Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Ich habe bereits seit Monaten massive Einschränkungen im WLAN und 5G Netz zu Hause. Das Internet ist dermaßen langsam.Auf der o2 App steht auch bereits seit Monaten die gleiche Störungsmeldung "Basisstation meldet Einschränkungen. Telefonieren und surfen funktionieren womöglich nicht einwandfrei aufgrund Überlastsituation".Diese Meldung und Einschränkungen bestehen nun seit mehreren Monaten. O2 kann dazu nichts tun.Daher habe ich um ein Sonderkündigungsrecht gebeten, da dies nicht zumutbar ist. Ich kann ja auch nichts für eine Überlastsituation.Wurde aber prompt von o2 abgelehnt und in normale Kündigung gewandelt.Warum gibt es hier nicht die Möglichkeit einer Sonderkündigungsrecht wenn o2 das nicht auf die Reihe bekommt? 

Hi all,Ich benötige einen kostenlosen 5G Router für meine Datenkarte von O2.Kann ruhig ein gebrauchtes oder refurbished Gerät sein. Danke und Gruß Edit o2_Ines: verschoben aus Testberichte in Mobilfunk zu Hause & HomeSpot   

Hallo zusammen,seit Juli 2023 habe ich einen Homespot-Vertrag mit Router (O2-2023) und SIM-Karte. Leider erlebe ich immer wieder Verbindungsprobleme und Ausfälle. Die Positionierungshilfe ist für mich nutzlos, da ich, unabhängig vom Standort in meiner Wohnung oder auf dem Balkon, nie über 30 % Signalstärke hinauskomme. Außerdem liegt die Geschwindigkeit abends selten über 5 Mbit/s und steigt erst nach 23 Uhr langsam auf 40-60 Mbit/s an. Ich bin sehr frustriert, und selbst der O2-Kundenservice konnte bisher keine Lösung finden. Hat jemand ähnliche Erfahrungen? Soll ich den Vertrag kündigen?

Hallo ihr Lieben,  ich habe folgende "Herrausforderung": Wie es anfing:  Ich habe Ende März O² Home Bestellt zum 01.07.2024, über Check24.Habe auch gleich ne Auftragsbestätigung bekommen. Ich habe am 26.06.2024 erneut eine Auftragsbestätigung erhalten, mit einer Auftragsnummer die nicht Funktioniert. Der weitere Verlauf:Dan recherchierte hier in dem Forum und bin davon ausgegangen das es normal sei.  Dann fing die Herrausforderung an: Vodafone hat mir den Saft abgedreht.Rief ich bei O² an, Situation erläutert fragte ob O² Herrausforderungen hat oder ein Hohes aufkommen. Im Verlaufe des Gesprächs erfuhr ich dass, die Weiterversorgung wegfällt  -der Fehler liegt an Check 24 bzw schlecht Aufklärung. Und als mich die Mitarbeiter wirklich fragte ob sie das Produkt losschicken soll, dachte ich, ne oder. 🤦🏻 Nicht wegen der Mitarbeiterin

Laut der O2 Störungsseite hat eine Basisstation in meiner Nähe ein Problem.@O2 SupportKönnt ihr mir sagen, was genau da los ist und was genau nicht mehr funktioniert?Seit Monaten bekomme ich mit meinem Homespot keine richtigen Downloadgeschwindigkeiten. Nur zwischen 0,5 und 1 MbitVielleicht noch wie lange die Störung schon andauert?Standort 79780 Stühlingen

Hallo zusammen,seit 5 Jahren betreibe ich ein Tenda Nova MW6 Mesh-System.Früher an einem uralten Telekom-Hybrid-Router, nun seit etwas über einem Monat an einem O2 Homespot. Dies mit dem Mesh-System im Bridge - Modus.Okay, "betreiben" ist für den momentanen Zustand übertrieben.Etwa alle 2-3 Tage schmeisst wohl der Homespot alle Mesh-Knoten raus, das ganze System ist offline, nix mehr funktioniert.Mit "Nix" ist in diesem Fall auch sämtliches Smart Home, also die Sicherheitskameras, Klingeln, Echos etc. gemeint.Lösen lässt sich das dann dadurch, daß man mindestens 2-3 Stunden damit verbringt,abwechselnd den Hauptknoten und den Homespot wechselweise zu resetten, stromlos zu machen oder neu zu verkabeln.Ich dreh durch! Ich flipp aus! Ich bin ganz nah dran, einen Mord zu begehen! Meine Nerven sind am Ende!Wer hat eine Lösung, wie das Mesh-System mit dem Homespot stabil laufen kann, bitte? Ich habe heute mittlerweile wieder seit 18:0

Wie kann ich meinen Nat Typ von 3 auf 2 ändern bei meinem o2 homespot?

Moin zusammen,ich habe am 4G LTE Router eine Rundstrahlantenne angebracht.Es bringt mir auch einen besseren Empfang. Zumindest für kurze Zeit.Ich habe die Rundstrahlantenne sogar in Sichtweite zum nächsten Sendemast angebracht. Dieser steht 1km entfernt.Bekomme dann 4 Balken angezeigt mit besseren RSPR, RSRQ und RSSI Werte.Allerdings wird es nach kurzer Zeit wieder schlechter.Wenn ich dann die Antenne bei schlechten Werten kurz runter halte und dann wieder hochhalte bekomme ich wieder die besseren Werte.Dies ist tatsächlich Wetterunabhängig, egal ob bei Sonne oder bei Regen.Was vielleicht auch wichtig ist, es ist auch Uhrzeit unabhängig.Morgens,Vormittags,Mittags

Hallo an alle Community Mitglieder,ich könnte vielleicht etwas Hilfe gebrauchen.ich habe den Tarif Home S 50 Flex lte gebucht, ohne Router, da ich eine Fritz Box 6820 LTE V2 hatte, die allerdings Defekt ist. Jetzt bin ich auf Routersuche. Allerdings mußte ich feststellen das das gar nicht so einfach sein soll. Ich bin leider technisch nicht so bewannt.Meine Frage ist nun welche Router eignen sich für diesen Tarif, auf VoLte lege ich nicht so großen wert, da ich meine Gespräche meist über das Handy tätige, auch brauche ich keinen Highend Router, da ich nur meinen Smart TV und meinen Laptop mit Daten versorgen möchte und das nur in einem Raum.Meine weiter Frage wäre  kann man die Sim an einem LTE 4 Smartphone testen oder vorübergehend über das Handy betreiben, bis ich einen geeigneten Router gefunden habe.Vielen Dank im vorraus Edit o2_Sven 12.06.2024/14:58: Verschoben von Testberichte & Reviews zu Mobilfu

Sehr geehrtes O2-Team und liebe Nutzer, seit 2013 bin ich ein treuer O2-Kunde und nutze seit Februar 2020 den O2 HomeSpot-Service. Allerdings habe ich seit meinem Umzug an meine neue Adresse im November 2022 ständig Probleme mit der Netzqualität zu Hause. Die gemessene Signalstärke liegt oft zwischen -98 und -115 dBm, was zu häufigen Verbindungsabbrüchen führt. Dies beeinträchtigt nicht nur mein 5G-Signal auf dem Handy, sondern auch die Signalqualität meines O2 HomeSpot LTE-Geräts. Zu Hause habe ich im Grunde nur zwei Signalbalken. **Besondere Probleme**:- **Netzunterbrechungen**: Das Netz bricht oft für eine gewisse Zeit ab. Heute ist es zweimal passiert, jeweils für etwa 15 Minuten.- **Schlechtes Netz während Veranstaltungen**: Besonders bei wichtigen Veranstaltungen, wie am vergangenen Wochenende während des Spiels der deutschen Mannschaft, war das Netz von 21:00 bis 23:00 Uhr fast vollständig nicht verfügbar. Nach 23:00 Uhr hat sich die

Halo. Ich habe ganz schlechte und unstabile LTE internet zuhause. (O2 My Home M). Ich habe Homespot (2 oder 3, bin nicht sicher) Router (NICHT runde). Da darf ich externe Antenne anzuschließen. Kann ich andere Router nutzen mit stärkere Antenne oder vll weist jemand welche Antenne kann ich kaufen? Vielen Dank. Edit o2_Cora 03.06.24: Beitrag verschoben aus → DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Seit einem Monat nutze ich O2 Homespot und habe mich für 100 Mbit/s Vertrag entschieden.Ich war endlich froh dass alles funktioniert und die Geschwindigkeit lieg um ca 80-110 Mbit/s. Ist aber seit einer Woche nicht mehr der Fall. Jetzt bekomme ich maximal 1-10 Mbit/s. Telefonischer Service konnte mir nicht helfen und O2 Service App auch. Das geht nicht weiter, mit so einer Geschwindigkeit kann man kaum ein modernes Website besuchen. Es gab eine kleine Störung in der Nähe, ist aber nicht mehr aktuell. Es bleibt sowie es ist. Ich brauch Hilfe..

Bitte dringend um Hilfe! nach ungefähr 3 stunden internet sucherei, habe ich nun festgestellt das mein HomeSpot Router (LTE/4G) einen Fehler bzw defekt ist.anfangs war dieser noch ,,normal warm’’ nach aber einiger Zeit (habe den Router seid 1 Jahr), ist der Router total heiß geworden, mein Internet ist mieserabel.Ich kenne mich leider so 0 mit dem Zeug aus und benötige dringend nen neuen Router damit alles wieder funktioniert. weiß einer an wen ich mich wenden kann?

Guten Morgen. Wie ich meinen Vertrag abgeschlossen habe wurde mir gesagt ich habe einen mobilen Hotspot den ich überall auch im Urlaub mitnehmen kann aber es funktioniert nicht. Habe o2  my Home S mit Router o2  Home spot 2 (LTE) Edit o2_Dennis 23.06.2024 / 16:33 Uhr: Thema verschoben von Austausch rund um die Community → Mobilfunk zu Hause

Moin moin , ich entschuldige mich im voraus sollte genau so eine frage schon existieren , dann habe ich sie leider nicht gesehen .vor 5Tagen ging plötzlich kein Internet mehr zuhause , 5 Telefonate und Livechats später habe ich jetzt mittlerweile folgendes gemacht : Diverse Einstellung über o2.spot auf Anweisung geändert , mir auf der Seite den Status der Sim angesehen (eingelegt) , diverse Neustarts, mit einem Techniker ein Reset durchgeführt , mich 3 mal vertrösten lassen das an dem Problem gearbeitet wird und es eigentlich seit spätestens gestern wieder funktionieren soll .Der Router ist wie im Normalzustand zeigt links und rechts eine blaue LED in der Mitte 1 grüne LED und die Telefon LED ist wie immer aus . Ich hatte den Router jetzt auch über Nacht einmal von der Stromversorgung getrennt in der Hoffnung auf Wunderheilung aber hier ist auch nichts passiert .Ich weis nicht was ich noch machen kann weil selbst Techniker von o2 mir bisher noch ni

Hallo :)ich habe den ganzen Tag schon kein Netz. Telefon aus und wieder an, SIM raus und rein.Beim Live-Check kommt „Keine Ergebnisse für diese Adresse“…was kann es sein und was kann ich tun? liebe Grüße 

Ich verstehe nicht, warum man die aktuelle App um die vorherigen App Funktionen beschnitten hat. Es ist alles nur noch unübersichtlich, einfach nur katastrophal, nervig und veranlasst mich seitdem, die App möglichst nicht mehr zu nutzen. Und diese Priority Geschichte geht auch gar nicht mehr! Obwohl ich mich bereits vor zwei Jahren angemeldet bin, werde ich trotz aktiver Anmeldung in der App immer wieder aufgefordert, mich für Priority zu registrieren... Ach ja und gestern bekomme ich allen Ernstes vom O2 Team eine Mail  "Willkommen bei Priority".Was soll das O2?

Hallo zusammen, eventuell kann mir hier jemand helfen, da ich schon mehr oder weniger alles versucht habe. Ich habe einen o2 my Home S Vertrag und auch den dazugehörigen Router (o2 Homespot 2) und seit Wochen funktioniert das WLAN nicht mehr, obwohl alle Lampen ordnungsgemäß leuchten. Meine Geräte verbinden sich mit dem Router, dann funktioniert allerdings kaum noch was. Am Anfang hat das Internet übrigens super funktioniert und ich hatte keine Probleme.  Laut Kundendienst lag zeitweise eine Geschwindigkeitsbeschränkung an meiner Adresse vor, allerdings kann diese doch nicht dazu führen, dass ich wochenlang kein Internet habe? Seit ca. 1 Woche teste ich die Verbindung über die App “Breitbandmessung” und eventuell verdeutlicht der beigefügte Screenshot mein Problem.  Zusätzlich wird unter o2.spot d

Hallo zusammen,wir haben seit einem Monat ca. einen Internetanschluss im Haus per O2 Homespot 5G (SIM Karte).Es war jetzt einen Monat lang auch alles Tip Top, Empfang von 70, 80, 90 und sogar 100+ MBits kein Problem. Gestern Abend hat es jedoch angefangen zu ruckeln.Seit dem ständige Komplettausfälle und MBits von nur 25-30 zu den besten Zeiten..aber die meiste Zeit gehts gegen 0 und die Internetverbindung ist weg.Die Position vom Router oder sonstiges hat sich nicht geändert. ich komme aus der Region 74196.ist etwas bekannt?lt. Live-Check ist alles „toll“. danke und GrüßeKai

Hallo zusammen. ich wollte meinen Homespot my Home M (2020) von 50mBit auf 100mBit aufstocken. Ich benötige aber zwingend meine aktuelle Festnetznummer. Mir wurde gesagt dass ich nur einen neuen Vertrag abschließen kann und dann einen neue Festnetznummer bekomme. Warum ist das so und was gibt es für einen Weg das zu umgehen? 

Ich habe vorgestern wg Wechsel des Ipad eine neue eSim bestellt. Das hat zunächst wie immer funktioniert. Nun steht diese eSim seit 48 Stunden als “versandt” in der App, und ich kann sie nicht aktivieren. Wie lange dauert so etwas. Bisher war es immer maximal 1 Stunde.

Hallo zusammen wie lange habt ihr gewartet auf Glasfaser Anschluss bis es vom Keller bis in die Wohnung verlegt wurde. Weil ich warte seit 11.6.24 auf einen Termin sollte eigentlich morgen angeschlossen werden aber heute hieß es von o2 das noch kein Termin da ist um angeschlossen zu werden das glasfasser und der Router 

Hallo liebes o2 Team,ich habe leider immer noch ein    Problem.Habe den LTE Homespot 2 Router seit 21.5. und leider geht das Internet immernoch nicht. Habe ihn eingerichtet soweit alles gut und frage mich eher ob ich einen Fehler oder eure Kollegen gemacht haben.In meiner App steht der Router wird noch Versand ?!.Und das andere habe schon bestimmt mit 5-6 Leuten telefoniert und der eine meinte SIM Karte aktiviere ich und der nächste sagt SIM ist noch nicht Aktiviert.Gestern telefonierte ich mit einem Kollegen und er meinte er Aktiviert sie und es dauert so 5 min bis zu 2 Stunden bis eine Bestätigung kommt auf Email oder SMS Nachricht das die SIM aktiviert wurde. NIX ist angekommen.Benötige jetzt Hilfe weil ich verzweifelt bin. Sonst gehe ich zum nächsten O2 Shop und lasse ihn mit dort einrichten.

Moin, da ich neulich umgezogen bin, habe ich gekündigt. Das war ein Fehler, denn durch ändern der Adresse ist der Homespot vor Ablauf der Frist nutzbar. Das möchte ich so nicht ändern, eventuell aber doch Glasfaser buchen.Es ist schwer für mich jemanden ans Telefon zu kriegen, so versuche ich es hier in der Community zu klären. Möchte unbedingt bei Telefonica bleiben. Wäre nett, wenn jemand sich Zeit nehmen würde. Liebe Grüße.

Moin zusammen,ich habe seit einigen Tagen sehr häufig folgende Fehlermeldungen mit meinem Unlimited Tarifes des o2 HomeSpots:Fehlermeldung: EMM cause - No EPS bearer context activated Fehlermeldung: SM deactivationWas haben die o.g. Fehler zu bedeuten? Bei Google werde ich leider nicht fündig.Andauernd bricht das Internetsignal ab.VG Olli edit o2_Manga: verschoben nach o2 Homespot & My Data Spot