Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo zusammen, ich habe ein Problem mit meiner Mobilfunkverbindung. Es geht um die Rufnummer 0173 571XXXXDie SIM verbindet sich mit dem Mobilfunknetz, jedoch kann ich nicht telefonieren, da kurz nach dem Aufbau der Verbindung die Verbindung sofort wieder unterbrochen wird. Ebenfalls bekomme ich keine Daten über das Mobilfunknetz.Ich habe inzwischen die SIM Karte in einem anderen Gerät getestet. Der Fehler besteht dann genauso auf dem anderen Gerät.Auch die Apple Watch, die mit einer eSim über dieselbe Nummer verbunden ist, hat genau die gleichen Probleme: Keine Telefonverbindung möglich und keine mobilen Daten.Das Problem muss folglich am O2 Netz liegen. Können Sie mir hier bitte weiterhelfen? Vielen Dank und viele Grüße vom Bodensee

Guten Tag,Bei uns in Norderstedt ist schon seit Wochen der Mobilfunkempfang immer wieder gestört, das führt beispielsweise dazu dass im Bereich des örtlichen Einkaufszentrums in großen Bereichen kein Empfang ist (und das nicht nur im Zentrum, sondern auch im Umfeld). Das führt zu spürbaren Einschränkungen, die Kommunikation mit dem Partner ist nicht möglich, der QR-Code für die Versandmarke muss vorher gesichert werden, weil er im Paketshop nicht abrufbar ist, Online-Services wie der digitale Einkaufzettel funkionieren nicht. Gerade in der aktuellen Situation haben wir die Kontakte reduziert und ein großer Teil der Aktivitäten außerhalb der Wohnung sind Einkäufe und die täglichen Hunderunden im Park beim Einkaufszentrum - wir verabschieden uns schon mit "denk dran, ich habe vielleicht keinen Empfang ..".Meines Wissens arbeitet O2 bereits an der Behebung, das ganze dauert aber nun schon recht lange und ich würde mich freuen, wenn es eine Gutschrift oder eine Erstattung für die deutlich

Hallo O2, ich wohne im Bad Neuenahr und würde gerne wissen, ob in naher Zukunft Maßnahmen bezüglich des Netzausbaus hier im Ahrtal geplant sind? In einer Woche sind es zwei Jahre seit der Flut. Währenddessen eure Konkurrenz ihre Netze wieder ausgebaut hat und man mit Geschwindigkeiten über 200 Mbit surfen kann, erreiche ich mit meinem Handy oft am Tag Geschwindigkeiten zwischen 2-5 Mbit. Und das mit 5G! Auch andere Freunde berichten von diesen Problemen, es liegt also nicht nur an mir.Ich bin an sich mit meinem Tarif zufrieden, aber die langsame Übertragungsgeschwindigkeit stört langsam. Es wäre gut zu wissen, ob irgendwelche Maßnahmen geplant sind.LG runnersk

Hallo an alle Community Kollegen! Ich bekomme nirgends ein 5g Zugang, auch wenn Feunde/Bekannte im gleichen Netz daneben welches haben!In der App ist es nicht unter datenoptionen aufgelistet obwohl es im Vertrag dabei sein müsste!Könnte sich bitte jemand meine Einstellungen ansehen um diese zu prüfen!?Danke im Voraus! 

Hallo,ich habe ein Problem mit meiner Fritz!Box 6850 LTE. Die Fritzbox zeigt immer den selben Wert an egal wo ich mich befinde und egal welche Frequenz ich benutze. Habe zum Testen die Sim-Karte in 2 verschiedenen iPhons getestet. iPhone 12 zeigt 220 mb/s, iPhone 7 zeigt 70 mb/s, die box zeigt immer 21 mb/s.Hab hier schon einen Thread mit dem selben Problem gesehen, nur der Nutzer mit dem Problem hat nicht mehr weiter geantwortet.Gibts da sowas wie eine Begrenzung?PS: Bevor weitere Fragen aufkommen, ich bin in einem O2 netz. 

Hallo, heute möchte ich mal in die Runde fragen, ob eine LTE Richtantenne oder eine LTE Rundstrahlantenne bei folgender Konstallation günstiger oder “ertragreicher” ist. Der Empfangsstandort ist  die Wochenendsiedlung Tavernenweg Neuhausen. Laut EMF Karte sind 3 - 4 Standorte verfügbar, wobei der 014481 recht neu ist (2023)  Der Sendemast “Schäferberg” scheint des öfteren völlig überlastet zu sein (Wochenendsiedlung !!) Der 4G Empfang ist sehr bescheiden mit 1-2 Balken (110 dBm RSRP. Ich betreibe einen HUAWEI Gigacube .  *Nun meine Frage:  Würdet ihr empfehlen eine Richtantenne auf einen Sendemast auszurichten oder eine Antenne mit Rundstahlchakteristik zu verwenden.Gruß  mx8mobil  

Liebe Community,Ich habe aus Versehen mehrere SMS an eine Festnetznummer geschickt.Wie lange werden diese nun vom System versucht zuzustellen?Es ist schon über 48 Stunden her und dort klingelt es nun immernoch ständig…Dauert das nun noch länger an? Wenn ja - könnte man die Zustellversuche auch über die o2Hotline beenden lassen?Liebe Grüße KathaKa

Also ich habe ein IPhone 14 Pro Max und seit Anfang der Woche den Vertrag bei O2. In meinem Tarif ist 5G inklusive, allerdings habe ich nur LTE Empfang. Normalerweise hat man hier, wo ich wohne, immer 5G Empfang, weshalb es mich sehr wundert, dass dies bei meinem neuen Tarif nicht so ist.Ich habe auch schon angerufen, und es heißt, der Fehler liegt nicht bei O2. Ich habe 5G bereits eingeschalten auf meinem Handy. Wäre sehr nett, wenn mir jemand helfen könnte mit freundlichen Grüßen

Ich habe einen Zweitwohnsitz, an dem Internet leider nur über LTE von O2 verfügbar ist. Rein zufällig läuft das immer so:Erster Tag: Netz ist verfügbar, alles läuftZweiter Tag: kein Netz bzw. Grottenlängsamt mit dem Hinweis "Arbeiten an einer Basisstation"Problem besteht seit zwei Jahren bei jedem Aufenthalt und bleibt dann auch immer für mindestens eine Woche so.Glaubt irgendjemand, dass das Zufall ist? Hat einer eine Idee, was ich sinnvoll dagegen tun kann? Es ist wirklich total nervtötend 

Liebes O2-Team,seit gestern kann ich zu Hause nicht mehr telefonieren. Auch nicht auf der Straße vor dem Haus. Zu schlechter Empfang. In anderen Stadtteilen funktioniert es reibungslos. Laut Livecheck ist alles in Ordnung. Es muss also an Eurem Netz/Funkstation liegen. Bräuchte da bitte Hilfe per PM für genauere Adressangabe. 

Mir geht es ganz genauso! Vodafone und Telekom super Empfang -so abgeschottet kann die wohnung also eigentlich nicht sein. o2 hat laut Check auch einen sehr guten Empfang von lte in Innenräumen an meiner Adresse aber es ist immer nur Edge in der Wohnung vorhanden mit dem wirklich gar nichts geht. Handy funktioniert auch überall sonst reibungsfrei.Laut Technik ist keine Funkstörung vorhanden. So kann ich den Tarif leider überhaupt nicht gebrauchen und mir wurde etwas anderes versprochen! Unmöglich! 16.03.23 o2_Jennifer: abgetrennt von Schlechter bzw. eingeschränkter Empfang in Gebäuden | O₂ Community (o2online.de) 

Hallo ihr Lieben, ich habe mal eine Frage: zur Netzabdeckung auf dem Indian Spirit Festival 2023, gibt´s da wieder Mobile-Technik und 5G mit Fullspeed oder doch nur EDGE ? Ich freue mich schon sehr auf eure antworten 😀 Liebe Grüße in die o2 Welt 

Hallo, ich habe ein Moto G pro Handy. WLAN call ist eingeschaltet, aber wenn ich telefoniere taucht das Symbol für WLAN call nicht auf. Bei meinem Mann funktioniert es aber. Woher weiß ich jetzt, ob der Anruf tatsächlich über WLAN läuft?

Guten Abend zusammen,Ich habe seit zwei Tagen ein Samsung S23 und bin damit eigentlich auch sehr zufrieden. Hauptgrund für den Kauf war, dass nach 5 Jahren mein S20+ in die Jahre gekommen war und sich nicht mehr zuverlässig über mobile Datennutzung verbinden konnte.Nun ging es auf dem neuen Handy allerdings genau so weiter. Konkret bedeutet das…Mal bin ich über WLAN online, mal aber nicht (unterschiedliche WLAN-Netzwerke getestet). Mal geht es über mobile Daten, mal nicht. Mal mit mobilen Daten und WLAN, mal mit keinem von beidem. Obwohl ich z.B. in einem Browser (z.B. Chrome) online bin und neue Inhalte laden kann, kann es sein, dass der PlayStore, PayPal, Spotify,... nicht online sind. Wenn ich z.B. in Chrome nicht online bin und keine Seiten öffnen kann, ist z.T. Firefox verbunden oder andersrum. Hier dann wieder verbunden damit, dass nicht alle Apps online sind.Das macht mich noch wahnsinnig. Hat hier jemand eine Idee? Ein Rücksetzen der Netzwerkeinstellungen habe ich bereits erfol

Guten Tag, ich habe eine interne Rufnummerportierung beauftragt. Habe dazu auch eine Mail bekommen mit dem Wechseltermin. Dieser soll heute stattfinden. Bis wie viel Uhr kann der Wechsel dauern? Ich dachte Rufnummerportierung wird immer zwischen 0:00 Uhr und 6:00 Uhr gemacht.  

Hallo ,heute war der Tag an dem meine alte Nummer auf meinen neuen Vertag übertragen werden sollte.Ich habe eine sms bekommen das es auch wunderbar funktioniert hat und ab dem Moment als ich die sim Karte in das neue Handy gesteckt habe hatte ich kein Netz mehr.bitte um schnelle Antwort da ich darauf angewiesen bin lg 

Hallo, Nach dem dieses Problem gelöst war und ich das neue Xiaomi 13 fertig eingerichtet habe, habe ich festgestellt, dass eingehende Anrufe sofort auf die Mailbox laufen. Ich habe dann mit ##002# die Mailbox erfolgreich deaktiviert. Danach laufen alle eingehenden Anrufe sofort auf ein Besetztzeichen.  Wenn ich meine eigene Telefonnummer anrufe erhalte ich den Ansagetext “Der gewünschte Gesprächspartner möchte im Moment keine Gespräche annehmen”… falls das irgendwie hilfreich ist. Ausgehende Anrufe funktionieren problemlos.Ich hatte schon telefonischen Kontakt zu Eurer Hotline, wo ein freundlicher Kollege “etwas versucht” hat, was allerdings nicht erfolgreich war. Ich bräuchte also nochmal die Hilfe von ‘magic woman’  😉  

Hallo zusammen,ich erhalte keine WG-Verbindung zur FB über meinen mobilen Router (Nighthawk M1) mit der frisch erworbenen O2-Prepaid-Sim. Mein Heim-Internetprovider ist die Deutsche Glasfaser, die auch meine FB mit FW 7.56 stellt.Die Wireguard-Verbindung ist korrekt in der FB und z.B. meinem Laptop angelegt und mehrfach getestet über mein Handy im Tethering-Mode (Quasi als Router). Im Handy steckt eine Congstar Prepaid Karte. Es sind 4 WG-Tunnels eingerichtet, die alle über diese Konstellation mit dem Handy funktionieren.Der mobile M1 ist korrekt konfiguriert (VPN durchreichen ist aktiviert) und funktioniert mit der normalen nicht-Wireguard Internetverbindung zuverlässig.Mittlerweile habe ich etliche Hotline-Bereiche (DSL, Prepaid, Allgemeine, usw) und den O2-Shop genervt, aber keine Lösung erhalten.Mir ist sehr an einer Lösung gelegen und ich danke schon mal im Voraus für Vorschläge.Viele Grüße,Klaus

Telefónica hat die Auflage erfüllt, in jedem Bundes­land mindes­tens 98 Prozent der Haus­halte einen mobilen Internet-Zugang mit mindes­tens 100 MBit/s anzu­bieten.Quelle: o2: 98 Prozent LTE-Abdeckung in allen Bundesländern - teltarif.de News PS: In Niedersachsen / Landkreis Friesland (und Umgebungen) merke ich davon leider gar nichts.Hier an der Nordsee sind 2Mbps im Down und 0,5Mbps im Up Standard, ganz selten mal Messwerte in Richtung 50Mbps und mehr.

also habe schon einige 5GSendemäste ausprobiert aber komischerweise empfange 5G nur mit 3 o 7 o 1! warum ist band 78 nicht dabei?

Hallo liebe Community! Ich muss meinem Ärger leider jetzt hier Luft machen, nachdem diverse Versuche, o2 zu verklickern wie besch… das Netz hier ist, gescheitert sind! (Fax und Telefonate mit Kundenservice und Netztechnik - Theorie vs. Praxis!)Wie kann ich bitte endlich jemanden davon überzeugen HER zu kommen und sich das Elend vor Ort anzuschauen?Hintergrund: ich bin Lehrer an einer Schule mit 1200 Schüler:innen. Der überwiegende Teil nutzt das Netz von o2, nicht zuletzt aus E-Plus Zeiten. Wir haben bei uns im Gebäude zeitweise LTE aber häufig nur EDGE. Das ist mehr als traurig und im Zeitalter der Digitalisierung unbrauchbar und peinlich! Zudem finden bei uns Stadtratssitzungen statt, die alle auch verzweifelt NETZ suchen (ausgenommen T-Mob). Ich stehe vor der Klasse und es soll Recherche im Netz betrieben werden: Pustekuchen! Hot Spot? Ha! Kann man vergessen mit Edge (2022!!)! Kurzum: uns reicht’s!!! Müssen wir erst alle kündigen, damit sich was tut? Ich habe diverse Screenshots, Vi

Hallo zusammen, ich einen o2 free unlimited max Tarif im iPhone 11pro, jedoch bin ich aktuell absolut unzufrieden mit der gelieferten Downloadgeschwindigkeit. liegt diese meistens zwischen 3 Mbps und 12 Mbps. Zuvor lag ich zumindest um die 50 Mbps.  Der LiveCheck gibt keine Information, außer das alles in Ordnung sei.  Meine Frage: Gibt es eine versteckte Störung, oder wird der Tarif künstlich gedrosselt? Könnte sich das einer der Experten anschauen? Und haben auch andere ähnliches beobachtet? Viele Grüße 

Hallo,wir haben laufend nach unterschiedlicher Gesprächsdauer Abbrüche bei Telefonaten vom / zu einem Mobilfunkteilnehmer im O2-Netz. Dabei ist es unerheblich, ob zwei O2-Mobilfunkteilnehmer telefonieren, die Gegenseite ein Festnetzanschluss z.B der Telekom ist oder ein anderer Mobilfunkanbieter. Es ist auch völlig egal, ob das ein Prepaid O2-Mobilfunkvertrag oder ein Laufzeitvertrag ist. Auch ist es egal, welches Handy man nutzt. Wir haben alles schon ausprobiert, verschiedene Handys, verschiedene SIM-Karten usw. Auch der Standort ist völlig unerheblich (wir sind viel im gesamten Bundesgebiet unterwegs).Die Probleme haben sich mit den letzten IOS-Updates seitens Apple noch verschärft, bestehen aber mindestens schon seit IOS 16.3. Für die Apple-Watch hat O2 am vergangenen Donnerstag (06.04.2023) ein Netzbetreiber-Update ausgerollt. Dies bestimmt nicht ohne Grund. Vielleicht muss O2 hier bei den anderen Apple-Geräten auch nachjustieren.So ist die Telefonie bei O2 leider völlig unbrauchb

Ich habe bisslang eine alte Mailboxansage welche ich als Kind aufgenommen habe aber nach der Zeit brauche ich allerdings eine neue. Ich habe meine nur die Zeit nicht geändert da meine Oma die ansage sehr gerne abgehört hat. Deshalb wollte ich bevor ich sie ändere fragen ob man die alte Ansage abspeichern kann so das sie sie weiter abhören kann und ich meine ändern kann

Hallo zusammen, obwohl ich den Anrufbeantworter aktiviert habe, funktioniert er nicht. Weder geht der AB dran, noch erhalte ich eine sms über entsprechende Anrufversuche.In der App finde ich dazu auch nichts.Würde mich über Hilfe freuen. Vielen Dank und viele Grüße, B