Guten Tag,
folgendes Problem: Habe mir letzte Woche in Deutschland eine Prepaidkarte von O2 geholt, da ich nur temporär in Europa bin.
Geschäftlich musste ich nun in die Schweiz reisen und teilte dies dem örtlichen O2 Mitarbeiter, der mir die Karte im Media Markt verkaufte, auch mit..
Nun bin ich in der Schweiz heute angekommen, habe Daten-Roaming in den Handy einstellungen aktiviert aber binnen kürzester Zeit bin ich nichtmehr ins Internet gekommen und Telefonie funktioniert leider auch nicht. Online wurde mir angezeigt, dass mein Guthaben 0 Euro beträgt dieses habe ich nun erneut aufgeladen (15€), jetzt hatte ich einen Testanruf getätigt, der keine Minute dauerte, und schon ist das Guthaben wieder auf 14,56€ gefallen.
Hängt dies mit einem nicht freigeschaltet EU Roaming zusammen?
Ist es möglich mir dies schnellstmöglich zu aktivieren und das Guthaben wieder gutzuschreiben?
Mit freundlichen Grüßen
Denis Mergenthaler
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Hallo @mrtibi ,
also ich denke dir ist bewusst, dass die Schweiz nicht Teil der EU ist, und aus diesen Grund die EU-Regulierung nicht für die Schweiz gilt? Und gibt es wirklich o2 Mitarbeiter, die im Mediamarkt verkaufen? --> Ich denke dort wirst du lediglich Mitarbeiter des Mediamarktes finden..
Mir ist auch keine dt Prepaidkarte bekannt, mit der die EU Regulierung in der Schweiz nutzbar wäre. Falls du häufiger in der Schweiz bist, könntest du dir die SIM von "Aldi Talk" ansehen (dort gibt es kostenpflichtige Wochenoptionen für Sprache und Daten, die in der Schweiz gelten), oder einfach ein örtliche SIM kaufen..
Viele Grüße
Tom
--
ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter
also ich denke dir ist bewusst, dass die Schweiz nicht Teil der EU ist, und aus diesen Grund die EU-Regulierung nicht für die Schweiz gilt? Und gibt es wirklich o2 Mitarbeiter, die im Mediamarkt verkaufen? --> Ich denke dort wirst du lediglich Mitarbeiter des Mediamarktes finden..
Mir ist auch keine dt Prepaidkarte bekannt, mit der die EU Regulierung in der Schweiz nutzbar wäre. Falls du häufiger in der Schweiz bist, könntest du dir die SIM von "Aldi Talk" ansehen (dort gibt es kostenpflichtige Wochenoptionen für Sprache und Daten, die in der Schweiz gelten), oder einfach ein örtliche SIM kaufen..
Viele Grüße
Tom
--
ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter
Relevant ist immer, was in der aktuellen Preisliste steht: https://static2.o9.de/blob/10317106/v=61/Binary/preisliste-prepaid.pdf
Das EU-Roaming umfasst die Ländergruppe 1. In der Preisliste kann man auf Seite 18 sehen, dass die Schweiz nicht zur Ländergruppe 1 gehört
Übrigens: Bei Saturn und MM findet man o2 Promoter.
Das EU-Roaming umfasst die Ländergruppe 1. In der Preisliste kann man auf Seite 18 sehen, dass die Schweiz nicht zur Ländergruppe 1 gehört
Übrigens: Bei Saturn und MM findet man o2 Promoter.
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