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Kein einloggen in der App möglich

  • July 4, 2026
  • 3 Antworten
  • 15 Aufrufe
E
Besucher:in

Guten Abend,

wir haben folgendes Problem.
Wir können uns nicht in der o2 App einloggen weil wir keinerlei Daten haben. Alles was wir haben funktioniert nicht. Registrieren funktioniert nicht ,weil er uns immer weiterleitet zum Passwort eingeben. Wir haben aber keins ausgewählt. Kennwort vergessen geht nicht weil meine Tochter in Südtirol mit dem Handy ist und kein Roaming hat. Wir wollen dieses aktivieren jedoch geht es nicht. Auslandssperre kann ich nicht einsehen da ich nicht in die App oder auf der o2 Seite mich einloggen kann. 

 

Wir verzweifeln langsam und können unsere Tochter ja auch nicht wirklich erreichen 😩

 

Bitte um Hilfe 🙏

    3 Antworten

    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • July 4, 2026

    Kennwort vergessen geht nicht weil meine Tochter in Südtirol mit dem Handy ist und kein Roaming hat.

    Wieso hat sie kein Roaming? Hat sie auch die manuelle Netzwahl versucht? Manchmal muss man sich mehrfach versuchen ins Netz einzubuchen. 

     

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • July 4, 2026

    ​@Emilia-Sophie 

    eine Datensperre sieht man nicht in Mein o2. Was ist das für ein Vertrag und hat es schon einmal in der EU funktioniert?

    E
    Besucher:in
    • Emilia-Sophie
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 4, 2026

    Puh gute Frage ob es in der EU schon funktioniert hat. 
    Wir haben gestern Roaming dazu gebucht weil es wohl nicht im Vertrag war. Ist aber frei geschaltet. 
    Vertrag ist o2 mobile M .

     

    in ihrem Handy gibt es gar nicht die Option Roaming einzuschalten. iPhone 14 glaube 

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