Ich hatte 84ct Guthaben, habe 2,16€ aufgeladen. Online wird richtig 3€ Guthaben angezeigt, aber bei Abfrage *101# wird nur 2,07€ angezeigt, auch bei Abfrage 5667 Nr 2 falsch. Was ist los?
Siegfried31
Lösung von Siegfried31
Zur Antwort springen
A
Hallo!
Welchen genauen Basis-Tarif hast du? Setzt sich vielleicht dein Guthaben aus aufgeladenem Guthaben + Bonus Guthaben zusammen?
Kannst du etwas mit dem Code *105# oder *106# anfragen?
Edit: Die 84 Cent waren noch als Guthaben vorhanden, als du 2,16 Euro aufgeladen hattest?
War die Gültigkeit deines Guthabens bereits abgelaufen, als du aufgeladen hattest?
Ich habe die Prepaid Karte seit 5/2009 ohne Bonus und Optionen. *105# und *106# sind bei mir keine erlaubten Dienste. Die Karte war aktiv, die 84ct Restguthaben noch 4 Monate bis Ablauf.
A
Hat deine Karte die Easy Money Funktion?
Sonst fällt mir nichts mehr ein. Du müsstest einmal auf die Hilfe eines Moderators warten.
Problem ist gelöst.
Vielen Dank
Ende
Siegfried 31
- 46283 Antworten
-
16 October 2019
Hallo,
lässt du uns noch daran teilhaben? Klingt wie Mailbox abgehört und ein paar SMS versandt.
Gruß
A
Ich schließe mich einmal an. Deine Erklärung würde anderen auch helfen.
(Persönlich würde ich es auch erfahren wollen)
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
