Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo! Ich habe Problem mit meiner Sim Karte. Ich kann mich in Netz nicht verbunden und kommt die Meldung "Sim karte nicht bereitgestellt". Karte ist aktiv seit September und hat problemlos funktioniert. Habe schon probiert auf sim1 und sim2 aber geht's leider nicht. Können Sie mir weiterhelfen?Lg

Hallo, auf einem von drei Verträgen (der mit ...102 am Ende, falls jemand von o2 direkt in die Vertragsdaten reinschauen kann, müsste ein uralter Genion Vertrag sein) ist zwar laut der Übersicht ein Datenpaket gebucht und aktiv, jedoch geht dort mobiles Internet nicht. Bis jetzt wurde auf der Karte auch kein mobiles Internet genutzt, lief immer alles über eine zweite Prepaid-Karte, jedoch wollte ich das jetzt mal umstellen.Wenn ich mich richtig erinnere, wurde auf der besagten Karte mobiles Internet vor vielen vielen Jahren deaktiviert. Wie kann ich das denn jetzt wieder aktivieren um den gebuchten Datentarif auch nutzen zu können?Habe in den Einstellungen von der Karte hier im o2 Portal und in der App nix gefunden. Vielen Dank schonmal. Grüße Wolfi 

Hallo!Bis vor kurzem hatte ich Festnetz-Telefonie über den Hausanschluss, also Telefonleitung (in Verbindung mit DSL). Da hatte ich nie Probleme mit Verzögerungen beim Telefonieren. Da aber in unserem Dorf die DSL-Geschwindigkeit inakzeptabel war, habe ich zu o2 Home S 50 per LTE gewechselt. Nun sind Telefonate sehr frustrierend, weil es insbesondere ins Festnetz Verzögerungen von beiden Seiten gibt, die im Bereich von ca. 1 bis 2 Sekunden liegen. Das klingt nicht nach viel, aber man fällt sich immer gegenseitig ins Wort, und das Gegenüber denkt, man wäre “schwer von Begriff”, wenn man nicht innerhalb der erwarteten Zeit antwortet.Um die Ursache zu finden, habe ich dann einiges ausprobiert. Ergebnis: Auch bei Nutzung eines anderen Funkmasten (hunderte km entfernt) und einer anderen SIM-Karte mit anderem Tarif (aber ebenfalls o2-Netz) und anderem Endgerät tritt das Problem auf.Ich wundere mich aber, dass ich dazu per orientierender Recherche über die Google-Suche

Hallo,Ich habe eine Frage bzw. eine Vermutung über eine oder mehrere Zelle/n Band 20 ca. 800MHz Standort: Aßling (Oberbayern), Wertstoffhof, ob der Zellstandort ein Guard Interval von 4,76µs nutzt? Bedeutet ab ca.700 meter+ kommt ISI (Jitter) vor und Überlagerungen. Hat das irgendwelche Gründe, warum man so ein kurzes GI benutzt in der ländlichen Region, um nutzbare Bandbreite zu nutzen? Oder kann man auch zum Beispiel GI 16µs verwenden/einstellen um Reichweite zu optimieren? Daneben ist eine Bahnstrecke.Danke, ich freue mich auf eine Rückantwort

Hallo, meine Mailbox ist aktiv und Anrufe werden auch auf die Mailbox geleitet. Leider werden neue Anrufe auf meinem iPhone nicht angezeigt. Was muss neuerdings gemacht werden damit dieser wieder bei der VoiceMail angezeigt werden?

Hallo Community, ich erhalte alle paar Stunden eine Nachricht “Lieber o2 Kunde, Sie haben soeben die Einstellungen für Ihr Handy erhalten. Sobald Sie diese installiert bzw. abgespeichert haben...”. Kurz darauf folgt “Lieber Kunde, nutzen Sie 9242 als PIN um die Einstellungen in Ihrem Gerät zu speichern bzw. zu installieren”. Parallel dazu bekomme ich Nachrichten vom OtaOma-Handler “Konfigurationseinstellungen bestätigen?” Wenn ich diese öffne, erscheint eine Liste “OTA-Konfiurationseinstellungen(Sim1)”. Auch diese öffne ich und kann dann die Einstellung bestätigen. Dies funktioniert mit dem von O2 übermittelten PIN, worauf die OTA-Konfigurationseinstelluneg als “Eingerichtet” gekennzeichnet werden.Die oben beschriebenen Nachrichten erhalte ich jedoch weiterhin, so dass ich gezwungen bin, diese regelmäßig zu löschen.Die Situation ist sehr nervig. Das Endgerät ist ein ACEPAD A130-2024 mit Android 12.Weiß jemand, wie man dieses Verhalten dauerhaft abstellen kann? D

Wenn ich im Auto die Zündung einschalten kommt im Handy ungültige Sim Karte was kann ich machen. Handy funktioniert sonst einwandfrei. o2_Giulia, 17.04.2025, 13:59: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mobilfunkdienste

Hallo zusammen, ich habe seit ein paar Tagen das Problem, dass wenn ich mit dem Handy auf dem Festnetz anrufe die Ansage kommt: Rufnummer nicht vergeben.Allerdings kann ich vom Festznetz aus ganz normal telefonieren. Auch andere können uns anrufen, nur von meinem Handy aus geht es nicht.Viele Grüße  edit o2_Manga: verschoben von o2 Home zu Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo,bei einem der Verträge in meiner Familie habe ich folgendes seltsame Phänomen: Die SIM liegt in einem Xiaomi 12 Lite. Das Handy bietet bei eingeschaltetem WLAN-Calling die Möglichkeit, die Priorität auf WLAN-Calls oder Mobilfunk-Calls zu legen. Das funktioniert auch mit Karten anderer Netzbetreiber, nur bei O2 ist die Einstellung nicht änderbar und die Priorität bleibt festeingestellt auf WLAN. Aufgefallen ist das bei einem Auslandsaufenthalt.Leider ist das sehr ärgerlich, denn WLANs sind oft nicht besonders stabil und sollen nur als Fallback genutzt werden. Außerdem wird so im EU-Ausland der teurere Inlandstarif für Anrufe ins Gastland forciert. Ich möchte ja nichts unterstellen, aber ich könnte mir vorstellen, dass das sogar ganz bewusst aus letzterem Grund so forciert wird, oder ist der Gedanke ganz abwegig?

Hallo zusammen, ich bin seit einer Woche in Italien und seit nun fast 24 Stunden findet weder meine eSim noch meine normale SIM-Karte Internet oder Netz. Manchmal sind Balken da und es wird mir E angezeigt, aber es funktioniert trotzdem nichts. Ich habe noch genug Datenvolume und weiß daher nicht was ich machen soll? An und aus habe ich es auch schon öfter gemacht. Kann mir einer helfen? 

Hallo community,Ich weiß nicht mehr wie ich mit o2 umgehen sollen. Habe den bestmöglichen Vertrag hier abgeschlossen (300mbit/s) um den schlechten ländliche festnetzausbau am Wohnort auszugleichen. Nach der ersten Woche war der angebliche defekte funkmast repariert und wenn weiterhin Probleme vorliegen ich die Ursache dafür bin. Nach der zweiten Woche hab ich vom Technikteam eine Entschuldigung bekommen das ja pacht Verträge von Masten auslaufen und mir wurde keine Lösung vorgelegt. Mein Antrag auf eine außerordentliche Kündigung wurde einfach abgelehnt mit der Begründung es funktioniert ja alles. Nach 3 Wochen habe ich dann wieder den Support kontaktiert und es liege jetzt angeblich daran, das ein anderer Mast defekt ist und ich in der Reichweite von diesem Mast liege. Wieder ein paar Tage später ist das Problem behoben und ich komme auf einen durchschnittlichen Download von 0,2 mbit/s... Hilft jetzt nur noch der Anwalt? o2_Giulia,

Liebe Community,seit einigen Wochen ist mir aufgefallen, das eingehende Anrufe auf meinen Smartphone (Modell: Sony Xperia 10III) verzögert eingehen.Auf das Problem bin ich auch vermehrt aufmerksam geworden, da ich in letzter Zeit immer mal wieder Testanrufe auf meinen Smartphone durchführen lasse, in dem mich Freunde oder Familie anrufen.Ob durch Festnetz oder Mobil, auch Kontakt durch unterschiedliche Anbieter (o2, Telekom, vodafon usw.) gehen die eingehenden Anrufe bei mir verzögert (ca. 5-10 Sekunden) ein.Die Problemlösungen, die ich im Web gefunden habe, habe ich alle durchgeführt aber das hat nichts geändert.Die Netzwerkstärke (bezogen auf die Balken) sind zu 90% immer voll da.Bei 2o gibt es auch keine Störungen und die Funktion “Bitte nicht Stören” ist ebenfalls deaktiviert.Hat schon jemand solch ein Problem gehabt? Kann das Problem mit den verzögerten eingenden Anrufen vielleicht durch die Sim-Karte sein, da diese schon mehr al

Der größte Fehler meines Lebens zu o2 gewechselt zu sein ich habe STÄNDIG Internet Probleme, muss grade draußen auf einer Parkbank sitzen, um kostenloses WLAN zu schnorren…ES IST 10 UHR ABENDS!! ich will in meinem Bett liegen und mit dem Internet das ich ja auch BEZAHLE eine blöde Serie gucken man!!! Bekommt das endlich in den Griff. Und alles was man als hilfe bekommt ist “hast du vielleicht den Flugmodus an?🤭 oder deine mobilen Daten ausgeschaltet? Hihi” junge ich bin sauer!! o2_Giulia, 17.04.2025, 13:58: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mobilfunkdienste

Betreff: Sehr langsame Internetgeschwindigkeit – Kundennummer xxxxxx Sehr geehrte Damen und Herren, mein Name ist Ömer xxxx und ich bin O2-Kunde mit der Kundennummer xxxx. Mein aktueller Tarif beinhaltet eine Internetgeschwindigkeit von bis zu 300 Mbit/s. Leider ist meine Verbindung seit einigen Tagen extrem langsam. Bei mehreren Geschwindigkeitstests erreiche ich lediglich ca. 0,30 Mbit/s, was deutlich unter der vertraglich zugesicherten Leistung liegt. Das Internet ist dadurch kaum nutzbar – weder zum Surfen noch zum Streamen oder Arbeiten. Andere Mitglieder meines Haushalts, die ebenfalls O2 nutzen, haben keine derartigen Probleme. Die Störung betrifft ausschließlich meine Verbindung. Ich bitte Sie daher, mein Anliegen dringend zu prüfen und mich über die Ursache sowie mögliche Lösungen zu informieren. Ic

ich möchte fragen, wie ich Internet-Daten von einer O2-SIM-Karte auf eine andere O2-SIM-Karte übertragen kann.Könnten Sie mir bitte sagen, wie das geht?lg ji1Edit: Titel dem Thema angepasst, o2 Michi 13.04.2025

Hi. Seit Tagen wurden Anrufe zwar durchgestellt, aber dann war sofort der Abbruch. Manchmal konnte ich 5 min telefonieren, aber meistens war direkt alles weg.Seit heute 11.04.2025 geht gar nix mehr. Angeblich bin ich nicht erreichbar - oder verfügbar.SMS und Internet geht. So bald ich Anrufen will bricht LTE weg und es kommt lange nix dann EG. Habe die Karte in ein anderes Handy (Iphone) gesteckt - ging auch nix. Habe eine ander O2 Karte in das Handy gesteckt und die Sim hatte direkt gar kein Netz.Ich habe ein Samsung Xcover - ca 3 Jahre alt. Das witzige daran ist, dass meine Bekannte ein Iphone und auch O2 hat und direkt neben mir steht und telefonieren kann. Deren Karte haben wir dann in mein Handy gesteckt - aber da hatte sie kein Netz. Und mit meiner Karte in Ihrem Handy ging auch nix.Sie hat noch ne zweite Karte+Handy (Iphone) da geht nix - so wie bei mir. Steckt sie die Karte aus dem anderen Iphone in das Handy geht auch

Seit 4 Wochen habe ich im Gebäude weder 5G noch LTE Empfang mit meinem Mobilfunkvertrag.ich habe eine Nachricht erhalten dass ein Sendemast abgebaut worden ist, und es nicht ersichtlich ist, wann ein Ersatzstamdort aufgebaut wird….soll das ein Scherz sein?? Ich könnte ausflippen, wozu zahl ich denn meinen Vertrag? Gibts ne andere Lösung dass ich an Internet Empfang komme?🤯🤯🤯🤯

O2 rühmt sich ja ihres tollen Netzausbaus. Überall gibt es das schnelle neue Netz 5g. Aber überall dort wo ich bin, im ländlichen Raum und in den Kleinstädten, gibt es nur 5g 700 Punkt das ist langsamer ist es dort vorhandene 4G und damit macht es überhaupt keinen Sinn es standalone zu nutzen. Meine Frage: wann wird denn auch 5g aufhören Frequenzen im ländlichen und kleinstädtischen Raum aufgerüstet?

Hallo zusammen,vorweg: Meine Maiobox ist abgeschaltet! Ich habe sie nie genutzt und will es auch nicht. ich bin inzwischen ziemlich genervt von einem Problem mit der Voicemail. Diverse Gespräche mit der Kundenbetreuung haben mein Problem nicht gelöst. An meinem iPhone wird dauerhaft eine neue Voicemail signalisiert. Der rote Punkt verschwindet einfach nicht. Ich habe inzwischen alle Möglichkeiten ausgereizt, die ich haben. Bis hin zum vollständigen Werksreset des iPhones.Es nervt unheimlich, das mein Handy dauernd piepst, wenn ich gerade mal kurz keinen Empfang hatte und es sich dann wieder einbucht.Zur Veranschaulichung ein paar Screenshots.Ich habe keine Mailbox, ich will keine Mailbox und ich will das dieses Problem endlich behoben wird. Es ist eindeutig ein Problem im O2-Netz. Das kann ich nicht selbst lösen.Bitte stellt das ab. 

Guten Tag, ich habe ein ähnliches Problem im Forum nicht gefunden und hoffe, dass mir jemand helfen kann. Seit ein paar Wochen fängt die LED-Anzeige meines HomeSpot 5G an zu blinken (grün), und anschließend kommt es zu einem Internet-Ausfall und Neustart des Routers. Das Problem tritt absolut sporadisch auf. Ich bin nicht sicher, ob ich eine neue SIM-Karte beantragen oder einen neuen Router suchen sollte. Ich bedanke mich im Voraus.

Hallo,ich habe folgendes Problem und weiss nicht was ich noch machen kann. Ich kann erhalte keine SMS für 2-Faktor-Authenifizierung. Ich habe eine Esim und heute wurde die Rufnummermitnahme aktiviert, sprich meine alte Nummer ist auf meiner Esim jetzt aktiv. SMS von O2 erhalte ich komischerweise, aber ich habe Dienste da benötige ich einen Code der per SMS geschickt wird. Das funktioniert nicht. Im Kundenservice konnte man mir nicht weiterhelfen, da die SMS von denen ankam. Was kann ich machen, dass das funktioniert? LGAnja

Hallo zusammen. Ich bin verzweifelt und weiß nicht mehr weiter. Seit Wochen die Basisstation bei uns im Ort aus und man wird ständig mit den Updates per SMS vertröstet. Habe auch bereits beim Kundenservice angerufen, da hieß es dass sich nur noch um einige tage dauern kann. War leider klar, dass das nur zum Hinhalten gedacht war, da sich bisher nie irgendwer bei mir gemeldet hat. Komischerweise befindet sich im selben Funkmasten auch die vodafone, die keinerlei Probleme hat. Das konnte ich durch den vodafone Router meines Nachbarn feststellen. Ich bin schon jahrelang kunde und habe immer auf dieses Unternehmen gesetzt. Kann hier bitte jemand helfen? Ich bin wirklich verzweifelt.Edit:o2_Lea/11.1.25/Eigenes Topic erstellt, da in falscher Rubrik gepostet. Aus: 

Ab sofort sollen Kunden von o2-Telefónica in mehr als 100 Ländern weltweit im "schnellen 5G-Netz" surfen können.  Noch nicht mal in meiner Wohnung habe ich 5G,und muß auf das Wlan zurück greifen.

Hallo zusammen, wie auch schon bei einigen anderen kann ich mit meinem iPhone 13 Pro Max kein 5g mehr nutzen. An meinem Arbeitsplatz(Wolbecker Straße 237 In Münster) arbeitet laut Livecheck eine Basisstation nicht richtig.ABER:In der Innenstadt Münster - Bahnhof(keine Beeinträchtigungen) funktioniert es auch nicht. Ebenso auf der Rückfahrt von Münster nach Hamm, wo ich normalerweise auf der gesamten Strecke vollen 5g Empfang habe, bleibt es bei LTE.Selbstverständlich habe ich die üblichen Sachen wie Neustart, Datenoptionen 5g aktiviert, Flugmodus an und wieder aus, erzwungener Neustart, schon versucht. Kein Erfolg. Gibt es noch etwas, das ich von meiner Seite aus versuchen kann? (Habe leider kein zweites 5g fähiges Handy um die SIM zu testen - Test der SIM über die my Service App ergibt eine fehlerfreie SIM.Fällt Euch noch etwas ein? VG   Stephan

Mahlzeit.5g wird in meinem Bereich scheinbar nicht 24-7 zur Verfügung gestellt. Abends und Nachts wird auf LTE “gedrosselt”. Am Wochenende durchgehend LTE. Was soll der Sinn dahinter sein? 🤷‍♂️ Bei meinen Kollegen (auch bei O2) ist es das gleiche. 🤷‍♂️