Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo O2 Team, habe mir vor knapp 8 Tagen einen Vertrag bei Ihnen abgeschlossen, geworben wurde das mann 8 GB LTE mit bis zu 375Mbit/s im Mobilen Netzt Surfen kann.  Aber jetzt habe ich von Tag 1 bis heute jeden Tag 2-3 mal einen Speed test durchgeführt und war jeden Tag erstaunt weil es auch deutlich und spürbar zu langsam ist mein bester test war das ich mit knapp 10Mbit/s surfe also mir ist schon klar das es keine Garantie ist und auch bis zu stand aber, wenn schon mit 375Mbit/s geworben wird das ich minimum 50-100Mbit/s erhofft habe da mein alter Vertrag 50Mbit/s war habe im durchschnitt 44-46Mbit/s bekommen und jetzt so ein langsames Internet geht schon auf die Nerven dann sollte mann nicht mit sowas werben und sagen bis zu 375Mbit/s. Habe den Test auch an unterschiedlichen Zeiten und Orten durchgeführt immer dass selbe. Habe auch meiner Frau den gleich Vertrag gemacht und eine Freundin hat auch den gleichen Vertrag und bei denen ist das gleiche Problem.  Sollte sich dies die n

Den ganzen Tag schon kann ich keinerlei Telefonate führen. Jedesmal wird mir angezeigt dass das Netz belegt/besetzt wäre. Habe schon versucht die Netze zu wechseln (nur 2G usw), doch keinerlei erfolg. Im Live-Check konnte mir auch nicht geholfen werden, es wurde lediglich eine Meldung aufgegeben..

Hallo,   Ich habe ein Problem mit meinem O2 Surfstick!   Es kommt immer so nach 5-10 min "Gerät wird gesucht" danach "Gerät wird initialisiert" der Stick ist danach zwar noch verbunden, hat aber keinen Download Speed nur noch Upload, d.h. ich muss die Verbindung Trennen (was 1-2 min dauert) und dann beginnt das spiel von vorn!   Need Help

Hallo, ich habe gestern (nach langer Zeit mal wieder) ein MMS verschicken wollen. Jedoch war der Versand nicht möglich, wurde mit dem Vermerk "MMS wird vom Netzwerk nicht unterstützt" gestoppt. Soweit für mich erkennbar, sind die Einstellungen alle korrekt. Bei dem Smartphone handelt es sich um ein Galaxy S7. Auch wenn der MMS-Versand sicherlich nicht oft erfolgen wird, wäre ich über eine Lösung erfreut. Vielen Dank André

Hallo, Ich frage wann gibt es in 68307 Blumenau 3G/4G ? Weil hier steht https://www.o2online.de/hilfe/o2-netz/netzqualitaet/#id-11413596 das jede Station mehr mal im Jahr ein Update bekommt aber hier ist seit 3 Jahren "nur" 2G. mfg. Laurinx

Ich habe eine mms erhalten und kann diese nicht abrufen. Was kann ich tun?

Ich habe zwar kein Iphone sondern ein Galaxy S7 ( vor wenigen Monaten noch ein S4) und habe seit mindestens 6 Monate immer größere Empfangsprobleme. Sowohl eine meiner Zweitkarten in Freudenstadt als auch ich mit in Karlsruhe. Gespräche brechen ständig ab. Ich kann oft nur 3 Minuten telefonieren bis mich Kollegen, Kunden oder Freunde nicht mehr hören. Das ist einfach nicht mehr akzeptabel. Das Problem hatte ich in den letzten Monaten mit insgesamt 4 verschiednenen Handys. Es liegt also nicht an den Handys. Was kann ich machen? es ist echt frustrierend auch für Kunden. Und wie gesagt, das Problem tritt nicht nur auf dem Land auf sondern in Karlsruhe, Baden-Baden, Freudenstadt und teilweise auch in Stuttgart. Ich bin seit sehr vielen Jahren bei O2 und die Qualität ist über die Jahre immer schlechter geworden. Ich lasse viel Geld bei O2 liegen und sehe es langsam nicht mehr ein. 

Hallo, leider hab ich das Problem dass ich auf meinem xperia x kein lte empfange trotz angeblich gutem netz (68259 Mannheim). Dieses Problem habe ich auch auf meinem Htc One m7. Im Vertrag steht jedoch, dass ich lte empfangen kann. 3g funktioniert jedoch ohne Probleme. In den Einstellungen wurde schon 4g als bevorzugten Netzwerktyp ausgewählt. Danke im Vorraus. Liebe Grüße Galina Kinzel

Kann mir bitte jemand mitteilen, wie ich meine Mailboxansage ändern kann. Vielen Dank 

Mein mobiles Internet funktioniert seit 4 Tagen nicht mehr....Hat jemand einen Tip? Alles andere funktioniert...

Hi Leute,   ich hatte die ganze Zeit mobiles Internet mit meinem HTC Sensation!Seit dem 25.08.13 abends auf einmal nicht mehr! Ich bin zurzeit im Urlaub in Rheinlandpfalz. Nun sind wir weiter gefahren ins Saarland aber auch hier kein Internet! Ich habe mein Handy schon ausgeschaltet und auch mal in den Flugzeugmodus geschaltet aber auch das hat nichts gebracht! Meine Zugansdaten sind folgende: Name 02-de Apn internet Proxy nicht definiert Port nicht definiert Nutzername nicht definiert Passwort nicht definiert Server nicht definiert MMSC http://10.81.0.7:8002 MMS-Proxy 82.113.100.005 MMS Port 8080 MMS-Protokoll WAP 2.0 MCC 262 MNC 07 Authentifizierungstyp keine APN-Typ nicht definiert   Hoffe es kann mir einer helfen. Danke LG

Hallo zusammen, Ich habe einen Vertrag abgeschlossen, durch eine Kundenrückgewinnung. Der Mitarbeiter hat mir einen Vertrag angeboten wo mir 20GB Datenvolumen versprochen wurden. Davon kann Ich jetzt leider nichts sehen wenn Ich in meinen Tarif schaue oder bei der Auftragsbestätigung, da steht nur 2GB Datenvolumen, daher würde Ich gerne wissen ob Ich nun 20 oder 2 GB zur Verfügung habe. Falls es nur 2GB sind, wäre das natürlich enttäuschend weil mir 20 GB versprochen wurden. Danke vorab und Gruß.

Hallo, mein mobiles Internet geht nicht mehr, obwohl es auf dem Handy aktiviert ist. Telefonieren geht, ich kann angerufen werden und kann jemanden anrufen. Telefon wurde mehrmals neu gestartet, mobiles Internet wurde mehrmals de- und wieder akttiviert. W-Lan Verbindunen mit dem Internet funktionieren. Bitte Info.

Warum zeigt mein Handy bei mir zuhause 78598 Königsheim zwei Striche Empfang und ich der Netzsuche o2-de+ an aber es sind nur Notrufe möglich bzw. ich kann mich bei diesem o2-de+ nicht registrieren

Hallo, seit der Übernahme von E Plus gab es bei uns im Ort Nittendorf (93152) endlich schnelles Internet über O2. Man hatte mind. 3G bzw. H+ im ganzen Ort, sowie den angrenzenden Randgebieten (Pollenried, Undorf usw). Seit einigen Wochen ist der Empfang im 3G Netz plötzlich miserabel, weshalb das Handy immer wieder ins 2G Netz wechselt. Trotz Edge geht überhaupt keine Datenverbindung mehr. Alle meine Freund mit O2 beklagen sich, dass kein 3G mehr im gesamten Ort funktioniert.  Was ist hier los? gibt es einen Umbau? Wird auf LTE ausgebaut? Es ist sehr nervig sein Datenvolumen nicht nutzen zu können weil man fast ausschließlich nur noch Edge zur Verfügung hat.

Hallo an alle, folgendes Problem was auch o2 nicht lösen konnte. Seit ca. 3 Monaten bekomme ich Anrufe die trotz Internetverbindung und guten Empfang nicht durchgestellt werden können. Der Anrufende erhält folgende Nachricht. Der Teilnehmer ist zur Zeit nicht erreichbar oder die gewünschte Rufnummer ist uns nicht bekannt. Wer kann helfen. Vielen Dank 

Hallo O2-Team, ich bin von 2002 bis 2015 noch o2-Kunde. Musste leider feststellen dass o2-Telefonica immer Jahr zu Jahr schlechter wird ihm mit sein Telefon-& Datennetz in Bereich: Bundesland: Brandenburg, Landkreis: MOL, Stadt: 16259 Bad Freienwalde/Oder . Ihr Konzentriert euch nur auf die Ballungsgebiete und Großstädte und Baut nur den Norden, Westen und Süden  richtig aus mit 3G und 4G, dabei vergisst ihr den Osten richtig mit schnellen Datennetz auszubauen mit 3G oder 4G zubauen. Wir in 16259 Bad Freienwalde/Oder haben nur dass Rentner Datennetz 2G-EDGE-Netz. warte seid Jahren aus Besserung bis her nix passiert. Ich bin am überlegen zu e-Plus zuwechseln die haben ein besseres Datennetz mit 3,5 G in 16259 Bad Freienwalde/Oder. Aber es ist schade weil ich bei euch o2-Telefonica seid Jahren bin, ich möchte nur das dass Junge unerfahrende 4 Netzanbieter o2-Telefonica sich besser weiter entwickelt. Ich stoße schon auch immer auf euer Schwachpunkte ihm Osten auf die Ländlichen Regionen i

Da man telefonisch nicht durch kommt und es aucv keine Email mehr gibt an den man schreiben kann bitte ich um eine Kontakt Adresse an die ich mich wenden kann... 

Also ich bin einfach tierisch von o2 genervt und das war definitiv das letzte mal, dass ich hier nen Vertrag gemacht habe. Wenn man kündigt, ist der Kundenservice immer gaaanz schnell! Und spamt einen voll mit neuen Tarifen. Aber wenns Probleme gibt, ist niemand zu erreichen! Nun zu meinem Problem, mir wurde jetzt schon sehr oft gesagt, dass meine Nummer nicht vergeben sei. Mal bin ich erreichbar und mal nicht. Mich wundert vorallem, dass statt der Ansage "...ist zur Zeit nicht erreichbar " gleich "diese Nummer ist nicht vergeben " kommt. Das ist sehr schlecht wenn man wichtige Anrufe erwartet. Aber Hauptsache das Geld monatlich abkassieren, wenn ich die Nummer nicht vollständig nutzen kann, sehe ich auch nicht ein den vollen Preis zu zahlen! Ich weiss, dass die Mitarbeiter im Forum nichts dafür können. Aber es hagelt seit Monaten beschwerden. Irgendwann muss in den oberen Abteilungen doch mal was passieren. Ich hab vor Monaten bereits einen Brief geschrieben. Es kam (ratet mal) bis he

Hallo, ich versuche seit Wochen meinen vorrübergehenden Ansagetext tu deaktivieren, leider ohne Erfolg. Alle Dinge die in den Foren genannt wurden habe ich gemacht. Meine standardansage wird nicht übernommen.

Hat zwar jetzt nichts mit Deutschland und o2 zu tun, aber in der Schweiz hat die swisscom angekündigt ihr GSM Netz bis 2020 abzuschalten. >> Schweiz: GSM-Abschaltung Ende 2020 & LTE aus dem Bürgersteig - teltarif.de News Aber würde es auch gut finden, wenn man in Deutschland ähnlich vorgehen würde, und anstatt bei der anstehenden Netzzusammenlegung nicht mehr gross in GSM investieren würde, sondern stattdessen lieber die 900 MHz Frequenzen für UMTS900 und die 1800 MHz Frequenzen für LTE1800 verwenden würde. Denn ein flächendeckendes UMTS900/LTE800 Netz in ländlichen Regionen hätte schon seinen Reiz und würde ein ganz anderes Nutzerlebnis als GSM und EDGE bieten. 😉

Ich habe eine EU-Flat und seit ca. 3 Wochen komme ich in Holland nicht mehr ins Internet. Zuvor hat es perfekt funktioniert und plötzlich nicht mehr. Roaming ist auch eingestellt. Kann mir bitte jemand helfen? Danke vorab

Plant O2 einen LTE-Ausbau in 26382 Wilhelmshaven (Rathausplatz)? Und wenn ja, wann ist damit zu rechnen?  

Siehe Fragestellung. 

Ich habe meine Fritz Box  7490 mit einem USB Stick mit meiner 2ten O2Simkarte ainnen nach außen geht. Jedoch kann ich von außen nicht nstatt dem DSL Anschluß ausgestattet. Der Internetzugriff von außen nach innen z.B. Interner Speicher geht nicht. Die benutzte Internetadresse von innen wenn als Zugriffsadresse von außen benutzt führt zu einem Zugriffsfehler. Blockiert O2 den Zugriff von außen?