Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Hallo, ich wollte gern ein Konto eröffnen, nach der Registrierung und dem Downloaden der App. Soll man das Gerät mit Hilfe eines links in einer SMS mit der App verifizieren. Nach diesem Schritt wird mir angezeigt das ein technischer Fehler (123) bei der Registrierung vorliege und ich den Kundenservice kontaktieren soll. Leider erreichen ich niemanden ..

Hallo,  Ich möchte meine Sky Tickets kündigen, nur ich habe diesen Button nicht mehr ☹️  Und bei mir steht immer noch:  Sehr geehrter O2 Kunde, derzeit gibt es noch Unklarheiten zu Ihrer Rechnung. Aus diesem Grund können Sie aktuell online an Ihrem Vertrag nur eingeschränkt Änderungen vornehmen. Bitte prüfen Sie, ob offene Rückstände bestehen und begleichen Sie diese umgehend. Eine Übersicht Ihrer Rechnungspositionen finden Sie hier. Weitere hilfreiche Informationen zum Thema Zahlung finden Sie hier. Nach Ausgleich aller Kundenkonten steht Ihnen der Mein O2 Bereich natürlich wieder uneingeschränkt zur Verfügung. Ich war etwas überfällig mit der Rechnung, a

Wie kann ich die 0900 Nummer entsperren ich habe mein email Passwort vergessen kann aber nicht dort anrufen bitte helft mir  Mit freundlichen Grüßen 

Wie kann es sein,  dass O2 banking mir den Zugang sperrt, noch bevor ich meine Identität bestätigen konnte.?  Somit ist die Registrierung ja auch nicht abgeschlossen.  Mit der selben Nummer erneut registrieren funktioniert auch nicht. 

Ich möchte die Datenautomatik kündigen. Bitte veranlassen Sie das für mich, da es über das Kundforum unter dem Punkt "Datenautomatik verwalten" nicht funktioniert. Ich werde nur auf die Startseite geleitet. 

Hallo, wie kann man die Berechtigung Sky Supersport deaktivieren? Ich möchte das Sky Ticket Angebot von O2 nicht mehr nutzen, das einzelne Monats-Ticket habe ich über den Button "Abbestellen" deaktiviert bekommen aber bei der Berechtigung ist dieser Button nicht vorhanden. Mit Freundlichen Grüßen Mr.B3AN

Guten Tag, vor einiger Zeit hatte ich das Sky-Ticket gratis gebucht, um es zu testen. Auch habe ich es nach meiner Erinnerung rechtzeitig gekündigt, was mir auch im November per SMS bestätigt wurde. Da mir der Preis seit Ende November jedoch in Rechnung gestellt wird, was mir in der Januar-Rechnung aufgefallen ist, habe ich in meinem Login nachgesehen. Dort war der Status am Sonntag, dass ich nie gekündigt hätte und das Abo weiterhin läuft. Also habe ich erneut gekündigt, jetzt läuft Sky Ticket angeblich bis Ende Februar. Ich bitte darum, dass mir zu viel berechnete Gebühren aus den Monaten November/Januar/(Februar) erstattet werden und Sky Ticket jetzt wirklich deaktiviert bleibt und ich nicht erneut kündigen muss. Freundliche Grüße PS: Wo ist eigentlich der Kunden-Chat von O2 hin verschwunden? Im Bestellchat wird man jetzt nur noch darauf hingewiesen, dass eine Weiterleitung nicht möglich ist und man die Hotline anrufen m

Hallo, ich möchte meinen bestehenden Vertrag mit der Nummer endend auf 957 (Die Rufnummer ist bereits zur Portierung freigegeben, aber ich habe noch keine neue Nummer für den Vertrag) solange er noch läuft (Ich habe bereits im August 2017 gekündigt) für meine Tochter nutzen. Da ich gerne verhindern möchte, dass sie versehentlich ins Ausland telefoniert, Drittanbieterdienste nutzt oder sonstige kostenpflichtige Dienste nutzt und so unbeabsichtigt hohe Kosten verursacht, möchte ich gerne wissen, welche Optionen ich alle deaktivieren kann und wie ich das am besten mache. Vielen Dank und viele Grüße

Hallo! Ich würde gerne O2 Banking nutzen und wollte dazu auf mein Samsung S7 Edge die runterladen. Nun sehe ich,  dass die App nicht kompatibel ist. Ich vermute,  dass es an Android 7 liegt,  weiß es aber natürlich nicht. Woran liegt es und was kann ich tun?

Liebes O2 Team, seit einigen Tagen (ab dem 04.01.2018) bekomme ich in kurzen Abständen (04.01, 09.01, und heute - 11.01.2018) SMS Nachrichten vom O2-Team mit dem Text: "Um EUR 4,99 für Ihr Abo MIXCONTENT zu bezahlen, benutzen Sie bitte nachfolgende TAN. Geben Sie diese niemals an Dritte weiter. Die Eingabe löst eine Zahlung aus." und dann folgt die TAN. Mittlerweile habe ich angeblich drei verschiedene Abos bestellt und der Preis liegt aktuell bei 7,49€. Da ich nie irgendwelche Abos bestellt habe, würde ich euch um folgendes bitten: 1. Könntet ihr mir bitte eine Drittanbietersperre einrichten? 2. Und könntet ihr mir bitte sagen, ob überhaupt Abos aktiv sind? Ich habe nämlich nie irgendwo eins abgeschlossen und selbstverständlich auch nicht die TANs eingegeben, deswegen bin ich mir etwas unsicher, ob überhaupt Abos aktiv sind (verursacht durch irgendwelche mit einem Virus befallenen Apps o.ä.) oder ob erst etwas passieren

Hallo zusammen, Wie aus dem Betreff zu entnehmen, bekomme ich diese Fehlermeldung, wenn ich über O2 das 6 Monate Umsonst-Paket für Sky Cinema aktivieren möchte. Das hatte ich im August nach der Vertragsverlängerung erhalten. Ein Grund könnte sein: Ich habe ein aktives Sky Supersport Ticket. Wie könnte ich nun Sky Cinema aktivieren? Hoffe auf eure Hilfe! Beste Grüße!

hallo,  vor ca. 6 Monaten habe ich beimder o.g. Cashback Aktion teilgenommen. Nachdem Eingangsbestätigung würde nie Geld ausgezahlt. Nur Werbeaktion mit leeren Versprechungen?! Mit freundlichen Grüßen 

Hallo, ich möchte mein Sky Ticket kündigen. Problem: Verkäufer im O2 shop meint, ich müsste das auf der Sky Ticket App machen, dort ist aber keine Option zum kündigen. Sky Internetseite meint, ich müsste das über mein O2 machen. Auch hier finde ich keine Option dafür. In meinen Tarif steht zwar, dass das Sky Ticket aktiv ist aber auch das es abbestellt wurde zum 06.10.2017. Ich kann man mich aber nicht daran erinnern es schon gekündigt zu haben. Muss ich es nun kündigen und wenn ja wo und wie?

Hallo, würde bei meiner Nummer gerne die Freischaltung für Drittanbieter beantragen. Auf der Internetseite finde ich dazu keinerlei hilfreiche Anleitung. Kann mir hier jemand helfen?

Ich schreibe im Namen meiner Frau. (Sie ist dabei). Nach einer vergeblicher Suche nach einer Möglichkeit online eine komplette Drittanbietersperre einzurichten, hat unsere Tochter im Beisein meiner Frau am 8.11.2016 telefonisch (0176 88855222) eine komplette Sperre aller Drittanbieter angefordert. (ich konnte nicht dabei sein, musste arbeiten) Telefonisch wurde der Tochter und Frau erklärt, dass eine Online-Einrichtung kostenlos wäre, aber eine Telefonische kostet halt 5 €.  In meiner Telefonrechnung habe ich jetzt eine Position mit 4,99 € gefunden aber für die Sperrung der GPRS-Services.  Aber die Sperrung der GPRS-Services ist doch etwas ganz anderes als Drittanbietersperre? Außerdem: Mit dem 10.5.2012 ist im Bereich Kundenschutz eine Änderung des TKG (Telekommunikationsgesetzes) in Kraft getreten, auf

Hallo, ich kann leider kein Konto bei "euch" eröffnen, da der eigentliche Betreiber "Fidor" eine Eröffnung nicht einräumt. Ich hatte mal ein "Konto" bei Fidor, das ich jedoch nie genutzt habe. Irgendwann bin ich in den "Inaktivitätspool" gefallen und seitdem sind meine Daten "im Stillen". Leider blockiert das die Eröffnung eines "O2 Kontos". Grüße Jascha

Ich habe von o2, sky 6 Monate kostenlos incl. einem Sky Superport Tagesticket und dem Cinema Paket gebucht. Wie kann ich das kostenloses Supersport Ticket jetzt einlösen? wenn ich auf meiner ps4 in die sky app geh funktioniert im paket soweit alles prima. Mach ich mir ein Fußballspiel anschauen, heißt es sie haben kein ticket gebucht.   Danke für eure Hilfe!!

Hey, Hat jemand eine Liste bei welchen Banken man kostenlos Bargeld am Automaten abheben kann. Bei welcher Bank kann man Bargeld auf das O2 Konto einzahlen ? Und bei welchen Firmen wie z.B REWE, Penny , Netto, etc kann man mit der O2 Mastercard bezahlen . Gibt es da eine Liste wo genau alles drauf steht ? mfg

Ich habe einen neuen Vertrag seit 10.10.2017. Hatte es auch in die Kündigung des anderen Vertrages mit erwähnt, das es mit gekündigt wird. Doch es wird auch im neuen Vertrag mit aufgelistet und in Rechnung gestellt. Drittanbietersperre  habe ich gesperrt, eigentlich.

Gestern ging die App noch seit heute nicht mehr.Ich habe ein Samsung S8 mit Android 7.0  ich muss wichtige Überweisungen machen mit der App,die sich nicht mal mehr Installieren lässt...Hilfe dringend Erwünscht.

Bei mir wurden trotz Drittanbietersperre kosten abgebucht , weder beauftragt noch getätigt. und von was ist das denn für ein Geschäftsgebahrenoder verdient da einer mit??

Hallo, ich habe das Problem, dass ich mein Sky Ticket nicht kündigen kann. Der entsprechende Button ist, wie bereits bekannt, verschwunden. Was kann ich nun tun? Ich danke jedem für ihre Antwort! Viele Grüße @admin‌ @o2Admin

Hallo O2 Support, leider gibt es Probleme beim Abspielen von Filmen über meinen PC. Meine  - Registrierung bei Mein O2 mit Sky Ticket Pack erfolgreich,  - Registrierung und Aktivierung bei Sky Ticket erfolgreich,  - Aufruf Aktivierungslink aus Willkommensmail wird erfolgreich bestätigt,  - Systemcheck, Standortcheck, Autorisierung beim Abspielen erfolgreich, Aber trotzdem erhalte ich beim Abspielen über Browser (Firefox und Chrome) folgenden Fehler: MEDIA KEYMESSERR LICENSER ERROR Sie können keine Inhalte abspielen, da Sie die Registrierung noch nicht abgeschlossen haben. Bitte klicken Sie auf den Link in der Willkommensmail. (505) Was ist hier jetzt falsch? Wie kann ich Filme über PC (Win7) abspielen?

Hallo, ich habe das Sky Ticket als Probe für 6 Monate bekommen, möchte es aber vorsorglich schon jetzt kündigen zum Ablauf der kostenlosen Probezeit. Leider finde ich hierzu keinen Button in meinem Profil. Bitte um Rückmeldung. Vielen Dank.

Ich würde gerne mein Sky ticket kündigen, allerdings finde ich diese Button nicht. Bitte um schnelle Antwort.