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Erhalte keine Sms für die Autentifizierung

  • October 16, 2025
  • 5 Antworten
  • 35 Aufrufe

Hallo zusammen,

heute wurde meine alte Handynr. zu O2 portiert. 
Ich kann mir selbst sms senden von der neuen Handynr meines alten Anbieters.

Nur ich erhalte keine SMS z.B. von meiner Bank von der ich eine sms zur Autentifizierung mit einem Nummerncode erhalten soll. 
Was läuft hier falsch? Was habe ich evtl. falsch eingestellt.

Vielen Dank für eure Hilfe
edit o2_Solveig 17.10.2025, 13:33 Uhr verschoben von Austausch rund um die Community → Mobilfunkdienste 

5 Antworten

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • October 17, 2025

Hallo ​@Sonnenschein2108 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Wenn die Portierung heute erst war, magst du bitte einmal dein Handy komplett aus- und wieder einschalten und es erneut probieren ? 
Eine Multicard nutzt du nicht, oder ? 
Gruß, Solveig 


Hallo Solveig, schön dass du dich meldest. Das habe ich alles schon gemacht. SMS e welche ich von meinem alten Handy mit der neuen Nr. meines alten Anbieters sende kommen ja auf meinem neuen Handy an. In dieses wurde die neue SIM Karte mit der gestern portierten Handynr. installiert. Sämtliche SMSe zur Autentifizierung bei der Nutzung von ein paar Apps auf dem neuen Handy kommen nicht an. Somit kann ich z.b EBay und meine Bankapps nur auf dem alten Handy nutzen 😞


Achja, mein neuer Vertrag ist unlimited on Demand und im Vertrag steht, dass ich eine Mulicard habe. Leider habe ich davon keine Ahnung. 


Ihr glaubt es nicht. So eben hat es 20 Mal kling kling gemacht und alle SMSe sind gekommen . 1 ½ Tage nach der Portierung meiner Nr . 🙏


o2_Maria
  • Moderatorin
  • October 23, 2025

Hallo ​@Sonnenschein2108 ,

vielen Dank für deine Rückmeldung zu deinem Beitrag.

Super, dass die SMS nun doch noch angekommen sind. 

Scheinbar hatte sich da technisch was verhakt und die Portierung ist nicht einwandfrei durchgelaufen.
Dieses scheinen die Kollegen und Kolleginnen der Technik jedoch beheben können. 😊

Viele Grüße Maria