Ich komme nicht in Mein O2 rein

Geht der Login im Kundenportal über einen Browser? Was für einen Vertrag hast du?

Ja ich komme im Browser rein. Aber die Daten werden bei mir im Internet nicht angezeigt. Ich hab einen Mobilfunkvertrag O2 Mobile L Boost Online

Du meldest dich mit der Rufnummer als Nutzername an? Steht da was von, auf Wunsch werden ihre Daten nicht angezeigt… ?

Ja genau

Dann wurde das aus Sicherheitsgründen gesperrt. Um das wieder zu entsperren melde dich beim Kundenservice. Das steht auch in der Meldung drin.

Hallo ​@Zero16 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Hier fehlt tatsächlich ein Kreuz bei der Anzeige der Daten im internet. 
Bitte wende dich direkt an die Hotine, damit die Kolleginnen und Kollegen dies für dich hinterlegen können. 
Hier über die Community können wir es leider nicht machen. 🌸
Gruß, Solveig 

Achso ok. Ich hab es zwar schon mit dem Kundenservice versucht aber als sich dann nichts geändert hat wollte ich nochmal nachfragen. Dankeschön für die Hilfe :)

​@Zero16 Magst du nochmal ein Update geben?
Konnte die Anzeige der Daten unter Mein o2 jetzt vom Kundenservice aktiviert werden und kannst du dich jetzt erfolgreich einloggen?
Hab eine schönen Start ins Wochenende.

Gruß
Antje

​@o2_Antje Ja, ich hab nochmal angerufen. Ich glaube der Vertrag ist abgelaufen, daran lags wahrscheinlich. Aufjedenfall wurde der jetzt erneuert und ich komm wieder rein. Danke dass sie nochmal nachgefragt haben, schönes Wochenende :)

Ich glaube der Vertrag ist abgelaufen, daran lags wahrscheinlich.

Nein, daran lag es nicht, siehe oben. Aber gut, dass jetzt wieder alles funktioniert. 👍

habe das gleiche problem browser ja app nein

Hallo ​@Haben_du_flei ,
welche Fehlermeldung bekommst du, wenn du dich in der APP anmeldest ? 
In der Browser-Version kannst du alle Menüpunkte nutzen ? 
Gruß, Solveig 

​@Haben_du_flei 

geht es um deinen DSL Vertrag?

​@Bumer  

Der Mitarbeiter hat gesagt dass es daran lag. 🤷🏻‍♀️

Woran lag es?

Hallo ​@Zero16 ,
klappt es jetzt mit Mein o2 ? 
Du hast jetzt wieder Zugriff auf deine Daten, oder ? 
Gruß, Solveig 

​@Bumer ja geht es ich komme seit tagen nicht in die app rein :)

​@o2_Solveig das eine anmeldung aktuell nicht möglich ist habe bereits app gelöscht und wieder installiert :)

Melde dich mit der Festnetznummer als Nutzername und deinen Kennwort in der App an.

​@Bumer hab ich ebend nochmal es kommt zurzeit ist kein zugriff möglich versuche es später noch einmal

Die Anmeldung sollte nicht im Netzwerk vom DSL stattfinden.

funktioniert auch mit mobilen interneg nicht!!!! kommt immer zugriff zurzeit nicht möglich

Stelle mal einen anderen Standardbrowser im Smartphone ein.

Ich habe sämtliche Browser probiert am Laptop geht Login am Handy (mehrere probiert nicht) Es kommt jedes Mal Anmeldung nicht möglich, bitte probiere es später noch mal. Ich habe die App Gelöscht neu installiert Handy zurückgesetzt neu installiert, es funktioniert nichts, es kann noch nicht sein, dass in diesem Laden hier nichts funktioniert. Sogar die hotline ist zu doof, dieses problem zu verstehen 🙄🙄🙄🙄 Ja löschen sie die app neu ich habe schon sämtliche sachen neu installiert