Datenbonus - O2 Banking

Hallo @IP88,

ich habe den Vorfall dem zuständigen o2-Banking-Team mitgeteilt. Es wird schnellstens überprüft, ob da etwas falsch gelaufen ist. Eventuell entstandene Kosten durch die Aufbuchung der Datenautomatik werden dir selbstverständlich erstattet.

Beste Grüße

Markus

Hallo @michael007,

bei dir scheint es das gleiche Problem wie bei IP88 zu geben. Ich habe auch für dich ein Fehlerticket erstellt.

Auch bei dir gilt: Eventuell entstandene Kosten durch die Aufbuchung der Datenautomatik werden dir selbstverständlich erstattet.

Beste Grüße

Markus

Prima, dann bearbeiten wir das Problem jetzt von beiden Seiten. Läuft! 😀

Wir kriegen das hin.

VG Markus

Ich schließe mich der Meinung der anderen Kunden an was die O2-Banking-Card angeht. Auch ich kann nirgendwo sehen ob ich meinen Datenbonus von 1000MB wirklich bekommen habe. Das sollte man unbedingt in der "Mein-O2"-App unter dem Punkt "Verbrauchscheck" sehen, ansonsten wäre die Idee mit einer Karte zu bezahlen und gleichzeitig Datenvolumen zu ernten für die Füße, denn die Idee ist ja eigentlich gut. Aber wenn das in den kommenden vier Wochen immer noch so intransparent ist, sehe ich mich leider wieder gezwungen beim O2 Banking wieder zu kündigen, was schade wäre.

Hallo O2-Team,

ich habe das gleiche Problem mit der Übertragung des Datenbonus aus dem O2-Banking im Monat August und September gehabt. Ich habe auch keine SMS erhalten zur Bestätigung des Übertrags des Datenbonus. Beide Male wurde die Datenautomatik aktiviert und berechnet. Ich bitte um Klärung und Rückmeldung.

Viele Dank und freundliche Grüße!

Inken

Hallo Zusammen,

bei mir ähnlich: Lt. SMS wird das Datenpaket gebucht. Im Tarif O2 Free wird aber LTE abschaltet. Was soll dieser Quatsch? Da kann ich Daten Nachbuchen bis zum St. Nimmerleinstag. Bitte auch um Rückmeldung.

Gruss

Ralf

Hallo, seit Monaten, versuche ich einen Mitarbeiter per Hotline zu erreichen- alles vergeblich. Meine Einschreibenbriefe und Faxe werden einfach ignoriert. Leute, was ist los mit euch? Ich brauche nur eine klare Antwort. Ich habe einen alten o2 Genion Vertrag, der schon seit mehr als 10 Jahren läuft. Ich habe keinen Datenflat, weil ich den gar nicht brauche. Ich habe mich so gefreut, dass Sie diese Aktion mit o2 Banking mir angeboten haben! Ich bin natürlich sofort darauf reagiert und o2 Banking glückliche Kunde geworden, die Bonusdaten aktiviert, eine Bestätigung SMS mit "viel Spaß beim Surfen" bekommen und am Ende des Monats eine dicke Rechnung bekommen, obwohl ich nur knapp 60 MB verbraucht habe! Liebe Mitarbeiter, ich bitte Sie meine Frage zu beantworten: Kann ich überhaupt Bonusdaten von o2 Banking kostenlos nutzen? Oder werden Sie mich weiter mit Ihren Rechnungen überraschen.Wenn ich pro Monat 50 MB verbrauche, das tut doch keinem weh.

Fals das doch nicht klappt, werde ich o2 Banking kündigen.

MfG

Hallo @Mantan,

auch für dich habe ich eine Fehlermeldung aufgenommen. Die Kollegen des Fachbereiches werden sich schnellst möglich bei dir melden.

Gruß,

Bianca

Ich habe ähnliches Problem nur das ich Empfänger von 700 mb bekommen soll. SMS kam an aber die 700 mb noch nicht. Bitte um Prüfung.

Hallo, das hat sich mittlerweile erledigt.

Antworten von o2 tut hier niemand?

Danke für die Antwort, das steht doch direkt im dem Beitrag darüber was mein Anliegen ist. Sogar mit Bildern.

Ich bin ja sowas von begeistert, wie schnell man hier eine Antwort bekommt....jetzt warte ich bereits knapp 1 Monat auf eine Antwort.