O₂ Prepaid

Hallo hab vor einiger Zeit mir das prepaid data pack L gekauft wie kann ich es wieder beenden ? LG MICHAELEdit Sandroschubert: verschoben in Prepaidbereich

Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe ein  o2 my Prepaid S Karte und möchte den Datenautomatik Loop deaktivieren. Leider kann ich dies nicht selber machen.Vielen DankDaniel

Guten Abend,mein Opa hat vergessen sein Guthaben aufladen, jetzt kann er zwar noch angerufen werden aber ausgehend erhält er nur eine Ansage dass die Karte abgelaufen sei und aufgeladen werden muss.Tatsächlich habe ich gestern (Freitag) eine SMS auf seinem Telefon gefunden, vom April, die die Sperrung ankündigt. Zum 24.5. wurde diese wohl vollzogen.Am Donnerstag hatte ich noch kurzfristig 1cent überwiesen, in der Hoffnung die Karte wird wieder entsperrt. Gibt es noch etwas was wir tun können?Sollten wir lieber kurzfristig eine direkte Aufladung vornehmen? Laut einem O2 reseller Shop kann angeblich nichts mehr gemacht werden außer ein neuer Vertrag und die Rufnummer portieren... Danke und Gruß!

Ich versuche aus dem O2-Loop Tarif zu kommen, was anscheinend ein Dauerproblem ist (es sei den man wechselt zu alternativen Anbietern 👿)...Ich habe es über die Webseite probiert. Keine Chance. Ich habe erst die 089-Hotline dann es mit 0176-88855282 probiert und mich durch eine Computeransage gequält, meinen Prepaid Tarif ausgewählt und dachte: Endlich geschafft…Und was passiert: Jeden Tag kommt eine SMS mit der Info, dass mein Handy sich im Internet angemeldet hätte und ich für knapp 1€ 30 MB O2-Loop nutzen darf...und eine email in der steht, dass ich mich anscheinend für den Tarif Prepaid-S interessiere und sie mir die Unterlagen geschickt hätten, was noch kein Vertrag sei. Danke 😶. Es scheint so, dass O2 nicht will?? Wie gesagt, es gibt andere bei denen es deutlich leichter geht, und die Kunden nicht tagelang Frust schieben und auch eine Chance auf Vertragswechsel haben…Was tun? Außer kündigen?

Hey Leute,ich habe vor, dass ich einen Vertragsinhaberwechsel meiner o2 Prepaid Karte auf meinen Sohn vornehme. Wie lange dauert dieser Prozess? Und kann dies auch erfolgen, obwohl ich erst kürzlich überhaupt bei o2 bin und meine Rufnummer portiert habe? 

Hallo zusammen, ich bin im Sommer für zwei Monate im Ausland und würde mir für diese Zeit gerne den O2 Prepaid Max zulegen.Ich habe keine Info zur Limitierung des Datenvolumens im EU-Ausland gefunden - ist das korrekt und die vollen 999GB sind auch mit der hohen Geschwindigkeit ohne Drosselung im Ausland nutzbar? Danke!

Hallo o2,ich bin im von Ende Juli bis Mitte August in England.Kann ich mit meinem Handy dort zu Inlandsgebühren telefonieren und mobile Daten nutzenoder muss das noch jemand freischalten?Vielen Dank Jannik Strohbach

Ich habe vor ca drei Wochen eine Rufnummernmitnahme beantragt. Mein bisheriger Anbieter Vodafone hat die Rufnummer freigeschaltet und seitdem habe ich nichts mehr von O2 gehört.Wie lange dauert solch eine Rufnummernmitnahme? Ist etwas schief gelaufen? 

Ich habe vor ca. 2 Monaten dieses Formular für die Auszahlung des Guthabens per Post losgeschickt. Bis heute kam keine Rückmeldung in Form einer Email oder per Post. Und jetzt steht auf der O2 Seite wenn ich mich einlogge, das die PrepaidKarte ein Guthaben von 0€ hat. Was kann ich jetzt am besten tun?

Ich bitte um Freigabe meiner Rufnummer. ( prepaid ). Ich mochte gerne meine neue sim karte nutzen. 

Hallo und guten Abend, Ich hoffe auf eure Hilfe, ich habe einen mobilen Router und nutze Internet to go, nun habe ich die 30GB Startguthaben aufgebraucht und würde gerne eine Monatsflat buchen. Leider fehlt das Pluszeichen und auch über den Browser werden mir keine buchbaren Optionen angezeigt, Und da ja Feiertage sind ab morgen, kann ich niemanden erreichen und hoffe auf eure Hilfe. Kann man da was machen oder muss ich einfach geduldig sein und am Dienstag anrufen?Lieben Dank und einen schönen Abend, Melina. Verschoben von Packs & Optionen zu Prepaid / o2_Antje  

O2 Go Freikarte Im September 2021 habe ich für 19,99 EUR eine 10-Tages-Option gebucht, die auch in MyO2 als gebucht und aktiv angezeigt wird (gültig bis 07.09.2022). Die Beschreibung sagt, dass bei Benutzung der SIM-Karte zur Verbindung mit dem Internet die 1. Tagesoption anläuft. Dies hat im September 2021 nicht funktioniert: es waren keine Seiten im Internet erreichbar. Ich benutze einen HUAWEI USB LTE Surfstick E3372. Er funktioniert mit  SIM-KARTEN anderer Unternehmen (z.B. Alditalk) und ging in 2021 auch mit einer O2 1-Tagesoption einwandfrei. Das Setting in der Verbindungssoftware “Hilink”des Sticks ist: User name: (leer) Password: (leer) APN: internet Andere Parameter gibt es dort nicht. Nach einigen (teuren) Gesprächen im September 2021 mit 0176/88855282 wurde dort vermutet, dass die SIM defekt ist. Es wurde eine neue SIM zugesandt, die auch aktiv ist.. Ich bin danach davon ausgegangen, dass nunmehr die 10-Tages-Option funktionieren wird, wenn ich sie (bei Ausfall meines Festne

Hallöchen und Guten Abend. Vor 8 Tagen habe ich mich schon einmal an Sie gewandt,um Bitte meine Bankverbindung aus meinem Mein o2 Profil zu löschen. Leider muss ich mich mit diesem Anliegen jetzt wieder an euch wenden,da mein Mann irrtümlicherweise ,um mein Guthaben aufzuladen erneut unsere Bankverbindung gespeichert hat,statt über den Bankautomaten aufzuladen. Es tut mir sehr leid,uns ich bitte Sie ein letztes Mal,Bitte meine Bankverbindung zu entfernen. Vielen Dank und liebe Grüße 

Habe von Vodafone zu o2 gewechselt, weil der Empfang mit der Gratis-Karte besser war und lt. Werbung auch VoLTE sowie WLAN Telefonie mit Prepaid Tarif möglich ist.Leider kann ich auf diese beiden Einstellungen hier im Gebäude nicht zugreifen, obwohl alle Einstellungen auf dem Handy aktiviert sind und angeblich die Netzverbindung 4G mit sehr gut für meinen Standort angezeigt wird. Verbindung ist durch Netzservice o2 schon untersucht worden, angeblich alles in Ordnung.  Wie kann alles in Ordnung sein, wenn lt. Netzabdeckungs-App nur ein Wert von -115dBm gemessen wird mit einer Zelle zum nächsten Funkmast. Auf dem Telefon werden generell nur 2 Balken angezeigt, wenn ich anrufe geht dies auf 4-5 Balken hoch, lt. Techniker von Xiaomi greift dann wohl Edge….er sagte auch, wenn ich nicht 4G empfange, sei WIFI calling nicht möglich. Es wird aber die WLAN Telefonie gerade für dicke Wände beworben. Hätte gern eine Lösung/ Erklärung für die Nichterfüllung Ihrer Werbung…. Danke im Voraus!IMS-Statu

Hallo, ich habe eine Frage bezüglich des Benutzerwechsel-Formulars: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/besitzerwechsel-o2-prepaid/Dort steht auf Seite 1: “Bitte fügen Sie diesem Formular KEINE Kopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses bei. Sie erhalten nach Eingang dieses Formulars einen Postident-Coupon mit dem Sie sich bei Ihrer Postfiliale legitimieren müssen. Erst nach erfolgreicher Legitimation wird der Besitzerwechsel auf den neuen Besitzer durchgeführt.”Auf Seite 2 steht dagegen: “Bitte legen Sie bei Einsendung per Post unbedingt eine Kopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses bei (bei Firmen: Registerauszug). Bei Abgabe des ausgefüllten Formulars in einem Shop ist es notwendig, dass Sie Ihren Ausweis vorzeigen und Ihre Daten durch den Shop Mitarbeiter auf der Rückseite bestätigt werden. Ohne Ausweiskopie bzw. Bescheinigung durch den Shopmit arbeiter kann die Registrierung nicht durchgeführt werden.”Ich bin nun etwas verwirrt, kann mir vielleicht jemand helfen? A

Hallo, nach meinem Prepaid Wechsel zu O2 im November 2020 wurde die Rufnummer problemlos portiert Der 25€ Wechselbonus wurde allerdings bislang noch nicht gutgeschrieben. Gibt es hierfür ein Zeitfenster bzw. wen kann man bei O2 diesbezüglich kontaktieren, damit die Gutschrift noch erfolgt? Vielen Dank im voraus! Edit o2_Vivian: verschoben von Mobilfunkvertrag zu o2 Prepaid

Hallo, ich hatte noch eine Prepaid-Karte (seit so 30 Jahren mit der Nummer), die ich leider nicht mehr aufladen kann, da der Zeitraum abgelaufen war. Das Guthaben, so wurde mir erklärt, kann ich mir auszahlen lassen. Schön.ABER: ich frage mich, was dagegen spricht, mir diese Nummer wieder zu reaktivieren ?Ich würde sie auch in meinem Hauptvertrag als Partnerkarte einbuchen lassen, wenn die Nummer weiterhin verfügbar wäre. Da die Nummer zig Leute kennen, wäre es eben schön, die wieder verfügbar machen zu können.Seltsamerweise hat die O2-Hotline hier immer wieder andere Infos:ist nicht reaktivierbar ist erst nach einem Jahr wieder verfügbar und kann dann als Wunschnummer bestellt werden kann bei O2 nicht reaktiviert werden, aber ein anderer Provider könnte die “abkaufen” und weiter nutzen Kann bei O2 nur im Rahmen eines 2-Jahres-Vertrages reaktiviert werdenEine klare Linie zeigt sich da nicht. Ist echt schade, wie O2 hier versucht, Kunden zu helfen.

Hallo☺Ich möchte meine Prepaid Karte kündigen, und zu einem neuen Anbieter wechseln, meine Rufnummer aber mitnehmen. Habe dazu auch das Formular ausgefüllt und abgeschickt. Habe gehört, mit einem Opt-in kann ich meine Nummer nach Wunschtermin portieren. (Am besten so bald wie möglich). Wie mache ich das?LG! 

Hallo liebe O2-Community,ich habe letzte Woche meine neue O2-Prepaid-SIM zugesendet bekommen und noch am selben Tag aktiviert - lief alles super problemlos und schnell. Bei der Bestellung habe ich schon direkt die Rufnummerportierung von meiner alten Karte (Vodafone Prepaid, Opt-In bereits gesetzt) mit beantragt, jedoch keine Bestätigung o.ä. (weder via Mail noch SMS) bekommen. Daher habe ich die Portierung nach erfolgreicher SIM-Aktivierung noch einmal über ‚Mein O2‘ beantragt. Laut dem Online-Formular war das auch erfolgreich, jedoch ist auch da bisher keine Bestätigung oder Portierungsdatum bei mir angekommen.Habe ich noch etwas vergessen, was zusätzlich eingereicht werden muss oder gibt/gab es einfach Übermittlungsprobleme? Ich habe beim Forum durchforsten schon gesehen, dass das wohl öfter mal vorkommt... Meine bei Vodafone und O2 hinterlegten Daten stimmen 1:1 überein, daran kann es also eigentlich nicht liegen. Ich wäre sehr dankbar, wenn sich das einmal jemand ansehen und mich

Hallo, ich versuche eine neue Prepaid SIM Karte mit Post-ident oder IDnow zu aktivieren. Ich beiden Fälle scheitert die Legitimation, und es scheint an meinem französischen Ausweis zu liegen (brand neu!) Auf Ihre Webseiten behaupten Dnow und die Deutsche Post (Post-Ident Verfahren in der Filiale) das sie den französischen Ausweis akzeptieren. Was kann ich noch tun? Danke im Voraus für Ihre Antworten!

Habe Heute eine SMS bekommen in der es hies es wurde die Surf Dayflat aktiviert und zieht 99 cent pro Tag. Ich habe eine prepaid mit Internet flat und nutze mobile daten Täglich und bin daran angewiesen das es auch klappt also finde ich das ist reine frechheit und abzocke mir plötzlich diese Surf Dayflat anzuhängen ohne die option zu stornieren. Da kann ich die sim gleich wegwerfen, ich zahl bestimmt nicht knapp 30 euro extra dafür das ich mal kurz unterwegs ne Whatsapp schick.Wie kann man diese einstellung ändern??

Hallo, ich hatte eine Abbuchungen für Internetnutzung, obwohl ich dies - zumindest bewusst - nicht in Anspruch genommen habe. Ich benötige auch kein Internet auf meinem Handy. Laut Antworten im Forum gibt es wohl die Möglichkeit, die SIM Karte für das Mobile Internet zu sperren. Bitte sperren Sie die SIM für die Internetnutzung. Vielen Dank

Eine Freundin möchte gern Tickets über o2 Priority kaufen.Reicht es aus, wenn Sie heute eine Prepaid Karte mit dem 0 Euro Tarif kauft und 15 Euro auflädt? Kann sie sich dann morgen bei Priority anmelden?

Guten Morgen, ich habe eine Frage zu dem im Thema genannten Prepaid-Tarif.Wie läuft das ab ? Ich bestelle den, bekomme eine SIM-Karte mit neuer Nummer zugeschickt und habe ab Aktivierung 4 Wochen die Möglichkeit, das Datenvolumen zu nutzen ? Was passiert nach den 4 Wochen bzw. nachdem das Datenvolumen verbraucht ist ? Kann ich die Karte z.B. nach dem Urlaub für ein paar Wochen oder Monate ohne Weiteres liegen lassen und ordere dann zum neuen Urlaub einfach Datenvolumen nach ? Oder ordere nach Verbrauch sofort Datenvolumen nach ? Ich würde die Karte nur in einem mobilen Hotspot (habe ich, von Huawei) betreiben und bei Bedarf im Wohnmobil benutzen wollen.Vielen Danke schon für Antworten auf diese (wahrscheinlich blöde) Frage …GrußFrankVerschoben zu Prepaid / o2_Antje

Hallo Ich habe meine Prepaid Karte lange nicht benutzt, da ich wegen Corona lange nicht in D/EU war.Das Guthaben habe ich vergessen zu aktualisieren und dann ist es natürlich abgelaufen. Testweise habe ich einen Cent aufgeladen und damit die Karte auch wieder aktiviert. So weit so gut. Das bisherige Guthaben ist aber weg, es wird nur der eine Cent als Guthaben angezeigt. Ich bin ausser mir. Hierzu gab es Urteile, Guthaben darf nicht verfallen! Leider ist der “Service” unter aller Sau. Der Chat funktioniert nicht und die Hotline ist nicht erreichbar. Zig Minuten in der Warteschleife. Wie kann ich den Support erreichen, ohne stundenlang in einer Hotline gefangen gehalten zu werden? GrussEdit o2_Antje: Titel angepasst