O₂ Prepaid

Hallo, für mein neues Telefon benötige ich eine MicroSIM, habe aber aktuell eine Loop-MiniSIM. Die vorgeschlagene Methode es über "SIM-Karte verwalten > Ersatz Sim-Karte bestellen" zu machen funktioniert leider nicht, weil meine Daten "aktuell nicht geladen werden können". Gibt es einen Grund, warum die Daten nicht geladen werden können? Und vor allem: gibt es eine andere Methode an eine MicroSIM zu kommen, außer die Hotline zu bemühen? Vielen Dank und viele Grüße René

Unszwar habe ich folgendes Problem das ich kein Guthaben mehr auf meiner Karte habe. Was seit heute nicht mehr vorhanden ist, obwohl ich nichts gebucht habe oder sonstiges. Es waren 15 Euro auf der Karte die jetzt spurlos verschwunden sind. Bitte um Hilfe.

Hallo seit 11august ist mein Guthaben verschwunden als ich in einem spiel Juwelen gekauft habe.Juwelen habe ich aber nie bekommen. So langsam müsstet ihr das Problem ja behoben haben. Danke Eine Info wäre sehr nett.

Hallo, ich habe seit einigen Tagen mein Datenvolumen aufgebraucht. In den Monaten zuvor kam nach dem Verbrauch immer eine SMS ob ich denn noch zusätzlich Volumen kaufen möchte, was ich auch immer getan habe. DIesen Monat kam diese SMS leider nicht. Kann ich das zusätzliche Datenvolumen (3 Gb für 9,99€) auf eine andere Weise buchen? Vielen Dank Sabrina

Ich habe meine SIM-Karte seit langer Zeit nicht mehr verwendet. Jedenfalls habe ich 15 € aufgeladen und bekam DANACH die Nachricht mein Guthaben für eine Systemfreischaltung (Bezahlung per Handyrechnung) aufzuladen. Das wurde falsch gehandhabt. Wahrscheinlich müsste ich noch einmal 15 € aufladen, weil die Nachricht viel zu spät kam, aber das wollen Sie mir bitte nicht antun. Ich bitte darum, dass sie die Sperre bei mir aufheben und nach all den Recherchen muss es ganz genau so sein wie ich es schreibe. Die SMS von O2 nachdem ich auflud: Info: Bitte laden Sie zunächst Ihr Guthaben auf. Die Systemfreischaltung für den Dienst *Bezahlen per Handyrechnung* kann dann bis zu 24 Stunden dauern.

Hallo Liebe Com. Ich versuche seit knapp 3 Tagen, eine Bestellung über das Prepaid Guthaben zu erledigen ... Leider ohne Erfolg, da es immer wieder auf Probleme stößt ... 1. Angefangen hat es mit der Freischaltung ... dies war aber nach 24h behoben und es wurde mir ein anderer Fehler angezeigt 2. Seit nun mehr als 2 Tagen habe ich knapp 30€ auf meinem Handy, habe das durch 2x 15€ aufgeladen. Nun sagt mir aber mein Mobile Payment Anbieter (PSN Store) das ich angeblich nicht genug Guthaben habe, für eine Bestellung von 19,99€ Habe es danach nochmal bei einen anderen Anbieter, mit einen wesentlich kleineren Betrag probiert und auch dort ist es der selbe Fehler (Betrag waren 5€) ich hoffe jemand kann mir da weiter helfen ... mfg Infi

Was kann ich jetzt tun ? Edit Bielo: Betreff gekürzt, nachfolgend der alte Betreff Guten Tag, mein Sohn hatte einen Prepaidvertrag bei Ihnen wo noch Guthaben Drauf ist .Dieses Guthaben solte automatisch auf den neuen O2 Blue Basic Vertrag gutgeschrieben werden leider ist dieses nicht geschehen.

Ich möchte nachts keine SMS von o2 bekommen, das nervt !!! Und das interssiert mich nicht !!!

Hallo wie im Titel schon steht bekomme ich jedes Mal wenn mein Prepaid packet ausläuft eine Info SMS bitte Guthaben aufladen die Flat wird wieder abgebucht ...( obwohl genug drauf ist) und die Nacht dadrauf ihre flat ist für Einen weiteren Monat verfügbar... So und das ganze passiert immer gegen 2.30 Nachts !! Da ich jetzt schon zum wiederholten Male dadurch unnötiger Weise wach geworden bin, suche ich hier Rat. Ich möchte diese blöde Info nicht das sehe ich in der App alles. Auf schnelle Lösung bin ich gespannt.

Guten tag O2 Hatte letzte woche schon beim Kundenservice angerufen und geschildert das mein Guthaben verschwunden ist und mir wurde versichert das ich es in den nächsten 24 wieder bekomme ! Drei tage später rief ich wieder an und dann wurde mir gesagt das es länger dauert .ca.3bis 4 tage! Jetzt ist schon eine woche rum, und deshalb frage ich hier mal wie Lange die technischen probleme noch andauern Mit freundlichen grüßen

Wie oben genannt

Hallo liebe community, Ich habe mir vor einigen Tagen eine O2 karte zugelegt. Nun würde ich gerne über mobile payment 1 spiel kaufen. Doch immer wenn ich den kauf bestätige bekomme ich eine sms wo steht ich solle die sperre erst beheben. Meine frage ist nur wie soll ich sie beheben? Ich Danke allen die versuchen zu helfen. Entschuldigt die Rechtschreibfehler ich bin am handy.

ich habe nach sehr langer Zeit wieder mal aufgeladen,ja bin aber sehr stark enttäuscht von o2 mein 15 euro Guthaben wurde aufgebraucht bei der Rufnummer 1212 innerhalb 8 Minuten nur Musik gehört bei der Warteschlange! Finden sie das ist Gerecht? Ich bin Schüler bei mir kommt es auf jeden Cent an. wenn man 08001721212 anruft ist es Definitiv Kostenlos und ich dachte mir ich spare die paar Nummern und rufe direkt die 1212 an DA ES JA AN DIE GLEICHE STELLE VERBINDET! nach 8 Minuten höre ,sie haben kein Guthaben mehr! Bitte schreiben sue mir die 15 € aus kulanz wieder gut, ich wusste das nicht. o2 ist doch eine Große Unternehmen, sie haben mich zu Verarschen doch garnicht nötig. mfg o.k

In-App-Kauf, storniert worden, Geld weg,... Der bekannte Fehler halt. Ich habe bereits beim O2-Support angerufen, diese haben mir zu 100% versichert, dass ich meine 50€ (49,99 um genau zu sein) wiederbekomme. Wie kann es bei einer automatisierten Rückbuchung dann also sein, dass manche bereits seit 3 Tagen ihr Geld wieder haben, ich aber nicht? Entweder sagt ihr mir ein genaues Datum, wann ich mein Geld wieder habe, oder ihr sagt mir, warum ich es noch immer nicht habe. Aber die Tatsache, dass man mich so überhaupt gar nicht informiert, geht mir tierisch auf den Zeiger, zumal ich ein sehr ungeduldiger Mensch bin!

Hi,mein Guthaben war heute morgen einfach weg und ich hab kein plan wieso weshalb warum,kann mir jemand sagen woran es liegen kann?!?es waren knapp 20€

Habe einen o2-Handy-Vertrag und möchte diesen nach Ablauf auf eine PrePaid-Karte umstellen. Wie geht das und kann ich meine jetzige Rufnummer mitnehmen?

Mir wurden einfach so 72€ von meinem Guthaben abgezogen, obwohl ich dank eines bugs nichts aus google play kaufen kann. Meine flat läuft auch morgen aus. Ich bin schon ein wenig wütend über den Verlust meines guthabens und würde es gerne wiederhaben oder zumindest eine vernünftige erklärung wo ICH es den ausgegeben habe. Deshalb will ich wissen wo ich das nachgucken kann.

Servus. Ich bin neu in der Handy-Welt, daher bitte Nachsicht. Die Forensuche ergab nicht das, was zu mir passt. Folgende Situation: Ich habe dummerweise 2 prepaid-Karten geschenkt bekommen, je 1 von vodafone und o2. (Dh. insbes., dass die nicht auf meinen Namen laufen.) Die von vodafone habe ich schon in Benutzung, aber die andere (o2) brauche ich nicht zusätzlich: die ist sogar noch originalverpackt! Was ich gerne hätte: Nur genau 1 Karte, die ich auch hin und wieder (aber nur selten, das ist jetzt schon klar, eher in Notfällen) benutze. Weiterschenken geht nicht (kenne niemanden ohne Handy -- außer bisher mich). Meine Fragen: 1. Verfällt das Guthaben, wenn ich die o2-Karte nicht "aktiviere"? Wann? (Wie gesagt: "Prepaid Starter-Set" noch originalverpackt, 10€, ~3 Monate alt. Die andere hat um die 20€.) 2. Kann ich das Guthaben einer der Karten auf die andere zubuchen (und falls "ja": wie)? Dabei wäre es mir egal in welche Richtung (o2 -> voda wäre vielleicht einfacher,aber egal) und w

Hallo Ich habe mir heute einen surfstick von o2 zugelegt ( Huawei E3531) habe ihn angeschlossen aber er installiert die software nicht, nun ist meine frage ob man sich den connection manager für windows 8 so runterladen kann weil ich mit meinem latein am ende bin, habe norten ( antivieus) abgeschaltet weil ich dachte das könnte es blockieren aber hat auch nicht geholfen. Danke für die hilfe

ich brauche die scheiß mailbox nicht und will das die abgeschaltet wird

Hallo, wir möchten gern eine O2 Loop Prepaid Karte für unsere Alarmanlage nutzen. Leider müsste dafür die PIN Eingabe dauerhaft ausgestellt werden, da dies über die Alarmanlage nicht geht. Gibt es da eine Möglichkeit? vielen Dank!

Ich habe laut o2online noch Guthaben auf Prepaidhandy, dennoch nur Notrufe möglich. Versuche ich mein Guthaben für Prepaid aufzuladen wird es abgebrochen wegen Netzfehler. Was tun?

Hallo, möchte von meinem bisherigen o2-Prepaid-Tarif zu E-PLUS wechseln und meine bisherige Ruf-Nr. mitnehmen. Wo finde ich die hierfür erforderliche Verzichtserklärung ??? Danke für die Hilfe. MM

Hallo O2, Warum komm ich nicht bei Mein o2 prepaid online rein. Immer kommt, Der Dienst ist derzeit nicht verfügbar. Ich will doch nur ein Internet Day Pack bestellen. Mit mein Handy/Sms bestellen geht auch nicht. Es nervt echt😀, weil es ja fast jeden 2ten tag/ abend so ist. Woran liegt das

Ich habe soeben meine O2-Prepaid-Karte erstmalig aufgeladen. In der Bestätigungs-SMS musste ich jetzt mit Erstaunen lesen, dass dieses Guthaben einem Verfalls-Datum unterliegt. Ich telefoniere relativ wenig (keine 3,-€ im Monat) und brauche diese SIM eigentlich nur, um erreichbar zu sein. Nun schreibt mir O2 vor, bis wann ich mein Guthaben abzutelefonieren habe...? Was passiert mit dem Restguthaben nach Ablauf des Verfall-Datums? Was bedeutet die O2-Formulierung "... spätestens alle 6 Monate neu aufladen, sonst verfällt der Anspruch auf diese SIM-Karte..."? Ich verstehe dies als einen Zwangs- bzw. Mindestumsatz durch die Hintertür !?!