Vertragsänderungen ohne Einwilligung

Naja, die Unterbrechung hast Du doch selbst verursacht …
Und Preise ändern sich nun mal. Im Augenblick eher nach oben im Gegensatz zu sonst.

Ist bei Laufzeitverträgen kaum anders. Da hatte ich auch alle 2 Jahre einen Aufschlag. Solange das noch konkurrenzfähig ist bleibt man dann auch noch dabei. 

Naja, die Unterbrechung hast Du doch selbst verursacht …

Das war bisher aber nie ein Thema…
Und das da was geändert wird, kann ich mir nicht aus den Fingern saugen, und Hellsehen kann ich leider auch noch nicht… Sorry!

Nein, aber die aktuellen Konditionen kann man nachlesen. Bei Prepaid hast du im Gegensatz zu einem Vertrag keine Zusicherung für eine bestimmte Zeit. Wer den benutzten Tarif unterbricht muss dann damit rechnen, dass sich die Konditionen bei einer Neubuchung geändert haben können.

Dass es bisher nie ein Thema war liegt vermutlich daran, dass es nicht alle paar Monate Änderungen gibt.

Hallo ​@katja.goes.wildlife,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich bedaure, dass dein Anliegen bei der Kundenbetreuung nicht optimal gelöst wurde, das tut mir leid und für den Ärger möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen!

Wegen deines Guthabens, das hattest du per Überweisung an die alte Bankverbindung aufgeladen? Die neue Bankverbindung wird dir angezeigt, wenn du eine SMS mit dem Inhalt „Überweisung“ oder „Bank“ an die Kurzwahl 56656 sendest.

Auf die Daten der Prepaidkarten haben wir leider keinen Zugriff, daher müsstest du dich, wenn du die Buchung des Prepaid Max widerrufen möchtest, an die Kundenbetreuung z.B. im Live Chat wenden.

Viele Grüße

Giulia