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Moin,

Ich habe in den letzten 3 Tagen 8x versucht mein Konto aufzuladen um meinen PrePaid-Vertrag zu verlängern. Ich benötige 49,95 auf dem Konto. Es lässt sich aber lt. System nur 40,- Euro auf einmal aufladen. Deshalb habe ich mit 15,- angefangen was auch funktioniert hat. Meine weiteren Versuche per PayPal und KK sind allerdings fehlgeschlagen.

"Leider konnte Ihre Aufladung nicht durchgeführt werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal."

Wo liegt das Problem?

 

Mir läuft die Zeit weg. Wenn ich den Vertrag bis 8.8 nicht verlängere, verfällt er.

 

Grüße

Andreas

 

Ich wusste nicht das es ein Pack mit 49,95 Euro gibt.

Wenn es dringend ist dann gibt es noch andere Möglichkeiten aufzuladen.

  • einige Banken bitten an über Onlinebanking aufzuladen
  • Voucher bei Supermarkt, Tankstelle oder oder oder
  • Überweisung - hierfür einen kostenfreie SMS an 56656 senden

Gruß


Ich wusste nicht das es ein Pack mit 49,95 Euro gibt.
 

https://www.o2-freikarte.de/prepaid-tarife/jahrestarife/internet-to-go/

OK, kostet 49,99 😀

Falls es wichtig ist, ich bin gerade nicht in Deutschland.

Ehrlich gesagt, wenn es per PayPal und KK nicht funktioniert, warum sollte es dann per Überweisung klappen. Meine Sorge ist, dass am Ende das Geld weg ist. Über PayPal und KK ließe sich vielleicht noch was machen, aber die Überweisung wäre futsch.

 

Danke

Andreas

 


Abschließend möchte ich nur kurz mitteilen, wie es im Weiteren verlaufen ist.

Nach 8 Fehlschlägen ist am 3ten Tag der 9te Versuch von Erfolg gekrönt. An meinen Einstellungen habe ich nichts verändert.

Ich hoffe, dass es jemandem hilft.

 

Grüße

Andreas


Hallo @Duke Nukem,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Ich bedaure sehr, dass die Aufladung sich so schwierig gestaltet hat.
Umso schöner zu lesen, dass es am Ende nun doch noch geklappt hat und deine Option gebucht werden konnte, auch wenn der Weg bis dahin nicht ganz einfach war.
Wie von Sandroschubert bereits angesprochen, gibt es auch alternative Auflademöglichkeiten über unsere Online-Seite.
Sollte es noch einmal klemmen, was wir natürlich nicht hoffen, ist das vielleicht eine Alternative.
Bei der Aufladung via Banküberweisung kannst du den Betrag sogar selbst bestimmen.
Wichtig ist bei der Aufladung via Überweisung, dass du den per SMS erhaltenen Verwendungszweck angibst damit die Zahlung zugeordnet werden kann.

Gruß
Antje
 


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