Lösung von o2_Emanuel
Zur Antwort springenkein Netz im EU Ausland
Habe trotz Roaming Paket Aktivierungs SMS immer noch kein Netz im EU Ausland. In meinen Vertragsdaten erscheint das Roaming Basic Paket auch als aktiv, trotzdem kann sich mein Telefon in kein Netz einwählen. Was kann ich tun? Bitte um Hilfe!
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11 September 2017
- Lösung
Hi @SueSane ,
erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.
Bei der Umstellung von BASE wurde eine Auslandsperre übertragen, daher hat es bei dir nicht funktioniert.
Sperre habe ich dir natürlich aufgehoben, Handy am besten einmal neu starten.
Grüße und schönen Aufenthalt,
Emanuel
https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | zum Verkaufstart, das Note 8 als Testgerät | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree
erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.
Bei der Umstellung von BASE wurde eine Auslandsperre übertragen, daher hat es bei dir nicht funktioniert.
Sperre habe ich dir natürlich aufgehoben, Handy am besten einmal neu starten.
Grüße und schönen Aufenthalt,
Emanuel
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Danke, jetzt funktioniert es.
Gruß
Susanne
Gruß
Susanne
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11 September 2017
Sehr schön, so soll das ja auch sein .
Danke für deine Rückmeldung.
Grüße,
Emanuel
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Danke für deine Rückmeldung.
Grüße,
Emanuel
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Bei mir ist das selbe Problem. Habe eine aktive flat fürs Ausland, aber es tut sich nichts. Kann auch keinen Netz Anbieter auswählen.
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7 October 2017
Hi @AndiMhartus ,
jepp, tatsächlich identischer Grund.
Jetzt sollte es klappen, starte bitte dein Handy einmal neu 😉.
Grüße und schönen Aufenthalt,
Emanuel
https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree
jepp, tatsächlich identischer Grund.
Jetzt sollte es klappen, starte bitte dein Handy einmal neu 😉.
Grüße und schönen Aufenthalt,
Emanuel
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Hallo, habe das gleiche Problem - seit gestern in Frankreich und aktive Flat kein Netz
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7 October 2017
Hi @S_hart_elly ,
erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.
Sollte jetzt alles klappen 😉.
Grüße und schönes Wochenende,
Emanuel
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erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.
Sollte jetzt alles klappen 😉.
Grüße und schönes Wochenende,
Emanuel
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Hallo bei mir geht auch nichts im Ausland weder in Österreich noch in Italien oä obwohl ich alles aktiviert habe und im Vertrag steht es auch als aktiv.
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9 October 2017
Hi @Superpam ,
erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.
Die Datenroamingsperre besteht seit 2015, ähhm bestand 😉.
Handy neu starten und lossurfen.
Grüße,
Emanuel
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Die Datenroamingsperre besteht seit 2015, ähhm bestand 😉.
Handy neu starten und lossurfen.
Grüße,
Emanuel
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Hallo!
Ich bin gerade im EU Ausland und mein Handy kann sich trotz EU Flat nicht verbinden. Habe ich das selbe Problem?
Liebe Grüße!
Ich bin gerade im EU Ausland und mein Handy kann sich trotz EU Flat nicht verbinden. Habe ich das selbe Problem?
Liebe Grüße!
Hallo,
habe das selbe Problem. Kann es sein das hier auch eine Sperre nach der Umstellung von Base nach O2 gesetz wurde? Für eine schnelle Abhilfe wäre ich dankbar.
Gruß
habe das selbe Problem. Kann es sein das hier auch eine Sperre nach der Umstellung von Base nach O2 gesetz wurde? Für eine schnelle Abhilfe wäre ich dankbar.
Gruß
Hallo,
habe das selbe Problem. Kann es sein das hier auch eine Sperre nach der Umstellung von Base nach O2 gesetz wurde? Für eine schnelle Abhilfe wäre ich dankbar.
Gruß
habe das selbe Problem. Kann es sein das hier auch eine Sperre nach der Umstellung von Base nach O2 gesetz wurde? Für eine schnelle Abhilfe wäre ich dankbar.
Gruß
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2 January 2018
Hi @Heinrich68 ,
erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.
Bei dir lag tatsächliche eine Auslandssperre vor, selbige hab ich dir gerade aufgehoben.
Handy am besten einmal neu starten.
Grüße,
Emanuel
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Bei dir lag tatsächliche eine Auslandssperre vor, selbige hab ich dir gerade aufgehoben.
Handy am besten einmal neu starten.
Grüße,
Emanuel
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Danke dir. Werde ich testen wenn ich wieder im Eu-Ausland bin.
Grüßle
Grüßle
Hallo, ich war über Neujahr in den Niederlanden und habe das selbe Problem. Könnten Sie das bitte prüfen. Danke
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6 January 2018
Hi @Soraya_1989 ,
Empfang solltest du aber gehabt haben 😉.
Bis gerade eben lag eine früher veranlasste Sperre für Datenroaming vor, wurde früher öfters auf Wunsch gesetzt um Roamingkosten für mobile daten zu verhindern.
Habe ich dir natürlich aufgehoben ☺️.
Grüße,
Emanuel
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Empfang solltest du aber gehabt haben 😉.
Bis gerade eben lag eine früher veranlasste Sperre für Datenroaming vor, wurde früher öfters auf Wunsch gesetzt um Roamingkosten für mobile daten zu verhindern.
Habe ich dir natürlich aufgehoben ☺️.
Grüße,
Emanuel
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ich habe die gleiche Problem. Ich habe ein Paket mit EU Roaming gekauft aber es get nicht. Bitte mich helfen. DaNike
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16 February 2018
Hi @AmeliaMitchell ,
erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.
Sperren oder ähnliches liegen keine vor. Hattest du dein Handy einmal neu gestartet?
Ist Roaming aktiviert?
Grüße,
Emanuel
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Sperren oder ähnliches liegen keine vor. Hattest du dein Handy einmal neu gestartet?
Ist Roaming aktiviert?
Grüße,
Emanuel
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Ja ich habe es neu gestartet und Roaming is aktiv aber keine Internet noch,
Grüße,
amelia
Grüße,
amelia
Hallo, bei mir ist die Sperre anscheinend auch vorhanden, bitte prüfen und deaktivieren.
- 10651 Antworten
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6 April 2018
Hi @biergibt ,
jepp, bei dir lag bis gerade eben auch noch eine von BASE übertragene Sperre vor ☹️.
Einmal neu starten und los geht´s ☺️.
Grüße,
Emanuel
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jepp, bei dir lag bis gerade eben auch noch eine von BASE übertragene Sperre vor ☹️.
Einmal neu starten und los geht´s ☺️.
Grüße,
Emanuel
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- 10651 Antworten
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6 April 2018
Hi @AmeliaMitchell ,
mhh, nichts spricht gegen eine Nutzzung .
Überprüfe am besten einmal den Zugangspunkt/APN (Einstellungen -> Mobilfunknetze -> ...).
Dort sollte bei APN internet stehen.
Sicheheitshalber kannst du auch einfach einen neuen APN anlegen und aktivieren.
dazu auf mehr oder +
Name: frei wählbar, z. Bsp. o2-de
APN: internet
der Rest bleibt leer oder vorausgefüllt
Sollte es einen Punkt geben virtueller Netzbetreiber bzw. MVNOdort bitte "keiner" auswählen.
Speichern und Auswählen.
Grüße,
Emanuel
https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree
mhh, nichts spricht gegen eine Nutzzung .
Überprüfe am besten einmal den Zugangspunkt/APN (Einstellungen -> Mobilfunknetze -> ...).
Dort sollte bei APN internet stehen.
Sicheheitshalber kannst du auch einfach einen neuen APN anlegen und aktivieren.
dazu auf mehr oder +
Name: frei wählbar, z. Bsp. o2-de
APN: internet
der Rest bleibt leer oder vorausgefüllt
Sollte es einen Punkt geben virtueller Netzbetreiber bzw. MVNOdort bitte "keiner" auswählen.
Speichern und Auswählen.
Grüße,
Emanuel
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Hallo o2_Emanuel https://
auch ich (sowie auch meine Frau) hatte im letzten Urlaub (Italien) dasselbe Problem!
Ist hier Abhilfe zu schaffen?
Lg und schönes Wochenende schon einmal,
Tom
auch ich (sowie auch meine Frau) hatte im letzten Urlaub (Italien) dasselbe Problem!
Ist hier Abhilfe zu schaffen?
Lg und schönes Wochenende schon einmal,
Tom
- 10651 Antworten
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6 April 2018
Hallo @WagiTom ,
Bei deiner Karte war eine veranlasste Datendienstsperre für das Ausland aktiv, ab jetzt sollte es problemlos klappen.
Grüße,
Emanuel
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Ist hier Abhilfe zu schaffen?Gehe ich mal schwer von aus 😉.
Bei deiner Karte war eine veranlasste Datendienstsperre für das Ausland aktiv, ab jetzt sollte es problemlos klappen.
Grüße,
Emanuel
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Ja, das war's, vielen Dank!
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