Uprade O2 TV auf O2 TV Pro

Hallo zusammen,

Seit meinem Upgrade von O2 Tv mit Netflix auf O2 Tv Pro mit Netflix und Disney Plus komme ich nicht mehr auf Netflix weil dort angeblich keine Buchung vorliegt.

Vor dem Upgrade funktionierte es einwandfrei, zugangslink habe ich auch nicht erhalten.

Einige Telefongespräche mit dem Kundenservice blieben bisher erfolglos.

Tickets usw...wurde erstellt, jeder erzählt etwas anderes.

Zumal probierte fast jeder Mitarbeiter mir etwas zu verkaufen vom neuen Kabel Vertrag bis zum Handy Vertrag.

Mehrere Stunden am Telefon haben mich mittlerweile aufgeben lassen, kann mir jemand weiterhelfen?

VG

Andi