O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo,Ich habe mir vor 16 Tagen die o2 Testkarte gekauft, sie aber bis heute nicht erhalten. Wie lange wird es noch ungefähr dauern?LG Colin

Hallo Community ich habe ein Problem mit meinen Homespot. Mein neuer Homespot inklusive neuer Simkarte Die Simkarte lässt sich nicht aktiviren ,ich habe die Hotline angerufen und laut der Mitarbeiterin wurde die Simkarte aktiviert , aber leider denke ich stimmt das noch nicht 

Hallo, Ich habe am 5.11 ein SkyJahresticket über O2 gebucht. Ich hatte vorher bereits ein sky ticket. Ich habe mehrere Verträge und habe das Ticket jetzt ausversehen über eine andere Handynummer gebucht als vorher. Nun kann ich das Sky Ticket nicht nutzen. Kann man das ändern oder kann ich da Ticket widerrufen? Ich wollte mich über eine andere Email registrieren aber auch das funktioniert nicht. LG

Hallo, ich versuche nun schon eine weile meine ersatz Sim-Karte Freizuschalten.Über das Internet bekomme ich nur “ Es liegen leider noch nicht alle Informationen für die Aktivierung Ihrer Ersatz-SIM-Karte vor. Bitte nehmen Sie die Aktivierung auch erst dann vor, wenn Sie die Ersatz-SIM-Karte erhalten haben. “ und ohne die PKK komme ich am Telefon nicht weiter.Wäre echt hilfreich wenn es eine schnelle lösung gibt, ansonsten bitte die PKK zuschicken.Danke.MfG

Hallo,Ich bitte um Hilfe:Ich möchte die 2-te Karte im Auto benutzen. Die Karte habe ich erfolgreich über “o2.de/datacard-aktivieren” freigeschaltet. Soweit so gut, leider aber sind keine Anrufe möglich. Nicht raus nicht rein.  Auf Mein O2 ist die neue Karte in der Verwaltung zwar zu sehen aber eine Einstellung im Sinne Daten oder Telefonie habe ich nicht gefunden.

Hallo alle zusammen,Ich probiere in der App und auf dem PC eine Multicard( Data Karte) zu bestellen. Es kommt immer die gleiche Fehlermeldung? Es ist aus technischen Gründen derzeit nicht möglich...… Hat jemand eine Idee?  

Hallo Community,wollte gerade auf die eSIM wechseln, Guide gelesen, Karte bestellen / aktivieren / einloggen / scannen fertig.Realität:Karte bestellt, aktiviert, alte SIM deaktiviert, kein Netz mehr.Logge mich ein will das Ding installieren, klar kein Problem wir schicken ne SMS zum abchecken….HALLO?!?! ich hab kein Netz mehr wo ihr die SMS hinschicken könnt….ok… kein Problem, 19:50 schnell den chat anschmeissen, is auch gleich so ne M. dran.Erzähl der, will das installieren, kann aber keine SMS bekommen weil SIM schon deaktiviert…Die labert was von O2 Bereich, auf die SIM Aktivierung …. Ich sag der , der will ne SMS schicken,Nö Nö… da wartet ein QR Code auf dich… Jo tut er, wenn ich die SMS bekommen könnnte….Checkt die Dame nicht, naja Feierabend… BYEEEEEEE…. Tjo so wies aussieht, muss ich morgen wohl zum nächsten O2 Shop fahren, habe ja nix besseres zu tun.Zum Glück ist meine Kündigung vorge

Hallo, Ich wollte fragen warum auf einmal ist meine "SIM-Karte ist nicht bereitgestellt" ist ?Habe mein Handy schon heruntergefahren und nochmal gestartet aber es hat nicht gebracht. Mein Abo lauft bald ab und ich möchte bitte gerne meine letzten Privilegien bis zum Ende nützen, dafür bezahlen ich den. Oder würde die SIM-Karte nicht mehr bereitgestellt nach Ende eines Abo? Weil so sieht das gerade aus.Ich bitte um Ihr Rückmeldung. LG Da-In

Hallo , ich habe mein iPhone 13 bestellt , nun steht bei der bestellung - Abgeschlossen , dort steht aber immer noch vorbestellt ? auch kann ich es nicht verfolgen ? Was heißt das jetzt ? Ist es nicht verfügbar? 

Guten Morgen. Ich habe ein Problem bei der Installation von esim. Ich kann den Qr-Code nicht abrufen weil meine normale Simkarte nicht mehr aktiv ist. und ich bekomme den Code nicht.  Was kann ich tun?Edit o2_Larissa: Titel angepasst

Hallo,ich habe eine O2/ Datacard aktiviert. Als Gerät 2 erscheint für Gerät 2 eine Mobillfunknummer die mirnicht gehört. Diese hat Zugriff auf mein Volumen. Wie kann das sein?  

HalloIch würde gerne eine Datacard für mein Tablet bestellen. Leider bekomme ich über die App und Online nur Fehlermeldungen und kann diese nicht bestellen.Würde mich über Hilfe freuen.Grüße Mich_is

Hallo zusammen, ich möchte eigentlich nur kurz meinenen Unmut zum Wissenstand der Telefonhotline bzgl. des Themas eSim und eSim Aktivierung kundtun.Ich habe vor ca. einem Monat einen O2 Vertrag online abgeschlossen und meine Rufnummer portiert. Nach Erhalt der physischen Sim Karte habe ich mich an das Experiment eSim gewagt. Hier habe ich den Fehler gemacht, dass ich das ganze am Handy gemacht habe. Den QR Code also nicht fotografieren konnte. Kein Problem, da man ja auch den Aktivierungscode kopieren kann. Leider habe ich die eSim dann schon aktiviert gehabt bevor ich sie auf meinem S21 installiert hatte. Die Installation mit Aktivierungscode hat leider dann nicht funktioniert. Es kam immer nur der Fehler “Tarif nicht gefunden”. Da die esim aber schon aktiviert war, war ich nicht mehr unter meiner Nummer erreichbar.Also habe ich den Versuch gestartet und eine neue eSim bestellt. Da man sich hier per SMS authentifizieren muss ging das natürlich nicht. Als

Hallo, ich habe für meinen GPS Tracker eine Multicard bestellt. Nach der Aktivierung funktionierte dieser auch sehr zuverlässig. Leider sobald ich mich im europäischen Ausland befinde stoppt die GPS Verfolgung an der Grenze. Ich glaubte erst mal dass Datenroaming für diese Karte deaktiviert ist. Ich habe die dann in meinem Telefon installiert um über die O2 App für Datenroaming freizuschalten. Leider funktioniert es nicht. Laut der App ist sie freigeschaltet trotzdem geht sie im Ausland nicht. Was mache ich falsch?

Hallo,ich wollte meine pysische SIM durch eine eSIM ersetzen (iPhone 13) und habe gestern die Bestellung ausgeführt. Das Profil konnte ich auch problemlos installieren.Leider bin ich ein ungeduldiger Mensch und ging davon aus, dass die eSim sofort aktiviert wäre, das war natürlich nicht der Fall wie ich jetzt gelernt habe. Allerdings habe ich daraufhin das Profil geschickterweise sofort wieder gelöscht. Heute morgen bekam ich die Mail, dass ich die eSim aktivieren kann, was ich ohne installiertes eSim-Profil aber sicherlich nicht tun werde ;-)Könnt ihr mir das Profil erneut zur Verfügung stellen oder wo kann ich mir dieses ggf. herunterladen? In der App besteht für mich nur die Möglichkeit der Aktivierung, aber nicht mehr die der Installation der eSIM.Besten Dank und viele GrüßeChristian

Guten Morgen wünsche ich.Ich warte jetzt seid bald 2 Wochen darauf das die 2. Karte die mir zugeschickt wurde aktiviert oder ich sie selber aktivieren kann ? 

Hallo,ich habe eine Ersatz-SIM Karte bestellt , diese benötige ich aber nicht da das Handy gefunden wurde und ich es wohlbehalten wieder habe.Ich möchte die Ersatz-SIM zurückgeben. Ist noch original verpackt.Kann ich diese einfach zurücksenden?wenn ja an welche anschrift? M.f.G  

ich warte seit 48 Std auf eine Aktivierung meines O2 Homespots Ist es absehbar ,wann die Aktivierungen wieder funktionieren ? MFG 

Hallo, wie in der Überschrift steht, kann ich meine Simkarte nicht aktivieren. Wenn ich sie Aktivieren möchte kommt folgende Meldung: “ Ihre Daten werden geladen “. Egal mit welchem gerät, ob Handy, Tablet oder PC. Mit diesen links habe ich es versucht: https://www.o2online.de/willkommen/#/postpaid/sim-aktivieren , https://www.o2online.de/willkommen/index.html#/postpaid/sim-aktivieren .

Hallo zusammen, seit heute Morgen ist auf dem Display meines Note8 ein Warndreieck mit 2 MM, wenn man genauer hinschaut steht da "SIM nicht eingerichtet" Ich kann weder telefonieren noch angerufen werden. Mehrere Neustars waren leider erfolglos. Reinigung der Simkarte ebenfalls durchgeführt! Gestern hatte noch alles funktionier. Kann mir da jemand helfen?

Wie oben genannt kommt eine Fehlermeldung habe es schon über verschiedene Geräte probiert. 

Hallo liebe Leuts.Ich habe jetzt eine neue Prepaidkarte in meinem Handy und frage mich jetzt, wie kriege ich sie eingerichtet?!Kann mir jemand behilflich sein, bitte?

Guten Abend,da ich mein Handy verloren habe, habe ich mir eine Ersatz SIM Karte bestellt. Bei der Aktivierung habe ich dann ausversehen mein o2 Kundenkonto gesperrt und ein neues Kennwort wird nur durch eine SMS vergeben. Da ich leider die Kundenkennzahl nicht mehr weiß, kann ich auch nicht dadurch weiterarbeiten. Ist es möglich das Passwort mit der hinterlegten E-Mail freizuschalten?Vielen Dank im Voraus! 

Hallo zusammen,    habe ein Frage: obwohl beide SIM-Karten für Anrufe aktiviert waren, hat nur das Handy mit der 2. SIM-Karte geklingelt (beide lagen nebeneinander). Habe direkt danach mit meinem Festnetzanschluss angerufen, dann haben beide Handy geklingelt. Hat jemand eine Erklärung für dieses Phänomen? Vielen Dank Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben; Von Mein o2 App zu MultiCard

Hallo, ich habe am 13.09.2021 mein Vertrag Online abgeschlossen. Ich habe eine Willkommens Email bekommen am selben Tag. Gestern erhielt ich die erste Information über meine Rechnung für den Zeitraum 13.09-12.10 Ich habe sogar schon meine zukünftige Handynummer erhalten.Wie kann ich nun meine Daten in der App einsehen? Ich habe immer noch keine SimKarte erhalten um mich per SMS zu registrieren. Bestellstatus? Lieferung? Ich kann nicht einmal die Hotline benutzen