App Login Fehlermeldung „Ein allgemeiner Fehler ist aufgetreten. bitte versuchen Sie es später erneut. "

Hat es noch nie geklappt mit dem Login in der App?

Funktioniert der Login in "mein o2" im Webportal?

Hallo @rene.khm,

die Rufnummer zur Anmeldung verwenden.

LG

Doch es hat schonmal geklappt. 

Im Web-Portal klappt es.

Kann ich meine Nummer auch registrieren wenn ich bei o2 keinen Handy-Vertrag habe?

Hallo @rene.khm,
hast du die App schon einmal deinstalliert und dann neu runtergeladen? Hat es mit dem Registieren deines o2 My Handy Vertrages geklappt? Können wir dich von hier aus noch unterstützen?
Viele Grüße Bianca

Hallo, ich habe kein Handy Vertrag abgeschlossen. Ich habe nur das Handy ohne Simkarte über Raten bei o2 gekauft. Ich finde auf der Rechnung oder sonstiges keine Vertragsnummer. Auch das deinstallieren habe ich versucht, es klappt nicht. 
 

Lg

Hallo @rene.khm,

dann hast du keine Rechnung. Rufe die 089787979456 an und lasse dir eine Kopie zusenden.

LG

Ich habe eine Rechnung erhalten, es gibt aber keine Vertragsnummer, da ich keinen Handy-Vertrag abgeschlossen habe, sondern nur ein Handy auf Raten gekauft habe. 

Hallo @rene.khm,

du hast keine Rechnung vom Gerät, weil dort steht die Vertagsnummer drauf. Rufe die Nummer an.

LG

Hallo @rene.khm, hast du bereits bei unseren Kollegen angerufen, um dir die Rechnung vom Gerät zusenden zu lassen, so wie es Vilureef empfohlen hat?💙

Hat nun alles mit der neuen Registrierung in Verbindung mit deiner myHandy-Vertragsnummer geklappt und kannst du dich jetzt in der App einloggen?

LG Steffen