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Bin bereits Festnetzkunde und möchte einen Prepaid Tarif (Basistarif) buchen

  • Aug. 15, 2025 6:32 AM UTC
  • 4 Antworten
  • 99 Aufrufe
Einsteiger:in
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Hallo Zusammen,

da mir jetzt schon zweimal am Telefon gesagt wurde, dass es nicht möglich ist einen Prepaid-Tarif für mein bestehendes Kundenkonto zu buchen, möchte ich hier noch einmal nachfragen…

Wollt ihr mir sagen, dass es wirklich nicht funktioniert dieses zu tun? Am Telefon hieß es, dass geht nur wenn ich es in einem o2-Shop mache. Was genau kann denn der Mensch im o2 Shop anders machen, als derjenige am Telefon im Support?

Und wieso kann ich das generell nicht selber machen? Ich bin Kunde und möchte einfach einen weiteren Tarif bei o2 abschließen und werde sicherlich nicht für jeden Vertrag bei euch mir irgendwelche eMail Adressen besorgen.

 

Hintergrund ist folgender: Aktuell funktioniert unser Glasfaseranschluss seit gestern morgen nicht und ich möchte als Backup-Lösung dann diese Prepaid Karte nutzen und eine Dayflat darauf buchen, damit ich hier wieder online gehen kann.

 

Viele Grüße

Lösung von poales

​@enJOyIT 

na, denn lasse dir  im Shop die prepaid SIM-Karte aktivieren,

falls die dort nicht lieber etwas verkaufen möchten.

für den meinO2 Bereich bzw. die O2App braucht es spätestens eine Mailadresse.

soweit ich weiß, verkaufen die Shops nur die O2 Prepaid-Karten

mit vorgebuchter Flat.

Diese Flat kannst du aber zum Ende der 1. Laufzeit deaktivieren.

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    4 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • Aug. 15, 2025 6:41 AM UTC

    ​@enJOyIT 

    du kannst jederzeit eine O2 prepaid SIM-Karte bestellen,

    https://www.o2online.de/mobilfunk/prepaid/prepaid-basistarif/

    prepaid SIM-Karten können nicht im postpaid -Kundenkonto mit verwaltet werden,

    Eigentlich reicht auch eine Alias-Mailadresse dafür.

    Ob du das möchtest oder bei einem anderen Anbieter eine prepaid Sim

    bestellst musst du überlegen.

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      Einsteiger:in
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      • enJOyIT
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Aug. 15, 2025 6:48 AM UTC

      eine alias Mailadresse ist ja erstmal auch eine neue eMail Adresse. Ich möchte aber dafür keine extra eMail Adresse anlegen.

      Wahrscheinlich muss ich wirklich in einen o2-Shop gehen. Bekomme ich dort wenigstens gleich die Sim-Karte oder wird die auch verschickt?

      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • Lösung
      • Aug. 15, 2025 6:57 AM UTC

      ​@enJOyIT 

      na, denn lasse dir  im Shop die prepaid SIM-Karte aktivieren,

      falls die dort nicht lieber etwas verkaufen möchten.

      für den meinO2 Bereich bzw. die O2App braucht es spätestens eine Mailadresse.

      soweit ich weiß, verkaufen die Shops nur die O2 Prepaid-Karten

      mit vorgebuchter Flat.

      Diese Flat kannst du aber zum Ende der 1. Laufzeit deaktivieren.

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        o2_Senay
        • o2_SenayModeratorin
        • Moderatorin
        • Aug. 15, 2025 9:50 AM UTC

        Hallo ​@enJOyIT , schön, dass du dich meldest. Wie ich sehe, hast du bereits alle relevanten Informationen von poales erhalten. Berichte uns gerne, wenn du im Shop vorbeigeschaut hast 😊

        Liebe Grüße, Senay

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