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Warum O2 Service
Gelöst

Login Daten von eMail auf Rufnummer ändern

L
Neuling

Hallo Zusammen,

ich habe eine neue Apple Watch und möchte den Mobilfunk konfigurieren. Leider erscheint immer, nach dem ich mich mit meiner Email und meinem Kennwort angemeldet habe die Fehlermeldung „Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.“

  1. Frage: Kann es daran liegen, dass mein Login auf Email basiert anstatt meiner Rufnummer? 
     
  2. Frage: wie kann ich meine Login Daten der O2 App von Email auf meine Handynummer ändern?
     
  3. Frage: Hat jemand noch eine Idee was ich noch anderes tun kann um meine Watch mit dem Mobilfunk zu verbinden?

Es handelt sich um iPhone 14 Pro und der Apple Watch Series 8 natürlich mit Cellular 😉

 

o2_Giulia, 28.08.2023, 11:48: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Lösung von Lexy81

Ich hab mich über Safari bei my O2 eingeloggt (via Email) und hab jetzt das Feld gefunden „Login-Daten verwalten“. Hier war statt meiner Handynummer meine Kundennummer als Rufnummer hinterlegt. Habe jetzt die Handynummer hinterlegt und kann mich zumindest jetzt mit beidem anmelden. Rufnummer oder Email geht jetzt beides mit ein und demselben Kennwort 👍🏼

 

vielen Dank für eure Antworten

 

mal sehen ob sich jetzt die Watch mit dem Mobilfunk verbinden lässt und das die Ursache des Problems war. 

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    7 Antworten

    Vilureef
    Superstar
    • Vilureef
    • 50002 Antworten
    • 27. August 2023

    Hallo @Lexy81,

    registriere deine Rufnummer und wenn schon geschehen melde dich mit dieser an.

    LG

    -
    Sandroschubert
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      Sandroschubert
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    Neuling
    • Lexy81
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    • Neuling
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    • 27. August 2023

    Zusätzlich zu der Registrierung mit meiner Email? Kann ich dann beide Accounts wieder zusammen legen?

    Sächsin
    Superstar
    • SächsinSuperstar
    • 25570 Antworten
    • 27. August 2023

    Nimm doch einfach mal bei der Anmeldung statt der Mailadresse deine Rufnummer.

     

    Umstellen lässt sich das oben über das Stiftsymbol neben deiner Mail-Adresse.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Sandroschubert
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      Sandroschubert
    L
    Neuling
    • Lexy81
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    • Neuling
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    • 27. August 2023

    Das hab ich auch schon probiert. Aber wenn ich das Kennwort/Passwort von meinem Account mit der email eingebe komm ich nicht weiter weil meine Anmeldedaten falsch sind. 

    L
    Neuling
    • Lexy81
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    • Neuling
    • 4 Antworten
    • Lösung
    • 27. August 2023

    Ich hab mich über Safari bei my O2 eingeloggt (via Email) und hab jetzt das Feld gefunden „Login-Daten verwalten“. Hier war statt meiner Handynummer meine Kundennummer als Rufnummer hinterlegt. Habe jetzt die Handynummer hinterlegt und kann mich zumindest jetzt mit beidem anmelden. Rufnummer oder Email geht jetzt beides mit ein und demselben Kennwort 👍🏼

     

    vielen Dank für eure Antworten

     

    mal sehen ob sich jetzt die Watch mit dem Mobilfunk verbinden lässt und das die Ursache des Problems war. 

    L
    Neuling
    • Lexy81
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    • Neuling
    • 4 Antworten
    • 27. August 2023

    Es hat funktioniert!! 
     

     

    o2_Ines
    • o2_InesModeratorin
    • Moderatorin
    • 5594 Antworten
    • 7. September 2023

    Hi @Lexy81, super, dass es funktioniert hat und Dankeschön, dass du es hier gepostet hast. 😊

    Vielleicht gibt es ja ein paar User:innen mit der gelichen Herausforderung, da ist dein Beitrag sicher hilfreich. 👍🏻

    Viele Grüße, Ines.

     

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