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Prepaid EU Roaming Schweiz - nicht freigeschaltet?

  • July 19, 2017
  • 2 Antworten
  • 1325 Aufrufe
mrtibi
Besucher:in
Guten Tag,

folgendes Problem: Habe mir letzte Woche in Deutschland eine Prepaidkarte von O2 geholt, da ich nur temporär in Europa bin.

Geschäftlich musste ich nun in die Schweiz reisen und teilte dies dem örtlichen O2 Mitarbeiter, der mir die Karte im Media Markt verkaufte, auch mit..

Nun bin ich in der Schweiz heute angekommen, habe Daten-Roaming in den Handy einstellungen aktiviert aber binnen kürzester Zeit bin ich nichtmehr ins Internet gekommen und Telefonie funktioniert leider auch nicht. Online wurde mir angezeigt, dass mein Guthaben 0 Euro beträgt dieses habe ich nun erneut aufgeladen (15€), jetzt hatte ich einen Testanruf getätigt, der keine Minute dauerte, und schon ist das Guthaben wieder auf 14,56€ gefallen.

Hängt dies mit einem nicht freigeschaltet EU Roaming zusammen?

Ist es möglich mir dies schnellstmöglich zu aktivieren und das Guthaben wieder gutzuschreiben?

Mit freundlichen Grüßen

Denis Mergenthaler

Lösung von Tom_

Hallo @mrtibi,

also ich denke dir ist bewusst, dass die Schweiz nicht Teil der EU ist, und aus diesen Grund die EU-Regulierung nicht für die Schweiz gilt? Und gibt es wirklich o2 Mitarbeiter, die im Mediamarkt verkaufen? --> Ich denke dort wirst du lediglich Mitarbeiter des Mediamarktes finden.. 😉

Mir ist auch keine dt Prepaidkarte bekannt, mit der die EU Regulierung in der Schweiz nutzbar wäre. Falls du häufiger in der Schweiz bist, könntest du dir die SIM von "Aldi Talk" ansehen (dort gibt es kostenpflichtige Wochenoptionen für Sprache und Daten, die in der Schweiz gelten), oder einfach ein örtliche SIM kaufen..

Viele Grüße ☺️
Tom

--

ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

    MariaMostrich

    2 Antworten

    Tom_
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    • Tom_Legende
    • Legende
    • Lösung
    • July 19, 2017
    Hallo @mrtibi,

    also ich denke dir ist bewusst, dass die Schweiz nicht Teil der EU ist, und aus diesen Grund die EU-Regulierung nicht für die Schweiz gilt? Und gibt es wirklich o2 Mitarbeiter, die im Mediamarkt verkaufen? --> Ich denke dort wirst du lediglich Mitarbeiter des Mediamarktes finden.. 😉

    Mir ist auch keine dt Prepaidkarte bekannt, mit der die EU Regulierung in der Schweiz nutzbar wäre. Falls du häufiger in der Schweiz bist, könntest du dir die SIM von "Aldi Talk" ansehen (dort gibt es kostenpflichtige Wochenoptionen für Sprache und Daten, die in der Schweiz gelten), oder einfach ein örtliche SIM kaufen..

    Viele Grüße ☺️
    Tom

    --

    ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

    Sonic28
    Frechnuss
    MariaMostrich
    A
    • Anonymous
    • July 19, 2017
    Relevant ist immer, was in der aktuellen Preisliste steht: https://static2.o9.de/blob/10317106/v=61/Binary/preisliste-prepaid.pdf 

    Das EU-Roaming umfasst die Ländergruppe 1. In der Preisliste kann man auf Seite 18 sehen, dass die Schweiz nicht zur Ländergruppe 1 gehört

    Übrigens: Bei Saturn und MM findet man o2 Promoter. 

    Tom_
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