O₂ Prepaid

Guten Tag ! Seit gestern nutze ich meine Prepaidkarte von O2. Habe diese auch freigeschaltet per Postident im Video-chat. Guthaben ist auch verfügbar in höhe von 16€. Nun kann ich aber leider nicht das gewünschte Internet Pack buchen. Telefonie und SmS funktionieren (brauch ich haber nicht). Der einzige Pack-dienst der nicht funktioniert ist Internet. "Dienst gegenwärtig nicht Verfügbar". Internet wird bis spätestens Morgen dringend benötigt. Was kann ich tun?

Ich bin negativ überrascht, dass so viele dasselbe Problem haben. Das bestärkt mich aber gleichzeitig darin, dass der Fehler bei O2 zu suchen ist. Vor kurzem war ich auf Madeira (Portugal) und hatte kein Netz. D.h. ich konnte weder telefonieren, SMS schreiben oder mich mit dem Internet verbinden. Ich habe alles ausprobiert, von Neustart des Geräts hin bis zu manueller Netzwahl. Aber es hat leider nichts funktioniert. Das Problem ist bei mir bei neu aufgetaucht. Letztes Jahr hatte ich beispielsweise in Thailand keine Probleme. Daher vermute ich, dass das Problem evtl. mit den geänderten Roaming Vereinbarungen zu tun hat. Über den Kundenservice habe ich schon telefonisch versucht den Fehler zu beheben. Der Mitarbeiter war zwar sehr freundlich, konnte mir allerdings nicht weiter helfen. Eine eventuell vorliegende Auslandssperre hat er geprüft, diese läge aber nicht vor. Aus meiner Sicht, habe ich nur zwei Möglichkeiten: entweder direkt den Anbieter wechseln oder zu hoffen, dass es beim nä

Hallo, ich habe heute einen Brief von O2 erhalten, in dem steht, dass mein "Smart Bonus M"-Tarif (den ich seit September 2016 habe) verändert wird. Und zwar - mehr Volume, mehr Minuten/SMS und es wird günstiger. "Alle andere Konditionen bleiben wie bisher" - Zitat aus dem Brief. Als ich aber mich online angemeldet habe, habe ich bemerkt, dass sehr wichtige Eigenschaft - Übertragung des unvebrauchten Volumes in Folgemonat - nicht mehr aufgelistet ist und dass O2-Flat sich nur auf Minuten bezieht. Also, somit ist die Aussage "alle andere KOnditionen bleiben wie bisher" falsch. Kann mir jemand klar sagen, ob Restvolume übernommen wird? Und was bedeutet "O2 Flat (nur Min.)"? Soll ich dann für SMS in O2-Netz zahlen? Danke und Gruß aus Hamburg, Andrey

Ich finde es echt eine Frechheit. Ich benutze diese Karte seit über 14 Jahren. Auch unser Festnetz und Internet zuhause läuft über O2. Die nette Dame von der Hotline konnte mir auch nur sagen, dass mit meiner 15€ Aufladung im März die Sperre vom EasyMoney aktiv wurde und Sie diese auch nicht rückgängig machen kann. Es sei ja schließlich auch nur ein 'Bonusprogramm'. Warum bekommt man keine Nachricht? Wegen jedem Scheiß bekommt man ne SMS oder ne E-Mail. Warum meinen alle,dass Sie machen können was sie wollen? Ich war bisher immer zufrieden mit O2, aber ich werde mich nach einem anderen Anbieter umsehen. Nicht nur für's Handy.

Hallo, Ich hab da mal ne Frage. Ich will E-Plus Guthaben online kaufen, über eine Seite als z.B. diese: https://www.guthaben.de/e-plus-aufladen oder diese https://www.paypal-gifts.com/de/marken/eplus-guthabencode.html um damit eine E-Plus Guthabenkarte aufzuladen (beziehungsweise jemandem diese Karten als Geschenk zu geben). Jetzt les ich überall dass E-Plus in O2 aufgegangen ist. Stimmen dann die diese Aufladebeschreibungen noch: Geben Sie folgende Tastenkombination wie eine Telefonnummer in Ihr Handy ein: *104# und dann den 16-stelligen-Cash Code / die 16-stellige-Aufladenummer eingeben und zum Schluss # Taste drücken. Drücken Sie anschließend die grüne Taste bzw. Senden auf Ihrem Handy. Die Gutschrift erfolgt innerhalb von 15 Minuten. ? Und wenn die nicht mehr stimmen, sind die Guthabenkarten dann noch einsetzbar? Und wenn sie noch einsetzbar sind, wie muss ich die Sim Karte dan aufladen? Mit der O2 Anleitung? Wenn ich den O2 Kundenservice kontaktiere mit einer Frage über E-Plus, we

Also, ich grabe mich grade in E-Plus Prepaid Karten Wissen ein. Jetzt fand ich diesen Artikel und wollte wissen ob es stimmt dass man E-Plus Guthaben verwenden kann um Aldi Talk Handys aufzuladen? Kann man ALDI Talk mit einer normalen Eplus- oder O2-Guthabenkarte aufladen? | der Prepaid Vergleich 2018

Hallo bei mir aktiviert sich nicht irgendwie nicht Dayflat, habe 5 Euro drauf aber trotzdem wird nichts abgebucht in meinem Tarif steht dass ich wenn ich nicht 9,99 Euro guthaben drauf habe, die dayflat automatisch für 0,99 euro aktiviert wenn ich das internet benutze? warum funktioniert das bei mir nicht oder hat jmd ähnliche Probleme?

Hallo, wie viele vor mir suche ich verzweifelt die Portierungserklärung von o2 um meine Rufnummer freigeben zu lassen. Kann mir vielleicht jemand sagen, wo ich fündig dazu werde?

Ich habe bereits zum zweiten Mal keine Prepaid-Überraschung erhalten, obwohl ich beide Male mein Konto mit einem 15€-Guthaben aufgeladen habe. Auf dem Kassenzettel mit der Einlösenummer steht sogar extra "Freuen Sie sich auf Ihre Prepaid-Überraschung", aber nichts passiert, es gibt keine SMS, keinen Code, gar nichts. Mache ich etwas falsch oder läuft da etwas nicht?

Guten Tag, Kann ich eine Prepaid Freikarte auch im Shop kaufen und dort, wie bei anderen Anbietern (z.B. VF o. im Discounter), die Rufnummer auf der Verpackung sehen? Der verbesserte Smart 600 wäre für mich ein guter Grund o2 als zweite Sim (und dann auch erst mal Haupt-Sim) neben meiner Sim vom Konkurrenten mal auszuprobieren und vllt. dauerhaft Kunde zu werden. Aber ich bin kein Freund willkürlicher Nummern und möchte zumindest zwischen ein Paar wählen können (bei congetar geht das z.B. auch im Bestellprozess). Bestelle ich online wird mir hier wohl eine x beliebige zugeteilt?! Möchte ich, wie gesagt, nicht unbedingt. Liebe Grüße

Hallo, ich habe mit 14 Jahren einen Prepaid Tarif + SIM-Karte bekommen und dies lief über meine Mutter. Wenn ich jetzt also auf "Persönliche Daten" gehe, dann steht da der Name meiner Mutter und ihre Daten. Ich bin jetzt seit einiger Zeit volljährig und würde die SIM-Karte gerne auf meinen Namen umschreiben. Bei "Mein O2" kann man die persönlichen Daten ändern, den Namen allerdings nicht, bzw. nur wenn man geheiratet hat oder ähnliches. Ich möchte es allerdings von meiner Mutter auf mich umschreiben lassen. Wie geht das? Wie kann man den Namen des Besitzers wechseln wenn dieser nicht der vorherige Besitzer ist?

Hallo, ich habe mit 14 Jahren einen Prepaid Tarif + SIM-Karte bekommen und dies lief über meine Mutter. Wenn ich jetzt also auf "Persönliche Daten" gehe, dann steht da der Name meiner Mutter und ihre Daten. Ich bin jetzt seit einiger Zeit volljährig und würde die SIM-Karte gerne auf meinen Namen umschreiben. Bei "Mein O2" kann man die persönlichen Daten ändern, den Namen allerdings nicht, bzw. nur wenn man geheiratet hat oder ähnliches. Ich möchte es allerdings von meiner Mutter auf mich umschreiben lassen. Wie geht das? Wie kann man den Namen des Besitzers wechseln wenn dieser nicht der vorherige Besitzer ist?

Ich habe gestern eine Prepaid SIM-Karte gekauft. Nun findet diese selbst manuell kein Netz. Es wird nur "Fehler bei der Netzwerksuche" angegeben. Es muss fast an der Prepaid SIM-Karte liegen, da meine alte SIM-Karte normal das Netz findet. Auf o2.de/freischalten wird angezeigt, dass diese schon freigeschaltet wurde. Da ich kein Netz habe, kann ich jedoch keine Bestätigungs-SMS oder der anderen empfangen. Somit habe ich weder Internet, Netz und kann die Prepaid SIM-Karte nicht nutzen. Kann mir jmd. helfen? Danke! Melanie

Hallo ich habe so sehr auf neue EU Datenschutz Gesetz (seit 25.05.2018 gültig), dass man für die prepaid anbieter, die dass o2 netz nutzen. eigenständig die bankverbindung löschen können. weil bei lidl connect, otelo ist es problemlos möglich, man kann von jeder zahlungsmethode z.b lastschrift, kreditkarte mit 2 klicks alles entfernen und löschen. ganz schnell 24 stunden erreichbar, einfach und selbstbestimmt. Wieso gibt es sowas nicht für o2 anbieter?? Haben sie es vielleicht geplant oder wie jetzt? Bitte um konkrete Antworten, wie die Pläne aussehen. Danke und schönen Tag noch.

Hallo ihr Lieben, ich bin O2Loop (Prepaid)-Kunde und habe in Dänemark (wo ich gerade bin), leider weder Netz, noch Internet. APNs habe ich auch gecheckt und alles mögliche ausprobiert (iPhone an-aus, Flugmodus, manuelle Netzwahl). Mein Kumpel der mit mir ist (Vertragskunde bei O2), hat keinerlei Probleme. Unter der Hotline erreiche ich heute niemanden. Habt ihr vielleicht eine Idee was ich noch ausprobieren könnte?

Guten Tag, ich habe mir anfangs einen Surfstick inklusive Simkarte bei einem O2-Shop gekauft... habe die zwei monatspacks l und xl als internet flat bestellt (Prepaid) , alles schön und gut... funktionierte gut... nur seit gestern abend gegen 18 uhr bekomme ich die meldung trotz vollem Empfang keine verbindung zum netzt apn eingeben und erneutversuchen zu verbinden. Wasich alles schon getan habe um das problem zu lösen: Treiber de und installiert Simkarte heraus genommen und wieder rein Eigene Apn eingegeben mit *pinternet.interkom.de* Ip Standart Windows neu gemacht Usb verlängerungskabel besorgt um für den Surfstick einen besseren Empfang zu bekommen... Hardware huawei mobile E3531i Windows 10 als betriebssystem... Ich mag nicht mehr weiter hab gegoogelt aber finde nichts hilfreiches.... Hoffe Ihr könnt mir helfen. Euer Graver

Problem mit der Aufladung von 15€ auf eine Prepaid Karte, die ich bei Penny gekauft habe. Egal wo ich diesen Cashcode vom Bon (15 Stellen: xxxx-xxxx-xxxx-xxx) eingebe, bekomme ich die Fehlermeldung: „Die von Ihnen eingegebene Geheimzahl ist ungültig" Das habe ich bereits versucht: Aufladen via Tastatur: *101*CashCode# gesendet: „Die von Ihnen eingegebene Geheimzahl ist ungültig" Aufladen via o2online.de/ecare-prepaid/aufladen- : Der eingegebene Code muss entweder 12-stellig oder 16-stellig sein. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben. Aufladen via Rufnummer „Die von Ihnen eingegebene Geheimzahl ist ungültig" Bitte um schnelle Hilfe, was ich da noch tun kann!

Seit heute morgen versuche ich meine SIM Karte frei zu schalten. Leider bekomme ich nach der EIngabe der Nummer immer nur die nichtssagende Fehlermeldung "Ein technischer Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.". Bei länger andauernden technischen Problemen erwarte ich eigentlich eine Meldung auf der entsprechenden Seite und für ein "kurzes" Problem dauert das nun schon zu lange. Leider gibt es überhaupt keine Möglichkeit irgendeine Service-Hotline per Anruf, EMail oder Chat zu kontaktieren. Kundenfreundlich ist was anderes. Ich bin gerade gar nicht sicher, ob ich die Karte überhaupt noch freischalten will.

Hallo, ich habe seit mehreren Wochen ein Smartphone und plötzlich habe ich ungefragt die Surf-Dayflat in Rechnung gestellt bekommen. Ein Angebot, dass ich für mein Prepaid nicht brauche, da ich nur freie WLAN Netze benutzen möchte und vorallem Prepaid benutze um einen guten Überblick über die Kosten zu halten! Drei Tage hintereinander wurde es jetzt schon abgebucht und wenn ich hier lese, muss ich auch noch einmalige 4,99 Euro zahlen um es abzubestellen? Etwas abbestellen, das ich nie wollte, sonst hätte ich wohl mit dem neuen Handy auch einen neuen Tarif genommen. Anscheind besteht laut der SMS, die man nach Abbuchung der 99cent erhält ein 14-tägiges Widerrufsrecht, dieses möchte ich hiermit unentgeldlich geltend machen oder ich sehe mich gezwungen meine langjährige Verbindung mit O2 zu kündigen. Ausserdem besteht eine miese Kundenbetreuung, wenn man nicht mal eine Hotline anrufen kann und "chatten" muss, geschweige denn das Surf-Dayflat Datenvolumen ganz einfach erhöhen, aber nicht a

ich versuche bereits seit 3 Wochen meine sim-karte zu aktivieren. Ich habe es 3mal online und schon 2mal mit postident auch versucht. Funktioniert immer noch nicht. Warum

Ich möchte gerne jemandem Guthaben auf seinen O2 Prepaid Anschluss aufladen. Geht das nur über eine Guthaben-Karte mit Code oder auch online? Viele Grüße Sebastian

Hallo Ich habe vor kurzem das Prepaid Smart Data S gebucht. Ich würde gern wissen ob es hier noch die Funkrion gibt unbenütztes Datenvolumen in den nächsten Montat mitzunehmen?

Samstag habe ich mir eine Sim-Karte gekauft die ich über o2.de/freischalten freischalten wollte, ich habe meine Daten eingegeben und dann stand da das ich eine Webcam brauche da ich keine Webcam hatte musste ich bis Sonntag wartet, am Sonntag musste ich wieder meine Prepaid-Rufnummer eingeben doch danach kommt die Fehlermeldung "Ein technischer Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal." Montag, Dienstag und Mittwoch habe ich es immer wieder mal versucht doch der Fehler kam jedes mal.

Ich habe gestern meine Prepaid SIM-Karte bekommen und versuche sie schon den ganzen Morgen über zu aktivieren. Wie beschrieben gehe ich auf www.o2.de/freischalten, werde dann auf https://freischalten.o2.de/freischalten/product?3 https://freischalten.o2.de/freischalten/product?2 weitergeleitet, gebe die auf der Karte angegebene Prepaid-Rufnummer ein, klicke auf Weiter und bekomme ständig die Meldung "Ein technische Fehler ist aufgetreten. Versuchen sie es bitte später noch einmal".Weiss jemand was da los ist? Bei der Hotline, unter 089 787979400 hat man eine halbe Stunde Warteschlange.

Prepaid-SIM lässt sich unter o2.de/freischalten nicht aktivieren: Ein technischer Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Was nun und wie lange noch. Katastrophe!