O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Guten Tag, ich habe einen Rufnummertausch beantragt, und mein handy die ganze Nacht aus gehabt, ich habe weder eine E mail weder eine SMS bekommen.Das Problem ist, ich hab es jetzt noch einmal versucht, wird das jetzt doppelt von meinem Konto abgezogen?Liebe Grüße

Hallo, obwohl ich Grow mit 60 GB habe, habe ich bei 80% von 20 GB und jetzt bei Überschreitung von 20GB diese Meldung bekommen:"hallo Holger, Du hast Dein Hightspeed.. verbraucht. Ab jetzt surfst Du bis zum 13.1.25 mit reduzierter Geschwindigkeit." Und ich soll jetzt Pakete dazu buchen.Und das O2 - Netz ist langsam. Könnte jemand einmal die Einstellungen des Vertrages überprüfen, bitte? Viele Grüße igure widget

Wieso bekomme ich zu meiner Vertragsverlängerung nur Tarife angezeigt die deutlich teurer sind als mein aktueller Vertrag?So wird es wohl eher zu einer Kündigung kommen, welches wohl nicht im Interesse von O2 liegt.Wenn man Kunden halten und zufrieden stellen möchte, dann sollte man auch im Interesse des Kunden günstige Tarife anbieten. War immer zufrieden mit O2, aber das ärgert mich sehr.

Hi, ich will meine VertragsnummerIhre Auftragsnummer lautet: WSFCxxxxx217Edit o2_Kathi 27.12.24 Auftragsnummer aus Datenschutzgründen entfernt + Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hallo und guten AbendDa aktuell wieder mal die Entscheidung ansteht ; kündigen verlängern oder einfach weiterlaufen lassen. Es gibt ja in meinem o2 Bereich schon lange Verlängerungsangebote. Die sind aber so unattraktiv das ich bei dem Gedanken daran schlechte Laune bekomme.Alles teurer als mein jetziger Vertrag. Weniger GB für mehr Geld..Da drängt ihr mich ja fast schon zur Kündigung . Grundsätzlich bin ich nicht unglücklich,aber so echt Happy eben auch nicht. Ich könnte es ja auch so machen das ich den Vertrag einfach weiterlaufen lasse. Erstmal. Und dann zeitnah woanders zuschlage. Zumal mein Rabatt weiterlaufen soll und ich jetzt jedes Jahr auch 1 GB in Monat mehr bekommen soll. Das ist ja auch schön und gut,  aber ohne Handy nützen mir auch die GB nix.Meins ist jetzt fast an Altersschwäche gestorben. Ich  würde mich riesig freuen wenn da mal der richtige in meinen Vertrag schaut. Es scheint mir nämlich das manch einer hier bessere Angebote machen darf als andere. Und ich

Hallo zusammen,mein Vertrag zum Homespot läuft in ca 5 Monaten aus und ich schaue mich derweil nach einer Alternative um. Leider werden mir keine Angebote angezeigt.Derweil nutze ich den o2 my Home S mit 50mbits als Homespot. Ein kleines Upgrade an der Geschwindigkeit wäre nicht schlecht wenn der Preis im besten Fall gleich bleiben würde oder am Preis zum Homespot.Auch wäre ich bereit vom Homespot zum DSL umzusteigen wenn es sich auch Lohnt.Ich selbst besitze 2 Mobilfunkverträge + noch den Homespot und noch myHandy Verträge.Ich danke im Voraus  Edit: o2_Maren 30.12.2024 / Titel angepasst.

Hallo,ich würde sehr gerne meinen Vertrag verlängern aber die vorhanden Angebote in der Vertragsverlängerung sind nicht sehr ansprechend.(Suche nach IPhone 16 Pro 256GB oder 16 Pro Max gerne auch Bundles)Ich würde mich freuen ein paar Angebote zugeschickt zu bekommen.Mein jetziger Vertrag ist der O2 Free M.Vielen Dank schon mal im voraus. 

Hallo liebes O2 Team,Ich würde gerne meinen Vetrag verlängern, brauche aber kein neues Handy, da ich mit meinem aktuellen voll und ganz zufrieden bin. Könnt ihr mir stattdessen ein Angebot inklusive der Meta Quest 3 machen. Ich könnte dabei eher auf etwas Datenvolumen verzichten (aktuell 40GB), möchte aber monatlich nicht mehr bezahlen als aktuell (35€).  VG

Hallo zusammen,ich habe das Problem, dass bei meiner Vertragsverlängerung, nachdem ich meine Bankdaten angebe, ständig diese Fehlermeldung kommt und ich somit aus dem Prozess rausgeschmissen werde. 

Hallo liebes o2-Team,da ich leider über die Mein o2-App sowie die o2online.de Website meinen Vertrag über das Treueangebot nicht verlängern kann, melde ich mich auf Raten des Instagram Teams hier.Mein aktueller Vertrag läuft zum 07.10. aus und ich würde diesen gerne samt neuem iPhone verlängern.Meine Wünsche:iPhone 16 Pro Max 256 GB WüstensandTarif mit 25GB+ (Aktuell o2 free m) Vielen Dank!Grüße Denis 

Es ist schon verwunderlich, das man beim Handywechsel für eine eSIM, welche ohnehin schon vorhanden war, nochmal eine Gebühr von 4,99 Euro zahlen muss. Meines Erachtens einfach nur Abzocke und ein weiterer Grund von O2 sich demnächst zu verabschieden. 4,99 Euro wurde mir auch schon im Sommer für eine nicht erbrachte Leistung in Rechnung gestellt. Beschweren war beschwerlich, auch eine Art Geld zu verdienen bei Telefonica. M.E. Einfach nur ein Gewinn geiler Verein. Wenig Interesse an echten Kundenspezifischen Lösungen. Edit o2_Bianca 29.12.24 09:34Uhr: Verschoben von Austausch rund um die Community zu Mobilfunk Vertrag&Tarife

Guten Tag ich habe ein Problem mit meiner Vertragsanpassung.vor 2 Monaten habe ich mit einem o2 Mitarbeiter Telefonisch mein unlimitid Vertrag angepasst.ich habe mit wlan und Handy Vertrag 75€ bezahlt und es sollte ingesammt wieder 50€ nach Anpassung sein.der Mitarbeiter am Telefon sagte nur das mein unlimited Vertrag bei ausgelasteten Hotspot eingeschränkt sein könnte.ich sagte das ist für mich kein Problem das ich den Hotspot eh nicht nutzen würde.also am Telefon nur meinen einen unlimited Vertrag angepasst und bestätigt keine weiteren Verträge abgeschlossen jetzt wurden mir auf einmal letzten Monat 114€ abgebucht und diesen Monat 135€.ich schaue in meine Rechnung und sehe das ich einfach 4 weitere Handynummern + 2 weitere unlimited demond Verträge hätte.dies kann nicht sein da ich diese Verträge telefonisch nicht gebucht habe und es auch nicht ein mal von anderen unlimited Verträgen + Rufnummern die Rede war.( Ich bes

Wieso werde ich ständig von dieser Nummer angerufen?? Was muss ich tun damit das aufhört???Edit o2_Kathi 19.12.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst + Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Guten Abend.Ich habe vor wenigen Tagen für meine Mutter einen Anbieterwechsel angestoßen. Von Yourphone zu o2. Ich habe alles über die o2 Webseite gemacht.Rufnummer Mitnahme habe ich natürlich angeklickt und die Rufnummer 3 mal eingegeben. Dann kam aber irgendwas zu Thema ich muss noch ein Formular zur Freigabe der Rufnummer an den alten Anbieter schicken. Muss ich noch etwas machen? Wenn ja was? Und wie geht das ganze weiter? Yourphone sagt, die alte SIM-Karte wird zum 25.01.25 deaktiviert. Ich habe das noch nie gemacht. Darf aber die Nummer nicht verlieren.Vielen Dank vorab.  Edit o2_Kathi 29.12.24 Verschoben aus dem Bereich o2 SIM Karte zu o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Hallo,mein Mobilfunkvertrag läuft in ein paar Wochen aus. Ich habe eine Vertragsverlängerung im Vertrag o2 Free S Boost Plus erhalten. Was mir nicht gefallen hat, ist, dass 5G nicht enthalten ist.Gibt es den Vertrag O2 Mobile S Boost Plus noch? Ich konnte hierzu wenig finden, aber es gibt relativ aktuelle Diskussionen hier im Forum dazu. Soweit ich weiß ist 5G dabei enthalten und eben auch Multicards.Danke

Hallöchen,seit Wochen kann ich bei der Vertragsverlängerung nichts erreichen. Die Seite setzt sich permanent zurück nachdem ich ein Handy ausgewählt habe. Anstatt dass ich weiter machen kann lande ich immer wieder am Anfang bei der Tarifauswahl.Dieses Problem sollte echt mal behoben werden.Edit: Titel des Beitrags dem Thema angepasst, o2 Michi 29.12.2024  

Hallo, habe heute mein Guthaben aufgeladen. für in AppKaüfe.nur heute ging es nicht,es stand abgelehnt. gestern noch im Spiel gekauft. HILFE Danke.  o2_Giulia, 29.12.2024, 16:06: Titel angepasst

Hallo zusammen,Am 23.12. erhielt ich einen äußerst seltsamen Anruf von einer o2 Mitarbeiterin (Fr. XXXXX - Nr. 0176-88840106). Ich wollte das Gespräch gleich beenden, da ich einen Werbeanruf vermutete. Die Dame meinte dann, sie wolle mir nichts andrehen, sondern eine Gutschrift zukommen lassen, weil ich ein so langjähriger Kunde wäre. Ich würde einfach so in den kommenden sechs Monaten 2,50 € Rabatt auf meine Rechnung erhalten. Hierzu müsste ich nichts weiter tun, als nach einer Bandansage einwilligen.Ich habe abgelehnt und gebeten, dass man mir das Ganze per Mail zur Prüfung zukommen lässt. Das wurde abgelehnt - das ginge erst im Nachgang. Die Dame meinte dann, dass sie noch nie einen solch misstrauischen Kunden gehabt hätte. Die Dame hat noch ein paarmal versucht, mich zu überreden - aber mir war das Ganze nicht geheuer. Sie sagte dann, dass sie einen anderen Kunden glücklich machen werde…Könnt Ihr mir sagen, was das fü

Liebe Community,ich wollte mich heute bei mein o2 einloggen, um zu sehen wie viel ich noch für meine Apple Watch bezahlen muss, die aktuell über eine Ratenzahlung läuft. Bisher nie Probleme mit dem Login gehabt. Jetzt möchte o2 auf einmal eine Kundenkennzahl. Hatte davor jahrelang einen Mobilfunkvertrag und noch nie was davon gehört.Jetzt wollte ich diese Kennzahl neu beantragen, geht aber nicht, da ich keine o2 Nummer bzw. einen Vertrag mit Mobilfunknummer mehr habe (deswegen habe ich mich auch grade neu registriert für das Forum). Habe also aktuell nur noch die Ratenzahlung bei o2. Kann mir bitte jemand weiterhelfen? Vielen Dank schon mal für Eure Antworten. Liebe Grüße und schöne Feiertage,Christina Jobst.

Ich hab eine Frage. Im Moment bin ich sehr zufrieden mit meinen Vertrag und habe jetzt auch mein Datengeschenk mit dem grow Vorteil bekommen. Meine mindestlaufzeit endet im Oktober 2026 und damit auch mein Rabatt. Ich müsste mein Vertrag immer wieder verlängern um mein Rabatt behalten zu können. Gibt es eine Möglichkeit meine Rabatt zu den gleichen Konditionen wie bisher dauerhaft zu behalten ? Ich habe mein Vertrag schon seit 2018 und verlängere ihn immer um 2 Jahre. Wäre schön wenn ich ihn dauerhaft beibehalten könnte inklusive Rabatt, datengeschenk und grow Vorteil. Ich wäre sehr dankbar über eine Rückmeldung. Liebe Grüße Edit o2_Kathi 19.12.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Dieser XXXXXXXXX. Netflix wird mir nicht zum halben Preis gewährt. Der normale Preis wird abgebucht. In der Hotline sitzen nur XXXXXX die nichts Wissen und nichts können. Man wird weitergeleitet und jedes Mal muss man von vorne anfangen. O2 war definitiv die falsche Entscheidung. Ebenso werden die falschen Kunden beschenkt. XXXXXXXXEdit o2_Bianca 05.12.24 11:44Uhr: Beleidigungen/Schimpfwörter entfernt

Hallo an einen O2 Moderator oder jemand der das weiß,ist es möglich für eine Mobilnummer samt Vertrag den Zugang zu www.o2online.de und SMS für IMMER zu sperren? Ein nicht nachvollziehbares Hacking aus einer App, trotz Google Sicherheit und großer Sorgfalt, hat ohne unsere Beteiligung in 12 Minuten einen eSIM Betrug und Diebstahl von 450€ für einen Playstationkauf ausgelöst. Das Hacking ist in der Telefonica Fraud Überwachung aufgefallen. Trotzdem bekommen wir eine Mahnung zu dem Betrag. Die eSIM soll laut Kundensupport derzeit gesperrt sein, der von uns nie aktivierte Online Zugang und SMS für die physikalische SIM derzeit auch. Die Technik zum Sperren ist also vorhanden. Wenn SMS und Portal bald wieder entsperrt werden ist der Betrug sofort wieder möglich, denn die Programmierung in irgendeiner App kann das Portal problemlos wieder mit SMS übernehmen und den gleichen Diebstahl wiederhol

Habe bei Freenet einen Telefonica-Vertag 225/50 Mbit mit 140GB/ 19,99€. Benötige in Zukunft einen ~300GB Vertrag mit 1 Hauptkarte + 2 DatenkartenEin Freund ist schon jahrelang bei O2 und betreibt über die Datenkarten mehrere SIM-Router und daran hängen Kameras.Will ich auch haben!Also Freenet-Hotline angerufen.Man wollte mir vorrangig eine Boost-Option mit 5G anbieten… obwohl es hier keine 5G-Abdeckung gibt. Grrrrrrr..Auf meine Hinweise bzgl. des Datenvolumens kam einXL-Vertrag heraus der 32,99€ kosten soll und mit den kostenfreien Datenkarten war der Support etwas überfordert (...nach so etwas wird bei uns nicht nachgefragt….)So liebe O2 Freunde wer kann mir helfen?Gefunden habe ich im Internet eine Aktion für den XL-Tarif von 24,99€, doch es ist nicjts bzgl. der beiden Datenkarten zu finden. Danke für sachdienliche Hinweise! ….. und sollte der O2-Support mitlesen --j> gerne nehme ich ein nachwei

Sehr geehrtes O2-Team,können Sie bitte die Übermittlung meiner Rufnummer dauerhaft *unterdrücken*, und zwar auf der SIM-Karte oder in den Vertragsdetails (oder wo auch immer)?An meinem Gerät selber geht es offenbar nicht - es handelt sich um ein Tastentelefon, “Retro-Version” (Nokia 8210 4G).Der Tipp Ihrer KI (Aura), die Rufnummerunterdrückung dauerhaft zu aktivieren via *31#, funktioniert leider auch nicht. (Nach “Anfrage senden” erscheint die Meldung “nicht fertiggestellt”.)Ich bedanke mich sehr für Ihre Mühe!

Hallo.  Im Büro in Frankfurt (Nähe Ostbahnhof) kann ich schon wieder kein "Telefonie über WLAN" nutzen. Metallbedampfte Scheiben im Büro sind ja ganz schön, lassen aber eben keine Handy-Wellen durch.Bin mit dem Pixel 6 im Firmen-WLAN eingeloggt und kann auch problemlos surfen..Laut Firmen-IT ist alles in Ordnung mit dem WLAN und meinem Zugang.Im Handy ist nichts verstellt; es ist nach wie vor eingestellt: “WLAN-Telefonie verwenden” und “Bevorzugte Anrufeinstellung: Anruf über WLAN”.Gestern ging es problemlos.Das gleiche Probleme tritt alle paar Wochen mal wieder auf. Hab nun das WLAN im Handy gelöscht und neu hinzugefügt.War nun eben schon zweimal draussen im Regen und habe dort (mit 5G-Empfang) WLAN ein- und ausgeschaltet und “WLAN-Telefonie” deaktiviert und wieder aktiviert.Dachte, dass das O2-Netz evtl. “darüber bescheid wissen muß, dass WLAN-Telefonie aktiviert ist” im Handy.Aber im Gebäude im WLAN geht es w