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Lösung

Telefonieren nicht möglich, Server nicht erreichbar.

  • December 3, 2017
  • 11 Antworten
  • 12931 Aufrufe
AlexA.
Einsteiger:in
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Hallo, Internetverbindung klappt, ankommende Anrufe funktionieren. Kennt jemand das Problem?

Lösung von AlexA.

Servus, VoLTE deaktiviert und schon klappt es wieder.

Laut Störungsanzeige keine Störung im Gebiet. :-(

Gruß Alex.

    11 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • December 3, 2017
    Leider fehlen elementare Infos!

    Folgende Angaben sind wünschenswert. - Wie lautet der Tarif um den es geht?- Welchen Router hast du im Einsatz?- Welche Firmware hat der Router?- Wie leuchten die LED am Router im Störfall? (Bitte aufzählen welche blinkt, welche durchgehend leuchtet. Auch die Farben sind interessant)- Werden die originalen Kabel verwendet oder befinden sich Verlängerungen im Einsatz?- Ist der Router direkt an der Telefondose angeschlossen oder befinden sich noch Geräte dazwischen?- Wie sind die Endgeräte verbunden? (Lan, Wlan oder Dlan)- Eventuell auftretende Fehlermeldung im Router oder Endgerät?- Wie sind bei Telefoniestörungen die Telefone mit dem Router verbunden (Analog- oder ISDN-Anschluß, DECT)?

    Probier vorab mal den Router 15 Minuten vom Stromnetz zu trennen.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    AlexA.
    Einsteiger:in
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    • AlexA.
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    • Einsteiger:in
    • December 3, 2017
    Hallo, O² free M online mit Sony Xperia XZ.

    Ich hatte den Beitrag eigendlich unter der Handyabteilung geschrieben.

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • December 3, 2017
    AlexA. schrieb:

    Ich hatte den Beitrag eigendlich unter der Handyabteilung geschrieben.

    Allerdings gefunden unter DSL - Router  ....

    Ich verschiebe 😉

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • December 3, 2017
    Wenn alles außer eingehender Telefonie funktioniert ist dies meist hilfreich:

    https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3251-eingehend-nicht-erreichbar-erste-hilfe 

    Viel Erfolg,

    Katja

    Nachtrag: Man sollte genauer lesen, tschuldigung.

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    AlexA.
    Einsteiger:in
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    • AlexA.
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    • Lösung
    • December 4, 2017
    Servus, VoLTE deaktiviert und schon klappt es wieder.

    Laut Störungsanzeige keine Störung im Gebiet. :-(

    Gruß Alex.

    RudiRatschlag
    Besucher:in
    • RudiRatschlag
    • Besucher:in
    • December 4, 2017
    Welches Smartphone?

    Warum muss man da VoLTE deaktivieren, damit man telefonieren kann?
    Das kann nicht die "Richtige Antwort" sein.

    AlexA.
    Einsteiger:in
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    • AlexA.
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • December 4, 2017
    Xperia XZ.

    Keine Ahnung, funktioniert jetzt aber.

    Klingt blöd, ist aber so. 

    Ich kann jetzt nicht nachvollziehen ob es an O² liegt oder am Update vom Xperia XZ.

    Erreichbar war ich, ich konnte nur keine ausgehenden Anrufe tätigen.

    born_hard
    Besucher:in
    • born_hard
    • Besucher:in
    • April 13, 2018
    Ich hab das gleiche problem, moto z play. Seit vertragsumstellung auf m plus free kann ich keine ausgehende anrufe tätigen. Wenn ich das telefon neu starte, kann ich nur 1mal telefonieren. Damn gehts von vorne los. Was ist volte?

    o2_Emanuel
    Hi @born_hard,

    die Tarifumstellung selbst hat damit nichts zu tun, der Fehler liegt vermutlich an andere Stelle.

    mVoLTE (mobile voice over LTE) ist die Sprachtelefonie über LTE, bedeutet dein Gerät wechselt zum telefonieren nicht mehr aus dem LTE-Netz in das UMTS- oder GSM-Netz.

    @Tom__ hat das hier https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3007-community-wiki-volte-wie-telefoniere-ich-im-lte-netz sehr gut erklärt.

    Aktuell nutzt dein Moto Z Play (großartiger Akku 😉) mVoLTE.

    Wenn du die Probleme noch haben solltest am besten testweise die Funktion am Handy deaktivieren

    Einstellungen -> Mehr ->Mobilfunknetze -> Erweiterter 4G LTE-Modus aus

    Klappt nun wieder alles?

    Grüße,

    Emanuel

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    Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
    born_hard
    Besucher:in
    • born_hard
    • Besucher:in
    • April 16, 2018
    Emanuel, du bist der beste. 1000 dank. Gib mir deine paypaladresse     

    o2_Emanuel

    Hi @born_hard,

    \o/ schön das es geholfen hat.

    Im Hintergrund war die Technik fleißig, schalte testweise mVoLTE mal wieder ein ☺

    Das sollte nun wieder wie gewohnt klappen.

    Grüße,

    Emanuel

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    AlexA.
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