Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo zusammen,ich habe seit gestern Nachmittag (12.06.2026) ein Problem, das mich schon den ganzen Abend beschäftigt und bei dem ich eure Hilfe brauche.Ich betreibe eine Fritz!Box mit einer O2-SIM und dem APN „netpublic" – dafür habe ich seinerzeit die einmalige Gebühr von 49,99 € bezahlt. Die Box bekommt eine öffentliche IP aus dem 46.114.x.x Pool und ist von außen (anderen Netzen) problemlos erreichbar. Das hat monatelang einwandfrei funktioniert.Seit gestern Nachmittag kann ich jedoch von meinem O2-Smartphone nicht mehr auf die Fritz!Box zugreifen. Mein iPhone bekommt dabei eine IP aus dem 176.x.x.x Pool, die Fritz!Box hat eine 46.x.x.x – scheinbar wird zwischen diesen beiden Pools innerhalb des O2-Netzes nicht geroutet.Was ich bereits geprüft habe:Ping vom iPhone auf die Router-IP: 100% Paketverlust, 0ms – die Pakete werden sofort im O2-Netz verworfen Von anderen Netzen (WLAN, Telekom) ist die Fritz!Box problemlos erreichbar Auch WireGuard VPN wird geblockt – es ist kein port-spez

Hallo Community, In Recklinghausen, Ortsteil Stuckenbusch, gibt es schon seit mehreren Wochen eine etwas größere Störung im Mobilfunknetz. Ich höre irgendwie nur von einem Ausfall einer Station.Kann mir hier einer mal bitte sagen, was da konkret seit Wochen los ist und sich nix im Livecheck ändert?Auch am Hamburger Hbf, wo ich oft pendle, gibt es eine Einschränkung schon etwas länger.Wäre sehr dankbar, wenn der ein oder andere Mitarbeiter mir hier entsprechend Auskunft über die Dauer und Ursache geben könnte.

Funktioniert 5G SA mit dem Homespot-Router 5G von ZOWEE ( ist ein Huawei CPE 5s / H153-381 )

Hallo O2-Teamkönnten Sie bitte bei mir ACR aktivieren  - Endziffer -074Vielen Dank

Hallo zusammen,auf meinem iPhone 15 pro erhalte ich Benachrichtigungen über Nachrichten per Visual Voicemail nur über mobile Daten. Diese werden nicht angezeigt, wenn ich in einem W-LAN Netzwerk bin.Bin ich in einem W-LAN Netzwerk eingebucht und es geht eine Nachricht auf meiner Mailbox ein, werde ich nicht mehr per SMS benachrichtigt?Grüße,Chris

Hallo zusammen, nicht wundern ich habe eine AI verwendet um meinen Text besser auszudrücken, damit es klarer ist was ich sagen möchte.ich hoffe jemand kennt das Problem oder hat eine Idee, was ich noch tun kann.Mein Setup:Ich nutze einen O2 Unlimited 5G-Tarif und habe mir vor ca. 6 Monaten+ einen 5G CPE 5S Router von Alditalk gekauft. Seit ungefähr einer Woche habe ich plötzlich massive Verbindungsprobleme: Seiten laden nicht mehr, Discord bricht zusammen sobald ich eine neue Seite öffne – interessanterweise bleiben laufende Games aber stabil. Ist also kein kompletter Signalverlust.Was ich bisher herausgefunden habe:Beim Standorttest im Router habe ich gesehen, dass er nur 5G NSA verwendet. Daraufhin habe ich vor zwei Tagen 5G Plus aktiviert (also SA-Modus). Gestern habe ich außerdem bemerkt, dass an einer Zelle in meiner Nähe gearbeitet wird – möglicherweise hängt das damit zusammen, bin mir aber unsicher.Mein Problem: Die Router-Oberfläche lässt keine manuelle Auswahl von 5G SA zu, e

Ich bin zutiefst enttäuscht und fassungslos über die Unprofessionalität von O₂. Bereits am 7. Mai bin ich persönlich ins Büro gekommen und habe den Vertrag für den Internetanschluss unterzeichnet, wobei mir ausdrücklich versichert wurde, dass die Aktivierung innerhalb von zwei Wochen erfolgt.Heute ist der 8. Juni – es ist also schon ein ganzer Monat vergangen, im Haus gibt es immer noch kein Internet, und nun wird mir versprochen, dass der Anschluss erst zum 23. Juni aktiviert wird!Das ist eine absolute Frechheit und zeigt das völlige Fehlen von Verantwortungsbewusstsein gegenüber den Kunden. Am 11. Juni startet die Fußball-Weltmeisterschaft – ein Event, auf das sich jeder Fußballfan vier Jahre lang freut. Durch die unzuverlässige und ignorante Arbeitsweise von O₂ werde ich die ersten zwei Wochen der WM komplett ohne Internet dasitzen und kann die Spiele nicht verfolgen.Ich hoffe, dass meine Bewertung zukünftige Kunden vor dem Fehler warnt und schützt, sich für diesen unzuverlässigen A

Hallo zusammen,ich habe gestern auf mein neues iPhone gewechselt. Soweit hat alles geklappt.Der RCS-Dienst ist aber nicht mehr aktiv und wartet nun seit gestern auf Aktivierung.Ist das normal, oder kann ich da irgendwie “nach helfen”?Grüße,Chris

Hallo zusammen,hiermit melde ich eine erhebliche Störung meiner mobilen Internetverbindung über die SIM-Karte. Die Verbindung ist extrem langsam und bricht ständig ab.Ich bitte das O₂-Team, das Problem zu überprüfen und zu beheben. Meine Kundendaten sind in meinem Profil hinterlegt.Mit freundlichen GrüßenAlexander Michel

Ich wohne in 71272 Renningen  habe seit 1 Monat kein Netz mehr, weil eine Basisstation kaputt ist. Wie kann das so lange dauern, bis das behoben wird? O2 ist wikrlich der letzte Laden! Am Telefon wird einem auch nicht geholfen !!!edit o2_Solveig 24.06.2026, 13:51 Uhr verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag → Mobilfunkdienste 

Hallo liebes Service-Team, seit meiner kürzlichen Vertragsverlängerung habe ich folgendes Szenario im Umschalten der Mailbox...Wenn eine „dauerhafte Abweswenheitsansage” gelöscht wird (9,1,3,3), wird nicht automatisch die zuvor aktivierte „Persönliche Begrüßung“ mit eigenem Text reaktiviert, sondern die automatische O2-Standardansage. Dabei ist die Persönliche Begrüßung mit eigenem Text nicht gelöscht, sie wird nur nicht reaktiviert.Nach 8 verschiedenen Personen. gestern, in Ihrer Hotline, suche ich Hilfe auf diesem Weg.Das Zurücksetzen der Mailbox auf Werkseinstellungen hatte ich telefonisch beauftragt. Nach der “Rücksetzung auf Werkseinstellungen” waren alle Rufumleitungen gelöscht, die zuvor aufgesprochenen und gespeicherten Texte waren aber noch vorhanden. Das lässt mich vermuten, dass gar keine echte Zurücksetzung auf Werkseinstellungen vorgenommen worden ist.Das System verhält sich weiterhin so, dass es die permanente Ansage nach Löschung einer temporären Ansage nicht wie vorgese

Ich wollte  Ein schnelleres und zuverlässiges WLAN. Im Im Shop wurde mir ein Kabel Vertrag verkauft und der DSL Vertrag gekündigt. Da hätte ich schon stutzig werden sollen, weil mir der Shop Mitarbeiter sagte ich solle auf keinen Fall mit der telefonischen Hotline sprechen. Umgekehrt sagt die Telefonhotline genauso über Shop Leute.Das war am 9. März. Am 10. April sollte DSL deaktiviert werden und Kabel scharf geschaltet werden. Mir hat man auch gesagt, dass an einem Anschluss nur ein Vertrag über WLAN abgeschlossen werden kann. Das war schon mal nicht richtig. Bis zum 11. Mai hatte ich immer noch den DSL Anschluss aktiv, dieser wurde erst noch mehrfacher, außerordentliche Kündigung deaktiviert. Dabei hat man auch direkt  meine Festnetznummer mit deaktiviert, so dass ich sie nicht mit so einem neuen Anbieter nehmen kann.Gleichzeitig stellte sich dann heraus, dass der Kabel WLAN Anschluss gar nicht funktioniert. Wegen der schlechten Kommunikation, zahnloser Telefonate mit Menschen, die m

Benötige Hilfe 😉 👌 👍 Wäre es möglich jemanden von o2 für Internet Festnetz verbinden zu erreichen??Ich würde gerne die Drittanbietersperre aufheben lassen,wobei die 0900 freigegeben ist zum telefonieren... würde es begrüßen wenn man hier Hilfe bekäme 👍👌😉

Hallo liebe O2 Community.Ich habe eine SIM Karte mit Unlimited Vertrag mit Max 300 Mbit/s in meinem TP Link Archer MR550.Anfangs erreichte ich noch 70–150 Mbit/s, nun sind es im Peak noch 25–40 Mbit/s, auch der Ping sinkt manchmal ins Bodenlose (siehe Screenshot). Der Mast hier hat Band 1 und 3, diese sind auch Priorisiert in den Einstellungen.Signalstärke ist auch 100 % und ich weiß einfach nicht mehr weiter, warum die Datenraten auf einmal seit geraumer Zeit so gering sind, viel schlimmer der Ping erreicht manchmal 18 Sekunden. Vielleicht hat ja jemand eine Antwort, LG edit o2_Solveig 24.06.2026, 10:45 Uhr verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag → Mobilfunkdienste

Hallo zusammen, ich wende mich an die Community, weil das mobile Internet von O2 an meinem Standort (04552 Borna) absolut unnutzbar ist.Obwohl mein iPhone vollen 5G-Empfang anzeigt, komme ich laut dem O2 Speed-Check gerade mal auf beschämende 190 Kbit/s im Download und 252 Kbit/s im Upload (siehe beigefügten Screenshot). Mit so einer Geschwindigkeit lässt sich heutzutage absolut gar nichts mehr anfangen – keine App lädt, keine Webseite öffnet sich.Laut der SMS vom Netzservice liegt angeblich keine technische Störung vor, sondern eine "hohe Auslastung" der Basisstation. Das hilft mir als zahlendem Kunden im Alltag aber überhaupt nicht weiter, wenn ich komplett von der Außenwelt abgeschnitten bin. Da die tatsächliche Leistung hier drastisch und dauerhaft hinter der vertraglich vereinbarten Leistung zurückbleibt, berufe ich mich auf § 57 Abs. 4 TKG. Ich erwarte hierüber eine Rückmeldung des O2-Teams zur Behebung des Problems sowie eine entsprechende Gutschrift (Minderung) auf meine nächst

Perfekt, hier ist der Text auf Deutsch:“Hallo, ich wollte nachfragen, ob es ein Problem mit der Netzabdeckung, den Antennen oder ähnlichem gibt, denn ich habe gar keine Verbindung, weder mobil noch sonst irgendeine Verbindung. Vielen Dank.” o2_Giulia, 24.06.2026, 14:30: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mobilfunkdienste

Können Sie mir bitte erklären, warum es in 89281 nun schon den zweiten Tag in Folge kein mobiles Internet gibt?edit o2_Solveig 24.06.2026, 10:03 Uhr verschoben von o2 Mobilfunk:Rechnung → Mobilfunkdienste

Guten Tag. Ich werde gestalkt. Bitte aktivieren Sie für meine Rufnummer kostenlos die Funktion ACR (Anonymous Call Rejection), damit anonyme Anrufe automatisch blockiert werden. Vielen Dank 

Hallo ihr lieben , Ich hoffe jemand kann mir helfen.  Ich habe ein O2 Unlimited L Tarif und nutze diesen mit einem Huawei H158-381 5g Router . Mein Problem ist das der Router sporadisch und zu unterschiedlichen zeiten ein ! Zeichen beim WLAN anzeigt und ich somit nicht mehr im Netz bin obwohl die Oberfläche vom router sagt ich sei online . Ich muss dann neustarten und das ganze wiederholt sich so oft das ich bald irre werde. Ich weiß nicht ob es am Band wechsel liegt den akutell habe ich nur mit 4 g oder dann nur mit 5g versucht beides das gleiche  Am Empfang liegt es nicht den ich erhalte fast 500mbits aber es ist auch der zweite Huawei router der das gleiche Problem diesbezüglich hat . Der Vertrag ist erst am 12.6.26 geschlossen wurden und kann nicht wiederrufen werden . Hat jemand eine Idee was ich tun kann ? Firmware etc sind aktuell Simkarte getauscht Mit der karte im Handy keine Probleme  edit o2_Manga. verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu o2 Mobilfunk: Telefonie,

Hi,Ich versuche gerade an ein paar alte Mail Aliasse zu bearbeiten bzw. zu löschen. Ich komme aber einfach nicht in das öfter erwähnte Control Panel.Hauptmail sollte eine Mobilfunk Adresse sein.Login in Webmail klappt.Passwort vergessen beim Control Panel liefert Fehler, weil keine Sicherheitsabfrage hinterlegt.https://gomail.o2online.de/portal -> Not Authorized to View This PageWas tun? GrußDaniel

Kann ich hier für meine Verträge acr aktivieren lassen? 

Hallo liebes O₂-Team, ich benötige eine öffentliche IPV4-Adresse und würde euch bitten, diese für mich freizuschalten. Meine Mobilfunknummer hat die Endziffern -9576. Ich bin mit der einmaligen Aktivierungsgebühr von 49,99 Euro einverstanden.Vielen Dank und beste Grüße

Hallo,mir ist gestern aufgefallen das ich keine Shortcode SMS (Bestätigungscodes von Banken etc) mehr Empfangen kann. Ich habe schon probiert das Handy (Samsung S25 Ultra) neu zu starten, einen anderen Funkmasten zu verwenden, ein anderes Netz auszuwählen um die Einwahl ins O2 Netz zu erneuern, RCS zu deaktivieren, Deaktivieren des Spam Filters in der Google Message App und das Zurücksetzen der Mobilfunkeinstellungen des S25 Ultra in den Einstellungen. Normale SMS kommen ohne Probleme an. Es ist eine ESim und es existiert keine weitere Sim Karte

Hallo zusammen,ich bin vor drei Tagen von einem o2 Data-Tarif auf einen regulären o2 Mobilfunktarif gewechselt.Seit dem Tarifwechsel funktionieren die mobilen Daten sowie SMS problemlos. Telefonieren ist jedoch weder eingehend noch ausgehend möglich.Fehlerbild:Mobile Daten funktionieren SMS senden und empfangen funktioniert Ausgehende Anrufe: Es kommt die Ansage „Der gewünschte Gesprächspartner ist derzeit nicht erreichbar“ Eingehende Anrufe auf meine Rufnummer: Der Anrufer erhält sofort ein Besetztzeichen Ich nutze weiterhin die bisherige Data-SIM (keine neue SIM/eSIM) Handy wurde bereits neu gestartetZusätzlich habe ich bereits eine Netzstörungsmeldung erstellt. Das Ergebnis der Prüfung war:„Auch nach intensiver Prüfung (Nr. S3040XXXX) konnten wir keine technische Beeinträchtigung unseres Netzes feststellen.“Da Daten und SMS funktionieren und laut Netzservice keine Netzstörung vorliegt, vermute ich eher ein Problem mit der Freischaltung bzw. Provisionierung der Telefoniedienste nach