Vertrag Abschluss. Das Online-Widerrufsformular funktioniert nicht

Vielleicht ist der Anhang zu groß?

Normal bewegt sich so eine ausgefüllte pdf Datei im kB Bereich.

Guten Morgen ​@Daniel121212,

ich heiße dich hier in unserer Community herzlich willkommen 😊

Schade, dass du dich für einen Widerruf entschieden und den Eindruck bekommen hast, dass wir den Vorgang bewusst erschweren wollen - dem ist nicht so. 

noreply hat dir dazu schon einen guten Hinweis gegeben, wenn so eine Fehlermeldung angezeigt wird, ist meist der Anhang zu groß. Konntest du das schon herausfinden?

​@Daniel121212 

es reicht, wenn du mit deinen Daten einen Freitext zum Widerruf schreibst

und an diese Mail schickst,

das Formular ist nicht nötig.😉

E-Mail: widerruf@cc.o2online.de

Die Kommunikation ist extrem erschwert, egal auf welchem Weg. Selbst ein freies Textfeld ist kaum zu finden, und man erhält keine Bestätigung – erst nach dem Druck, wie ich es jetzt selbst erlebt habe. Solche Hürden wirken absichtlich und kundenfeindlich, besonders wenn man sein gesetzliches Widerrufsrecht ausüben möchte. Für mich ist das absolut inakzeptabel und ein sehr schlechter Service.

nutze die  E-Mail: widerruf@cc.o2online.de

da gibt es eine sofortige Eingangsbestätigung

Ich werde andere potenzielle Kunden vor o2 warnen und überall im Internet, wo es möglich ist, über meine Erfahrung berichten. Ich werde genau schildern, wie schwierig und kompliziert – offenbar mit Absicht – die Internetseite gestaltet ist, wenn man einen Vertrag oder Antrag widerrufen oder kündigen möchte.
Bitte leiten Sie diese Information an die zuständige Leitung weiter. Es wäre überhaupt kein Problem, ein einfaches und kundenfreundliches Portal zu entwickeln.

bis O2 deinen Wunsch umsetzt ist deine Widerrufsfrist rum,

also sende eine Mail.