O₂ Prepaid

Hallo, ich habe zwar nach der Bestellung und der Bezahlung meiner Prepaid Sim Karte eine Bestätigung deiner Bestellung bekommen aber noch keine Auftragsbestätigung usw. Auch kann man laut der O2 Seite wählen ob man eine Sim Karte oder e Sim haben möchte das konnte ich ebenfalls nicht. Die erste Bestellung wurde ja schon vergessen. Also ich kenne das von O2 eigentlich nicht so das es so lange dauert oder einfach ne Bestellung vergessen wird usw.  Ich bin jetzt schon nicht wirklich glücklich als Kunde.

Ich komme ab diesem Punkt in der Aktivierung gar nicht weiter. Diesen Bildschirm sehe ich schon seit 20 Minuten. Habe ich was falsch gemacht?Edit o2_Kathi 17.05.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu o2 Prepaid

Hallo,ich bin seit kurzem Kunde bei O2 und nachdem bei der ersten Prepaid Sim nur für Daten alles prima gelaufen ist, habe ich mir eine weitere Karte für ein anderes Gerät bestellt. Es sind also 2 Karten mit jeweils eigener Rufnummer. Die 2. Karte habe ich vorgestern aktiviert, hat ebenfalls alles funktioniert. Beide Karten wurden mit Verbrauch etc. im Webportal angezeigt. Seit gestern nun werden mir in der Übersicht keine Verbrauchsdaten angezeigt, der Bereich der Seite bleibt einfach leer. Der Menüpunkt “SIM-Karte & Einstellungen” zeigt das gleiche Verhalten, es wird nichts angezeigt. Egal, welche der beiden Karten/ Rufnummern ich auswähle. Der Punkt “Guthaben aufladen” generiert eine Fehlermeldung, aber ohne Text.Was kann ich tun? Kommt so etwas temporär mal vor? Kann ich irgendwo ein Ticket dazu eröffnen?Viele GrüßeThomas

ich benutze derzeit Ihre Prepaid-Dienste und habe festgestellt, dass mein Guthaben schneller als erwartet aufgebraucht wird. Daher möchte ich Sie gern wissen, eine detaillierte Übersicht über die Nutzung und den Verbrauch meines Guthabens der letzten Wochen zur Verfügung zu stellen. Wie kann ich es wissen? 

Hallo ​@o2_Kurt ,  ich versuche bereits seit Tagen den Bonus zu buchen, jedoch immer mit der selben Meldung „es ist ein Fehler aufgetreten“ Was kann ich tun? Ich hab die App bereits gelöscht und erneut installiert.  lgMarvinEdit o2_Antje: Abgetrennt und in den Prepaid-Bereich verschoben / 10.05.2025 / 16:57 UhrUrspung: 

Hej, ich hab eine neue sim und neues prepaid handy (tastenhandy von Ok) und kann keine sms verschicken. sms empfangen und anrufe funktionieren einwandfrei, wo ist das problem? fehelermeldung immer: Versand fehlgeschlagen

Hallo,Ich war paar Monate im Ausland und habe meine SIM Karte für diese Zeit ausgeschaltet.Jetzt, wenn jemand versucht mich anzurufen, kommt es “Die gewählte Nummer ist nicht vergeben”. Ich habe vorgestern die Guthaben aufgeladen und es wurde von meinem Konto abgebucht. Die SIM Karte bleibt aber deaktiviert. Wie könnte ich jetzt meine Telefonnummer reaktivieren?Edit o2_Antje: Verschoben von Mobilfunk zu Hause zu Prepaid / 08.05.2025 /16:21 Uhr

Ich bin derzeit im Vodafone Prepaid-Tarif für 30 €/Monat, und Vodafone hat diese Aktion, bei der sie dir jeden Monat 500 MB kostenlose Daten schenken – egal, ob du deinen Tarif in diesem Monat auflädst oder nicht. Ist wie ein Geschenk auf der Vodafone App dass du jeden Monat bekommen kannst.Das ist praktisch, wenn ich für ein paar Wochen wegen Arbeit im Ausland bin. Ich überlegs mir, zu O2 zu wechseln, und wollte fragen, ob O2 auch so etwas macht, bei dem sie dir monatlich kostenlose Daten schenken, selbst wenn du deinen Tarif in einem bestimmten Monat nicht auflädst. 

Hallo,ich habe gestern folgende Vertagsmitteilung bekommen:Surfen auf dem Handy im Inland (UMTS/GPRS)  0,99 €/Tag (ab Verbrauch 30MB Reduzierung von 225 MBit/s auf 32 kBit/s)Das bedeutet eine Reduzierung der Datenrate  nach ca. 1,5 Sekunden!!!  

Ich habe versehentlich ein Abo hier abgeschlossen und wollte fragen ob ihr mir es kündigen könntet 

Guten Tag liebes O2-Team, ich habe eine neue Prepaid-SIM-Karte erhalten, die jedoch seit dem Erhalt nicht aktiviert werden konnte. Die Karte scheint gesperrt zu sein und wird in meinem Kundenkonto nicht angezeigt. Mehrere Aktivierungsversuche – online, telefonisch und im Shop – sind gescheitert, da technische Probleme angezeigt werden. Ich habe dazu folgende Fragen: 1. Wie kann ich die automatischen Abbuchungen stoppen, wenn ich keinen Zugang zum Kundenkonto habe, um es selbst zu deaktivieren?2. Wie kann ich den Tarif auf einen minimalen Standard umstellen lassen, um weitere Kosten zu vermeiden – zumindest bis zur erfolgreichen Aktivierung?3. Ich möchte den bereits abgebuchten Betrag auf mein Bankkonto zurückerstattet bekommen, da diese Nummer nicht mehr für unbegrenztes Internet genutzt wird. Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe! o2_Giulia, 03.05.2025, 15:53: verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu O₂ Prepaid

meine Mailbox ist nicht erreichbar  - keine Ansage  - nichts . deaktivieren und reaktivieren hat auch nichts gebracht  -- wer kann mir meine Voicbox zurücksetzen auf Werk ??

Hallo!Ich habe mir jetzt eine physische SIM-Karte aktiviert, und möchte diese in eine eSIM tauschen. - In der Hilfe steht, dass ich das ganz einfach von “mein o2” aus machen kann, aber ich finde das nicht. - Wo kann ich das in meinem Account machen?Kann ich eine Prepaid-SIM überhaupt in eine eSIM tauschen?LGThomas

Hallo,Ich habe vor kurzem meine Bankdaten in der MEINO2 App angegeben, und einmalig per SEPA Lastschrifteinzug mein Handyguthaben aufgeladen. Ich würde aber meine Bankverbindung, jetzt ganz gerne löschen.also, bittedie Bankdaten entfernen für mich. danke

Hallo!Ich habe 2 Prepaid-Accounts! - Wenn ich mich unter der 2. Nummer einlogge, komme ich in den Account der 1. Nummer, Guthaben-anzeige ist identisch. - Logge ich mich da aus, erscheint im Auslogg-fenster die Nummer, mit der ich mich eingeloggt habe!Anfangs konnte ich mich bei beiden Nummern einloggen, wo auch jeweils die Guthaben-anzeige übereingestimmt hat.LGThomas

Hallo, ich arbeite mit Kunden von Köln, Hamburg und München so ich möchte 3  Prepaid SIM Karte. Darf ich? 1 ist nicht genug, Kunden sind sauer wann ich antworte nicht. Oder sollte ich von andere Unternehmen bestellen?Danke 

Hallo, ich möchte meine Prepaid Rufnummer zu der ich eine ehemalige Rufnummer mitgenommen habe zu Vodafone mitnehmen. Habe eine Prepaid Karte von o2 und die Rufnummer wird am 07.05. freigeschaltet und ich würde die dann bitte zu Vodafone mitnehmen. Danke. LGCoskunEdit o2_Kathi 01.05.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu o2 Prepaid

Hi,ich habe seit 2 Monaten das identische Problem und dementsprechend den Beitrag von oben kopiert. Laut Hotline passiert die Buchung automatisch und kann angeblich nicht manuell zugebucht werden.„Eigentlich soll man monatlich bzw. bei Verlängerung nach 28 Tagen jeweils 3 GB Bonus erhalten, wenn der Preis für o2 Prepaid S per SEPA-Lastschrift bezahlt wird. Diesen Bonus erhalte ich aber nicht […].Weiß jemand, was los ist?“ Beste Grüße 

Hallo.Laut “Mein O2” ist meine SIM-Karte (und Guthaben) bis zum 28.04.2025 gültig. Da ich noch genug Guthaben habe, habe ich gestern per Banküberweisung 0,01 Euro überwiesen (Echtzeit), aber das dauert wohl länger als gedacht.Wie kann ich einer Sperre zuvorkommen? 

Warum wurde aus meinen Konto 15€ monatlich abgezogen? Das verstehe ich nicht. Ich war im den UK am Ende Februar/anfäng März, aber bin ich schon wieder im Deutschland.Edit o2_Kathi 24.04.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk: Rechnung zu o2 Prepaid

Sehr geehrtes Team,obwohl ich ein aktives Paket hatte, das auch Telefonie beinhaltete, konnte ich keine Anrufe tätigen – es erschien ständig die Meldung, dass ich Guthaben aufladen müsse.Aus diesem Grund habe ich später ein weiteres Paket gekauft. Danach funktionierten die Anrufe wieder, allerdings bin ich mir nicht sicher, ob das Problem tatsächlich mit dem ersten Paket zusammenhing.Da ich das zweite Paket bislang nicht genutzt habe, bitte ich Sie, dieses zu stornieren und sicherzustellen, dass mir dafür keine Kosten entstehenEdit o2 Matze 22.04.25 21:22  Thread von My Handy zu o2 Prepaid verschoben

Meine Prepaid-Nummer wurde am 6. März 2025 deaktiviert, da ich vergessen habe, rechtzeitig aufzuladen. Gibt es noch eine Möglichkeit, die Nummer zu behalten bzw. zu einem anderen Anbieter mitzunehmen? 

Hello, I have a question. I requested a number transfer (Rufnummermitnahme) to port out from O2, and I received a message saying: "Release of the phone number valid until: 12.05.2025." I’d like to know—can I still cancel the porting out process? What’s the procedure for that?

Hallo Meine tochter hat den pin vergessen und wir finden den Puk nicht mehr kann uns bitte jemand helfen  Danke

Mein datenvolumen von meiner prepaid M ist leer hab es storniert und wollte es nochmal kaufen also prepaid M aber es wird mir nicht angezeigt bei den Paketen nur die anderen