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Ich habe eine Prepaid Karte übernommen und möchte gerne die Kundenkennung und Namen ändern. Leider sind bei beide Formular aktuell online nicht abrufbar.  Die Web Anwendung gibt hier einen HTTP 500 Fehlermeldung zurück.  Details siehe unten. 

Wie komme ich auf die Formulare? Gibt es Alternativen? Ist das ein bekanntest Problem. 

Freue mich über Feedback. Herzlichen Dank vorab. 

 

Link: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/pkk-aendern-prepaid/ oungültigen Link entfernt und gegen dauerhaften Link ersetzt]

Fehlermeldung:
{"timestamp":{"$Date":"2022-08-23T13:09:58Z"},"status":500,"error":"Internal Server Error","message":"","path":"/blueprint/servlet/resource/blob/70940/925aa2e0e96f45bb036aefdedf4fed95/pkk-aendern-prepaid-download-data.pdf"}
 

Edit o2_Larissa 03.02.2023/11:45: ungültigen Link entfernt und gegen dauerhaften Link ersetzt

Ich hab gerade getestet und konnte die Formulare downloaden ... probiere bitte auch mal einen anderen Browser aus.

 

Eigentlich brauchst du auch nur das Formular für den Besitzerwechsel

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/besitzerwechsel-o2-prepaid/

dort muss der neue Besitzer eh eine neue PKK vergeben.

Edit o2_Larissa 03.02.2023/11:46: Link aktualisiert


Hallo @Sigrid Holzw,

hast du es später nochmal erneut probiert oder den Link von Sächsin erfolgreich nutzen können? Sollte dir weiterhin die Meldung angezeigt werden, kann, wie oben erwähnt, ein anderer Browser eventuell weiterhelfen.

Halte uns hier gerne auf dem Laufenden, ob alles geklappt hat.

VG
Dennis


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