Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo Liebe O2 Community,ich hab seit 15.12.22 plötzlich sehr schlechte Geschwindigkeit mit meiner o2 Free Unlimited Max Tarif. Nach verschiedenen Testen in 28355 Bremen, 20457 Hamburg, und unterwegs auf dem Autobahn A1, A7 in Niedersachsen und mit iPhone 12 Max pro (LTE und 5G) und auch mobilem LTE Router bin ich sicher, dass die Geschwindigkeit im Bereich < 1 Mbit/s aus welchem Grund gedrosselt ist.Können Sie bitte mal prüfen, was der Hintergrund wäre??Weil ich oft unterwegs bin, tut es mir sehr schwer, die ungeplante Drosselung der Verbindung. Bitte um Quercheck.Mingjie  Edit by o2_Manuela: Verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife → Mobilfunkdienste: Internet, Messaging & mehr. 20.12.22, 10:02 Uhr  

Guten Tag, ich habe o2 free unlimited Verträg und hänge seit 3 Tagen in einer 1 Mbit Drosselung. Meine Karte ist also so gut wie unbrauchbar. Und das obwohl ich mein Internet dringend brauche !!!Wie bekomme ich das wieder weg? Ich zahle 65 Euro im Monat für Schrott! Die Hotline sagt natürlich, es sei alles in Ordnung. Klar, das weiß ich - denn sogar meine Freundin hat mit ihrer Karte  mehr Geschwindigkeit von O 2 - direkt am gleichen Standort getestet...  18.12.2022 16:10, o2_Giulia: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Edit by o2_Manuela: Verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife → Mobilfunkdienste: Internet, Messaging & mehr. 20.12.22, 09:57 Uhr

Hallo,ich bin wirklich frustriert. Meine Internetverbindung ist extrem langsam und zwar egal ob LTE, 3g 4g Ich kann nach paar minuten warten Webseiten aufrufen, maximal gehen WhatsApp fotos geht garnicht. Und das seit Anfang September. Verlauf müsste bei euch liegen..Das ist immer so, unabhängig wo ich bin, hat auch nichts mit einer lokalen Störung zu tun.Meine SIM-Karte in einem anderen Handy hat das gleiche Problem. Andere SIM in meinem Handy funktioniert, kann also nicht am Gerät liegen. Ich habe sehr oft bei o2 angerufen. Mehr als datenvolumen aktualisieren und zu sagen das keine Störung  anliegt ist nichts passiert. Zudem wurde mir von der störhotline ein neue simkarte gesendet. Und siehe letze Rechnung 30€ für die neue Sim Karte, obwohl es von o2 gesendet wurde. Geschwindigkeit immernoch langsam.. Eventuell mal vielleicht die Surfgeschwindigkeit erhöhen ?? Wie kann der Fehler behoben werden? Ich bin verzweifelt..  Edit by o2_Manuela: Verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tar

Guten Tag,Ich habe seit zwei Tagen eine Drosselung bei 1 MBit/s up/down trotz Unlimited Vertrag. Der Live-Check wurde durchgeführt, Resultat: Keine Störung vorhandenDas Netz ist es vermutlich nicht da ich mehrere Türme/Standorte getestet habe und die Datenrate bei meinen zwei SIMs zum Vertrag wird immer gleich bei 1 Mbit gekappt wird.Seit gestern bekomme ich auch angezeigt ich hätte eine “neue” 5G Option gebucht, diese habe ich allerdings niemals gebucht. Diese nennt sich “5G Zugang” und ist überflüssig da ich die “5G Option” bereits im Vertrag habe/hatte und diese ohne Probleme funktioniert hat. Nachdem es mittlerweile mehrere User hier betrifft hoffe ich das zeitnah eine Lösung gefunden wird. Über die Verbindung zu arbeiten ist schlicht unmöglich. Freundliche Grüße Edit by o2_Manuela: Verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife → Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr. 20.12.22, 10:17 Uhr

Hallo, seit gestern Abend ist mein LTE/5G Mobilfunk Internet sehr sehr langsam obwohl ich Unbegrenztes Datenvolumen habe, könntet ihr es bitte überprüfen? Beziehungsweise mein Vertrag und mein LTE/5G reparieren? Edit by o2_Manuela: Verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife → Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr. 20.12.22, 10:26 Uhr

Ich habe ein Xiaomi mi 10 t lite. Bin immer sehr zufrieden gewesen. Nach dem Update auf MiUI 13 kann ich keine SMS mehr empfangen Habe schon verschiedene SMS Apps probiert. Überall das gleiche Problem. Hat jemand eine Idee woran es liegen könnte.  Edit Sandroschubert: verschoben in passenden Bereich und Lösung herausgenommen

Hallo O2 Community, ich habe einen unbegrenzten 5g Vertrag mit 500 Mbit. Die Geschwindigkeit ist nicht mal 50 Mbit nur spät in der Nacht steigt die bis 40 Mbit. Könnt ihr bitte was machen ?Vielen Dank im Voraus! MfG,

Hallo!  Kann mir jemand helfen und mir sagen, wie ich eine ipv6 Adresse freigeschaltet bekomme?  Vielen Dank!

Hallo, ich surfe und telefoniere über mobile daten, mit einem samsung tablet. Kann aber keine Anrufe mehr empfangen. Ich kann raustelefonieren, empfange auch sms. Aber wie gesagt empfange keine Anrufe, für den Anrufenden ist mein Gerät 'ausgeschaltet'...!Brauche dringendes Feedback. Danke, Özgür

Liebes O2-Team,bitte bei mir auch mal die VM aktivieren, über die 333 funktioniert es nicht ...

Ich habe versucht mich bei Tinder zu registrieren, jedoch kommt die Bestätigungs SMS nicht an. Der Hinweis der Plattform lautet, dass man seinen Mobilfunkanbieter kontaktieren soll, da möglicherweise Nachrichten blockiert werden.Die Nachrichten von Freunden per SMS kommen an. Und eine Multicard habe ich auch nicht.Wie kann ich herausfinden, ob SMS Nachrichten von Tinder blockiert werden und wie kann ich dies abstellen. Herzlichen Dank für eine kurze Info! Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu SMS

Ich habe von O2 derzeitig die Nase gestrichen voll. Seit fast einem Jahr, haben wir massive Störungen in Telefonie und LTE Internetzugang. Zwischenzeitlich wurde versucht den Internetzugang mittels 2. SIm und Homespot zu gewährleisten, es wurden verschiedenen externe Antennen angeschafft und ausprobiert. Das Ergebnis ist unterm Strich unverändert. Es gibt zeitweise Internet wie 1998 ohne ISDN und sogar Gespächsabbrüche bei der Telefonie.Selbst outoor zeitweise kein Empfang, an anderen Tagen reicht es , wenn Geschäftstelefonate im Garten führt.Wenn man dann bittet, 2 Monate vor Vertragsende aus dem Vertrag entlassen zu werden, weil O2 seinen Teil des Vertrages nicht erfüllen kann, bekommt man salbende Worte, den Hinweis, das es Verträge mit höherer Datenrate gäbe und überhaupt man habe das Netz geprüft und der Empfang wäre sicher gestellt.Wer eigene Justiziare im Haus hat, kann so vorgehen, denn der lässtige Kunde muss sich erst mal einen Anwalt nehmen und dann steht das nicht in Relati

Klasse, o2 Kunden müssen alle sterben.Hier im Büro haben alle Vodafone Diensthandys den Probealarm ausgelöst, alle o2 Handys (inklusive meinem) haben keinen Mucks von sich gegeben.Funktioniert toll! *EDIT* Mit 6 Minuten Verzögerung kam der Cell Broadcast dann auch auf den o2-Telefonen an.

Hallo seit 19.3. Störungen gemeldet sofort per E-mail,Hotline ect.2 x Entschädigung beantragt keine Antwort bekommen mehrere Email geschrieben das ich überhaupt nicht telefonieren kann,keine Reaktion was soll ich noch machen???Habe sogar ein Kündigungsschreiben per Email zugeschickt wieder nix!Wieso wird dort auf stumm geschaltet?? Edit Vilureef: verschoben von DSL zu Mobilfunk!

Hallo ich nutze das Tool nPerf womit man auf stecken die man fährt sehen kann wie gut dass Netz unterwegs ist.Mein Smartphone zeigt mir an dass ich hier 5G hatte aber das Tool sagt es wäre nur LTE-A Laut Verfugbari ist bei mir kein 5G aber auch in einem 5G Ort steht im Tool nur LTE-A Habe ich nun 5G oder schummelt O2 und es ist ein Fall für die Bundesnetzagentur?Vielleicht kann mir ja einer helfen damitMfG Stephan     

Hallo zusammen, seit dem iOS 16 Update steht unter den Infos bei IMS-Status nun auch Sprache & SMS, funktioniert bei euch der SMS Versand über WLAN? Bei mir nämlich nicht. Jetzt würde mich interessieren, ob das mehr Leuten so geht oder nur mir? 😅

Guten Morgen, seit nun fast 2 Monaten habe ich Probleme mit meinem o2 Free M Boost.Ich habe flächendeckend schlechten bis gar keinen Empfang beim telefonieren und auch keinen mobilen Datenempfang!Im Chat mit o2 habe ich das bereits 3 oder 4 mal angemerkt, nie kam eine Gutschrift oder sonstiges. (Ich nutze aktuell vielleicht 900MB im Monat, weil nichts funktioniert!) Nach der letzten meldung meinerseits kam eine SMS, dass das Problem nicht identifiziert werden konnte, bzw dass es kein Problem gibt! Ich habe zwei Kinder und bin für meine Frau nicht erreichbar wenn ich unterwegs bin! Das geht so nicht!Was kann ich machen? Gibt es ein Sonderkündigungsrecht? Oder gibt es Möglichkeiten für o2 das Problem in den Griff zu bekommen? Falls ja, an wen muss ich mich wenden?? DANKE für eure Unterstützung!!

Falls von Interesse: Das Redmi Note 7 unterstützt VoLTE und WLAN Call. Ggf. mit Hilfe dieser Codes aktivieren: *#*#869434#*#* -> VoWiFi *#*#86583#*#* -> VoLTE   Es erscheint dann, daß der jeweilige Dienst deaktivtiert ist - das Gegenteil ist dann aber der Fall. 

Hallo :)  Ich habe einen alten Vertrag gehabt dieser war von 2015 und wollte in den Unlimited Max wechseln was auch super geklappt hatte, man sicherte mir bis zu 300mbit zu. Nach dem Vertragswechsel stand in meinen Unterlagen das ich nur 50mbit erreiche, es Stelle sich raus das es bei alt Verträgen nicht möglich ist diese auf 300mbit umzustellen und ich solle einen Neuvertrag machen wo ich die 300mbit erreichen würde.  Gemacht getan :)  Neuvertrag gemacht und sehr viele Speedtest gemacht und immer nur 50mbit es wurde auch schon mit dem Netztest geprüft und die haben mitgeteilt ich solle hier mein Glück versuchen woran es liegen kann. Mit ist bewusst das ich die 300mbit nicht erreiche aber immer nur 50mbit zu haben und nicht Mal an der 100 zu kratzen find ich halt schade dafür das ich Zusätzlich extra ein Neuvertrag gemacht habe da hatte ich ja auch mein alt Vertrag weiter laufen lassen können :)  LG und danke schon Mal :) 

Hallo, ich habe seit meiner Vertragsverlängerung einer meiner Verträge auf diesem Vertrag kein Internet mehr. Liegt eindeutig an der Sim Karte da dies in allen Handys ist in der ich die Sim getestet habe. Wir muss ich vorgehen dass o2 mir dies wieder freischaltet? Die Mitarbeiter an der Hotline konnten mir nicht helfen. Apns wurden neu installiert und Handy auch mehrfach neu gestartet. Die Einstellungen an den Handys sind korrekt. Internet geht erst seit Vertragsumstellung nicht mehr wie gesagt.

Hallo zusammen,Bei uns zuhause haben wir eine LTE box mit einem Freenet unlimited Tarif, der einwandfrei funktioniert. Nun haben wir exakt die selbe box mit dem gleichen Tarif nochmal gekauft welche nicht funktioniert, hab diese SIM karte in ein Handy getan und dort wird Netz angezeigt oben steht auch freenet und es wird 4g+ angezeigt, jedoch funktioniert das Internet einfach nicht. Nein es kann an keiner Störung liegen.Bitte um HilfemfgKevin Schäfer Edit by o2_Manuela: Verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife → Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr. 30.12.22, 09:06 Uhr

Hallo alle zusammen.  Ich habe massive Verbinungsprobleme was das Mobile Internet betrifft. Mal funktioniert es ganz okay, ein andermal bin ich zu Fuß schneller im Internet. Laut 02 liegen keine Störungen vor, also  dachte ich, das es vielleicht an meinem Telefon (iPhone 13 Mini) liegt. Also bin ich bis zum Store nach Düsseldorf gefahren. Die haben das Handy ausgewertet und auch gesehen, das es Probleme mit dem Mobilen Internet gibt. Nach einer Analyse stellte sich raus, am Telefon liegt es nicht. Auch die Netzwerkeinstellungen wurden zurück gesetzt. Es könnte aber eine defekte SIM sein. Also zwei Shops weiter zu O2 eine eSim geholt. Probleme bestehen weiter. Wieder bei O2 angerufen: es seien 2 Sendemasten seit dem 13.07 ausgefallen. Laut Bandansage seien auch Störungen in meiner Region bekannt. Also weiter zum Techniker geleitet worden. Angeblich sei doch alles gut. 4 von 4 Sternen. Gerade kam meine Schwester mich besuchen. Siehe da, ihr mobiles Internet ist weg. Laut Hotline ist aber