Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Hi,Am 13. März hab ich mein Vertrag verlängert(40 GB 17,50€ und 12 Monate Neflix etc.).Am 17. März habe ich eine SMS bekommen:“Wenn Sie die Wahl hätten, was wäre Ihnen am liebsten: 12 Monate Netflix, Sky Ticket oder o2 TV inklusive?Ab morgen ist das kein Wunschdenken mehr. Denn dann haben Sie die Wahl - in Ihrem E-Mail-Postfach. Ihr o2 Teamo2 News abmelden: Senden Sie "Nein" an die 2424 (Kosten gemäß Basistarif).” Am nächsten Tag bekam ich keine Mail, also hab ich jetzt ein Monat gewartet und immer noch keine Mail bekommen.Hab ich noch was vergessen? Oder liegt der Fehler an o2?

hallo, mir wurde versrpochen, dass ich mit der test-aktivierung von o2 tl-l auch drei monate sky kostenlos erhalten sollte. ich habe schon alle bereiche in meinem konto (o2 wie auch o2 tv) abgeklappert, finde aber nichts. können sie mir helfen? danke!

Ich habe mein Vertrag bei o2 Verlängert, 40 GB 17,50€ und 12 Monate Neflix etc. , ich habe dann einige Tage später eine Nachricht bekommen, die sagt dass ich am nächsten Tag ein Mail bekomme, dass ich Netflix etc. benutzen kann.Bis jetzt habe ich keine Mail bekommen und es ist schon ein Monat her. Wann kommt die an? Bekomm ich die überhaupt noch? MFG

Moin, eben habe ich ein Sky-Ticket Abo abgeschlossen. Und auch schon die Bestätigung von o2 erhalten. Ich habe jedoch keine Login-Daten erhalten. Hier habe ich gelesen, dass man es mal mit den “alten” probieren soll (ich hatte Sky Ticket bis 2019).Die PIN sei nicht korrekt. Also habe ich es mit “PIN vergessen” probiert. Da kommt jedoch, dass die von mir eingegebene Email-Adresse falsch sei. Auf diese Adresse habe ich allerdings in 2019 die Bestätigung der Kündigung erhalten.  Und nun? 

Hallo, seit September, taucht bei mir auch dieser Posten auf! Ich habe nichts abgeschlossen und weiß nicht wo dies her kommt.. Ich habe jetzt viel im Internet gelesen, dass es vielen so geht wie mir, das ist nicht korrekt! Ich bitte diesen Service sofort zu stornieren und mir alle Zuviel gezahlten Beträge zurück zu überweisen! Vielen Dank! TBCMagic: Thread zusammengeführt. Bitte nicht zum gleichen Anliegen mehrere Threads eröffnen. Damit hilft man sich selbst. :)

Hallo, ich habe am Donnerstag (01.04) eine SMS zur Aktivierung meines einjährigen kostenlosen Sky-Tickets im Rahmen der Vertragsverlängerung bekommen und wollte über den Link o2.de/sky-ticket meine Registrierung abschließen. Jedes Mal, wenn ich dies probiere, werde ich zu einer Seite weitergeleitet, wo dann steht, dass ein Problem aufgetreten ist und die Registrierung nicht möglich ist. Was kann ich tun, um die Registrierung abzuschließen und Sky-Ticket zu aktivieren?  Viele GrüßeJacqueline

Ich habe es in der App schon umgestellt aber trotzdem kann ich nix bei spielen oder anderen Drittanbietern kaufen. Danke schon mal für die hilfe.   Edit by o2_Katja: Verschoben von SIM zu Drittanbieterservices

Moin Moin, nachdem ich nun bereits 3x nach meinem Vertragswechsel (vor 3 Tagen !) mit der Hotline mich rumschlagen musste versuche ich jetzt hier mein Glück !Historie:Ich nutzte seit ca. 2 Jahren WaiPu-TV auf allen meinen Geräten (HANDY,PC,Fernseher) mit guter HD Qualität und ohne Problem !Nach neuem Vertrag habe ich die gleichen Optionen im L-Tarif enthalten mit zusätzlicher Option für Handy usw. - Bis jetzt ist auch alles gut !Mein Problem: Seit Vertragswechel muss ich in den WaiPu-App UND ONLINE lesen, das ich “nur” BASIC” Kunde bin !? Laut Hotline O2 ist aber die richtige Option L - also in HD und Private Sender (RTL/SAT/Pro7 etc.) - die sind in der BASIC nicht enthalten ! Was muss ich tun / an wen muss ich mich wenden ? Danke für das Schwarmwissen !

Hie wie bekomme ich Amazon music unlimeted 5 oder 6 monate grtis mit o2?Muss man ein Bankkonto hinterlegen?Wenn nein geht das auch mit nem gutschein?Oder muss man erst nach 6 bzw 5 monaten was hinterlegen?lg Maxibauser‍

HalloAuf meiner Rechnung habe ich festgestellt das ein Abo abgebucht wird was ich nicht abgeschlossen habe.Es Taucht auch nicht unter Meine Abos auf.Mittlerweile habe ich eine kommplette Drittanbietersperre eingeschaltet online.0Bitte um Kündigung sowie Erstattung. Desweiteren habe ich insgesamt 3 Verträge bei O2 .Habe ich bei den 3 Verträgen vorteile bei einer Vertragsverlängerung ?Bitte um einsicht meiner Verträge und eine Antwort per mail wäre nett :-)Es geht hierbei nur um Verträge. MFGDüren Rene und Alexandra    

Hallo,wenn ich versuche mich bei O2 Movies an zu melden, kriege ich am ende die Fehlermeldung das ein Fehler unterlaufen sei. Ich vermute das es sich eventuell um ein Fehler handelt, welcher aus meiner Rufnummer Mitnahme erfolgte. Hat vielleicht jemand Tipps? MfG

Hallo zusammen, ich kann es mir nicht ganz erklären, aber am 18 März bekam ich eine SMS, dass ich ein Abo für “Unlimited Games” abgeschlossen habe. Als ich das Smartphone aus der Tasche nahm, war es unbeabsichtigt entsperrt. Dennoch ist mir schleierhaft, wie es gehen soll unbeabsichtigt so schnell ein Abo abzuschließen. Vllt. war es auch ein technischer Fehler.Wie dem auch sei, habe ich das Abo 2 Minuten später wieder gekündigt - und musste trotzdem bezahlen. Ich habe es nie benutzt und bitte daher um Erstattung des Betrages.Sollte die Buchung mein Verschulden gewesen sein, bitte ich als langjähriger treuer Kunde um Kulanz.Vielen Dank dafür.Viele Grüße Edit o2_Larissa: Verschoben zu Entertainment: o2 TV, o2 Sky Ticket & Amazon Music Unlimited

Hallo O2-Team,Ich habe auf meiner aktuellen Rechnung 1973395316/06  vom 08.04.2021 bemerkt, dass jede Woche ein "o2 Music Abo" von Telefónica Germany  für 3,7731 Euro habe.  Sie können sicher nachprüfen, dass ich diese Dienste nicht in Anspruch und keinerlei Downloads vorgenommen habe.Vom Abo habe ich erst in der Rechnung erfahren, vorher gab es weder Hinweise auf den angeblichen Abschluss des Abos noch eine Widerrufsbelehrung.Ich bitte daher um  Rückzahlung dieser Summe, hilfsweise möchte ich hinsichtlich des "o2 Music Abos" sowie des anderen Dienstes widerrufen und kündigen, da ich keine Abos abgeschlossen habe. Im Bereich "Mein o2" habe ich den angeblich abgeschlossene Abo gekündigt. Ich habe aber den Abo nicht abgescklossen umd möchze dass alles nicht nochmal abgeachlossen wird. Aich alle drittanbiezer bitze sperren.Ich bin sicher, es handelt sich hierbei um ein Missverständnis, das Sie schnell aufklären k

Hallo.Hat das Redme Note 9 pro auch den play store?DankeStefan

Hallo, ich habe O2tv L, also alle Programme in HD. Ich nutze auch O2tv in meinem Ferienhaus mit einem LTE Router.. Kann man bei O2tv L auch auf SD Qualität wechseln um den Datentransfer zu reduzieren? Gruß O.

Hi und zwar hab ich bei uns in Frankenthal meinen Vertrag vorletztes Jahr verlängert lassen. Da wurde mir von dem Berater das O2 TV Paket aufgeschwatzt. Allerdings sagte er das es die ersten 3 Monate kostenlos wäre und auf Nachfrage von mir bestätigte er mir, dass ich es nicht kündigen müsste da dies automatisch geschieht. Als ich nach 6 Monaten erst Mal gemerkt hab, dass die es mittlerweile auf meine beiden Verträge die ich verlängert habe mit 4,99 verrechnen, habe ich einen Freund angerufen der in Ludwigshafen in einem O2 Geschäft arbeitet. Er hat mir dann meinen Vertrag diesen Jahr neu verlängert. Danach stand auch online, dass das TV Paket gekündigt wird. Heute als ich die Rechnung einsehen wollte um sie zu bezahlen sehe ich, dass es immer noch auf meine 2 Verträge mit je 4,99 € belastet wird. Auf Nachfrage bei meinem Freund aus Ludwigshafen wurde mir mitgeteilt, dass es 2 Arten für O2 TV gibt. Erstens monatlich buchbar oder dir 24 Monate. Jetzt sagt er mir, dass er da gar keine

Guten Morgen o2-Team, Seit wann werden zu solchen Mitteln gegriffen: Anzeige von o2 am Handy und weil das x so weit oben rechts in der Ecke ist, dass man die Seite nach unten ziehen muss, wurde mir ein Abo beim Versuch es wegzuklicken aktiviert? Was soll sowas bitte? Das abo hab ich sofort gekündigt, aber einen Verbraucherwiderruf kann man nicht eingeben. Ich will das Abo nicht und bitte im Storno, da ich dies widerrufe. Hier bitte ich um Kontaktaufnahme per mail(emailadresse) ist ja im Portal beim Anmelden hinterlegt!) , da ich meine Daten hier sicher nicht preisgeben werde. Besten Dank. Mit freundlichen Grüßen 

Hallo, es hat ein neuer rechnumgsmonat begonnen und wollte eine App per handyrechnung bezahlen und dann kommt die Meldung sie haben ihr Limit erreicht und müssen warten bis ihr Limit zurück gesetzt wird. Meine Frage warum kann ich nicht per handyrechnung zahlen, obwohl ein neuer Rechnungs Monat begonnen hat? 

Hallo*,ich habe folgendes Problem: bisher lief o2 TV problemlos auf meinem Fire TV, Handy und Tablet. Seit der Buchung der Pay-TV-Option laufen auf dem Tablet nur noch die öffentlich rechtlichen Sender, beim Umschalten auf andere Sender kommt die Meldung “Aufgrund eines Problems konnte das Video nicht gestartet werden”!?Ich habe die App bereits neu installiert, über die Geräteverwaltung alles ab- und neu angemeldet. Leider besteht das Problem auf dem Tablet nach wie vor (auf den anderen Geräten läuft es einwandfrei).Hat hier jemand Tipps oder kann mir weiterhelfen?Besten Dank!

Hallo, ich bekomme in letzter Zeit regelmäßig vom O2 Team eine SMS in der es heißt: „Eine Drittanbietersperre hat die Bezahlung des angeforderten Dienstes verhindert.“ Wie kann ich einsehen, um welchen Dienst es sich handelt?Ich kann mich nicht erinnern, dass ich irgendwo ein Abo oder ähnliches abgeschlossen hätte. Auf der Rechnung ist auch nichts zu sehen. Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Drittanbieterservices

Ich habe einen Vertrag mit o2 homespot MAbgeschlossen läuft auch alles aber der versprochene netflix Zugang für 1jahr habe ich noch immer nicht bekommen o2 wirbt damit aber leider habe ich ey nicht bekommen ,fühle mich veräppelt  Edit: Verschoben zu Entertainment - o2_Kurt

Hallo,ich habe letzten Monat meinen Vetrag verlängert mit der Zusatzleistung 12 Monate kostenfrei streamen. Nun habe ich mich für Sky-Ticket entscheiden und habe bereits eine SMS jedoch keine Email zur Registrierung erhalten. Ich war vorher noch nie Kunde bei Sky. In der SMS steht, dass ich mich auf einer O2 Webseite weiterleiten lassen oder direkt bei Sky mit meinen O2 Daten anmelden kann.Bei Sky sind meine Daten durch O2 nicht hinterlegt und die O2 Webseite reagiert nicht, wenn man dort seine Daten eingegeben hat.Bitte helfen Sie mir weiter, das Sky Ticket war einer der Hauptgründe für eine Verlängerung bei Ihnen.Mfg

Hallo, ich bin schon länger Kunde bei euch. Und mag o2 TV voll gern. Bin so weit auch Recht zufrieden mit dem waipu/O2 TV Angebot. Aber ihr bietet doch bei nem Anschluss Sky/Netflix o O2 TV. Wann kann man denn vielleicht als o2 TV Kunde über euch direkt Netflix buchen? Evtl ja auch mit kleinem Preisvorteil wie bei waipu auch *zwinker*Ich hab Mal das Probeabo probiert, fand es eig ganz gut, aber mich schreckte dieses "schon wieder ein neuer Abo Dienstleister, der extra bezahlt wird" . Ich find es halt Klasse, Telefon/DSL/MobilRouter/TV bei ein und dem selben Anbieter zu haben. Wäre Klasse, wenn eine Buchungsoption für Netflix dazu käme.Grüße!

Ich bitte um Hilfe: Ich habe gestern über O2 ein sky super sport ticket für 2 Monate bestellt. In der sky ticket app wird mir gesagt, das ich keine tickets gebucht habe. Email und Bestätigungsmail von O2 habe ich erhalten. Ich bitte um Klärung! Danke   Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu Entertainment

Hallo, ich habe Amazon Music Unlimited mit den 5 kostenlosen Monaten dazugebucht. Ich habe per SMS auch einen Link bekommen für die Weiterleitung zu amazon, damit ich den Service nutzen kann. Die Weiterleitung funktioniert aber nicht bzw. bekomme ich die Nachricht, es sei schon aktiviert.