O₂ Prepaid

Hallo Brauch Hilfe mein Sohn hat den Pin falsch eingegeben und hat die puk verloren. Was kann ich tun?

Hallo O2 team ich habe zuhause denn wlan aktiv bekomme aber trotzdem surfday flat und erst nach dem ich in googel suche weiss ich wie ich das deaktivieren kann ich hatte bis jetz noch nie probleme aber es wird mir einfach das geld abgezogen für sachen die ich nicht nutze und das schon 3 mal wenn ich mich heut nicht informiert hätte wie man es deaktivieren kann dann wäre mein konto in null , nichts leer ich verstehe das ihr geldverdienen wollt jedoch verliert ihr dadurch kunden im endeffekt habt ihr euch ein system aufgebaut wo fehler entstehen weil ihr selber keine kontrolle habt ich hoffe ihr könnt mir denn abgezogenen betrag wiederherstellen

Hallo. Habe eine Rufnummern Portierung innerhalb O2 vorgenommen. O2 loop Prepaid ---> O2 sim plus. Auf der Prepaid Karte gab es noch ein Guthaben. Was passiert mit diesem im Normalfall? Bei mir scheint es einfach verschwunden zu sein. Grüße

@Die SIM-Karte ist nur in Roamingbetrieb, möchten Sie fortfahren, so eine Antwort bekomme ich, nach ja bleibt MMS stehen

Hallo, im Februar habe ich mir eine O2-Loop-Guthabenkarte mit 10 Euro Startguthaben zugelegt. Jetzt habe ich festgestellt, dass ich auf das Restguthaben nicht mehr zugreifen kann. Können Sie bitte die Freischaltung des Restguthabens veranlassen. Eine Befristung des Startguthabens ist aus meinen Unterlagen nicht ersichtlich. Mit freundlichen Grüßen SimonF

Ich möchte meine Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. welches Formular muss ich ausfüllen?

Hallo liebe Forumgemeinde, ich habe ein etwas nerviges Problem mit meinem Handy bzw O2.. Ich habe vor knapp einer Woche das Paket mit 1GB Datenvolumen gebucht, alles klappte super. Nun seit knapp 2 Stunden ist mein Internet allerdings weg. Datenvolumen reicht noch bis zum Ende des Pakets, Mobile Daten sind an. Ich hab mir eine SMS mit den Internetkonfigurationen schicken lassen, diese manuell eingestellt,.. Trotzdem zeigt mir mein Handy beharrlich bei jedem Versuch ins Internet zu kommen folgende Meldung an: "Sie sind offline" Details: WLAN und mobile Datennutzung sind deaktiviert Fehlercode: ERR_INTERNET_DISCONNECTED Habe das Samsung Galaxy S6 edge. Hat jemand von euch eine Idee woran es nun scheitert? Bin auf die mobilen Daten angewiesen 😀 Danke euch Valmira

hallo, liebes o2 team was ist los mit euch. warum zieht ihr mir 13 euro von meinen guthaben ab, für MMS/Internet. wennn ich doch extra o2 Internetpack M habe muss uch jetzt doppelt zahlen 15 euro pack und trotzdem noch internet zahlen. warum hab ich den das pack bezahlt wen ich trotzdem internet zahlen muss?? 328hallo

Hallo Hab da ein problem unzwar wenn ich den stick an meinen Rechner anschließe installiert er mir die software nicht er wird auch nicht im virtuellen laufwerk angezeigt um die software manuell zu installieren eröffnet nur automatisch den Browser in dem ich mich verbinden will möchte den stick aber gern über die software installieren was kann ich tuen um auf den stick zu zugreifen nutze Windows 7

Hallo O2-Antje! Ich hab eine Prepaid-Sim, auf der nie ein Paket aktiv war und würde diese gern deaktiviert haben. Gleichzeitig sollen auch alle Daten meines Accounts bei O2.de und in der Community gelöscht werden. Ist das möglich? LG Vinzent

Hallo, ich wollte per Googleplay bezahlen, jedoch bekomm ich die Nachricht, dass zu wenig Guthaben auf meiner Prepaidkarte sei. Dazu bekam ich eine Sms von O2, dass es für Neukunden eingeschränkt sei. Der Kundenservice meinte, es wäre gesperrt, wie lange und warum, konnte mir nicht gesagt werden. Da ich solche Antworten da IMMER bekomme, aber Hier die Anliegen komischerweise bearbeitet werden können, stell ich mein Anliegen hier auch mal.

Hallo, Wie kann ich nachträglich mein Datenvolumen aufladen? Ist ganz dringend! Sonst habe ich eine SMS bekommen diesmal leider nicht. Gruß Nico!

Hallo, kann man eigentlich von einem Vetrag, der demnächst ausläuft zu einer Prepaid-Variante (Loop) wechseln? Danke!

Guten Tag, Folgende Frage habe ich: Prepaidguthaben ist am 15.10.15 abgelaufen. Wenn ich nun Guthaben auf diese abgelaufene Karte auflade, ist die Simkarte damit nun wieder aktiviert oder lade ich sozusagen "ins Leere" auf. Danke für eine Antwort im voraus MfG

Hallo, ich habe eine frage und zwar. warum haben sie mir für ein telefon gespräch von o2 auf o2 was 01:03:06 std also 63:06 minuten 15,78 € berechnet also wen ich 63:06 : 0.09 cent pro minute ist für mich dann 5.6754 euro und nicht 15,78 euro da stimmt doch irgendwas nicht 26hallo hs554

Guten Tag. Ich würde gerne meine Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Reicht es aus,das hier jemandem zu melden ? Lg

Würde meine Nummer gerne von blau zu euch ins Prepaidangebot portieren. Können mir nun die Mitarbeiter in nem o2 Shop weiterhelfen oder wie muss ich vorgehen?

Hallo, ich habe Windows 10 neu installiert. Ich habe einen Surfstick MF 190. Nun kann ich den Mobile Connection Manager nicht mehr starten, das Fenster, in dem ich immer den Code eingeben musste, erscheint nicht mehr, Aufladung etc. ist natürlich auch nicht möglich. Es steht auch im Fenster "Gerät wurde ausgeschaltet". Wenn ich dann auf Einschalten gehe, kommt "auf ihr Gerät konnte nicht zugegriffen werden". Bei den Einstellungen steht bei Geräte "ZTE", man kann hier aber nichts installieren bzw. ändern, da man nichts anklicken kann. Was kann ich tun? Ich denke es liegt an irgendwelchen Einstellungen, aber welche?? Schöne Grüße

Ich möchte mein Handy mit tschechischer 02 prepaid sim hier in Deutschland aufladen. Besteht eine Möglichkeit?

Wo finde ich meine pkk?

Hallo zusammen, kann mir meine Kundenkennzahl auch per Mail mitgeteilt werden? Falls ja, bitte ich darum. Außerdem möchte ich gern wissen, ob eine Sperrung des Datenroaming auch für Prepaidkunden möglich ist. Danke für Eure Antwort im Voraus. Gruß Steffi

Hallo, ich möchte meine O2-Prepaidrufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Dazu muss ich eine Portierungserklärung abgeben. Wo? Wie? MfG

Gute Nacht/Abend 😀! Habe folgendes Problem.. ist dazu leider nicht das erste mal.. Habe mit 15€ aufgeladen.. bekam die SMS für die Prepaid Überraschung und die, das Guthaben drauf ist.. Denke mir joa.. gleich gehts weiter.. ja ging es auch, und zwar mit "Lieber o2 Kunde, Ihr Mobiltelefon hat sich mit dem Internet verbunden..." blabla.. kurz gesagt, 99 cent sind nun weg. und bei der "Smart L" flat steht nur "wartet auf Aufladung", was wohl mit 14,01€ nicht funktionieren wird... Was soll ich nun tun?

Hallo Leute, Ich warte seit Gestern auf die Aktivierung meiner Ersatz Nano-SIM Karte. Es hat schon 24 Stünden gedauert aber noch kein Netz. Ich schalte das Handy regelmäßig an und ab. Weißt jemand wie lange es dauert? Könnte ich die Aktivierung telefonisch durchführen? Mit freundlichen Grüßen R.

Hallo, ich möchte hier mal eine Frage zur Diskussion stellen. Anläßlich der Großstörung in meinem Gebiet vom 08.bis 15.Sept.2015 habe ich die Monats-Flat S für meinen Surfstick gebucht, den ich für eine solche Notlösung angeschafft. Ohne Störung surfe ich nur mit WLAN. Nach ganz kurzer Zeit bekam ich von o2 diese SMS auf die MobileFunktion übermittelt.... *Ihr Highspeed-Datenvolumen ist fast aufgebraucht. Um auch weiterhin uneingeschränkt surfen zu können, empfehlen wir Ihnen 3GB Extra-Datenvolumen für einmalig 9.99 Euro. Einfach auf diese SMS mit JA antworten und Sie erhalten umgehend Ihr Extra-Datenvolumen* Das habe ich gemacht und bei der letzten Abfrage (geht kostenlos nur über den o2Chat) gab es noch 2,78 GB auf dem Stick. Dazu gab es die Info, dass das Volumen am 07.10.2015 verfällt. Da ich die 9,99 € PackSufOn nur wegen der Großstörung gebucht habe, bin ich der Meinung, dass o2 das restliche Zusatzvolumen (für eine zukünftige Störung?) auf dem Stick gutschreiben könnte, anstatt