Gelöst

Rechnung Anschlusspreis

Forum|Forum|13 years ago
February 28, 2012
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Tati15
Besucher:in

Hallo,

habe heute meine Rechnung bekommen. Warum muss ich plöztlich einen einmaligen Anschlusspreis bezahlen? Wofür ist der?

Lösung von stefanniehaus

Ok. Wenn du keinen neuen Vertrag abgeschlossen hast sondern einen vorhandenen verlängert, dann ist der AP wirklich fehlt am Platz. Melde dich eben bei der Kundenbetreuung, die schreiben den Anschlusspreis wieder gut.

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+29

stefanniehaus
Legende
Forum|Forum|13 years ago
February 28, 2012

Ein Anschlusspreis fällt immer bei Vertragsabschluss an.

Bei Bestellungen im Shop grundsätzlich; bei Bestellung über o2online.de kann der Anschlusspreis aktionsbeding wegfallen; je nachdem wann man bestellt.

Wann hast du bestellt? Und online oder im Shop?

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Tati15
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|13 years ago
February 28, 2012

Ich habe nichts bestellt. Habe allerdings vor 2 Wochen im Shop meinen Vertrag verlängert. Sonst habe ich das aber nie bezahlen müssen.

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+29

stefanniehaus
Legende
Lösung
Forum|Forum|13 years ago
February 28, 2012

Ok. Wenn du keinen neuen Vertrag abgeschlossen hast sondern einen vorhandenen verlängert, dann ist der AP wirklich fehlt am Platz. Melde dich eben bei der Kundenbetreuung, die schreiben den Anschlusspreis wieder gut.