Mein O2 / App technischer Probleme

Hallo @donstevo,

melde dich mal mit deiner Rufnummer an.

LG

Du meinst auf der Homepage anstatt des Nutzernamens?
Da ist es leider auch das Selbe...

Hallo @donstevo,

sprich, du meldest dich mit deiner Rufnummer im Online Portal an, und bekommst sofort die Fehlermeldung? Dann lasse ein Fehlerticket für die Technik über den Chat erstellen.

LG

Genau, egal ob ich mich mit meiner Rufnummer oder meinem Benutzernamen anmelde, jedes Mal kommt seit Jahren inzwischen die Fehlermeldung und ich kann absolut nichts mehr einsehen.

Danke! Jetzt muss nur noch der Chat funktionieren… jedesmal wenn ich mich einloggen möchte, lande ich wieder nur auf der Startseite.. da ist zur Zeit wirklich der Wurm drinn...

@donstevo 

schau mal, ob deine Rufnummer dort registriert werden kann.

vorher hier ausloggen und evtl. cache und cookies löschen

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start

Hallo @donstevo,

edesmal wenn ich mich einloggen möchte, lande ich wieder nur auf der Startseite

mit der Rufnummer anmelden und dann den Chat nutzen.😉

LG

Der Chat scheint wohl auch nicht mehr zu funktionieren… ☹️

Kann man online ein Service-Ticket aufmachen?

Du kannst anrufen oder das hier nutzen: Kontaktformular (o2online.de)

@donstevo 

der Chat funktioniert mit einer funktionierender Registrierung.

Hast du mal probiert,  was bei einer Neuregistrierung der Rufnummer angezeigt wird?

Gibt es eine Fehlermeldung?

Hallo @donstevo,

unsere Mitarbeiter haben in der Zwischenzeit ein Ticket für dich aufgenommen und dieses wurde auch bereits abschließend bearbeitet.

Funktioniert der Zugang über unser Online-Portal inzwischen wieder bei dir?

Viele Grüße

Giulia