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Mein O2 App automatischer logout trotz Anmeldedaten speichern

  • Apr. 25, 2022 12:10 PM UTC
  • 18 Antworten
  • 1431 Aufrufe
Einsteiger:in

Hallo,

ich habe seit kurzem das Problem, dass sich meine Mein O2 App jedes Mal beim schließen wieder ausloggt, obwohl ich die Anmeldedaten gespeichert habe. Ich habe auch schon die App neu installiert, aber das hilft auch nicht. Dieses Problem besteht erst seit dem neuesten Update. 
 

 

      18 Antworten

      Einsteiger:in
      • Ozram-1000
      • Einsteiger:in
      • Apr. 26, 2022 3:29 AM UTC

      Kann ich bestätigen, auf einem iPhone 13 Pro Max.

        Einsteiger:in
        • BeLorik
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • Apr. 26, 2022 4:41 AM UTC

        Kann ich bestätigen, auf einem iPhone 13 Pro Max.

        Ja ich hab das 13. 

          Einsteiger:in
          • Ozram-1000
          • Einsteiger:in
          • Apr. 26, 2022 7:33 AM UTC

          Ich erinnere mich gerade an einen Bericht aus dem Dezember letzten Jahres über Login-Probleme mancher Apps unter iOS 15.
           

          Ich habe iOS 15.4.1 installiert:
           

          Vielleicht ist das der Hintergrund für das "Vergessen" der Login-Daten bei der O2-App:
          TelTarif.de: iOS 15: iPhone-Nutzer beklagen App-Probleme

          SethVanDoom
          Legende
          • SethVanDoom
          • Legende
          • Apr. 26, 2022 7:51 AM UTC

          FYI

          “That which can be asserted without evidence, can be dismissed without evidence.” ― Christopher Hitchens
            Einsteiger:in
            • Ozram-1000
            • Einsteiger:in
            • Apr. 26, 2022 8:06 AM UTC

            @SethVanDoom 

            Danke!

              Einsteiger:in
              • BeLorik
              • Autor
              • Einsteiger:in
              • Apr. 26, 2022 8:30 AM UTC

              Ich erinnere mich gerade an einen Bericht aus dem Dezember letzten Jahres über Login-Probleme mancher Apps unter iOS 15.
               

              Ich habe iOS 15.4.1 installiert:
               

              Vielleicht ist das der Hintergrund für das "Vergessen" der Login-Daten bei der O2-App:
              TelTarif.de: iOS 15: iPhone-Nutzer beklagen App-Probleme

              Naja das Problem entstand erst nachdem ich die App aktualisiert habe. Davor ging es ja auch mit dem neuesten iOS. 

              Einsteiger:in
              • BeLorik
              • Autor
              • Einsteiger:in
              • Apr. 28, 2022 12:45 PM UTC

              Ich erinnere mich gerade an einen Bericht aus dem Dezember letzten Jahres über Login-Probleme mancher Apps unter iOS 15.
               

              Ich habe iOS 15.4.1 installiert:
               

              Vielleicht ist das der Hintergrund für das "Vergessen" der Login-Daten bei der O2-App:
              TelTarif.de: iOS 15: iPhone-Nutzer beklagen App-Probleme

              Mit dem neuen App Update wurde der Fehler wieder behoben. Lag an dem neuen Widget was hinzugefügt wurde. Trotzdem danke. 

                o2_Bianca
                • o2_BiancaModeratorin
                • Moderatorin
                • Mai 4, 2022 8:41 AM UTC

                Hallo @BeLorik und @Ozram-1000,

                toll, dass es bei euch beiden wieder funktioniert. 😊Wenn ihr noch Fragen habt, meldet euch gerne hier noch einmal. @SethVanDoom Vielen Dank für deine Unterstützung.🌺

                Viele Grüße Bianca

                 

                Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
                  Besucher:in
                  • Sos11
                  • Besucher:in
                  • Juni 4, 2022 8:28 PM UTC

                  Ich habe dass Problem seit neustem auch . Kann mir da jemand weiter helfen?

                  Einsteiger:in
                  • BeLorik
                  • Autor
                  • Einsteiger:in
                  • Juni 4, 2022 8:38 PM UTC

                  Ich habe dass Problem seit neustem auch . Kann mir da jemand weiter helfen?

                  Ja, du musst nur die App aktualisieren und dann wird das Problem behoben. Es lag an der Einführung der Funktion „Widget“ für das iPhone. 

                  Besucher:in
                  • Sos11
                  • Besucher:in
                  • Juni 4, 2022 8:42 PM UTC

                  Also ich hab die App gelöscht und wieder installiert . Geht immer noch nicht . Hab ein IPhone XS mit der Software 15.5 die aktuellste ..

                  Einsteiger:in
                  • BeLorik
                  • Autor
                  • Einsteiger:in
                  • Juni 4, 2022 8:43 PM UTC

                  Also ich hab die App gelöscht und wieder installiert . Geht immer noch nicht . Hab ein IPhone XS mit der Software 15.5 die aktuellste ..

                  Dann weiß ich leider auch nicht weiter. Bei mir hat es so geklappt. 

                  Besucher:in
                  • Sos11
                  • Besucher:in
                  • Juni 4, 2022 8:44 PM UTC

                  Hm schade trotzdem danke 

                  o2_Bianca
                  • o2_BiancaModeratorin
                  • Moderatorin
                  • Juni 10, 2022 7:36 AM UTC

                  Hallo @Sos11,

                  herzlich willkommen bei uns in der Community.💙 Vielen Dank,dass du dich mit deinem Anliegen hier meldest. Schade, dass es mit dem Tipp von BeLorik nicht geklappt hat. Hattest du, nachdem du die App neu heruntergeladen hattest, die Einstellungen geprüft? War da alles wie gewünscht gespeichert?😊

                  Viele Grüße Bianca

                  Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
                  Besucher:in

                  Ich habe aktuell auch das Problem! In der Hotline hatte man mir aus einem anderen Grund empfohlen die o2-App neu zu installieren und seitdem speichert er das Passwort nicht mehr ab und loggt sich ständig aus!

                  o2_Steffen
                  • o2_SteffenTeam
                  • Team
                  • Apr. 16, 2023 12:39 PM UTC

                  Hallo @classicburkhard, welches Smartphone-Modell nutzt du genau?

                  LG Steffen

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                  • tinouwe
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                  • Aug. 19, 2023 2:15 PM UTC

                  dito. & auch keine Akzeptanz biometrische Daten obwohl angewählt, immer Passworteingabe nötig. Total nervig, Problem besteht seit Monaten, habe mir jetzt mal die Zeit genommen, mich hier anzumelden deswegen. Hat zuvor jahrelang funktioniert. Samsung Galaxy S23 ultra, alles auf dem neuesten SW Stand. Ihr seid gewissermaßen meine letzte Hoffnung für etwas Erleichterung im täglichen Leben. 

                  o2_Anna
                  • o2_AnnaModeratorin
                  • Moderatorin
                  • Aug. 26, 2023 12:15 PM UTC

                  Hallo @tinouwe und herzlich willkommen in unserer o2 Community.💐

                  Ja, das kann nerven. Das verstehe ich.😕

                  Was hast du denn genau bereits ausprobiert? Die Mein o2 App ist auf dem neusten Stand und die Einstellungen hast du alle geprüft?

                  Liebe Grüße, 
                  Anna

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