O₂ Services

Wo muss ich meine Kündigung hinschicken?

Hallo zusammen, plant ihr gerade auch schon euren Sommer-Urlaub und fragt euch, ob dieses Jahr die Malediven oder doch nur Mallorca drin sind? Dann habe ich hier für euch die perfekte App um eure Ausgaben zu kontrollieren und ein bisschen zu sparen. Mit Daily Budget habt ihr eine App an eurer Seite, die es euch auf möglichst einfache Art & Weise ermöglicht eure Ausgaben und Einnahmen im Blick zu haben und das Spar-Ziel ist direkt mit eingeplant. Die App beginnt natürlich damit, dass ihr eure fixen Einnahmen und die fixen Ausgaben eingebt. Zudem könnt ihr angeben ob ihr ein bisschen "einfach so" sparen möchtet. Es können auch größere geplante Ausgaben angegeben werden, zu denen euch die App automatisch errechnet wie viel ihr sparen müsst. Auf dieser Grundlage bekommt ihr euer tägliches Budget und dann kann es auch schon losgehen.

Hallo zusammen, heute geht es eurem Winterspeck an den Kragen. 😉 Diäten und dazugehörige Apps gibt es wie Sand am Meer. Ich habe mich für euch auf die Suche nach einer App gemacht, die in jedem Fall passt. Ob ihr nun 20 kg abspecken wollt, oder nur bis zum Sommer in Form bleiben wollt: Lifesum passt. Die App startet zunächst natürlich mit der Erfassung deiner Daten: Geschlecht, Größe, Gewicht und ganz wichtig: Das Ziel. Du kannst hier zwischen zu- und abnehmen und gesünder Leben wählen. Auf Grundlage dieser Daten errechnet dir Lifesum nun den optimalen Tagesbedarf. Und dann geht es auch schon los: Mahzeiten & Snacks eintrage

Moin Moin, ich lade relativ viel Musik bei O2 runter. Leider fällt mir wiederholt auf, dass die Lieder eine schlechte Qualität haben. Da es auch auf anderen Geräten der Fall ist, kann ich einen Fehler meiner Geräte also ausschließen. Manchmal blechern, manchmal quietschende Hintergrundgeräusche. Der letzte Download war Yann Tiersen - Comptine d'un autre été So langsam vergeht mir die Lust aufs Musikkaufen. Es sind inzwischen einige Lieder, die unhörbar sind. Und je Lied 1,29€ quasi aus dem Fenster geworfen. Hat noch jemand diese Erfahrungen gemacht? Wie kann man sein Geld zurückfordern in solchen Fällen? Ich danke euch für eure Antworten. LG Ines

Bitte Drittanbietersperre einrichten, das volle Packet. "Abos" Ich habe heute 2 SMS bekommen, eine von Jamba und eine von Bill-info. Ich habe keine Ahnung woher Sie meine Nummer haben, aber ich habe dort nichts abgeschlossen. Die sagen aber ich hätte bei denen irgendein Abo. Wenn möglich bitte diese Abos löschen.

Hallo möchte meinen Vertrag kündigen, und zwar KOMPLETT mit allen Leistungen! Wie kann ich das machen? Danke!

Na, wie steht es mit den Vorsätzen für 2016? Gut, aber ihr verliert den Überblick? Dann haben wir heute mal wieder die perfekte Lösung für euch: Wunderlist To-Do-List! Die App gibt es für alle gängigen Betriebssysteme, Geräte und alle synchronisieren sich zuverlässig untereinander. So könnt ihr eure Wunderlist immer dabei haben, euch organisieren, nichts vergessen und Erledigungen direkt abhaken. Damit das mit der Synchronisation klappt, braucht ihr natürlich einen Account. Wo sich viele Apps zur Facebook-Only Variante entwickeln, halten sich die Entwickler von Wunderlist "6 Wunderkinder" betont offen: Facebook, Google+, Microsoft oder ein eigener, unabhängiger Wunderlist-Account sind möglich.

Grüße, hat hier noch jemand Login-Problem im Kundencenter zu DSL & Festnetz? Ich versuche es jetzt seit 3 Tagen und bekomme "Leider gab es technische Probleme bei der Anmeldung. Probieren Sie es bitte später noch einmal. Ihr Benutzername oder/und Passwort ist nicht korrekt. Bitte überprüfen (...)". Beim Versuch das Passwort neu zu setzen bekomme ich ebenfalls "Leider ist ein Fehler aufgetreten. (...)". Ich verwende meine Festnetznummer als Login. Der Benutzername passt auch, denn wenn ich einen anderen angebe, kommt der Satz "Leider gab es technische Probleme" nicht... Hotline sagt nur ich solls später nochmal probieren, aber ich glaube nicht an eine allgemeine Störung. Mobilfunk Login geht übrigens...

Sehr geehrte Damen und Herren,   ich habe heute, Dienstag den 22. Juli, um 16:25 Uhr meinen Anruf bei Ihnen begonnen und um 16:31 Uhr wurde dieser von Ihrer Seite aus beendet. Nach einreichen der üblichen Informationen zu Gesprächsbeginn wurde ich nach 1 Minute Wartezeit mit Ihrer Mitarbeiterin verbunden. Das Gespräch lief mäßig zu meiner Zufriedenheit, da sich der Gemütszustand der Kollegin mir gegenüber während des Gesprächs deutlich verschlechterte. Ich bringe hier gerne ein Stück Verständnis weit mit, da ich selber bei einem großem Unternehmen sehr viel Kundenkontakt, teilweise auch per Telefon, habe.   Zum Gesprächsinhalt: Es ging um meine eingereichte Sonderkündigung und eine vor 12 Tagen erhaltene Antwort per Email. In der Email wurde ich der Geduld verwiesen. Da es für mich sehr unüblich ist, einen Kunden 12 Tage ohne eine kurze Zwischeninformation über einen Kündigungsvorgang warten zu lassen, rief i

Wegen eines neuen Handys brauche ich nun nach einigen Jahren eine Micro SIM. O2 will dafür 25€, sagt mir aber gleichzeitig was für ein wertvoller Silber Kunde ich bin. Ist das nicht der falsche Weg wenn man den Kunden an sich binden will? Bei Neuabschliessung eines Vertrages ist es ja ebenfalls umsonst. Wo soll da die Motivation für den Kunden sein?

Hallo,ich habe beim Musik download aus versehen das Musik-Paket gebucht und habe alles versucht es wieder zu deaktivieren aber ich weiß einfach nicht wie? Ich bin für jede Hilfe dankbar weil ich wirklich nicht mehr weiter weiss. Gruß Jockel 1006

Meine beiden Letzten Rechnungen wurden jeweils von Moco pay belastet. Und die zeiten wo ich das genutzt haben soll bin ich auf der Arbeit und habe überhaupt nichts in dieser Richtung gemacht. Was muss ich tun??

Sehr geehrtes Service-Team, am Montag habe ich meine Kündigung per Fax an Sie geschickt. Gestern um 15 Uhr erhielt ich einen Anruf von einem Ihrer Mitarbeiter (Niko), der aufgrund der Kündigung zum Datenabgleich noch einmal mit mir sprechen wollte. Gerne möchte ich meine Kündigung von Ihnen hier bestätigt wissen, gerne können Sie mir diese auch per Mail zukommen lassen. Aufgrund des Sendeberichts und des Anrufs darf ich davon ausgehen, dass die Kündigung bei Ihnen eingegangen ist. Können Sie mir bitte aber hier auf diesem Weg schon einmal meinen Kündigungseingang bestätigen? Herzlichen Dank und mit freundlichen Grüßen UlrikeW

Wenn ich über App-to-sms eine nachricht nach Kroatien schicke,änfanger become kein sms,das  ist seit ein monat so.

Ich hab das Problem das ich mich nicht mehr einloggen kann bei O2.de. Ich habe mein Benutzernamen und da Passwort eingegeben, aber nichts funktioniert. Es kam immer die Meldung das es nicht geht. Hab dann auf Kennwort vergessen geklickt um mir ein neues Kennwort zuschicken zu lassen, aber dies ging auch nicht. Ich bekomme nicht mal ne Mail mit dem temporären Passwort. Kann mir da jemand helfen?

sim-Karte durch 3xmal falsche Eingabe gesperrt. Puk verlegt. Brauche neue Puk.

Die Rechnung für Januar 2016 wird nicht angezeigt

Ich nutze schon seit längerem die App2SMS Service und schicke regelmäßig Nachrichten nach Großbritannien damit.  Seit etwa 2 Monate werden diese wohl laut Appt verschickt,  kommen aber bei den Empfänger nicht an. Normale SMS und MMS an dieselben Empfänger kommen aber an. Alle Nummer sind als Kontakte gespeichert und werden über das Adressbuch ausgewählt. Woran liegt das Problem?

Hallo, am 5.12.2015 habe ich per Internet, mein Handyvertrag verlängert bzw. verlängern wollen. Zuvor hatte ich Einen XL Tarif und wollte nun einen L Tarif mit Iphone 6s. Ich bin unter 26 und sollte zusammen ca. 50 Euro bezahlen. Rufnummer Mitnahme habe ich auch aktiviert. am 15.12.15 bekam ich das handy und den Tarif. Nun hatte ich plötzlich aber eine andere Nrummer. Eine Kollegin meinte ich habe bestimmt einen 2. Vertrag. Soetwas ist ihr auch passiert und  sie musste daraufhin zum Anwalt. am 16.12.15 um 11:47 Uhr telefonierte ich 9 Minuten ( auf dem Handy festgehalten) mit einem Mitarbeiter von O2. Das Gespräch wurde seitens O2 aufgenommen! Dieser Bestätigte das es wohl 2 Verträge gibt. Daraufhin versprach er den neuen Vertrag zu widerrufen, bzw. das er einen Eintrag in den PC eingibt und die Kollegen Ihn stornieren, ich sollte daraufhin eine Bestätigung per Post bekommen. Ich könnte nun mei

Hallo mein wöchentliches Musik pack für 3.99€ lässt sich diesmal nicht abbestellen keine Anzeige bei den tarifeinstellungen bitte um Hilfe möchte es wieder kündigen Gruss günther

Hallo ich möchte mein Kundenkennwort ändern geht es auch telefonisch ? Oder per e-Mail ?

So, nachdem wir mit https:// schon unsere Fitness angekurbelt und mit https:// etwas mehr Bewegung in unseren Alltag gebracht haben, wird es nun Zeit dem schlimmsten Laster an den Kragen zu gehen: Dem Rauchen. Ich bin selber auch Raucherin, allerdings liege ich mit 3-5 Zigaretten am Tag wohl doch deutlich unter dem Durchschnitt des normalen Rauchers. Nichtsdestotrotz: 5 Zigaretten am Tag sind auch... Gute 20 EUR in nur 2 Wochen. Und wäre ich bei 15 Zigaretten, wie so manch Bekannter, hätte ich schon 61 EUR eingespart. In nur 2 Wochen. Ich bin immer noch ganz baff, wie teuer Rauchen sein kann. Die App "Rauchfrei" für iOS bringt hier glei

Habe bei der Bestellung einer AppleWatch Auftragsnummer etc erhalten, kann jedoch im Mein O2 die Bestellung nicht einsehen, da die Funktion nicht zur Verfügung steht... im Chat wurde mir nun mitgeteilt, dass die Bestellung in Bearbeitung ist... dort aber immer wieder nachzufragen, ist etwas anstrengend...

Hallo, sind das beides Nr. von 02? Ich werde ANDAUERND angerufen, obwohl ich schon mehrmals meinte, dass ich nicht interessiert bin an Angeboten. Das ist ganz schön anstrengend...

Hallo, vor knapp 2 Jahren habe ich über O2 My Handy ein Samsung Galaxy S5 gekauft. Leider ist dieses Gerät jetzt defekt,weshalb ich es reklamieren möchte. Da ich leider die Rechnung nicht finden kann, habe ich natürlich als erstes einen O2 Shop auf gesucht.Dort wurde mir mitgeteilt,ich müsse die Rechnung in dem Store holen, in welchem ich das Gerät gekauft habe. In Dortmund am Standort des Shops angekommen, musste ich leider erfahren und sehen das es diesen Shop nicht mehr gibt. Im nächsten Store wurde mir geraten mich an die O2 Hotline zu wenden. Gesagt, getan. In der Hotline hatte ich ein netten Herren an der Leitung, welcher mir wirklich helfen wollte (selten nette Leute in der Hotline erwischt). Der Herr hat nach der Rechnung im System geschaut und sie auch gefunden. Leider konnte er diese nicht einfach so über den Computer an mich weiterleiten.Er sagte, ich solle ein kurzes schreiben auf setzen in dem ich um eine Kopie der Rechnu