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wo finde ich die persönliche ,vierstellige Kundenkennzahl ?

  • 16 November 2015
  • 3 Antworten
  • 1423 Aufrufe

Hallo Zusammen !!

Bei der Kündigug meines O2 Vertrages wollen sie die vierstellige persönliche Kundenkennzahl wissen.

Da ich das Handy mit O2 Vertrag gekauft habe wurde mir kein schriftlicher Vertrag zugesendet.

Wie komm ich jetzt an die Kennzahl ran ?

Im voraus DANKE !!!

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Lösung von Jako2013 16 November 2015, 18:09

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3 Antworten

Benutzerebene 5
Wenn du keine Vertragsunterlagen hast, kannst du die Kundenkennzahl schriftlich über die Kundenbetreuung anfordern.

Die Kennzahl wird allerdings nur bei Kündigungen über Aboalarm und ich glaube bei der telefonischen Bestätigung abgefragt. ( kann mich irren, habe da noch nie angerufen)

Wenn du deine Kündigung ganz normal per Brief oder Fax einsendest, brauchst du nur unterschreiben.

lg Jako

Hallo- du schreibst Kündigung per Fax oder Brief. Reicht es auch aus, wenn ich per mail kündige? Danke!

Reicht es auch aus, wenn ich per mail kündige?

Nein

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