Hallo @Allesklar65 !



Eine Gutschrift, weil du den Gültigkeitszeitraum deines Guthabens ablaufen lassen hast, gibt es nicht



Wenn du deine o2 Karte nicht mehr nutzen möchtest oder die Karte nicht mehr reaktiviert werden kann, kannst du dir das Guthaben auszahlen lassen: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/prepaid-guthabenauszahlung/ 



(Kann aber bis zu 8 Wochen dauern)



Falls du die Nummer behalten möchtest:



- die Karte bucht sich noch ins Netz ein: Guthabenkarte (Voucher Code) kaufen und aufladen



-die Karte bucht sich nicht mehr ins Netz ein: Kundenbetreuung kontaktieren, ob die Karte für eine Aufladung reaktiviert werden kann.

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Vermutlich ist dein Wunsch / deine Frage dass der Prepaidvertrag beendet wird. Hier hilft dir die Antwort meines Vorredners weiter. Ansonsten kannst du, wenn du "den Verdacht hast" , dass du die Karte oder Nummer doch noch einmal brauchen könntest, das Guthaben zwar drauflassen, aber nur um einen Cent erhöhen. Die hierzu notwendige (leere) SMS an 56656 / LOOpLOad kannst du zwar nicht mehr senden, jedoch den Überweisungsbetreff und die Bankdaten auf anderem Wege anfordern. ::Hier:: habe ich vor ca. zwei Wochen jemandem erklärt, wie das geht.



Wenn du einen o2 Postpaid-Vertrag hast, kannst du die Prepaidkarte auch kündigen und dir das Guthaben über die Mobilfunkrechnung auszahlen lassen.

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