O₂ Mobilfunk: Rechnung

Hallo ich habe das Problem das ich über die App  meine Rechnung nicht ein sehen kann. Ich habe ein Betrag den ich zu zahlen hab, kann aber den Verbindungsnachweis, wie sich die Rechnung zusammen stellt nicht abrufen. Der Fehler tritt auch nach Tagen auf also denk ich mir das das nicht temporär ist. Bei Base bekam ich eine SMS das eine neue Rechnung da wäre und man konnte sie ohne Probleme downloaden oder einsehen, seit der Umstellung auf o2 geht mal wieder nichts. Auch die Netzabdeckung lässt zu wünschen übrig, obwohl man nicht mal 100 Meter luftliene neben ein Sendemast steht H+ angezeigt wird aber nichts funktioniert und öffnet sich, also eigentlich Irreführung mit eurer Werbung 2 Netze wären besser...

Ich benötige für meine Steuer 2015 alle Telefonrechnungen von Januar 2015 bis Dezember 2015. Momentan kann ich nur bis zum Dezember 2015 zurück die Rechnungen einsehen und drucken. Wie komme ich an die restlichen Rechnungen für 2015 ? Danke für die Rückantwort. Mfg Frank Wünsch

Hallo ich muss noch meine Rechnung überweisen für den Vertrag und finde nirgens eine Bankverbindung auf welche dieses überwiesen werden kann. Ich habe nämlich keine Zeit in einen Shop zu gehen. Mfg

O2 Kundennummer: 3xxxxxx5 Widerspruch gegen den ‚Betrag mr. next id GmbH für Mobilfunknummer: 0176******22‘ in der O2-Rechnung 1082314965/05 vom 27.05.2016 über 32,88 €       Sehr geehrte Damen und Herren,    hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich dem „Betrag mr. next id GmbH“ in oben genannter Rechnung widerspreche, und diesen daher nicht bezahlen werde.    Ich begründe meinen Widerspruch wie folgt: Die aufgeführten „Leistungen mr. next id GmbH“ in Höhe von 32,88 Euro wurden nicht von mir in Anspruch genommen. Diese Leistungen sind mir unbekannt u. ich habe keinerlei Kenntnis davon.    Ich lege hiermit schriftlichen Widerspruch gegen diese unberechtigte Forderung ein und bestreite einen Vertragsschluss sowie die Inanspruchnahme von Leistungen.    Ich fordere Sie hiermit auf den angeblichen Vertrag nachzuweisen und bitte Sie um eine genaue Darstellung, w

Betr.: Reklamation der Rechnungungen           Rechnungsdatum 10.10.2012   und Rechnungsdatum 09.11.2012     Ich habe für meinen Sohn für 1Monat eine Surf Upgrade L (Rechnungsdatum 10.09.2012) hinzugebucht. Mit einer Mitarbeiterin habe ich am Telefon vereinbart das Surf Upgrade L nur für einen Monat gelten soll. Dies hat Sie mir auch zugesichert. Als ich dann aber die Rechnung (10.10.2012) bekommen habe, stand Surf Upgrade L aber wieder auf der Rechnung. Daraufhin habe ich mich wieder telefonisch  gemeldet und dies auch bemängelt, daraufhin entschuldigte man sich bei mir und versprach Surf Upgrade L diesmal wirklich rauszunehmen, und mir auf der nächsten Rechnung gutzuschreiben. Ich willigte ein. Dann bekam ich die nächste Rechnung (Rechnugsdatum: 9.11.2012) wieder war Surf Upgrade L hinzugebucht worden, und keine Gutschrift. Wieder Rif ich an und wieder versprac

Bitte um eine drittanbieter sperre außer bei app store / Google. Danke

Kann auf meiner Rechnung nicht die 4stellige Kundenkennzahl für die Kündigung finden

Hallo! Ich bekomme in der Rechnungen kein Einzelverbindungsnachweis, obwohl ich es bestellt habe. Woran kann das liegen? Danke im Voraus! MfG Gellert

Hallo, ich benötige (für meine Steuererklärung) einige Rechnungen aus 2015. Ich stelle jetzt aber fest, dass nur die letzten sechs Rechnungen vollständig einsehbar sind. Wie komme ich an die älteren Rechnungen? Mit besten Grüßen Volkert Schult Edit o2_Michael: Zum Datenschutz die Mobilfunknummer entfernt.

Ich habe auf meiner letzten Rechnung Gebühren für die Rufumleitung (Telefonverbindung) obwohl ich eine Flat-Rate habe. Die Rufumleitung ist doch nichts anderes als ein Anruf, also warum muss ich da bezahlen? Viele Grüße Siegfried Fetscher

Ich benötige dringend meine Kundennummer. Diese soll auf der Rechnung stehen, aber die kann ich nich einsehen. Bitte teilen Sie mir meine Kundennummer UMGEHEND per eMail mit.

Hallo, auf meiner letzten Handyrechnung erscheint für den 24.09.2015 ein Betrag von 30 Euro für den Anbieter InternetQ GmbH/Gamecoin Solutions GmbH. ich habe weder irgendeinen Vertrag mit diesem Anbieter abgeschlossen noch irgendwo meine Handynr. oder ähnliches eingegeben.   Ich möchte nun O2 kontaktieren und um Rückbuchung des Betrages bitten, weil hier kein Vertrag zustande gekommen ist und es sich offensichtlich um eine unberechtigte Forderung handelt. Ich finde aber weder ein E-Mail noch eine andere Kontaktadresse an die ich mich schriftlich wenden könnte.   Bitte teilt mir mit, wohin ich meinen Widerruf schicken kann bzw. wie ich mein Geld zurückbekomme? MfG    

Mit welcher Begündung berechnet O2 für Gespräche im EU Ausland höhere Gebühren als die EU vorschreibt? (6 ct/Min für ankommende Gespräche, max. 23 ct für abgehende Gespräche)

Habe ein grosses problem - ein 150e problem - auf meiner rechnung von märz ist ein betrag von 150e für irgendwelche premiumservice nummer von einem handelsportal für geschäftsleute -angeblich hab ich da um 2 uhr NACHTS  angerufen und EINE STUNDE da telefoniert -ich kenne diese nummer nicht - bin keine geschäftsfrau und um 2 uhr nachts schlafen meine Freundin und ich - und schon gar nicht ruf ich von einm handy ne nummer an die mehr als 3 euro pro minute kostet - mit hartz4 geht das nicht - wir haben schon widerruf geschrieben aber als antwort kam das sie es nicht akzeptieren und wir es bezahlen müssen - wenn ich es gewesen wäre dann hätte ich gesagt ok ich wars kann man das auf raten zahlen aber ich weiss genau ich war es nicht und meine freundin auch nicht -ich weiss nicht was ich machen soll -überlegen damit zum anwalt zu gehen -gott sei dank kriegen wir das bezahlt

In meiner Mobilfunkrechnung vom 15.04.2016 wurde unter Monatliche Grundgebühr ein Tarifzuschlag von 4,2016 EUR aufgeführt. Wofür ist dieser Tarifzuschlag?

Hallo, ich kann im Moment meine Rechnung nicht einsehen. woran liegt das auf der Seite wird ein fehler angezeigt bitte versuchen sie es später (seit 4 tagen ist es schon so) dabei brauche ich die Rechnung sehr sehr dringend. Kann O2 mir die rechnung per mail zuschicken ? Vielen Dank im voraus!

In der Rechnung nach der Vertragsverlängerung erscheint plötzlich ein Posten Zusatzleistung(en) "Einmaliger Anschlusspreis" bei beiden Mobilfunknummern jeweils in Höhe von 25,20 €, Die Vertragsverlängerung wurde beim Händler durchgeführt. Was soll das? Will O2 mich loswerden?

Hallo, in der Rechnung vom 29.01.15 wurden mir 1,29 EUR für eine Adressrecherche belastet. Zunächst einmal habe ich Ihnen meine neue Adresse auf der Homepage mitgeteilt. Daraufhin gab es jedoch keine Reaktion. Zweitens erhalte ich gar keine Nachrichten von Ihnen auf dem postalischen Weg, sondern immer per E-Mail. Hätten Sie mir Post zukommen lassen, hätte auch mein Nachsendeauftrag gegriffen. Die Rechnungen werden mir auch immer per Mail zugestellt. Daher hätten Sie mich auch per Mail bezüglich meiner Adresse anfragen können. Aus diesem Grund möchte ich der Belastung widersprechen. MfG

Ich hab fragen und wollte die 24 Stundenhotline anrufen! Doch leider hat die 24Std Hotline Öffnungszeiten! Ist doch ein Witz! Zu meiner Frage: Ich bin immer wieder im Ausland und nehme keine Gespräche an, aus Kostengründen. Jetzt zum ersten Mal stelle ich fest das ich auch 75 Cent bezahlen auch wenn es nur klingelt!

Warum bekomme ich nicht jeden Monat den Einzelverbindungsnachweis mit der Rechnung?

Guten Mittag o2 Team, ich habe eine Rechnung erhalten die auch in meinem Kundenkonto angegeben ist. Diese wurde auch von meinem Konto abgebucht. Heute kam jedoch eine zweite Rechnung über einen höheren Betrag? Diese ist nicht im Kundenkonto aufgeführt. Normalerweise zahle ich 40€. Erste Rechnung waren 31,72 und zweite Rechnung 33,07? Kann mir da bitte jemand weiterhelfen? MfG Fabmeister711

Hallo , wann ist meine erste rechnung fällig zu zahlen mit der anschlussgebühr. Ich muss es wissen ist sehr wichtig! Und wie hoch ist sie zzt.? Mit freundlichen Grüßen

Seit einigen Monaten lauft bei mir ein abo was ich jetzt erst vor kurzem bemerkt habe und bitte um hilfe ,die Rechnungen sind viel zu hoch die wollen von mir 150€ und einmal 160€dabei wäre mein normaler Vertrag bei knapp 20 bis 30 Euro ,könnte einer von den o2 Fach Männern dort mal bei mir nach schauen und wenn es geht das Abo deaktivieren oder Sonstiges weil ich sehe es nicht ein so hohe rechnung zu zahlen wo von ich noch nie was wusste außer bis jetzt ,noch was dann wurde mein Telefon und mein Internet ausgeschaltet kann keinen mehr erreichen bitte um hilfe

Sehr geehrte Damen Ich habe heutw eine SMS erhalten, dass mir 1,29 EUR für eine Adressrecherche berechnet werden.Ich erhalte keinerlei Nachrichten von Ihnen auf dem postalischen Weg (Rechnungen kommen u.ä. kommen NUR per Mail). Daneben habe ich meine Adresse selbstständig geändert habe und am 18. 03. 2016 eine Bestätigungs- SMS erhalten. Daher möchte ich wissen, wie ich bereits jetzt einer Belastung widersprechen kann. Um eine schnelle Rückmeldung wird gebeten. Mit freundlichen Grüßen

Ich kenne die Seite nicht.