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SEPA Lastschrift wied nicht mehr eingezogen

  • July 8, 2026
  • 8 Antworten
  • 18 Aufrufe

Hallo

Seit Jahren wird meine Rechnung vom Konto eingezogen seit diesen Monat plötzlich nicht mehr.

Per Zufall habe ich gestern gesehen das meine Rechnung für diesen Monat noch offen ist. Auf der Rechnung steht auch plötzlich das ich sie auf dax angegeben Konto überweisen soll. 

Ich habe keine Änderung an meinem Vertrag gemacht und auch das SEPA Mandat nicht Widerrufen. 

Hat jemand ähnliches erlebt? Ich kann auch per App keine Konto hinterlegen. Trotz Echtheitüberweisung gestern Nachmittag seht die Rechnung immernoch auf offen?

 

Ich wollte gern mit der Hotline sprechen aber keine Chance.

8 Antworten

Bumer
Legende
  • July 8, 2026

Wurden die letzten Rechnungen noch ordnungsgemäß eingezogen?

Ein neues Sepa Lastschriftmandat hinterlegt dir der Chat in wenigen Minuten.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Nutze den Link mit dem Edge Browser!


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 8, 2026

Ja. Wurde noch eingezogen. 

 

Chat habe ich schon versucht aber ich lande immer nur bei Aurora und die hilft nicht weiter. Mehrfach habe ich den Bot schon gebeten mich mit einem Mitarbeiter zu verbinden. Er macht es aber nicht. 


Bumer
Legende
  • July 8, 2026

Nutze meinen Link mit dem Edge Browser!


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 8, 2026

Das hat funktioniert. 

 

Vielen Dank

 

 


Bumer
Legende
  • July 8, 2026

Also wurde jetzt eine Einzugsermächtigung hinterlegt?


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 8, 2026

Ja. Warum auch immer die Rechnung nicht eingezogen wurde. 


Bumer
Legende
  • July 8, 2026

Siehst du deine Bankverbindung im Kundenportal unter *Meine Daten*?


o2_Flo
  • Moderator
  • July 8, 2026

Hey ​@roysteuber,

willkommen in der o2 Community :) Schön, dass du dich bei uns meldest.

Wenn du noch auf Bumers letzte Frage antworten könntest, wäre das toll. Wir können uns das Ganze dann auch nochmal anschauen!

Viele Grüße,
Flo