noch eine zweite (spanische) SIM im Telefon, diese jedoch in den Einstellungen nur fuer eingehende Anrufe/SMS aktiviert und die eSIM als Default fuer ausgehende Anrufe/SMS definiert. Was kann ich noch versuchen? Vielen Dank und LGThomas  

Hallo, ich habe eine Multicard, und mein SIM 1 Karte wo ich hauptsächlich nutze funktioniert nicht mehr.  Ich habe jetzt von meinem Tablet die zwei SIM Karte ins Handy eingesetzt und diese funktioniert. Also am Handy liegt es nicht. Aber ich habe auf dieser SIM Karte kein SMS Empfang. Da ich Feuerwehrmann bin und auch per SMS alamiert werde ist dies unumgänglich.  Bekomme ich eine neue SIM Karte ??. Der Vertrag wurde erst abgeschlossen. VIelen Danke.

Wie kann das sein das man bei O2 einfach 30€ für eine Ersatz Sim Karte zahlen muss :0 ich finde das wirklich krass bin nebenbei noch bei Vodafone und ich dachte die wären Abzocke aber da sehe ich das diese Nano Sim mich nur glatt 10€ kosten würde. Sehe ich das falsch oder bin ich unter einer falschen Option? Ich lasse meine Sim garantiert kein zweites Mal in eine E-Sim umwandeln ! 

Ich hab eine Frage und zwar habe ich meine e-Sim Karte aus Versehen gelöscht und wollte sie wieder aktivieren bzw runterladen, doch ich musste feststellen das es leichter gesagt war als getan.Ich bin unter die Option Tarif und Sim gegangen habe die eine neue E-Sim generiert und wollte sie gleich zum runterladen aktivieren. Das Problem war jedoch ich musste um die Karte zu aktivieren mich per SMS authentifizieren, wie soll ich das denn bitte machen wenn ich meine e-Sim nicht mehr im Telefon drin hab ? Totaler Schwachsinn habe mir jetzt dann unter der Option SMS Empfang nicht möglich per Post nach Hause schicken lassen. Ziemlich blöd da ich sie jetzt paar Tage nicht nutzen kann. Bin ich zu blöd.. dafür oder gibt es eine andere Möglichkeit. Bei Vodafone ist es kleverer gelöst dort muss man nur nach dem man die ESim gelöscht hat einfach den qr Code den man per Post bekommen hatte einfach nochmal einscannen und mit einer Sim Pin bestätigen.