Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo, der OTP Code von amazon für die zwei Schritt Verifizierung, die SMS kommt nicht mehr bei mir an. An was kann das liegen? Netz ist da, andere SMS kommen auch. Ich habe das Konto per zwei Schritt Verifizierung aktiv, ohne den OTP komm ich nicht in mein Konto ^^

Funktioniert bei jemanden hier das Wifi Calling?Ich habe esim von O2 und eine normale Sim von O2 allerdings funktioniert wifi-calling mit keiner von beiden. Im Iphone oder Mi11 Lite ohne Probleme…. Aktviert ist es natürlich für beide SimKarten Edit by o2_Manuela: Abgetrennt von: 

Bis vor zwei Tagen konnte ich noch SMS versenden. Heute mehrmals versucht, n verschiedene Kontakte eine SMS zu senden, immer wieder die Fehlermeldung Bitte um Vorschläge Bereits zweimal ein Neustart unternommen, habe ein Huawei P30 Pro New Edition. Danke 

Hallo zusammen,ich habe seit ein bis zwei Wochen auch das Problem, dass Leute mich während eines Anrufs auf einmal gar nicht mehr oder nur angehakt verstehen. Andersherum  verstehe ich die Gegenseite aber auch nicht oder nur abgehakt, sodass sich das Gespräch dann entweder eigenständig beendet oder ich es beenden muss.Auch bei Telefonkonferenzen tritt es auf, sodass ich dort, auch bei wiederholten Neueinwahlen, nach wenigen Minuten wieder rausgeworfen werde bzw. das Gespräch abgebrochen wird. Dies geschieht unabhängig vom Standort, zumeist im Home Office, aber auch an Bürotagen treten die Probleme auf. Mein iPhone 12 Pro Max ist auf dem neuesten Updatestand mit iOS 14.6 und dem Netzbetreiberstand o2-de 46.0. Der Live Check hat für meinen Standort zu Hause keine Probleme angezeigt, die Basisstation in der Nähe des Büros meldet Einschränkungen.Was kann man tun? Edit by o2_Katja: Abgetrennt von Damaliges Problem ist gelöst, sonst geht es unter oder wird leicht unübersichtlich

Guten Morgen @ alle :) seit gestern Nachmittag (09.11.2021) kann ich leider keine SMS mehr versenden. Meine Freundin ebenfalls nicht, wobei Sie seit heute morgen wieder ab und an wieder welche versenden kann. Ich bis jetzt (10.11.21) immer noch nicht. Andauernd erhalte ich die Meldung “sms versand fehlgeschlagen”. Liegt hier eine Störung vor? Hat jemand die selben Probleme zzt? 

Guten Tag,Ich habe seit einiger Zeit Probleme mit dem Netz, PLZ 49828. Ich bin oft nur im e Netz verbunden und das obwohl auch LTE hier in der Stadt gut verfügbar ist. Laut Netzcheck ist hier alles gut mit dem Netz. Ich muss dann meist über die manuelle Netzsuche mich mit dem LTE Netz verbinden, wenn ich auf automatisch habe, verbindet sich das Smartphone meistens nur zu e statt LTE. Gibt es da eventuell doch eine Störung? Oder eine Lösung wie man das beheben kann? LG Michael 

Hallo ,Ich habe nen kleines Problem ich habe eine SMS von O2 bekommen ich sollte sie dringed anrufen unter dieser Nummer +499114787XXX habe 6 mal angerufen aber es hat anscheind nicht funktioniert. Kann mir irgend jemand weiterhelfen. Seit dem ich da anrufen soll habe ich auch kein internet mehr was komisch ist. Also wenn mir irgendwer helfen kann würde mich sehr drüber freuen. Liebe Grüße lauradiesonneEdit o2_Larissa: Rufnummer der Fachabteilung unkenntlich gemacht

Hallo zusammen,ich bin vor kurzem nach Vreden gezogen und musste zu meinem Bedauern feststellen das Ich dort überhaupt keinen Empfang habe mit o2. Weder für die Telefonie, noch fürs Surfen, Empfang ist schlechter als GSM  bitte um eine Lösung vielen Dank 

Hallo, ich habe ein ähnliches Problem wie es hier geschildert wurde:...nur, dass sich mein APN für den MMS-Empfang auf dem Sony Xperia X (Android 8) nicht einrichten lässt. mit dem selben Verhalten - wenn ich MNC auf 07 setze, verschwindet mein APN und ich bekomme angezeigt: “Die Einstellungen für den Zugriffspunktnamen können zurzeit nicht angezeigt werden. Oder die Einstellungen für den Zugriffspunktnamen sind für diesen Benutzer nicht verfügbar”Weiß eventuell Jemand eine Lösung? Im Kundenservice bekam ich leider keine Antwort.mfG

Hallo zusammen,kann mir einer erklären wieso es einen Unterschied gibt warum damalige Base (e-plus) Kunden bei 5g nur 50 MBits empfangen und ein normaler o2 Kunde seine 300 MBits bekommt.Ich verstehe den Unterschied nicht da ja sogesehen alle o2 Kunden jetzt seit längerer Zeit sind. 

Hallo,ich habe heute eine Lieferung von O2 erhalten mit Kopfhörern für ein XIAOMI. Dieses habe ich aber nicht bestellt. Ich habe ein iPhone.Habe bereits bei O2 angerufen und man hat mir gesagt, dass keine Bestellung von mir vorliegt.Soll ich die Kopfhörer zurückschicken und wenn ja, wer zahlt mir das Porto?Grüße 

Hallo, ich habe trotz aktiviertem VoLTE nach etwa einer Minute telefonieren keine Internetverbindung mehr. Das LTE zeichen verschwindet aus meiner Statusleiste, ich habe hier schon mehrere Einträge zu dem Thema gelesen und habe den Code “*125#” ausprobiert bei diesem bekomme ich allerdings nur folgende Meldung “Dieser Dienst wird nicht mehr untersützt. Bitte wenden sie sich an Ihre Kundenbetreuung. Vielen Dank für ihr Verständnis.” Ich nutze ein iPhone 11 und habe dieses auch schon mehrmals neugestartet, ohne eine Besserung festzustellen. Vielleicht kann mir ja ein Mod bei diesem Problem helfen. MfgTesla

Hilfe! Ich verwende eine physische O2 SIM-Karte in Verbindung mit einer virtuellen Karte eines anderen Anbieters auf dem iPhone 11. Mit dem O2-Konto kann ich keine SMS senden und empfangen. Ich habe mehrmals die Konfigurations-SMS angefordert, sowohl über die O2-Homepage, als auch über den Tastencode. Erfolglos. Jetzt habe ich die SIM-Karte in ein altes Samsung-Handy gesteckt. Immerhin konnte ich die Konfigurations-SMS anfordern und auch die Konfigurationsdateien installieren. Andere SMS kann ich trotzdem nicht empfangen (obwohl sie beim Absender als zugestellt angezeigt werden) und SMS versenden geht auch nicht. Wenn ich die SIM-Karte wieder zurück ins iPhone stecke, kommen nicht einmal mehr die Konfigurationsmails an.Weiß jemand Rat? Vielen Dank

Ich kann keine SMS versenden. Immer kommt der Fehler 500. Bei meinem Mann (auch o2 auch Huawei Handy) geht es auch nicht.

Hallo,ich nutze eine eSim Multicard, zuerst habe ich keine SMS erhalten, dies wurde am Montag umgestellt, aber jetzt kann ich beim telefonieren nichts mehr hören. Hängt das zusammen? Wie kann das behoben werden? Auf meinem anderen alten Handy funktioniert telefonieren einwandfrei (normale SIM).Einstellungen Volte-Anrufe habe ich schon deaktiviert und beide Handys neugestartet, hat nichts gebracht!

Ich habe 2 sim Karten von O2, eine im Handy und eine mit unbegrenzt Datenvolumen im tablet. Da ich die Hälfte des Jahres nicht zu Hause bin habe ich Internet flexibel und immer bei mir. Allerdings habe ich diesmal einen schlechten Empfang im Zimmer in der Klinik.  Und zwar so schlecht das streamen nicht geht und ein download des Films hat 2 Tage gedauert. Auch der Telefon Empfang ist nicht gut , als ich die Störung gemeldet habe ist der Service Mitarbeiter teilweise nicht zu hören gewesen. Dennoch wollte er mir frech erklären dass dies normal sei und ob ich keinen festen Internet Anschluss möchte?! Ich finde es nicht gut dass man mich nicht ernst nimmt. Ich zahle jetzt 2 Verträge und kann die jedoch nicht nutzen wenn ich in Göttingen bin. Für München hätte ich keine 2. Karte benötigt mit unbegrenzt Internet. Ich fühle mich nicht ernst genommen und bin sehr enttäuscht.  Außerdem ist es nicht in Ordnung für eine Leistung zu zahlen die man nicht bekommt.  Ich bitte um Hilfe oder Tipps was

Guten Abend zusammen,ich bin neu bei o2 und habe nach diversen Speedtests herausgefunden, dass eine Basisstation in meinem Umkreis wohl Probleme hat / nicht richtig funktioniert. Ich erhalte aktuell im Gebiet PLZ 71364 ausschließlich 5 - 15 Mbit/s.Gebuchtes Tarif ist der Unlimited Max mit bis zu 300 Mbit/s. Mir ist durchaus bewusst, dass “bis zu” nicht bedeuten muss, dass man diesen Wert auch erhält.Allerdings sind die o. g. Werte absolut realitätsfern bzw. die Störungsseite teilt mir ja quasi bereits mit, dass irgendetwas defekt sein könnte.Handy-Restart und auf auf 4G gesetzt (Datensparen ist nicht aktiv), die Tests erfolgten an unterschiedlichen Tagen und auch zu verschiedenen Uhrzeiten. Nun zu meiner Frage: Kann hier irgendwer seitens o2 prüfen, ob zeitnahe Wartungsarbeiten an meinem Standort geplant sind? Denn 5 - 15 Mbit/s sind zu absolut nichts zu gebrauchen. Danke! :)

Hallo,ich nutze den “O2 Free Unlimited Online”-Tarif mit eigentlicher Downloadgeschwindigkeit von bis 225 MBit/s... Leider durfte ich feststellen dass ich bis jetzt noch nie, egal wo, auch nur ansatzweise in Richtung der 225 MBit/s gelangt bin. Stattdessen habe ich das Gefühl, dass mein Internet stetig langsamer wird. Meine zuletzt durchgeführten Speedtest beliefen sich auf Geschwindigkeiten zwischen 0,98 MBit/s und 10 MBit/s.Hätte ich das gewusst, hätte ich mir den Vertrag mit 10 MBit/s Downloadgeschwindigkeit geholt und entspannt 10€ pro Monat gespart.  Wie bekomme ich meine Downloadgeschwindigkeit nun schneller? Vielen Dank im Voraus. Viele Grüße.  

Hallo,ich nutze in meinem Realme 7 5G zwei SIM-Karten.1. zum telefonieren mit einer von 1&1 und die 2. ist jetzt von O2 mit einem Datentarif. Vorher hatte ich Aldi Talk für die mobilen Daten genutzt und es lief alles ohne Probleme bis ich jetzt auf die erwähnte O2 Datenflat umgestiegen.Jedesmal wenn 5G nicht verfügbar zu sein scheint, bricht das komplette Netz beider SIM-Karten ab und sind für ein paar Sekunden nicht verfügbar. Ich kann weder telefonieren oder surfen etc. Da es vorher mit Aldi-Talk problemlos lief, liegt das Problem für mich bei der neuen SIM-Karte. Wer hat da eine Idee, da ich gerade nichts hilfreiches im Netz dazu finden konnte.-Telefon ist auf dem neusten Stand- ich habe auch bereits beide SIM-Kartenplätze getauscht- bei der 1&1 sind mobile Daten deaktiviert und bei der O2 eingestellt.     

Guten Abend zusammen, seit einiger Zeit habe ich ein Smartphone Samsung A3 (SM-A320-F, Dual SIM); SIM1=O2, SIM2=Vodafone. Mobiles Internet funktionierte allerdings nur mit der Vodafone-SIM. Die für O2 notwendigen Einstellungen beinhalten MNC=07, und beim Speichern verschwindet der ganze Zugangspunkt. Stellt man dagegen MNC=03 ein, ist das Speichern möglich; es kommt aber keine Verbindung zustande. Versuche mit anderen Einstellungen (E Plus Internet) brachten auch keinen Erfolg. Nachdem ich das Ganze schon als "Geräteproblem" abtun wollte, bin ich kürzlich auf 2 Beiträge in der Community gestoßen, wo ein solches Problem - auf welche Weise auch immer - gelöst werden konnte. Deshalb meine Frage und Bitte: Lässt sich etwas tun, um auf meinem Gerät den mobilen Datenzugang einzurichten? Vielen Dank schon mal!

Hallo O2 Community, habe seit heute mein Iphone12 mit neuen Vertrag O2 Boost M Vertrag. soweit ist alles gut und ich bin zufrieden, bis auf eine Sache. ich kann kein VoLTE aktivieren, die Option fehlt in den datenoptionen.bei meinem alten Anbieter mit iphone11 funktionierte das tadellos. WiFI Calling lässt sich aktivieren.jemand eine Idee woran das liegt ? Viele Grüße Sven  

Hallo. Bei meinem unlimited Tarif geht das Internet  nicht gleichzeitig mit telefonieren.  Woran kann das liegen. Gruß Corben 

Hallo Liebe Community, ich versuche mal mein Problem hier zu schildern.Ich nutze zuhause mein O2 Unlimited Max Tarif über einen 5G Router, in Kombination mit dem APN „Netpublic“ .Jetzt kommt O2 ins Spiel und trennt alle 24 Stunden die Verbindung, ich bekomme auch eine neue öffentliche IP zugeteilt, jedoch ist gleichzeitig das 5G Netz weg und ich muss explizit den Router zur erneuten Netzsuche animieren.Das Problem tritt mit einer AVM 6850 5G, Huawei H122 373 und Zyxel NR7101.Ich dachte zuerst es Liegt an einem der Router jedoch haben alle 3 Router das Problem mit dem APN „Netpublic“Mit dem Standard APN „internet“ hat man das Problem nicht und der Router bleibt auch nach der Zwangstrennung im 5G Netz.Ist irgendjemanden hier das Problem bekannt und kann dazu etwas sagen? Vielen Dank  

 Hallo, ich habe hier in München seit einiger Zeit einen extrem schlechten Empfang.Ich bin Handwerker und überall unterwegs. Entweder ich kann nicht telefonieren, da kein Netz (2G,3G,4G) oder ich kann auch nicht angerufen werden…..seit kurzem kann ich zwar noch sms verschicken aber erhalte keine mehr!Eine neue SIM Karte habe ich auch schon eingestzt!Was kann ich tun? Gruß Rob47

Mahlzeit ihr Lieben,Ich habe seit mehreren Wochen Probleme mit dem datenempfang mit meinen 2 unlimited max Verträgen, habe tagsüber zwischen 500kbits und max 5 mbits, komischerweise hab ich ab 22-23 Uhr wieder die volle Bandbreite also um die 200 bis 250 mbits, habe auch schon mehrmals eine Störung gemeldet, und immer wieder konnte kein Fehler seitens vom sendemast eine strasse weiter gefunden werden. Der sendemast bietet lte band 1,3 und 20 an. Mein Smartphone verbindet sich mit 4g+ und nutzt lte band 2x 1 lte band 1x lte band 3 und 1x lte band 20. Bevor diese Probleme mit den geringen datenempfang war, hatte ich nie Probleme gehabt. Es sind auch keine Störungen vermerkt wenn ich im live Check schaue.Mit freundlichen GrüßenDennis