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Kann per Handyrechnung keine Erweiterung kaufen von 90 € bei Blizzard Entertainment .


Kann per Handyrechnung keine Erweiterung kaufen von 90 € bei Blizzard Entertainment. Wenn ich meine Handynummer eingetragen habe bei Boku und auf weiter klicke kommt die meldung.

Leider wird der Betrag von 89.99€ von ihren Mobilfunknetz nicht unterstützt. Obwohl ich genug Guthaben habe auf meiner Prepaid Karte.

Ich bitte deshalb um Hilfe des Problems.

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Lösung von BenniG1985 3 July 2022, 16:34

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24 Antworten

Moin,

Gutschein kaufen. 

Der O2 Algorithmus sperrt gelegentlich das Bezahlen per Handy.

Das können hohe Transaktionen oder aber auch die Anzahl der Transaktion sein.

Das wird dann erst in ein paar Tagen, ggf. Wochen freigegebenen.

Die Moderatoren können das auch nicht abschalten…

Bei Prepaid ist bezahlen so hoher Beträge nicht möglich.

Bei Prepaid ist bezahlen so hoher Beträge nicht möglich.

Aber ich meine ich habe gehört das das Limit für Prepaid auf 99 Euro gesetzt wurde und ich will ja nur was für 90 Euro Kaufen. Und ich habe ja das Geld auf der Prepaid Karte.

Aber ich meine ich habe gehört das das Limit für Prepaid auf 99 Euro gesetzt wurde und ich will ja nur was für 90 Euro Kaufen. Und ich habe ja das Geld auf der Prepaid Karte.

Dann Frage bitte einfach dort nach wo du es gehört hast. du hast hier eine Frage gestellt und eine Antwort bekommen obwohl du es schon besser wusstest.

Alles Gute.

Benutzerebene 3

Kenne auch nur Limit bei o2 von höchstens 30 Euro pro Zahlung und 50 Euro bei der Telekom,wobei ich allerdings meine das ich Mal mit einem o2 Vertrag ein Spiel auf der Xbox für 60 Euro gekauft hatte.

 

Aber bei Prepaid gehen solche hohen Beträge nicht wie schon gesagt wurde.

Ok. Herzlichen Dank für die netten Antworten. Und wie gesagt das mit den 99 Euro stand so hier in den Forum. Kann auch nicht mehr dazu sagen, Na gut dann weiß ich jetzt bescheid erstmal.

Benutzerebene 3

Ok. Herzlichen Dank für die netten Antworten. Und wie gesagt das mit den 99 Euro stand so hier in den Forum. Kann auch nicht mehr dazu sagen, Na gut dann weiß ich jetzt bescheid erstmal.

Vielleicht meldet sich ja noch ein Moderator.

 

Wenn es hier stand,dann sollte es auch gehen.

 

Wie gesagt,bei Vertrag ging es bei mir ,daher ist es durchaus möglich das es auch mit Prepaid geht.

Wie geschrieben funktioniert es bei Prepaid nicht. Aber gern kann es ein Moderator noch einmal bestätigen.

Mal schauen.

Ok. Herzlichen Dank für die netten Antworten. Und wie gesagt das mit den 99 Euro stand so hier in den Forum. Kann auch nicht mehr dazu sagen, Na gut dann weiß ich jetzt bescheid erstmal.

Ja, so stand es hier vor 6! Jahren und im Vertragsbereich ... nur: Dinge ändern sich und ein Anrecht auf Zahlen per Handyrechnung besteht vertraglich gesehen nicht. 

Ob mit Vertrag oder mit Prepaid zu bezahlen ist für mich das Gleiche. wenn man das Geld hat auf der Prepaid Karte warum sollte man das dann nicht auch bezahlen dürfen damit, irgendwo sinnlos in meinen Augen. Aber vielleicht sehen das andere Menschen anders.

 

Ob mit Vertrag oder mit Prepaid zu bezahlen ist für mich das Gleiche. wenn man das Geld hat auf der Prepaid Karte warum sollte man das dann nicht auch bezahlen dürfen damit, irgendwo sinnlos in meinen Augen. Aber vielleicht sehen das andere Menschen anders.

 

 

@BenniG1985 

hi, entscheidend ist wie O2 dies sieht.

mfg

 

https://www.o2online.de/extras/bezahlen-per-handyrechnung/

 

Ich wollte jetzt nochmal zum Abschluss kommen, ich habe jetzt mit den Kundensupport selber sprechen können und er sagte mir das das Limit bei Prepaid Karten für das bezahlen auf Handyrechnung auf 50€ gesetzt ist. Und man kann es auch nicht erhöhen.

@BenniG1985 

Das es beim Bezahlen unterschiedliche Limits gibt ist nicht neu.

 

10.07.2020 10:10

o2-Pres­se­stelle erklärt die Fein­heiten

Wir haben den Fall an die Pres­se­stelle von Telefónica weiter­ge­leitet. Die Antwort weit­ge­hend im Original-Wort­laut: "Wir bedauern, dass Herr X. mit unserem Service nicht zufrieden war. Aus Sicher­heits­gründen ist bei Prepaid-Tarifen vor der ersten Gutha­ben­auf­la­dung das Bezahlen per Handy­rech­nung nur einge­schränkt nutzbar. Nach einer Gutha­ben­auf­la­dung erhöht sich das Nutzungs­limit für die Bezahl­me­thode. Gemäß unserer Allge­meinen Geschäfts­be­din­gungen muss der Kunde ein Guthaben auf sein Gutha­ben­konto über­tragen, um Prepaid-Mobil­funk­leis­tungen nutzen zu können. Eine expli­zite Regis­trie­rung ist weiterhin nicht erfor­der­lich und es entstehen dadurch auch keine Mehr­kosten.

Die Nutzungs­li­mits werden dyna­misch anhand diverser interner Krite­rien berechnet und dienen in erster Linie der Sicher­heit. Da bei Dritt­an­bie­ter­diensten auch höhere Rech­nungs­be­träge entstehen können, haben die Nutzungs­li­mits im Sinne des Verbrau­cher­schutzes hier Prio­rität.

https://www.teltarif.de/handybezahlen-probleme-o2/news/81231.html

Schwachsinn 😀 Man sollte frei entscheiden können was man sich mit sein Guthaben Kaufen will. Wenn man genug guthaben hat sollte man es auch ausgeben können. Und kein Limit haben 😀. Oder das Limit selber setzten können. Z.B bei den Drittanbieter Einstellungen mit beifügen.

Benutzerebene 3

Verstehe leider das System dahinter bei Prepaid auch nicht so wirklich.

Wenn Guthaben da ist,sollte man dafür auch Drittanbieter Dienste nutzen können wenn man möchte.

 

Bei o2 direkt kann man ja per Handyrechnung Microsoft office365 Jahres Abo Lizenzen kaufen für 57 Euro in der Single Variante und 78 Euro oder so um den Dreh für Family.

Wollte das die Tage Mal ausprobieren ob man das eventuell auch mit Prepaid Karte kaufen kann.

 

Benutzerebene 3

@BenniG1985 :

Wenn du öfters per Handyrechnung zahist,würde ich dir Telekom oder Vodafone Prepaid Karte empfehlen.

Bei Original Telekom Prepaid hatte ich zum Beispiel Mal in einem Monat über 700 Euro per Handy bezahlt.

 

Bei 250 Euro gab es eine automatisierte Sperre ,die per Software automatisch gesetzt wird,und direkt nach einem Anruf bei der Fachabteilung wurde die Sperre entfernt und zukünftig gibt es da keinerlei Einschränkungen mehr,da die Fachabteilung sagte das es ja Prepaid sei und ich könnte soviel zahlen per Guthaben wie ich möchte.

 

Das Hört sich ja gut an warum das dann nicht alle Provider so sehen 😀

Benutzerebene 3

@BenniG1985 :

Die Aussage vom Support mit den 50 Euro ist übrigens nicht korrekt wie ich gerade festgestellt habe.

Ich habe mir gerade bei o2 mit meiner Prepaid Karte eine Office 365 Family Lizenz für 78 Euro gekauft und vom Guthaben bezahlt.

 

Hat problemlos geklappt.

Nach der SMS mit dem Code für Office 365 kam noch folgende SMS:

 

o2 Info: Sie haben im laufenden Monat o2 Daten-Mehrwertdienste im Wert von 80 EUR genutzt. Viel Spass weiterhin beim Downloaden unter http://m.o2online.de.

 

Wie gesagt bei mir ging es nicht 😀

Es ist jedenfalls merkwürdig wie unterschiedlich das alles geregelt ist.

 

Ich konnte innerhalb von 1 Stunde für 200 Euro Drittanbieter Dienste nutzen mit meiner Prepaid Karte.

 

Eventuell liegt es auch daran wie lange die Karte schon aktiv ist,welchen Tarif man hat und wie viel man aufgeladen hat.

 

Jedenfalls alles nicht sehr nachvollziehbar.

Benutzerebene 7

Hi @BenniG1985  vielen Dank für deine Anfrage in unserer Community. 
Konntest du dein Blizzard Update in der Zwischenzeit bezahlen? Wenn ich fragen darf, für welches Produkt Blizzard diese Summe berechnet 😎

Vielen Dank an fritz04, Sandroschubert, Sächsin, Schluej und Jonas7688

LG
Michael

Leider nicht 😪 Habe das jetzt aber anders gemacht habe mir das Guthaben auszahlen lassen und die Karte Sperren lassen und mir dann davon die Erweiterung gekauft. Ich hätte gern den Vertrag behalten aber anders geht es leider bei O2 nicht was ich sehr schade finde. Guthaben auszahlen lassen ohne das der Vertrag mit gekündigt wird.

Benutzerebene 7

Hey @BenniG1985 ,
das klingt doch auch nach einer (für uns weniger erfreulichen) Lösung. 
Wir haben eben auch hin& her diskutiert und nehmen die Frage mal in unsere nächsten Gespräche mit.
Viele Grüße, Matea

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