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Warum O2
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Abo Kündigung

  • December 31, 2015
  • 8 Antworten
  • 1037 Aufrufe
natsumi63
Besucher:in
Ich bitte um die Kündigung eines versehentlich getätigten O2 Music Abos vom 26.11.15.Ich wollte als Premium Kunde meinen wöchentlich gratis Download runterladen und habe mich vertippt. Nun muss ich schon den 2.Monat bezahlen,habe aber das Abo weder gesehen noch genutzt.

Mit freundlichen Grüssen

C.Piper

Lösung von o2_Antje

Hallo natsumi63.

Das Abo musst du nicht schriftlich kündigen.

Ich hab das nun mal übernommen ☺️

Viele Grüße

Antje

    o2_Michael

    8 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+3
    guck mal hier: https://

    natsumi63
    Besucher:in
    • natsumi63
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    • December 31, 2015
    Ja das habe ich schon. ...Danke

    Das ist ein sogenanntes Drittanbieter Abo von Telefonica Germany.Muss ich wohl schriftlich bei der Nürnberger Kundenbetreuung kündigen. So ein umständlicher Mist. ...

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 1, 2016
    Über den Link der in den verlinkten FAQ drin ist, konnte ich das machen.

    https://www.o2online.de/mein-o2/kunde/abos-und-downloads/mobile-fun/?currentTelefonicaBrand=O2ONLINE

    natsumi63
    Besucher:in
    • natsumi63
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 1, 2016
    Frohes neues Jahr erst mal.....

    Danke für die Antwort. Leider geht das bei Drittanbieter Abos nicht,sondern muss bei Telefonica Germany  schriftlich gekündigt werden.Sehr ärgerlich

    Sandroschubert
    Legende
    Liest du auch die Antworten die du bekommst? Wie kommst du darauf das es schriftlich gekündigt werden muss?

    Gruß

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    natsumi63
    Besucher:in
    • natsumi63
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 2, 2016
    JA natürlich lese ich die Antworten.....

    Die Drittanbieter Abos erscheinen nicht ,wenn die genannten Links geöffnet werden. IM O2 Portal steht auch die Notwendigkeit der schriftlichen Kündigung, meine ich gelesen zu haben. Abgesehen davon habe ich die Info auch von der O2 Kundenbetreuung.

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • January 2, 2016
    Hallo natsumi63.

    Das Abo musst du nicht schriftlich kündigen.

    Ich hab das nun mal übernommen ☺️

    Viele Grüße

    Antje

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    natsumi63
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    • natsumi63
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    • January 2, 2016
    Ich bin ja völlig platt.....vor Freude!!!Danke schön!! Hatte  mich schon sehr gewundert über die Benachrichtigungs SMS.Tausend Dank.Liebe Grüsse Claudia

    bielo
    o2_Michael
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