O2 App funktioniert nicht mehr

Hallo,

wie genau meldest du dich an?

LG

Mit der Handynummer und dem geänderten Passwort. Auf der Homepage funktioniert es, aber auf der App nicht. 

Hallo,

dann die App deinstallieren und neu runterladen.

LG

Habe ich schon mehrfach. 

Hallo,

Telefon neu starten.

LG

Geht leider immer noch nicht 

Hallo,

was genau wird dir angezeigt, wenn du dich einloggen möchtest?

LG

der login mit diesem nutzernamen ist nicht möglich versuchen sie es über unsere klassische website oder wenden sich and den kundenservice  

Hallo,

und der Nutzername ist wirklich deine Rufnummer?

LG

Ja

Hallo,

dann bleibt dir noch dieser Weg, wenn die Rufnummer registriert wurde.

LG

Herzlich willkommen @M. A. in der o2 Community. Schön, dass du hier bist!💙

Du hast von Vilureef tolle Tipps bekommen. Kannst du dich wieder in der o2 App einloggen?

Ganz lieben Dank @Vilureef für deine Unterstützung!😊

Viele liebe Grüße
Regina

Guten Tag, 

ja, funktioniert wieder einwandfrei. Vielen Dank. 👍🏼

Hallo,

@M. A. woran lag es?

LG

Hallo @M. A. ,

super. Das freut mich sehr.😊

Welcher Tipp von Vilureef war denn da besonders hilfreich für dich?

Hast du dich schon in der o2 Community umgeguckt? Im digitalen Wohnzimmer geht es nicht nur um Mobilfunk.😎

Viele liebe Grüße
Regina

Bei mir funktioniert auch keine Anmeldung mehr. Es kommt immer Fehler 502 die Daten konnten nicht geladen werden. 

Habe die App schon deinstalliert, das Handy neu gestartet, auf einem anderen Handy installiert... Es geht einfach gar nichts mehr. 

Hallo,

was für einen Vertrag nutzt du?

LG

Einen Prepaid Handyvertrag, glaube das ist das prepaid S

Hallo,

und die „Rufnummer“ hast du dort registriert? https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/mobilfunk-vertrag

LG

Ja, es ging ja au h monatelang alles einwandfrei. Nur seit ein paar Tagen geht gar nichts mehr. Vermute fast dass es seit dem Update ist. Habe aber auch die App schon deinstalliert gehabt und auch im Internet kann er keine Daten anzeigen. Wollte eigentlich Guthaben aufladen weil nicht mehr genug drauf ist. 

Hallo,

und funktioniert es im Online Portal?

LG

Nein, leider auch nicht. Da steht man solle es doch in der App probieren. 

Hallo,

dann dort: https://www.o2.de/kundenservice-chat ein Fehlerticket für die Technik erstellen lassen.

LG

OK, danke