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Netzstörung in 36251 Bad Hersfeld


Benutzerebene 1
Liebes o2 Team,

 

man kann mal wieder nur sehr schlecht Telefonieren in 36251 Bad Hersfeld als Str. z.B. Kettengasse

 

gespräche brechen ab oder man versteht den gegenpartner nicht!

und tut uns alle ein gefallen bitte keine Antwort es liegt keine störung vor wir sind hier 5 Leute die o2 haben und alle haben das gleiche problem, ich geh in den o2 Shop und da stehen noch zwei die das gleiche Problem haben!!

 

Ist o2 denn nicht in der Lage das Netzproblem in Bad Hersfeld mal zu beheben?

 

Ich weiß nur eins ändert sich das nicht werde ich nicht mehr bei o2 bleiben und ich werde versuchen so viele freunde wie möglich mit zu nehmen.

 

Das ist eine Frechheit was ihr da mit uns treibt!!


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50 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +6
ich hab mal ein Ticket für die "Rittergasse in Bad Hersfeld" erstellt, und es kam gleich darauf die Rückmeldung dass der Fehler identifiziert wurde, und daran gearbeitet wird.. Mal sehen ☺️

edit:

und der Livecheck zeigt jetzt sogar eine Netzstörung an..



Oh das ist bestimmt meine Meldung, habe gerade 8 Stück abgeschickt.

Mal sehen, falls du auch o2 Kunde bist und dich hier aufhälst, melde dich bitte beim Facebook Team für deine Gutschrift!

Hallo @o2_Jelena‌,

wie siehts aus mit einer Antwort von der Netztechnik bezüglich des fehlenden LTE Signals?

Der Sendemast in der Europaallee am Libri-Mast von euch sendet weiterhin keine LTE Signale aus.

Das UMTS Netz ist weiterhin Stadtweit überlastet, das kuriose an der Sache ist, das es immer exakt jeden Tag zwischen 12 und 13 Uhr komplett abstürzt, dh. Datenverbindung ist da (H+), nur es gibt kein Traffic.

Die einzige Option die einem übrig bleibt ist dann nur noch, sein Smartphone dazu zu zwingen, nur ins 2G Netz zu gehen.

Auf dauer ist das aber keine Lösung.

Meine Störungsmeldungen wurden anscheinend bearbeitet, die Störung sei behoben, gar nichts ist behoben.

Warum zum Teufel wurde der ehemalige Eplus Sendemast LTE1800 auf der City Galerie (der richtig hohe Datenraten lieferte!) einfach abgeschaltet und seitdem kein neues konsolidiertes LTE1800 on Air gegangen? Das liegt bereits 2 Jahre zurück. Schämt euch einfach.

Zusätzlich wurde der hohe Sender, in der Hohen Luft, der ebenfalls auf eplus LTE1800 sendete einfach abgeschaltet, seitdem sendet dieser nur in UMTS.

Telefonica hat für den hohen Standort LTE800 Genehmigungen erhalten, ebenfalls liegt die alte Standortbescheinigung mit LTE1800 für den Standort in der Stadtmitte vor.

So langsam finde ich das ganz und gar nicht mehr lustig.

Zur Wiederholung, Bad Hersfeld ist eine Stadt in Deutschlands-Mitte mit mehreren Autobahnanbindungen und ca. 35000 Einwohner. Hinzu kommt das hier ein Intercity-Express (ICE) Bahnhof existiert.

Hinzu kommt das hier in 15 Monaten der Hessentag statt findet, was dann mit eurem Netz passiert, wenn hier nicht sofort LTE ausgebaut wird, kann ich mir gar nicht vorstellen.

HANDELT ENDLICH! 😏

Benutzerebene 7
Abzeichen +6
funkonlte schrieb:

 Warum zum Teufel wurde der ehemalige Eplus Sendemast LTE1800 auf der City Galerie (der richtig hohe Datenraten lieferte!) einfach abgeschaltet und seitdem kein neues konsolidiertes LTE1800 on Air gegangen? Das liegt bereits 2 Jahre zurück. Schämt euch einfach.

mehr als das Problem bei der Netztechnik zu melden (damit es dort behandelt wird), kann Jelena auch nicht machen. Und auch wenn das Problem vermutlich schwerwiegend ist, finde ich du solltest deine Ausdrucksweise etwas überdenken.

Zur Wiederholung, Bad Hersfeld ist eine Stadt in Deutschlands-Mitte mit mehreren Autobahnanbindungen und ca. 35000 Einwohner. Hinzu kommt das hier ein Intercity-Express (ICE) Bahnhof existiert. 

Hinzu kommt das hier in 15 Monaten der Hessentag statt findet, was dann mit eurem Netz passiert, wenn hier nicht sofort LTE ausgebaut wird, kann ich mir gar nicht vorstellen.

 

HANDELT ENDLICH! 

Es gibt einige Städte die noch keinen o2 LTE Ausbau erhalten haben. Wie oben schon erwähnt zB Landshut mit 70000 Einwohnern. Als ich letztes Jahr auf der "Landshuter Hochzeit" war (also ein stadtweites Mittelalterschauspiel) war dort das UMTS+GSM Netz komplett unbrauchbar. (keine Telefonie, keine SMS, keine Daten) Aber es ging nicht nur o2 so, sondern auch mit Vodafone hatte man dort das selbe Problem.. (obwohl dass es dort LTE von Vf gibt)

@Tom__,

was genau an meiner Ausdrucksweise jetzt so schlimm ist verstehe ich nicht. Ich greife ja nicht die o2 Mitarbeiter an, sondern bin wegen der aktuellen Situation, die langsam wirklich nervig ist, total verärgert. Tut mir leid, wenn das so angreifend rüber kam.

Bitte hab aber auch dafür Verständnis, das hier bei uns in der Gegend um Bad Hersfeld, einfach gar nichts passiert. Nichts. Telefonica kümmert sich einfach nicht um die bei uns existierenden Probleme.

Laut Telefonica-Chef soll ja bis 2020 95% (POP) LTE Abdeckung geschafft werden, wie das zu schaffen ist, frage ich mich heute noch. o2 bleiben noch 22 Monate und es tut sich nichts, zumindest in Hessen.

Hi @funkonlte,

ich habe eben nachsehen und der Fall liegt noch zur Bearbeitung bei der Netztechnik vor. Daher müssen wir uns leider noch ein wenig gedulden und schauen, was bei den Kollegen rauskommt. Wie ich sehe, hast du über den Livechcheck auch aktuell eine Meldung offen, die in der Prüfung liegt.

Viele Grüße, Jelena

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Hallo @o2_Jelena‌,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Habe nun eine SMS erhalten das die Ursache für die gemeldete Störung gefunden wurde und nun an einer Lösung gearbeitet werde. Na dann hoffen wir mal das beste für Bad Hersfeld und das zumindest eine o2 Basisstation die Stadt mit LTE versorgt ☺️ und das UMTS Netz entlastet wird.

Hoffentlich dauert die Störungsbehebung nicht all zu lange.

Hallo @o2_Jelena‌,

vor paar Tagen war der Sender in der Europaallee 1 noch auf "Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen".

Jetzt soll die Störung angeblich behoben sein, das Netz soll störungsfrei funktionieren. Heißt 4G wieder verfügbar? Glaube kaum.

Ist denn was neues bei den Kollegen von der Netztechnik raus gekommen?

Liebe Grüße und schöne Ostern ☺️ 

Update: bin die Strecke gerade 23:20 (25.03.2018) in der Nähe vom Libri Mast & Stadt abgefahren, weiterhin kein TEF LTE Verfügbar. Erneute Störungsmeldung habe ich abgesendet.

@funkonlte,

noch ist meine Meldung von den Kollegen der Netz-Technik nicht abschließend bearbeitet worden, daher habe ich diesbezüglich aktuell keine Neuigkeiten.

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Viele Grüße, Jelena

Hallo @o2_Jelena‌,

habe gerade eine Antwort auf meine Störungsmeldung erhalten.

Die Störung wurde gefunden und behoben. Stimmt das? Was sagt deine Meldung?

Schöne Feiertage an alle ☺️ 

Bin die Strecke erneut abgefahren, weiterhin kein Telefónica LTE.

SMS von der o2 Netztechnik stimmt also nicht, die Störung wurde nicht behoben.

Getestet mit Note 8 mit o2 Free L und S8 mit o2 Free S.

Kleine Erinnerung noch einmal: in 14 Monaten findet der Hessentag in Bad Hersfeld statt. 

Das o2 Telefonica Netz kommt bereits jetzt an seine Grenzen. Es gibt keine LTE Versorgung.

Es gab vor 2 Jahren ein Stadtweites Eplus LTE1800 Netz, sowohl auf der City Galerie als auch an der Hohen Luft wurden die Frequenzen abgeschaltet. Seitdem ist nichts mehr passiert.

Hi @funkonlte,

wie ich sehe, ist noch eine Störungsmeldung offen bei dir und in Bearbeitung. Wenn du in der Gegend um die Europaallee unterwegs bist, kannst du gerne auch einen Speedtest machen und hier hochladen, wenn du magst.

Viele Grüße, Jelena

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Hallo @o2_Jelena‌,

leider ist weiterhin kein Telefónica LTE in Bad Hersfeld verfügbar.

Der Sender in der Europaallee sendet weiterhin nicht auf LTE, obwohl die Störung angeblich behoben sei.

Speedtest kann ich bei der aktuellen Situation in Bad Hersfeld nicht machen, da das Netz bereits seit längerem, wie du weißt, nicht funktioniert.

Vor 6 Tagen ist mir ein Speedtest gelungen, da war ich kurz in der Europaallee wo eigentlich LTE verfügbar sein soll, da ja da der Sender steht, ich glaube ich hatte im o2 - de+ 3G Netz eine Downloadrate von 0,06 Mbit/s und im Upload 0,52 Mbit/s und 4G LTE ist wie gesagt nicht verfügbar.

2G also E funktioniert auch nur bedingt, wenn man Glück hat, geht mal eine Whatsapp Nachricht durch, aber das war es dann auch. 

Es ist einfach nicht mehr schön ☹️

Viele Grüße

Benutzerebene 1
Der beschriebene Zustand hält weiter an.

Derzeit (12&13.04. 18) ist im Bereich Hersfeld/Bebra/Rotenburg keine Internet/Mail/Whatsapp-Nutzung möglich.

Telefonie funktioniert. Zum Glück hab ich mittlerweile als Backup eine D1 Sim aktiv.

Es ist ein Trauerspiel 

Bad Hersfeld:

In der Tat funktioniere heute gar nichts mehr, weder im 3G Netz noch im 2G Netz.

Bei mir funktionierte die Telefonie heute auch nicht mehr, auch nicht im 2G Netz. @Ready4GSM(PIT)

LTE ist weiterhin nicht vorhanden, die ganze Stadt ist auf Störung, wie man dem Live Check entnehmen kann.

Die örtliche Zeitung habe ich über die aktuellen Situationen informiert, mit der bitte mehr Infos zur aktuellen Lage bei der Pressestelle von Telefonica Deutschland einzuholen.

______________________________________________________________________________________________

Auch in 36272 Niederaula funktioniert die Datenübertragung über das 2G Netz nicht mehr. Hier kommen keine Datenverbindungen mehr zustande.Telefonie geht hier wenigstens. Das LTE Netz in 36275 Kirchheim funktioniert seit gestern auch nicht mehr richtig.

Offenbar hat Telefonica ein ernsthaftes Problem bei uns in der Region.

Benutzerebene 1
Das einzige was Hoffnung schürt, 

ist diese Karte 

Neue O2 LTE Sender - Google My Maps 

Hier ist ersichtlich, das wohl einige hundert Sender in diesem Jahr neu sn den Start gingen.

Nur der Bereich von Fulda bis hoch nach Kassel ist aussen vor.

Benutzerebene 7
Abzeichen +6
Ready4GSM(PIT) schrieb:

Das einzige was Hoffnung schürt, 

ist diese Karte

Hier ist ersichtlich, das wohl einige hundert Sender in diesem Jahr neu sn den Start gingen.

ja, das LTE Ausbautempo ist hoch und ich hoffe dass es sich noch steigert, sobald deutschlandweit die Konsolidierung abgeschlossen ist.. (in den ersten drei Monaten waren es wohl ca 900 neue LTE Stationen)

Benutzerebene 7
Abzeichen
Es ist schlimm, dass sich nun das Problem nach deiner Ansicht auch noch Richtung ROF vergrößert. :-(

Aktuell von 16:30:

es gibt kein o2 Netz mehr in Bad Hersfeld. Es ist abgeschaltet, mehrere Handys mit o2 Simkarten melden kein Netz. Probiert unter anderem an mehreren o2 Standorten.

Prophezeit hatte ich das ganze ja irgendwie schon und mir war auch klar das es nicht mehr lange dauern wird bis das oben genannten Probleme eintritt. Es war nur die Frage der Zeit.

Kein Wunder wenn man das LTE vor 2 Jahren ersatzlos abgeschaltet hat. Es wird einen Grund gegeben haben warum eplus Bad Hersfeld als einer der wenigen hessischen Städte mit schnellem LTE1800 versorgt hatte.

Ich weiß das die Frequenzen an Vodafone abgegeben werden musste, ich weiß aber auch das TEF genug Bandbreite hat um wieder auf LTE1800 senden zu können, man hat ja nicht mal gewährleistet das die Stadt wenigstens mit LTE800 versorgt wird.

Totale Fehlplanung der Konso, die bereits zwischen 2015 und 16 stattfand.

Laut o2 auf Twitter, ist ein Ausfall seit gestern 13.04.2018 bekannt, die Netztechnik wäre dran.

Hoffentlich.

Benutzerebene 7
Abzeichen +6
so wie es aussieht, beantwortet der offizielle Twitter Telefonica Account (bitte nicht verwechseln mit dem o2 Account) auch Fragen zum LTE Netzausbau. (hier im Forum haben die Mods leider seit über einen Jahr keinen Einblick mehr in die Planungen)

Vielleicht hilft es dir, einfach hier mal nachzufragen ☺️, scheint ein "direkter Draht nach München" zu sein --> Telefónica Germany on Twitter: "Für das neue #o2 Netz in Braunschweig (@Stadt_BS) hat Telefónica Deutschland 65 Standort… 

Grüß dich @Tom__,

das habe ich bereits mehrfach versucht. Telefonica ignoriert meine Ausbauanfragen, auch durch zusätzliche Markierung von Vodafone und Telekom (die beiden bieten super schnelles LTE in Bad Hersfeld) antworten sie mir nicht.

Vodafone hatte den Tweet geliked, aber Telefonica hat nicht geantwortet.

Daher denke ich es ist nichts geplant und man will sich nicht in Verlegenheit bringen und antwortet lieber gar nicht.

UMTS Netz ist super langsam obwohl es angeblich entstört wurde, oft funktioniert es nicht.

4G von der einen Station gibts weiterhin auch nicht, die wurde heute auch angeblich entstört. 

Ich glaube bei dem 4G Mast in der Europaalle wurde die Sendungleistung mit Absicht so heruntergefahren das er nur die A4 versorgen soll, offenbar hat man Angst vor Überlastung denn der würde sofort alle Geräte anziehen.

Ich habe den ein einziges mal vor paar Tagen an der Lomo Kreuzung (nicht weit weg vom Mast) mit 2 Balken gekriegt gehabt, also deutet alles auf eine heruntergefahrene Sendeleistung.

Tägliches Störungsprotokoll: (23.04.2018):

  • Seit wie viel Uhr: 12:53 Uhr
  • Wo: ganze Stadt ist betroffen (36251 Bad Hersfeld)
  • Welche Netztechnologie: 3G UMTS, H/H+ 
  • Telefonie: nicht möglich, weder angerufen werden noch anrufen

  • LTE-Ausbau: stillstand seit mehr als 2 Jahren, LTE1800 ersatzlos abgeschaltet vor 2 Jahren
   (4G nicht vorhanden, bitte nicht von der Netzabdeckungskarte täuschen lassen - es ist definitiv kein 4G vorhanden)

  • neue LTE-Genehmigungen: nein -> als zukünftige Hessentagsstadt - katastrophal.

  • Live-Check vom 23.04.2018: 



Benutzerebene 1
Unterschreibe alles, wie hier beschrieben.

Mit einer Ausnahme: In der Johannes-Klein-Strasse (ehem. Lüderitzstraße) hatte ich letzten  Samstag LTE Empfang. Allerdings waren die Datenraten deutlich schlechter als ich es von 3G/H+ gewohnt bin. 

Alles in allem, ein unerträglicher Zustand