O₂ Services

Hallo,seit gestern kann ich keine E-Mails mehr empfangen über meinen Alice Account. Als Fehlermeldung bekomme ich die Info das mein Benutzername oder das Passwort nicht korrekt ist.Ich habe nichts daran geändert und es hat seit Jahren funktioniert. Warum geht es jetzt nicht mehr? Ich habe versucht mich über Webmail anzumelden, was nicht funktioniert hat, da mein Passwort nicht akzeptiert wurde. Zurücksetzten ist nicht möglich da ich keine Sicherheitsabfrage hinterlegt habe. Kann mir jemand helfen?

Hallo, ich habe einen Aktivierungslink per SMS erhalten. Beim Aufruf wird ewig geladen und es passiert nichts. Kann jemand helfen?

Guten Tag, da ich krank geworden bin wollte ich mir heute ein Spiel auf meiner Playstation kaufen. Daher habe ich mir über den O2 Dienst eine 50 Euro PSN Karte gekauft. Es kam zu einer Fehlermeldung. Prompt erhielt ich eine SMS über die Mehrwerdienste im Wert von… erhalten. Diesmal jedoch nicht den PSN Code. Daraufhin konnte ich mich auch für ca 1h nicht mehr auf der O2 Webseite anmelden. Muss ich jetzt irgendetwas machen?

Hallo zusammen, ich kann meine Daten in *Mein o2* nicht laden und bekomme bei dem Versuch folgende Fehlermeldung: Entschuldigung Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App. Ihr O2 Team Wenn ich versuche, mich in der Mein O2 App anzumelden bekomme ich folgende Fehlermeldung: Meldung 2: Hatte jemand von euch dasselbe Problem und/oder eine Lösung? Diese Probleme bestehen, seitdem ich 02 Kunde bin, als seit ein paar Monaten.

Servus, habe seid gestern Abend das Problem das ich mich weder in der MeinO2 App noch auf der Webseite anmelden kann bekomme jedes mal den Fehler: Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal Hab auch schon gegooglet und die Tipps und Schritte die ich da gelesen hatte wie App neu Installieren etc. befolgt, hat nur leider nichts geholfen Hoffe auf ne schnelle lösung

Hallo, ich habe schon mehrfach erfolglos versucht meine Rechnungsadresse zu ändern.Die Kontaktadresse konnte ich problemlos neu hinterlegen.Bei dem Versuch meine neue Rechnungsadresse (selbe wie Kontaktadresse) zu speichern kommt es immer zu der Fehlermeldung dass ein Fehler aufgetreten sei. Bitte die Rechnungsadresse genau so hinterlegen wie die Kontaktadresse angegeben ist. Danke

Hallo zusammen, ich habe einen Ratenplan für ein Gerät über O2. laut FAQ bin ich damit auch bei Priority freigeschaltet.. wie melde ich mich da an? LG Edit o2_Lars: Verschoben aus dem Wohnzimmer nach Service/Entertainment

Gehört diese Telefonnummer zu o2? +49 176 88854870

Hallo hat jemand eine Email Adresse von o2 wo man hin schreiben kann wenn man ein Problem bzw einen Fehler bei der Überweisung der Rechnung gemacht hat ich finde nur Telefon Nummern aber ich brauche eine Email Adresse wo ich zb ei und Kontoauszug als Beweis bild mit schicken kann. Ich danke euch schon mal im voraus

Wie können wir o2 tv auf einem älteren TV-Gerät installieren? Es gibt an unserem Fernseher keine Buchse für den Amazon Fire TV Stick. Kann man sonst eine Android TV Box installieren und darüber o2 tv laufen lassen?

Hallo, ich habe das Problem, dass ich meine Anmeldedaten für den Webmail7.0 Zugang nicht mehr weiß. Wie kann ich die Zurücksetzen lassen? Und wo kann ich die zurücksetzen lassen? Danke für Eure Hilfe! hjk1001

Ich kann mich im Web einloggen aber Mein-o2 Startseite zeigt mir an: Entschuldigung Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App. Ihr O2 Team in der App (iOS16) kann ich mich gar nicht einloggen Fehler (-1) Mein Password habe ich einmal zurück gesetzt ohne Erfolg. Das Problem besteht schon seit einigen Tagen, jetzt brauche ich aber die Rechnung. mfG

Hallo. Ich habe seit kurzer Zeit einen Kabel Vertrag bei O2 (XXl 1000). Meine Fritzbox 6660 hat einen Menüpunkt DVB-C. Dort habe ich aus Interesse einen Sendersuchlauf gestartet und insgesamt 310 Sender (viele doppelt) gefunden. Daraufhin habe ich einen DVB-C receiver an die TV-Dose angeschlossen, der ebenfalls diese Sender gefunden hat. Meine Frage: Ist das ein Basis TV Tarif, der bei Internet immer dabei ist? Oder kommt das vom Kabel-Provider (wohl Vodafone in Hessen)? Bei wem müsste man diesen Tarif erweitern, wenn man z.B.: Sky Sport dazu haben möchte? (ist dann wohl TV Premium bei Vodafone). Danke und Gruß K.P.

Guten Abend Ihr Lieben, ich bitte um die Löschung meines o2 Community Accounts, samt aller Beiträge, meines Nutzernamens und der dazugehörigen E-Mail Adresse. Vielen Dank!

Hallo, Ich würde gern paytv für 6.99€ buchen. Es lief bis zum 1.10. bereits mit O2tvM, jedoch habe ich O2tvM gekündigt und und bin auf O2tvL + WoW umgestiegen. Das System hat dann natürlich paytv gleich mit rausgenommen. Es wurde mir von einem Tchniker freigeschaltet mit dem ich nach meinem Wechsel von Vodafone telefonierte. Meine Bemühungen das paytv über die Bestellhotline aktivieren zu lassen, waren 5x erfolglos. Es steht dann in der SMS paytv Basic und laut App kostenlos. Laut Mail 6.99€. es funktioniert jedoch nicht. Selbst buchen ist online nicht möglich. Kann das ein Moderator für mich buchen? Vielen Dank

Hallo, ich komme auf keine vernünftige o2 Seite. Die App meldet, dass ich es später noch mal versuchen solle, auf der o2 Startseite gibt es Weiterleitungsfehler. Das tritt überall auf, sobald ich mich mit meinem o2 Konto anmelde. Wollte eigentlich eine Bestellung tätigen aber so wird das nichts. LG

Ich habe bereit vor über einem Jahr gebeten, nicht andauernd von O2 angerufen zu werden nur damit mir ein noch teureres Produkt verkauft werden kann. Teilweise wurde ich mehrfach im Monat angerufen und habe irgendwann angefangen zu drohen zu kündigen wenn man mich weiterhin anruft. Mir wurde gesagt, dass vermerkt wurde das ich nicht mehr angerufen werden möchte und auch unter Mein O2 hier (klick) ist alles Deaktiviert. Dennoch wurde ich erst heute wieder angerufen. Ich bitte ausdrücklich darum, dies zu unterlassen, da der Service von O2 nun auch echt nicht so gut ist, das man da unbedingt bleiben möchte, vorallem wenn es am eigenen Wohnort seit Februar eine Störung gibt, die zwar vor monaten gemeldet, aber nach wie vor nicht behoben wurde sodass ich nichtmal telefonieren könnte wenn ich wollte.

Moin Ich habe seit längerem O2TV und das Sky Ticket Film und Entertainment Paket gebucht, kann mich aber nicht mehr einloggen seit auf WoW umgestellt wurde. Ich bekomme die Meldung die Anmeldedaten wären nicht korrekt. Wenn ich nun meine PIN oder mein Passwort zurücksetzen möchte bekomme ich folgende Meldung: Wir konnten deine E-Mail-Adresse keinem WOW Konto zuordnen. Bitte stelle sicher, dass du deine WOW Login-Daten benutzt und versuche es noch einmal. Wie komme ich nun an meine gebuchten Pakete wenn ich mich nicht anmelden kann. Vor der Umstellung von Sky Ticket zu WoW funktionierte der Login ohne Probleme. Mein gebuchtes Paket: O2 TV M + WOW Filme & Serien LG Andreas

Hallo können sie mir das Passwort für *********e-*****r@******.net bitte zurücksetzen es ist 20 Jahre her das ich es eingerichtet habe und mein Sohn hat vor ein paar Tagen den Rechner geplättet Danke Edit by o2_Steffen: E-Mail-Adresse anonyimisiert

Hallo, ich habe bei Priority 1 von 100 Playstation Plus Extra Guthaben gewonnen. Aktionszeitraum: 01.08.22 - 30.09.22 Wann erhalte ich meinen Gewinn? Bisher hat sich niemand von O2 bei mir gemeldet. Edit o2_Kurt 18.10.22 / 10:27h - Verschoben aus “Austausch rund um die Community” zu “Mein o2”

Hallo, seit einiger Zeit dauert es immer länger, wenn man die Sender wechselt. Samsung Smart TV mit DSL my home M 50 MBit Vertrag. Am Handy funktioniert es super. edit Thomas3 : vom dig. Wohnzimmer nach Entertainment / o2 TV verschoben

Hallo zusammen, wie einige weitere Nutzer bekomme ich den App-Bonus nicht aktiviert. Da mehrere Male schon erfolgreich geholfen werden konnte, bitte auch ich um "Nachhilfe". Danke im voraus und Gruss aus Mainz Edit Vilureef: verschoben vom digitalen Wohnzimmer zu Mein o2!

Hallo, ich hab bei mir O2 TV M gebucht, dieses wird allerdings nicht mehr benötigt. In meinem o2 Bereicht ist die Option aufgelistet, mit dem Button “jetzt abbestellen”(abbestellbar zum 16.11.2021 - heute ist noch der 15.11). Sobald ich auf abbestellen klicke, erscheint die Meldung “Aus technischen Gründen können Sie online Ihre Packs und Zusatzoptionen zur Zeit nicht ändern. Bitte kontaktieren Sie die Hotline.” Über die o2 App tritt ebenfalls ein Fehler auf. Wäre schön, wenn Sie mir helfen könnten. LG

Guten Tag, im Juni bekam ich ein Angebot für einen neuen Internet Vertrag. 44,49 für Kabel XXL. Dazu bekam ich umsonst eine Flat zum anrufen ins Mobilnetz und eigentlich o2 TV. Ich hatte o2 TV abgelehnt (ja ich bin so doof, da es umsonst war^^), da ich keinen Fernseher besitze. Nun habe ich erfahren, dass man es auch übers Internet schauen kann. Da fühlte ich mich gleich ein ganzen Stück dümmer und habe es bereut. Hätte beispielsweise gerne die Basketball EM verfolgt. Daher meine Frage, besteht die Möglichkeit vergangene Angebote doch noch zuzubuchen, wenn ich anrufe? Wollte es hier einmal fragen. Hätte den hohen “etwas höheren” Grundpreis als für Neukunden etwas erträglicher gemacht :) Habe nämlich eine Soziale Phobie, weswegen ich mich gerne mir vorher ausmale was ich sagen könnte bzw. fragen. Daher die Frage ob das schon mal vorgekommen ist, das jemand diese Option trotzdem noch bekommen hat. Liebe Grüße und einen schönen Sonntag Marvin

Hallo zusammen, Ich habe vor kurzem einen Internet-Vertrag abgeschlossen - bin also Neukundin. Leider kann ich mich seit dem 1. Tag weder online noch in die Mein o2 App anmelden... Ständig wird mir "Die Daten konnten nicht geladen werden (403)" angezeigt. Ist natürlich ziemlich nervig... Was kann man da tun?