Mehrere Tage „Basisstation funktiniert nicht“

Ich glaube du hast dich mit der Wahl des Themenbereichs vertan (Austausch rund um die o2 Community?)

Du kannst nur warten bis die Störung behoben wurde. Handelt es sich um einen Komplettausfall, unbedingt die Störung melden, damit du ggf. nach der Behebung eine Gutschrift ab dem 3. Tag beantragen kannst.

Welcher Themenbereich wäre denn der richtige gewesen? 

Mobilfunk,

ein O2 Moderator kann den Beitrag dorthin verschieben.😉

nach einer Meldung über die Störungsseite erhälst du eine Info SMS,

manchmal ist die sogar informativ.

Wie kann ich denn einen o2 Moderator kontaktieren, damit der Beitrag verschoben wird? 

Hallo ​@Stefangir12,
vielen Dank, dass du dich wieder auf diesem Weg bei uns meldest. Dass du bereits im Live Check nach evtl. Einschränkungen geschaut hast, ist super. Wenn dort Einschränkungen vermerkt sind, ist unser Technik Team bereits informiert und arbeitet an einer Lösung. In dem Fall können wir dich nur um noch etwas Geduld bitten.
Liebe Grüße Bianca

einfach abwarten,

O2 Moderatoren schauen irgendwann mit rein.

​@o2_Bianca danke für deine Antwort. Jetzt ist laut Live Check alles behoben bzw läuft einwandfrei. Trotzdem habe ich weder Netz noch mobiles Internet. Telefon habe ich schon aus und wieder eingeschaltet 

​@Stefangir12 

wenn das auch an anderen Standorten der Fall ist,

prüfe die SIM-Karte mal in einem anderen Handy.

​@Stefangir12 

bist du dem Tipp von poales mal gefolgt und hast die SIM in einem anderen Gerät ausprobiert? 

Nach wie vor ist an deinem Standort ab und zu mit einer Überlastsituation zu rechnen, du kannst durch manuelle Netzwahl das 5G Netz ausblenden, um demnach besseren LTE Empfang zu erhalten. 

Magst du von deinen Bemühungen berichten?

Grüße

Manga