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Ich komme nicht in Mein O2 rein

  • June 4, 2026
  • 7 Antworten
  • 36 Aufrufe
Z
Besucher:in

Guten Tag, undzwar wollte ich davon berichten, dass ich seit zwei Wochen versuche mich in die mein O2 App einzuloggen, doch irgendwie komme ich nicht rein. Ich gebe alle Daten an, sogar den Hinweis code habe ich erhalten. Aber dann steht da dass die App für diesen Vertrag nicht genutzt werden kann. Ich hab mich auch telefonisch gemeldet, aber hat nichts gebracht. Weiß vielleicht jemand woran das liegen könnte, oder ist das jemandem schon mal passiert?

7 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • June 4, 2026

Geht der Login im Kundenportal über einen Browser? Was für einen Vertrag hast du?

Z
Besucher:in
  • Zero16
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 4, 2026

Ja ich komme im Browser rein. Aber die Daten werden bei mir im Internet nicht angezeigt. Ich hab einen Mobilfunkvertrag O2 Mobile L Boost Online

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • June 4, 2026

Du meldest dich mit der Rufnummer als Nutzername an? Steht da was von, auf Wunsch werden ihre Daten nicht angezeigt… ?

    Z
    Besucher:in
    • Zero16
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 4, 2026

    Ja genau

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • June 4, 2026

    Dann wurde das aus Sicherheitsgründen gesperrt. Um das wieder zu entsperren melde dich beim Kundenservice. Das steht auch in der Meldung drin.

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • June 4, 2026

      Hallo ​@Zero16 ,
      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
      Hier fehlt tatsächlich ein Kreuz bei der Anzeige der Daten im internet. 
      Bitte wende dich direkt an die Hotine, damit die Kolleginnen und Kollegen dies für dich hinterlegen können. 
      Hier über die Community können wir es leider nicht machen. 🌸
      Gruß, Solveig 

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      Z
      Besucher:in
      • Zero16
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 4, 2026

      Achso ok. Ich hab es zwar schon mit dem Kundenservice versucht aber als sich dann nichts geändert hat wollte ich nochmal nachfragen. Dankeschön für die Hilfe :)

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