Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Hallo zusammen,bei mir besteht das Problem nach wie vor. Habe schon X-Mal mit der Hotline telefoniert. Alles ausprobiert über Handy-App Neuinstallation, neue Kennwortvergabe etc. Nützt alles nichts. Der Online-Zugang bleibt für mich nicht mehr einsehbarIm Onlineportal bin ich zwar eingeloggt (das grüne Häkchen leuchtet oben rechts) - aber sobald ich auf MeinO2 gehe kommt diese Fehlermeldung. In der App kann ich mich gar nicht mehr einloggen. Ich persönlich finde das richtig schlimm. Ich kann ja seit über 2 Jahren weder meine Rechnungen einsehen noch irgendwelche Einstellungen selbst  vornehmen.Es wäre echt super, wenn sich mal ein kompetenter Ansprechpartner finden würde, der mir dieses Problem löst.Viele Grüße, Ariane o2_Giulia, 25.04.2023, 20:17, verschoben von in eigenen Beitrag

Hallo,ich kann das Passwort für die @o2mail.com Adresse meiner Frau nicht zurücksetzen. Ich komme bis zur Eingabe des neuen Passwortes. Daraufhin erhalte ich die Meldung “Fehler - Passwort nicht geändert”.Das neue Passwort ist stark genug und die Übereinstimmung bei der Eingabe ist gegeben. Es geht dann halt nicht weiter…Mit der Bitte um Hilfe.Danke und beste GrüßeTuf

Hallo, gerade ist einer meiner gekündigten Verträge ausgelaufen und ich bekam die Email, dass meine Rechnung (in diesem Fall die Abschlussrechnung) nun online zur Verfügung steht. Leider konnte ich mich nicht mehr anmelden, um Zugriff zu erhalten. Der telefonische Support teilte mir dann mit, ich hätte VOR Vertragsende meinen Benutzernamen von der Telefonnummer des Vertrages auf einen eigenen Namen umstellen müssen. Nun läuft demnächst ein weiterer Vertrag aus und ich wollte nun alles richtig machen und den Benutzernamen rechtzeitig ändern, um dann wirklich die Abschlussrechnung herunterladen zu können. Leider finde ich nirgends die Möglichkeit dies zu tun. Wie muss ich vorgehen? Viele Grüße, Wolfgang

Vertrag abgeschlossen, für meinO2 registriert, email bestätigt. Anmeldung im Portal erfolgt, dann aber von Anfang an nur Meldung Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werdender alberne Chatbot tut so als gäbe es diesen Fehler gar nicht, die Meldung taucht als Frage hier im Forum zigfach auf mit allen möglichen Ursachen. Gibt es irgendwo einen Support?

Hallo o2-Team,ich habe das Angebot für meinen DSL Vertrag „Microsoft 365 Family 12Monate“ gebucht und es wird auch als „aktiv“ in meinem Online Portal angezeigt.Leider habe ich bisher keinen Aktivierungscode erhalten.Wann erhalte ich diesen Code?Danke & Viele Grüße Nik

Hallo,ich habe einen o2 Vertrag, der einem anderen Kundenkonto zugeordnet ist. Nach mehrfacher Falscheingabe des Passworts ist der Zugang jetzt blockiert. Um ein neues Passwort erstellen zu können, kann ich nur den Versand eines Einmalpassworts per SMS bestellen. Diese SMS kommt aber leider nicht an. Gibt es eine Möglichkeit, den Zugang auch per e-mail oder Post wieder freizuschalten?Vielen Dank!

Hallo,seit gestern fehlen fast alle meine E-Mails von 2022 und Anfang 2023, welche ich in verschiedene Unterordnern über das Jahr 2022 und Anfang 2023 in die unterschiedlichen Ordner zum späteren Gebrauch verschoben habe. Sie sind aus meinem E-Mail Account verschwunden. Im Papierkorb sind die Mails auch nicht. Komischerweise sind die Mails von 2021 und älter noch vorhanden. Die Mailbox hat noch genügend Speicherplatz, es gab keine Meldung dass sie zu voll wäre und ich habe auch kein automatisches Löschen von Mails eingestellt. Natürlich habe ich auch keine Mails aus den jeweiligen Unterordnern gelöscht. Was ist mit den fehlenden Mails passiert und wo sind sie geblieben? 

Hallo. Ich kann mich seit Tagen nicht anmelden, die App sagt mir „Ein allgemeiner Fehler ist aufgetreten, bitte versuche es später erneut -1“

Guten Tag, ich habe einen Gymondo-Probemonat abgeschlossen und würde den Vertrag nun gerne kündigen, damit mir keine Kosten entstehen. Auf der Gymondo-Seite ist dies nicht möglich. Danke und viele Grüße

Einloggen bei mein O2 wird immer zur Community O2 weitergeleitet!

Hallo zusammen, ich versuche seit Tagen mich bei “mein O2” einzuloggen, aber werde immer zur O2 Community Seite weitergeleitet. Früher hat alles gut funktioniert.Ich habe einige Beiträge in der Community gelesen, die das gleiche Problem hatten.Alle Lösungsvorschläge habe ich probiert, leider erfolglos.(Mit der Handynummer anmelden, Cookies gelöscht, Cache gelöscht und und und ….) Daher bitte mein Account gleich vollständig löschen, damit ich mich wieder neu registrieren kann. Vielen Dank und liebe Grüße  

Liebes O2-Team, mein Online-Account funktioniert nicht richtig. Wenn ich auf Mein-o2 gehe, dann öffnet sich nichts unter den Rubriken “Meine Daten” oder “Rechnung und Guthaben”, etc. Allerdings möchte ich meine Sepa-Einzugsermächtigung online erteilen. In Ihrem Brief ist sogar der Link hierzu angegeben: o2.de/meine-daten/sepa. Doch wenn ich den Link eingebe, dann funktioniert auch dieser nicht. Ich habe schon versucht, mich mit meiner Rufnummer anzumelden. Das hat auch nicht geklappt, denn dann wird eine “Persönliche Kundenkennzahl” verlangt, die ich nicht habe. Auch die ehemalige Vertragsinhaberin hat die Nummer nicht. Können Sie mir helfen? Mit freundlichen Grüßen

ist das eine Webseite von o2 oder scan ? Lg Sehr geehrter Kunde,wir deaktivieren in den nächsten StundenIhre Mobilnummer.Hier können Sie sie wieder reaktivieren:XXXXXXXXX o2_Giulia, 09.07.2023, 08:25, Link aus Text entfernt, Titel angepasst

Hallo zusammen,seit einigen Wochen kann ich keine Mails von immobilienscout24.de mehr empfangen. Keine Benachrichtigungen mehr zu Wohnungen und auch kommt die Mail nicht durch, um mein Passwort zurückzusetzen. Werden diese Nachrichten von o2 abgelehnt?Kann man das bitte an die Technik weiterleiten, damit die Mails wieder zugestellt werden.Auch im Spam laden keine Mails. Anscheinend nimmt o2 generell keine Mails von immobilienscout24.de mehr an.Bitte um schnellstmögliche Überprüfung.Vielen Dank im Voraus.Tuzcu Edit o2_Sven 07.07.2023/14:11: Aus dem Wohnzimmer zu mein o2, o2 Online & E-Mail verschoben

Der Mail-Server *.o2mail.de (mail.o2mail.de, webmail.o2mail.de) ist seit langer Zeit nicht mehr sicher konfiguriert: ServertestWann wird der Server mal auf den neuesten Stand gebracht?

Liebe Community, seit nun mehr als 10 Arbeitstagen erhalte ich regelmäßige Anrufe von der oben genannten Nummer. Ja, ich habe auch schon die anderen Themen innerhalb der Community gelesen und bin mir ziemlich sicher, dass es sich bei dem Grund der Anrufe um einen telefonischen Datenabgleich handelt. Jeden Tag bekomme ich solche Anrufe, meist zwei bis drei pro Tag, es waren aber auch schon mehr. Hier ist jedoch mein Problem: Die Anrufe erhalte ich während der Arbeitszeit. Mein Beruf erlaubt es mir nicht, mal eben zwischendurch ein Telefonat anzunehmen. Das geht halt einfach nicht. Rückruf funktioniert auch nicht, da es sich anscheinend um eine Call-Center bzw. Premium-Nummer handelt. Es ist erstaunlich, dass nach über 30 Anrufen immer und immer weiter angerufen wird. Ich meine, ja, ich verstehe schon. Die machen im Prinzip auch nur ihre Arbeit, aber das grenzt schon fast an Spam und gleicht einer sehr fragwürdigen Unternehmenskultur. Immer und immer wieder mit dem Kopf gegen die Betonde

Hallo, kann mir jemand auf Polnisch helfen?

Hallo, ich bin fassungslos: Soeben habe ich festgestellt, dass in meinem Webmail 7.0 Account in meinen persönlichen Ordnern viele abgespeicherte Mails spurlos verschwunden sind !  Vor wenigen Tagen waren sie noch da ! Es sind auch nicht alle Mails verschwunden und es sind auch nicht alle Ordner betroffen, aber relativ viele. Bei einigen Mails wiederum fehlt jetzt der Absender und sie lassen sich nicht mehr öffnen :-(  Wie kann das passieren ?? Bin ich gehackt worden ?! Es waren teilweise wichtige Mails darunter … Bin ziemlich verzweifelt. Hat noch jemand diese Erfahrung gemacht ? Was kann man da machen ? Ist da überhaupt noch was zu machen ? Danke vorab falls jemand helfen kann ! PS: Nein, ICH war es definitiv NICHT, der die ganzen Mails gelöscht hat ! Und sie sind auch nicht im Papierkorb oder im Spam-Ordner zu finden, sie sind einfach verschwunden !! 

Ich bekomme in Regelmäßigen Abständen eine E-Mail, dass ich doch meine E-Mail-Adresse bestätigen solle und mich über den weitergeleiteten Link einloggen soll, dies mache Ich und dennoch wird meine E-Mail-Adresse nicht bestätigt. Wie kann man das Problem lösen?Zusätzlich komme ich nicht in „Mein O₂ Startseite“ rein, da dort immer von zu vielen Cookies gesprochen wird, selbst wenn ich alle Cookies Lösche oder ganz neu heruntergeladene Browser teste kommt diese Meldung, gibt es da etwas was ich tun kann? Bin dankbar für jeden Lösungsvorschlag. 

Ich habe eben eine SMS mit folgendem Inhalt bekommen:Ihre O2-Simkarte läuft in wenigen Stunden ab und wird deaktiviert. Bitte reaktivieren Sie diese unter:https://o2-verification.de/Ihr O2-Team Die webseite o2-verification.de hat ein gültiges SSL-Zertifikat und ist so gut gemacht, dass sie sogar eine erfundenen Mobilfunknummer bei der Eingabe als nicht existent erkennt, sie verifiziert also sogar alles Eingegebene über die originale o2 webseite.Das ist das Beste an Phishing, was mir bis jetzt untergekommen ist. Kann o2 bitte gegen die Domain vorgehen?GrußEdit o2_Matze 04.07.23 17:00 Beitrag aus dem Digitalen Wohnzimmer zu Mein o2 verschoben

Nachdem ich einen Brief erhalten habe, dass mein O2 my Data Spot Unlimited Tarif von O2 gekündigt wird, wurde mir bei Mein O2 ein Hinweis.Bereich angezeigt, wieviele Tage noch bis zur Kündigung und eine Telefonnummer, “Rufen Sie uns an unter: 0800 - 33 10 13 0 (Mo.-Fr. 9:00 - 20:00 Uhr, Sa. 10:00 - 18:00 Uhr).”Eine “kurze” Umschreibung zuvor; Die Tel. Nr im Brief, dort konnten mir 3 verschiedene Kundencenter-Mitarbeiter*Innen nicht helfen, warum der Vertrag gekündigt wurde oder was es für Alternativen gäbe, oder überhaupt weiterhelfen.. Außer einer Aussage, die Kündigungshotline könne die Kündigung zurückziehen, wenn es dafür garkeinen Grund gibt (zb. nicht bezahlt, was aber nicht einmal vorkam)Diese Kündigungshotline hat mir dann sagen müssen, dass auch hier niemand sagen kann, warum gekündigt wurde und zurückziehen sei ebenfalls nicht möglich. Aber hier konnten mir wenigstens andere Tarife als Alternative angeboten werden (komisch..)Der Grund wird wohl ganz einfach sein, der unlimite

Guten Morgen,  Bitte den Mein O2 Account komplett löschen, da der unter dieser Email die registriert ist nicht benötigt wird. Warum gibt es unter eigene Einstellungen kein Button Account Kündigen, na egal. Ist noch zu fruh.  

Hallo, ich wollte bei der o2 Hotline anrufen und sollte da meine vierstellige Kennnummer nennen. Die wusste ich leider nicht mehr und mir wurde versprochen, dass ich die Nummer per Post zugeschickt bekomme, doch seit 1 Woche ist nichts angekommen. Auch meine zusätzliche Sim Karte für die ich seit 2 Wochen schon bezahlt habe, ist immer noch nicht da. Für meine Ersatz Sim-Karte die ich nur 1 Mal bestellt und erhalten habe, habe ich 2X Gebühren zahlen müssen. Was läuft falsch bei o2?

Guten Tag, wie kann ich mein Kennwort  zurücksetzen zum Onlinezugang vom o2 Portal ohne Handy, da ich das Handy nicht in den Urlaub mitgenommen habe?

Heute wurde ich um 11:56 zu einem persönlichen Datenabgleich von der Nummer 017688854916 angerufen. Man wollte wissen ob die Daten, die mir vorgelesen wurden (Post- und E-Mailadresse) noch aktuell wären. Nachdem ich dies mündlich bestätigt habe, wollte man dann noch die Bestätigung auf Band aufzeichnen. Da habe ich dann erstmal nix mehr gesagt bis aufgelegt wurde. SEHR unseriös….Macht O2 wirklich solche Anrufe? Kommt mir vor wie Phishing. Stammt die Nummer von einem eurer Mitarbeiter? Habe über die Kundenhotline nichts heraufsfinden können.Wenn dies nicht von O2 kam, benötige ich hier eine Bestätigung, damit ich das zur Anzeige bringen kann.