E-Mail Passwort

​@MakkesDo 

🌞 Bei Problemen mit den Mailpostfächern stellen sich die Standard Fragen:

(die Beantwortung kann helfen die Probleme einzukreisen)

1. wann hast du dich das letzte Mal angemeldet? 
2. Existiert der zugehörige Vertrag noch?
3. ist das ein DSL- oder Mobilfunk- oder prepaid-Vertrag?
4. kommst du ins control panel?   
5. kannst du dich im Webmail-Bereich anmelden? https://mail.o2online.de/#/login
6. nutzt du ein Mailprogramm? welches?
7. wenn du von einer anderen Adresse eine Mail schickst, kommt die an?
8. wenn nicht mit welchem Fehler?
9. geht es um eine Aliasadresse?
10. oder um die Hauptadresse? 

 

bitte immer auch über den Webmail-Bereich (5) probieren um zu klären,

ob das Problem beim Account liegt oder „nur“ beim Abruf über Mailprogramme/Apps.

Hallo,

es handelt sich um einen Mobilfunkvertrag, welcher noch existiert. Die letzte Anmeldung war vor zwei Wochen, bevor der Account gesperrt wurde. Ins Control Panel oder in Webmail komme ich nicht rein. Ich nutze das Programm von Apple. Es ist eine @o2online.de Adresse, diese habe ich seit 2006.

​@MakkesDo 

für das control panel bitte folgende Mail probieren. 

Rufnummer@o2online 

Über mailadmin.o2online.de/portal/ lassen sich E-Mails von Mobilfunkverträgen einrichten.

hast du mal eine Testmail von einem anderen Accout gesendet?

bekommst du eine Fehlermeldung zurück?

über den Kundenservice kann ein neues Passwort angefordert werden,

dies kommt dann per Briefpost.

alternativ, warte hier bis ein O2 Moderator sich hier meldet.

Hallo ​@MakkesDo ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Wie ich gesehen habe, wurde der Passwortversand bereits über die Hotline vernalsst .
Der Versand dauert ca 10 Werktage. 
Das Passowrt sollte also in der nächsten Woche bei dir eintreffen. 
Gruß, Solveig 

​@poales

​@o2_Solveig 

Vielen Dank für euren Support.✌🏻

Dann sollte bald alles wieder gut sein!

Liebe Grüße 🖖🏻 

Hallo ​@MakkesDo,

konntest du dein neues Passwort bereits erhalten?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo Gerri,

nein, bisher noch nicht.

Oh schade, noch kann es jedoch eintreffen, ​@MakkesDo, zuweilen kann sich die Zustellung per Post in der Tat bis zu 10 Werktagen hinziehen.

Halte uns hier gerne auf dem Laufenden 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Ich weiß nicht genau an welchem Tag das Passwort per Post versendet wurde, noch ist nichts angekommen, leider auch keine Nachricht per SMS. Ich werde langsam ungeduldig und überlege, noch weiterhin Kunde bei O2 zu bleiben. Man lässt langjährige Kunden einfach im Regen stehen.

​@MakkesDo 

per SMS wird das Email Passwort nicht verschickt. 

am 17. Juni 2026 hat ​@o2_Solveig den Versand bestätigt,

Der Versand dauert ca 10 Werktage. 

da O2 seit 2012 die Mailpostfächer nur noch für Bestandskunden am Leben erhält, 

daher gibt es nur noch wenige Mitarbeiter die diese Anliegen bearbeiten, 

ein Wechsel des Mailpostfachs zu einem Anbieter, dessen Kerngeschäft auch Mails 

sind, ist sicherlich zu empfehlen. 

Zwischenstand:

Noch immer keine Post erhalten 

Aktueller Stand:

Keine Post von O2.

Es besteht weiterhin der Bedarf an meine E-Mails zu kommen, der Zugang wird weiterhin dringend benötig, aber leider auch weiterhin keine Chance…….

​@MakkesDo 

ist deine Anschrift bei O2 richtig hinterlegt?