O₂ Services

Hallo Moderatoren, bitte löschen Sie dieses Benutzerkonto mit meiner Email xxxxxxx@xxx.com. Ich möchte dann diese Email beim aktuellen Vertrag angeben Danke und Gruß Andreas Edit Vilureef: Emailadresse entfernt! 20.2.23/13:10 o2_Giulia, 20.02.2023, 13:20: verschoben von O₂ my Home: Vertrag & Tarife zu Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Liebe Community, letztendlich steht die Frage schon im Titel. nachdem ich eine eSIM für eine Apple Watch angefordert hatte- diese habe ich auch bekommen- war mein Onlinekonto gesperrt. Die Mein O2 App lässt sich nun- im Gegensatz zur Browsweversion- nicht mehr entsperren. hatte das schonmal jemand und konnte das Problem lösen? Danke und Grüße, Petra

Hi Folks, hatte ein O2 TV Testabo, ist bereits abgelaufen. habe es nur 1x getestet, und sonst nicht genutzt, da nur Stereo Sound, nix in Surround Sound. Das Klang dann schon flach. Nutzung über FireTV Stick 4K an 9.1 NAD T778 Surround Receiver. Ist da bekannt, ab wann die Filme auch in der (Original) Surround Codierung ausgestrahlt werden? War erschrocken, wie rückständig da O2 TV ist. Gruss Michael

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe gerade bemerkt, dass in meiner letzten Rechnung ohne meines Wissens das O2 Music Abo abgeschlossen wurde.Jedoch habe ich nie wissentlich dieses Abo abgeschlossen und habe bisher auch nie gebrauch davon gemacht. Daher möchte ich wissen, wie genau ich dieses Abo kündigen kann und eine Rückerstattung dieser angefallenen Kosten erhalten, da ich dieses Produkt niemals benutzt habe? Mit freundlichen Grüßen,Raquel

Hallo, ich habe letzte Woche Donnerstag mein neu Bestelltes TV erhalten. Leider hat das Gerät ein Displayschaden vom Transport erlitten. Direkt nach bemerken des Schadens habe ich die Kundenhotline angerufen und die Sache geschildert. Nach zig maligen Telefonieren mit verschiedenen Kundenberater wurde mir jedes-mal andere Antworten gegeben. Ich solle mit eigenen Kräften das Gerät bis zur nächsten DHL schleppen und selber die Porto kosten zahlen (Wird später wohl wiedererstattet). Oder noch dazu, ich soll den Vertrag Widerrufen und ein Neu Vertrag Abschließen was er versucht hat und nicht geklappt hat. Seit 1 Woche habe ich jeden Tag telefoniert. o2 ist auch nicht Organisiert so dass die Mitarbeiterin mir sagt, “es gibt keine Abteilung wo ich sie verbinden kann es wird halt lange dauern weil wir auf solche Themen nicht vorbereitet sind”, Wort wörtlich! Ich bin sprachlos und weiß nicht mehr was ich machen soll. Kann mir mal bitte einer ein Rat geben was ich noch machen kann. Ein Neugerät

Seit gestern bekomme ich beim wählen eines Senders eine Fehlermeldung. Andere Streaming Dienste auf meinem Kodi Media Server funktionieren einwandfrei. Auch das anschauen von Aufzeichungen bei O2TV lassen sich ohne Probleme streamen. In Foren wurde das Problem auf ein falsches Update von Widevine bezogen, eine Abhilfe gab es aber noch nicht Ich nutze einen NUC mit Kodi from Debian, der bisher einwandfrei lief und ich keine Änderungen am System gemacht habe. Auch das System ist up to date Edit by o2_Steffen: Beitrag verschoben digitales Wohnzimmer → Entertainment

Heise berichtet https://www.heise.de/news/EU-erteilt-Freigabe-Netzbetreiber-gruenden-gemeinsame-Werbeplattform-7492868.html Die führenden europäischen Netzbetreiber Deutsche Telekom, Orange, Telefónica und Vodafone wollen eine gemeinsame Online-Werbeplattform aufbauen. Die vier Partner gründen dafür ein Gemeinschaftsunternehmen, das "eine technische Plattform für digitale Werbung in Europa betreiben" soll, teilten die Unternehmen am Freitagabend mit. Zuvor hatten die Wettbewerbshüter der EU-Kommission dem Vorhaben wie erwartet ihren Segen erteilt. Die vier Partner werden zu je einem Viertel an einer neu gegründeten Holdinggesellschaft beteiligt sein, die ihren Sitz in Belgien haben soll, heißt es in einer Mitteilung der Deutschen Telekom. Das Unternehmen solle von einem "unabhängigen Management unter Aufsicht eines von den Anteilseignern ernannten Aufsichtsrats geleitet werden". O2 ist Telefónica. Wir wollen nicht ausspioniert, getrackt und sonstwie unserer Privatsphäre beraubt werden.

Guten Abend, ich wollte gerade ein Angebot für Bestandskunden abschließen. Somit packe ich das Produkt in den Warenkorb, natürlich angemeldet und wenn ich dann auf “Zur Kasse” gehe, lädt sich die Seite neu und wir kommen nicht weiter. Das Problem habe ich nun schon öfter gelesen, aber bis heute keine Lösung gesehen. Ich habe es über einen anderen Browser, über die App und über andere Geräte probiert. Ich habe den Cache & Cookies zurückgesetzt und mich öfter neu eingeloggt. Selbst mit der Theorie, dass man ein weiteres Produkt mit hineintun soll oder sich als Neukunde anmelden soll hat nicht funktioniert. Danke für eure Hilfe! :)

Hallo. Ich habe bei O2 einen Neuvertrag abgeschlossen. Im Rahmen dessen habe ich von meinem alten und bereits gekündigten Vertrag die Rufnummer übernommen bzw. die wurden getauscht. In meinen alten Vertrag hatte ich die O2cloud flex zugebucht. Jetzt habe ich mit meiner alten Rufnummer keinen Zugang zur Cloud,jedoch mit der getauscht vom Neuvertrag. Ich würde gerne die Cloud behalten, weil da auch meine Fotos sind. Wie kann man die Cloud auf den Neuvertrag übertragen ohne Datenverlust.

Guten Abend, In den Einstellungen werden auf den Webmail Server 40GB in deleted Mails angezeigt und somit ist der Account fast voll. In den Ordner auf den WBmail-Server deleted Mails werden aber keine angezeigt, obwohl eine Zahl von 1800 daneben steht. Da ich keinen Vertrag mit O2 mehr habe kann mir keiner helfen. edit o2_Solveig 18.02.2023, 12:07 Uhr verschoben vom Digitalen Wohnzimmer → Mein o2, o2online & e-Mail

Hallo, ich habe einen o2 Community Account und wollte jetzt mit dieser E-Mail Adresse meinen o2 Vertrag registrieren. Leider funktioniert das nicht, weil die E-Mail schon in Benutzung ist. Kann die aktuelle Mail-Adresse/Account gelöscht werden? Lg o2_Giulia, 20.02.2023, 10:01: verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Hallo liebes o2 Team, leider kann ich mein Mail Kennwort nicht ändern. die vierstellige Kundenkennzahl habe ich bereits angefordert und eingegeben, jedoch komme ich nirgends an meinen Account und kann somit den Account auch nicht bearbeiten. Können Sie mir eine persönliche Nachricht oder Mail schreiben? Ich kann meine Mails auf dem Smartphone abrufen, aber leider nicht mehr auf dem PC. Vielen Dank und viele Grüße

Die ersten 12 Monate für 9,99€ statt 19,99€ Das Problem habe ich auch. Es werden vom ersten Tag an die 19,99 € statt die 9,99 € berechnet. Einen Monat erhiet ich eine Gutschrift. Jetzt wieder der gleiche Fall. Könnt Ihr da bitte auch mal nachschauen?

Hallo, hab vor einer Woche O2TV gebucht, nun möchte ich gern paytv dazu buchen , aber es lässt sich nicht auswählen, ich soll erst O2TV buchen. Hab die Woche schon alles probiert geht nicht, hat wer eine Idee? Danke Raptus

Hallo, habe heute um 17:14 von einer männlichen Person, die sich als O2 Mitarbeiter gegeben hat, einen Anruf Zwecks Datenabgleich erhalten. Ich habe nach kurzem Austausch jedoch aufgelegt, weil mir dies komisch vor kam. Bin sofort ins O2 Laden gegangen, und mir wurde gesagt, dass dies nicht von O2 kommt. Online wurde diese Nummer mehrfach als Betrug genannt! 20.02.2023 o2_Katja: verschoben aus Austausch rund um die Community

Hallo, guten Tag. Ich hatte Probleme mit meinen Vertragszahlungen und möchte die Überweisungen erneut autorisieren, weil ich keine Probleme mit der Nichtzahlung der Raten haben möchte. Ich möchte Sie über eine E-Mail-Adresse kontaktieren können

Hallo, ich bekomme seit mehreren Monaten für O2 Musik Paket Geld abgebucht, obwohl ich keinen Vertrag abgeschlossen habe und ich bis jetzt nicht die Möglichkeit finde das zu Kündigen,weder per Kundenhotline noch per Mail. Ich bitte um Hilfe, das sie das O2 Musik Paket sofort Kündigen und ich mein Geld zurück bekomme!!!! Ich kann auch mehrere schriftliche Bestätigungen das ich mehrere Wochen bzw Monaten kein Handy,Internet usw benutzen konnte. Es ist einfach sehr ärgerlich. Würde gerne mein Tarif und meine Nummer weiterhin benutzen,ich hoffe mir kann jemand helfen, mfg o2_Giulia, 19.02.2023, 12:37: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Digitales Leben: Drittanbieterservices, O₂ Cloud & O₂ Protect

Hallo zusammen, Ich habe heute meine Rechnung für den letzten Monat eingesehen und soll nun 7,55 € extra zahlen. Scheinbar ist eine Gymondo Fitness Flatrate eingebucht worden, diese habe ich jedoch nicht gebucht und wollte sie auch nie buchen. Wie kann es sein das ich diese Flatrate automatisch gebucht bekomme? Ich weder auf dem Handy die App, noch habe Drittanbieter Dienste aktiviert. Ich möchte nicht für etwas zahlen, das ich nicht wollte und auch nicht gebucht habe. Was kann ich da jetzt machen?

Anmeldung am Control Panel zum Administrieren der Postfächer unter https://gomail.o2online.de/ schlägt fehl. Neues Passwort anfordern nicht möglich. Edit o2 Antje: Titel zwecks Übersicht angepasst

Hallo, eine online Adressänderung ist bei mir nicht möglich. Was kann ich machen um die richtige Hausnummer ins o2 System einzuspielen???? LG Edit o2_Vivian: verschoben o2 My Home Vertrag & Tarife zu Mein o2, o2online & E-Mail 03.02.2023/09:59 Uhr

Hallo, ich habe heute eine SMS erhalten die ich mir nicht erklären kann und der link führt nur auf eine Seite der Datenschutzerklärungen. Weiß nichts damit an zu fangen, mehr Infos habe ich nicht bekommen. Hier mal die SMS: Lieber o2 Kunde, herzlichen Glückwunsch zum neuen Smartphone und viel Spaß beim Ausprobieren. Erfahren Sie mehr über die Möglichkeiten, die es Ihnen bietet. Hier geht es zu weiteren Information: http://g.o2.de/HL-Handyhilfe. Ihr o2 Team. Hoffe ihr könnt mir sagen worum es sich dabei handelt.

Ich bin Neukunde an Juni 23.Ich möchte meine Kontaktadresse ändern,da sie nicht mit der Anschlussadresse übereinstimmt.

Hallo zusammen, ich habe o2 TV + Pay TV für 6,99 gebucht. ich dachte Pay TV wäre werbefrei ? Aber alle 10-15 min kommen 1-2 Spots. Kann mir das jemand erklären ? Danke...

Hallo, ich habe am 13.02.23 einen neuen Mobilfunkvertrag mit Handy abgeschlossen (NEUKUNDE) Dazu habe ich gerne das Angebot von O2 TV für 4,99 € mitbestellt. Dies wäre und ist im ersten Monat kostenlos. In der Auftragsbestätigung steht auch dieser Punkt. Dahinter steht kostenlos bis zum 12.03.23. Ich kann aber O2 TV ohne LOGIN gar nicht aktivieren. Also verstreicht jetzt die Zeit der kostenlosen Phase ohne das ich das Testen kann? Wer kann mir hier helfen?

Hallo! Seit Dezember wird mir bei meiner Rechnung ein O2 Music Paket mit abgebucht. Ich kann mich aber nicht erinnern, das abgeschlossen zu haben und will es auch nicht. Kann mir bitte jemand helfen, das Abo zu kündigen? Ich wüsste auch gerne, wie es überhaupt dazu kommen konnte, dass mir da auf einmal sowas abgebucht wird. Ich wäre sehr dankbar für Hilfe! Liebe Grüße!