Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Hallo,   ist es möglich, sowohl meinen Zugang zu “Mein O2” (über den nie ein Vertrag lief!) als auch meinen Zugang zur Community zu löschen? Hintergrund ist der, dass ich einen zweiten Zugang zu “Mein O2” zur Verwaltung meiner Verträge habe und ich dort keinen Login mit meiner Mail-Adresse erstellen kann, da die Mail-Adresse bereits für diesen “Mein O2”/Community-Zugang genutzt wird.   Danke im Voraus!   Grüße

Hallo,  ich habe schon öfters meine Mobilfunknummer eingegeben (die vorläufige).  Als Nächstes wird angezeigt, dass man per SMS eine Nachricht mit dem ‘vorläufigen Kennwort’ bekommt, jedoch bekomme ich keine SMS...ich weiß nicht ob es an meinem Handy liegt.. Ich habe die SIM-Karte auch schon öfters raus und wieder reingesteckt..funktioniert aber immer noch nicht. ich weiß nicht was ich sonst noch tun soll..Mein Handy hatte jetzt auch ein Update aber daran hat’s auch nicht gelegen.  Wäre sehr lieb wenn mir jemand helfen kann. (Ich besitze ein IPhone 11)

Guten Tag liebe Community, Mein Problem ist folgendes: wenn ich mich auf der Seite einlogge (mein o2), dann erhalte ich unter dem Reiter “Tarif&Optionen → Tarifoptionen” immer eine Fehlermeldung bzgl. technischer Probleme. Der Fehler besteht bereits seit Anfang meiner Vertragslaufzeit (April 2019).Ich habe das Portal getestet unter iOS Safari/Firefox/App, macOS Safari/Firefox und Windows Firefox. Ich habe den o2 Service bereits mehrere Male per WhatsApp kontaktiert und auch bereits telefonisch (alles im Verlauf der letzten Monate) erreichen können, es wurde aber nie etwas getan und langsam bin ich doch sehr frustriert. Wenn mir jemand helfen kann oder ein ähnliches/gleiches Problem hat/te, meldet euch bitte. Freundliche Grüße 

In der App sehe ich gerade das meine nächste Rechnung erst in 57 Tagen fällig wird nachdem es bisher ein monatlicher Abrechnungszeitraum war. Ich finde das etwas ungewöhnlich und ich frage mich was das soll

Mein Email Login ist nicht mehr möglich.  Interessanter weise kann ich mein Passwort ändern. Eine Anmeldung danach wird jedoch mit dem Fehler Fehler!E-Mail-Adresse/Passwort falsch. Bitte versuchen Sie es erneut.

Ich habe zwei Mobilfunkverträge und einen DSL-Vertrag bei o2. Ich möchte alle Verträge unter einem login sichtbar haben. Auch um zu sehen, dass die Vorteile bei mehreren Verträgen berücksichtigt werden. Schön wäre ein Kontakt per Mail, um nicht lange in der Warteschleife der Hotline zu hängen.   Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben

Ich habe bei dem Adventskalender gewonnen und bereits vor 2 Wochen eine Gewinnbestätigung erhalten. Der Preis ist jedoch noch nicht eingetroffen. Wann ist damit zu rechnen?

o2 Info: Bezahlen per Handyrechnung steht Ihnen heute nur eingeschränkt zur Verfügung. Heißt was genau für mich? Davor ging es doch auch ohne Probleme... wie kann ich das beheben oder beheben lassen? Viele Grüße

Ich habe heute eine PN von einem Moderator erhalten, in der mir mitgeteilt wird, dass ich ein “Alumni”-Abzeichen bekommen soll. Wie ich sehe, ist das - im Gegensatz zu anderen Usern - bei mir (noch) nicht umgesetzt worden. Darüber freue ich mich, und ich bitte darum, das das auch so bleiben möge.  

Hallo, Immer wenn ich mich im Online oder mobile Portal versuche mich einzu loggen / meinen tarif laden möchte kommt immer folgender Fehler: Online Portal: Entschuldigung Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.   mobile Portal: Hinweis Die Daten konnten nicht geladen werden. (403)

Hey, ich bekomme ständig von O2 SMS für jemanden, der ich nicht bin. Ich bin auch nirgends bei O2 Kunde. Könnte O2 bitte meine Handynummer aus dem System entfernen? Es stört sehr und mich gehen auch diese Infos die der Herr bekommen sollte NICHTS an. Danke. Ich wurde übrigens vom Twitter Support hier her geleitet.

Ich habe seit über 2 Jahren einen O2 Vertrag. wieso kann ich O2 mehr nicht freischalten lassen? Wenn ich meine Mailadresse angebe, bekomme ich die Info : Das tut uns Leid !  Dieser Vorteil ist nur für O2 Kunden mit Bronze-Status verfügbar.Macht doch irgendwie keinen Sinn, denn ich muss mich für diesen Status doch ersteinmal registrieren?!

Hallo @o2_Kurt  könntest du mir kurz folgen, damit ich dir antworten kann? Denn über mein anderes Account geht das nicht mehr.

Lieber O2 Team, ich habe einen meiner Verträge gekündigt und habe auch eine vorzeitige Rufnummerübernahme beantragt. Ich bitte um eine Bestätigung. Mein Vertrag soll auslaufen, die Nummer braucht mein neuer Anbieter. Bitte um Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen  

Ich habe im Juni meinen Vertrag gekündigt und in der Kündigung meine neue Bankverbindung für weitere Abbuchungen angegeben. Die Kündigung wurde mir am 24. Juli von O2 bestätigt. Letzten Monat habe ich dann eine Mahnung erhalten, da immer noch von der alten Bankverbindung abgebucht wurde und diese nun nicht mehr existiert.  Daraufhin habe ich den Betrag überwiesen und in meinem Kundenbereich die Bankverbindung geändert. Heute erhielt ich wieder eine Mahnung. In meinem  Kundenbereich war wieder die alte Bankverbindung zu finden obwohl ich diese schon sicher geändert hatte! Nun lässt sie sich aber nicht mehr einfach ändern. Ich soll nun ein Formular an O2 schicken um dies zu erledigen. Dazu kommt das in der aktuellen Rechnung die Gebühr für die letzte Rücklastschrift aufgeführt und berechnet ist. Ich gehe davon aus das ich diese dann wieder auf der nächsten Rechnung habe. Über die Service-Hotline erreiche ich niemanden. Ich finde das Ganze rech

Hallo, seit mehreren Wochen ist von der DSL Geschwindigkeit von 50 mbits/s im plz 12207 nix zu merken. Bei den Speer Tests im Internet komme ich als Spitzenwert auf 14 mbits und heute am 23.11.2019 auf 5 mbits. Wird das geschwindigkeitsproblem irgendwann behoben oder soll das jetzt so bleiben? 

Ich habe seit heute mittag keinen Zugriff auf mein o2mail Konto. Woran liegt das und wann ist der Fehler behoben.Echt schade das es so oft Probleme gibt. Gruß 

Ich möchte nur wissen, ob es aktuell wieder möglich ist, eine Änderung der Personalien via Email nach O2 zu senden? Lieben Gruß    PS: Nachname natürlich ohne "h".... 

Egal, ob ich mich mit meiner Festnetznummer oder meine Mobilfunknummer bei Mein O2 anmelde, ich kann unter Rechnung nur auf die DSL-Rechnung zugreifen. Wie komme ich an die Mobil-Rechnungen. Ach so… Ist erst seit einigen Tagen. Ich konnte mich auch nicht mehr mit der Mobilnummer bei Mein O2 anmelden. Ich musste die Handynummer neu registrieren. Wie kann ich das wieder ändern ?

Hallo zusammen, habe seit geraumer Zeit kein Zugriff mehr auf “Mein o2”, da ich angeblich mehrfach das Kennwort falsch eingegeben haben soll. Wenn ich dann ein vorläufiges Kennwort anfordere, kommt nie eine SMS bei mir an. Ich habe ein o2 Datentarif für mein Tablet. Da sollte doch die SMS Funktion normalerweise auch funktionieren? Oder liege ich da falsch? Wie komme ich jetzt an ein vorläufiges Kennwort, um meinen Account wieder freizuschalten?    

Guten Tag,ich habe noch eine ganz alte Mail-Adresse aus den damaligen DSL-Zeiten.Diese möchte ich gerne behalten, habe aber mein Passwort vergessen.Kann mir jemand helfen, dieses zurückzusetzen ? Ich kriege immer die Meldung, dass dies nicht geht, da keine Sicherheitsfrage eingestellt ist.Vielen Dank schonmal und Liebe Grüße :)

Hallo zusammen, ich schließe mich einer Reihe anderer betroffener Kunden an und möchte auch in meiner Angelegenheit erneut nachfragen, ob das Problem gelöst werden kann. Die Fehlermeldung "Leider liegt im Moment ein technischer Fehler vor. Wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal. Ihr O2 Team" ist Ihnen sicherlich bekannt. Diese wird mir unter Windows 10 in mehreren Browsern seit über einem Jahr angezeigt. Dass ich über die o2-App an Informationen komme, ist mir bekannt, jedoch eine lästige Lösung, falls dieses Problem mittlerweile durch Sie behebbar ist. Vielen Dank, Daniel

Hallo, seit einiger Zeit landen keine E-Mails mehr in O2online-Postfach. Die Absender bekommen auch keine Fehlerrückmeldung.Der Versandt funktioniert problemlos.

Hallo, In der App wird seit Jahren eine Sim Karte angezeigt, welche zur Aktivierung bereit sei. Außerdem würden sich zwei Geräte mein Datenvolumen teilen. Die Sim Karte ist seit ca. Zwei Jahren nicht mehr existent. Eigentlich wollte man das seitens O2 löschen. Ist aber nicht passiert. Jetzt nerven mich diese Hinweise und ich möchte Diese entfernt wissen. Kann mir jemand helfen? Screenshot anbei. Vielen Dank vorab.

Meine Exfreundin hatte (vor der Trennung) ihren Internetanschluss bei O2 über meinen Email-Account bestellt. Nun habe ich die Dame mehrfach gebeten die Email-adresse zu ändern - vergebens - und auch mit dem Kundenservice von O2 telefoniert - auch die können die Empfängeradresse angeblich nicht ändern. Ich will einfach nur keine fremde monatliche Rechnung mehr an meine Email-adresse bekommen und habe inzwischen keinen Kontakt mehr zur eigentlichen Kundin. Allein schon dass mir nicht geholfen wird und es hier scheinbar egal ist ob Nachrichten mit Kundendaten an eine falsche Adresse gehen ist unseriös. Ich will einfach nur keine verdammten fremden Sch***rechnungen mehr bekommen!?!?!