O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo, ich habe 2 neue Sim Karten bekommen, eine sollte Multicard werden. Beim aktivieren hatte ich keine Auswahl ob MC oder nicht. Als ich die Zweite aktivieren wollte lies sich nur die vorherige deaktivieren. Im meinem Menü taucht auch keine Einstellmöglichtkeit der MC auf. Ich verstehe es leider nicht, sorry. Kann mir jemand helfen, die zweite Karte ist jetzt inaktiv. In meinem MyO2 Menü habe ich auch keine Multicard Einstellungsfunktion. Das ganze ist jetzt etwas über 24 Stunden her.

Pin falsch eingegeben und puk finde ich nicht mehr .. bitte um Hilfe 

Wie kann ich meine Rufnummer ändern wenn über die Hotline niemand zu erreichen ist?

Ich habe noch eine alte SIM-Karte eines E-Plus-Tarifs (Zehnsation Freunde), die ich nun nutzen möchte. Ich habe sie gem. den (damaligen) Hinweisen von E-Plus versucht zu aktivieren, was jedoch (scheinbar) nicht funktioniert hat. Was muss ich nun tun um die Karte nutzen zu können? Bereits im Voraus vielen Dank für jede Unterstützung.

#Runfummerntausch, #alte Handynummer Hallo, ich brauche dringend meine alte Handynummer zurück, die meine Klienten und Freunde seit Jahren nutzen! Mir wurde heute die Rufnummer einfach getauscht und ich bin für niemanden mehr erreichbar und die Nummer steht auf allen Websites und beruflichen Portalen. Was kann ich tun, wie geht es am schnellsten? Es war der 2. Nummerntausch, da ich beim 1. die alte Nummer auf die neue Karte bekommen habe wie gewünscht. Der 2. Tausch war - wie gesagt - unerwünscht und nicht bestellt! Eine Mailantwort war, dass morgen eine Rufnummernmitnahme in Auftrag gegeben werden soll. Mitarbeiter sagten mir A, dass ich nach 2 Tauschs keine Chance habe meine Nummer wieder zu bekommen und B, dass wenn ich sie beantrage, es mich 30 Euro kosten würde - aber das war doch nicht mein Fehler. Was stimmt denn nun? Danke vorab und Grüße, kine

Ich habe mir das HTC U11 bei My Handy gekauft. In dem Glauben ein Dual SIM handy erworben zu haben. Es wurde nirgends darauf hingewiesen, dass es sich um eine Single Sim Variante handelt. Warum vertreibt O2 das HTC U11 überhaupt als Single SIM. Und wo ist der Unterschied? Hardware, Software oder ist es nur der SIM Karten Slot?

Wie im Titel beschrieben. An wen muss ich mich wenden?

Hallo, ich habe meine PIN leider drei mal falsch eingegeben und die PUK liegt mir nicht mehr vor. Können Sie mir bitte bei dem Problem behilflich sein, das kurzfristig zu lösen? Vielen Dank. Viele Grüße Siegfried

Hallo zusammen, seit dem 08.10.2017 funktioniert urplötzlich meine SIM-Karte nicht mehr (Fehlermeldung beim manuellen Registrieren im o2-Netzwerk: "Ihre SIM-Karte unterstützt keine Verbindung mit diesem Netzwerk")... und das passiert nun auf den Tag genau ein Jahr vor Vertragsende (am 08.10.2018)!?? ... an solche Zufälle glaube ich einfach nicht: Kann es sein, dass meine SIM (fälschlicherweise!) von o2 schon ein Jahr zu früh deaktiviert wurde? Können Sie mir bitte helfen und KOSTENFREI! dafür sorgen, dass ich SCHNELLSTMÖGLICH wieder telefonieren kann? Vielen Dank schon jetzt für Ihre Unterstützung! Grüße, Anne

Ich finde meine PUK nicht mehr und unter mein O2 lässt sich kein Eintrag zu "SIM-Karte verwalten" finden. Auch alle anderen Einträge zum Thema SIM-Karte helfen mir nicht, wieder an meine PUK zu kommen. Was nun?

Hallo, wie der Titel verrät ist meine Sim Karte defekt. Jetzt habe ich mal "mein O2" durchstöbert um Ersatz zu bekommen. Da steht doch glatt das ich dafür 24,99 Euro bezahlen soll???? Es ist ja nicht so das ich irgendwas damit angestellt hätte. Sie liegt hier und bucht sich einfach nicht mehr ein. Ist das sowas wie eine kleine Preiserhöhung wenn man gelegentlich 24,99 extra zahlen darf? Irre ich oder ist das wirklich so? Da ist es ja günstiger den Provider zu wechseln. Da bekomme ich die 25 Euro vom neuen Anbieter erstattet. :-) Vielleicht kann mich ja jemand aufklären. :-)

hab mein Puk vergessen und jetzt ist Simkarte gesperrt und dafür verlangt er Puk zum entsperren

Liebe Community, ich habe folgendes Problem: Ich habe meinen Vertrag verlängert und dadurch ne neue SIM Karte bekommen, bei der aber nicht den PIN so eingestellt wie davor. Nun ist das Handy mal zum ersten Mal ausgegangen und ich komme nicht an meinen neuen PIN ran, da ich im Ausland bin und bis Februar auch bleiben werde. Was tun?  Die Service Hotline kann ich nicht anrufen (gesperrte SIM) und hier in Budapest habe ich auch keinen O2 Store gefunden.  Wer kann helfen und hat ne Lösung parat?  Grüße, Tainefon

Habe mein Pin 3 mal falsch eingegeben und finde die PUK nicht mehr. BITTE UM HILFE

Hallo, in Mein O2 stand, dass ich meine SIM-Karte aktivieren muss. Nach dem ich dies getan habe funktioniert mein Handy nicht mehr, ich habe aktuell kein Netz mehr. Ich habe von O2 nie eine neue SIM Karte bekommen, daher wundert mich, dass ich diese überhaupt aktivieren muss. Kann ich meine alte Karte wieder zurück aktivieren?

Hallo, ich habe versehentlich meine PIN 3mal falsch eingegeben und finde meine PUK nicht. Können Sie mir bitte per E-Mail eine neue zuschicken. Vielen Dank

Hallo, nachdem ich eine andere Karte (prepaid für Costa Rica) eingelegt hatte, geht nun meine Karte nicht mehr; bei "Mein O2"  steht aber, meine Karte sei aktuell nicht gesperrt. Was kann ich tun?

Hallo Liebes o2 Community, ich habe meinen PIN vergessen und dreimal vergeblich es versucht, jedoch klappte dies nicht und ich bräuchte jetzt meinen PUK Pin. Dies habe ich leider nicht mehr. Was nun? Gruß

Hallo, bei meiner 2. Multicard ist im Ausland kein Roaming möglich, Karte registriert sich im ausländischen Netz aber der Datenzugriff ist nicht möglich, weder in den Niederlanden noch Kroatien noch Österreich.

Meine Karte wurde online aktiviert und ich habe bereits per SMS die Bestätigung erhalten. Allerdings lautet die Meldung im Ipad "Kein Netz". Bei manueller Suche wird nur Telekom und Vodafone gefunden, nicht aber O2. Das Handy im gleichen Zimmer findet das O2-Netz. Muss ich das Ipad neu starten? Danke!

Vor Stunden wurde die SIM Karte aktiviert, aber beim einsetzen in das Galaxy s7 kommt die Meldung : keine SIM Karte . Seit Stunden keine Nutzung das Handys möglich , alte SIM Karte wurde natürlich schon deaktiviert. Katastrophe. Kein Service samstags nach 18uhr, erst wieder Montag.

Hallo, Habe meinen Vertrag wegen schlechtem Netz gekündigt. Gerade Anruf mit Frage nach dem Grund bekommen. Dann wurde mir erklärt, dass es an einer veralteten SIM-Karte liegen kann und ich online kostenlos eine neue anfordern könne.  Online finde ich aber nur eine kostenpflichtige Möglichkeit. Wo kann ich die kostenlos tauschen lassen, um zu prüfen, ob mein Netz dann ausreicht?

Guten Morgen! Gestern Abend habe ich versucht meine neue Sim-Karte zu aktivieren, die ich am Samstag bekommen habe. Zuerst wurde mir gesagt ich würde in 5 Minuten eine SMS bekommen und die Aktivierung würde funktionieren: die SMS kam bis jetzt aber nicht und bei dem Versuch die Aktivierung zu wiederholen kommt folgende Meldung: "Leider konnte Ihr Auftrag zur Aktivierung Ihrer SIM-Karte nicht durchgeführt werden.".  Bitte um schnelle Hilfe, ich brauche die Karte dringend aktiviert! Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!

Hi, ich habe vor kurzem eine neue SIM-Karte erhalten (Tausch zur MicroSim), welche ich mit einem frisch gekauften, gebrauchten Xperia Z2 nutzen möchte. Jetzt ist es allerdings so, das weder die Pineingabe kommt, noch ein Signal da ist. Es steht immer nur da "Keine Sim-Karte. Nur Notruf". Folgendes habe ich bereits versucht: SIM defekt? - Anscheinend nicht. In einem anderen Handy geht sie. Allerdings sind auch in unserem Bereich momentan Meldungen, das es Verbindungsstörungen gibt (O² Ortabfrage hat dies bestätigt). So hatte ich im anderen Test-Handy zeitweise keine Verbiundung. - Im Z2 kommt jedoch ausnahmslos immer "Keine Sim-Karte. Nur Notruf". Handy ließt / erkennt SIM nicht? - Doch. Zum Beispiel wird meine andere Congstar-Karte erkannt und funktioniert sofort. Handy hat Sim-Lock? - Nein. Es wurde mir vom Verkäufer versichert, das keine Sperren bestehen. Auch gibt das Android-Service-Menü (*#*#7378423#*#*) unter Service Info -> SIM-Lock leere Klammern rechts, und Nullen link

Hallo ☺️ Ich habe mir eine neue Sim Karte bestellt, benötige die Ersatzkarte nun aber nicht mehr, weil die Alte wieder aufgetaucht ist. Ich möchte den Kauf der Sim Karte nun bitte widerrufen. Ist eine Kostenerstattung möglich? Soll ich die Karte zurückschicken? @o2_Bianca‌ half mir zuletzt.  Vielen Dank für die Hilfe. Liebe Grüße Inken