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Prepaid guthaben abgelaufen

  • June 13, 2017
  • 2 Antworten
  • 3246 Aufrufe
Allesklar65
Besucher:in
Gibt es die Möglichkeit über eine Gutschrift ..?

Lösung von Anonymous

Hallo @Allesklar65 !

Eine Gutschrift, weil du den Gültigkeitszeitraum deines Guthabens ablaufen lassen hast, gibt es nicht ☺️

Wenn du deine o2 Karte nicht mehr nutzen möchtest oder die Karte nicht mehr reaktiviert werden kann, kannst du dir das Guthaben auszahlen lassen: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/prepaid-guthabenauszahlung/ 

(Kann aber bis zu 8 Wochen dauern)

Falls du die Nummer behalten möchtest:

- die Karte bucht sich noch ins Netz ein: Guthabenkarte (Voucher Code) kaufen und aufladen

-die Karte bucht sich nicht mehr ins Netz ein: Kundenbetreuung kontaktieren, ob die Karte für eine Aufladung reaktiviert werden kann.

    2 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • June 13, 2017
    Hallo @Allesklar65 !

    Eine Gutschrift, weil du den Gültigkeitszeitraum deines Guthabens ablaufen lassen hast, gibt es nicht ☺️

    Wenn du deine o2 Karte nicht mehr nutzen möchtest oder die Karte nicht mehr reaktiviert werden kann, kannst du dir das Guthaben auszahlen lassen: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/prepaid-guthabenauszahlung/ 

    (Kann aber bis zu 8 Wochen dauern)

    Falls du die Nummer behalten möchtest:

    - die Karte bucht sich noch ins Netz ein: Guthabenkarte (Voucher Code) kaufen und aufladen

    -die Karte bucht sich nicht mehr ins Netz ein: Kundenbetreuung kontaktieren, ob die Karte für eine Aufladung reaktiviert werden kann.

    A
    • Anonymous
    • June 13, 2017
    Vermutlich ist dein Wunsch / deine Frage dass der Prepaidvertrag beendet wird. Hier hilft dir die Antwort meines Vorredners weiter. Ansonsten kannst du, wenn du "den Verdacht hast" 😉, dass du die Karte oder Nummer doch noch einmal brauchen könntest, das Guthaben zwar drauflassen, aber nur um einen Cent erhöhen. Die hierzu notwendige (leere) SMS an 56656 / LOOpLOad kannst du zwar nicht mehr senden, jedoch den Überweisungsbetreff und die Bankdaten auf anderem Wege anfordern. ::Hier:: habe ich vor ca. zwei Wochen jemandem erklärt, wie das geht.

    Wenn du einen o2 Postpaid-Vertrag hast, kannst du die Prepaidkarte auch kündigen und dir das Guthaben über die Mobilfunkrechnung auszahlen lassen.

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